Hospital of Saint-Eustache

Worst of the worst! Nightmare, they don't care about you, the waiting time its unbelievable,

My friend goes in for severe pain in the abdomen. They run an echo and blood tests and report nothing is wrong. They give him tylenol and release him. He suffers through the night and had to call the ambulance who take him back. The nurse scolds him for not letting the tylenol take effect before returning and has him wait for hours in a chair in pain. He got up and went to Sacre Coeur Hospital who immediately notify him that he as a ruptured appendix that has spread and began infecting and that they have to operate as soon as possible. I cannot begin to imagine what kind of incompetent idiot you have to be to conclude that there wasn't any problem when he came in for tests. In any other industry, employees who make significant mistakes will love their jobs. Yet these people work with human lives and absolutely nothing happens to them. They need to be held accountable for the level of neglect that is shown at this hospital. What a disgrace of a place.

My mother had problems breathing and had chest pain, the first lady we encounter is rude and impolite. Gives us the wrong direction made us feel like we are bothering her. Triage c sees us, made us feel like we a disturbing, no signs of consern tells us we are not a priority we will have to wait that theres no doctors there to treat see her. My mother recently fractured her back so we left considering she has a doctor appointment on Monday who can make the requests needed without waiting for 24 hours. Couldn't believe the condescending behavior. They don't like the job clearly

Mon mari a été hospitalisé 28 jours au 1erC et est y est décédé le 26 juillet dernier. Il a reçu bons soins, empathie, compassion et respect de tous. Médecins, infirmières, inhalothérapeutes, infirmières-auxiliaires, préposées, personnel d'entretien, vous êtes des anges. Je passais 10 heures par jour à son chevet et les 4 derniers jours, 24/24, on m'a apporté un matelas pour que je puisse me reposer et rester près de lui jusqu'à la fin. Il est mort dans mes bras et j'ai vu des larmes dans les yeux de plusieurs employés. Je les remercie de tout mon coeur.

Ses pas normal d'attendre 24h dans un hôpital imaginez-vous les personnes âgées qui son malade son la pourse fair soignier!
J'ai 36ans sa fait 24h j'attends et je suis déjà pu capable d'être ici

Granny aint make she had stage four anal cancer but in the breast and she was good a fortnite lost my favourite duo partner DONT GO HERE title tower will never be the same even tho we related id tap that

Les infirmières, les médecins.quel dévouement, quel grand coeur.

Mais les secrétaires au bloc A. SVP, si vous n'aimez pas votre travail, quittez. Nous ne visitons pas un hôpital à tous les jours. Nous sommes parfois un peu énervés, un peu stressés. Quel manque d'humanisme de la part de la dame aux cheveux foncés. Semble vraiment exténuée. Deux fois que j'ai à me présenter en 3 semaines et.mon Dieu que c'est désagréable.

Merci aux agents de sécurité. Les deux fois, je me suis perdue, les deux fois, ils m'ont proposé leur aide!

Un an plus tard, de retour au bloc A. Un homme s'avance vers la réceptionniste qui, manifestement n'est pas contente qu'il n'ait pas attendu à l'endroit indiqué.

La prochaine fois, faut attendre qu'on vous appelle, y'a de l'information confidentielle sur mon écran
1- ton écran est tourné vers toi
2- on hurle devant tout le monde notre nom, adresse, numéro de téléphone, nom du médecin et raison de la visite.
Franchement
Pourquoi les secrétaires ne sont pas sympathiques?

Cest zero pis pas a peu pres, nous faire bretter 5 heures a jeun avant loperation du nimporte quoi, ca fait 14 heures jai pas manger, cest nimporte quoi cest medecins

Je souffre de la maladie de verneuil ou d'idradenite suppuré, JE SUIS IMMUNOSUPPRIMÉ, c'est à dire mon système immunitaire faible!
J'ai eu une poussée, un crise dans ma maladie donc un kyste bourré de pus de la grosseur d'un poke de hockey à mon aisselle gauche, il y a risque de ceptisemmie. J'ai attendue 23h45 de temps pour me faire dire que mon cas est pas prioritaire avec un sourire moqueur, je suis partie j'étais crevé, en extrême douleur, nous sommes retourné le lendemain et finalement ils m' ont appelé au bout de 41 heures
C est juste écoeurant, déçu, écoeuré
Une bande d' ignorants insensibles et surtout sans coeur!

J'ai ete hospitalise dans la nuit de mardi a mercredi passe jusqua a vendredi et je tien a remercier tout le personnel de l'hopital, des urgences jusquau 2e etage
Des gens vraiment tres professionnel et tres humain
Un gros merci encore

Je trouve celà aberrant qu'une employée du 1C ne porte JAMAIS son masque depuis des mois. Pourtant l'hôpital nous obligent à le porter mais leur employées ne montrent même pas l'exemple! Donc si ils ne sont pas obligé de le porter, pourquoi devrions nous le faire? !?
Voilà 6 jours que j'ai écris cette avis, encore aujourd'hui l'employée porte encore son masque en dessous de la bouche tout en effectuant son travail.

Ma mère arrivé en ambulance à 3 du matin
Elle a été abandonné jusqu'à l'heure du souper dans le passage personne lui a répondu elle a 91 ans

Les deux autre fois j'ai quitté
La moyenne d'attente était entre
9 à 12 heures

Il faut que le gouvernement arrete de gérer

La Ramq c'était une belle idée
Qui est largement dépassé et abusée

Service vraiment ordinaire on attend 5 heures pour finalement s'en aller car on est tanné d'attendre et il y avait seulement environ 12 à 15 personnes à l'urgence.bravo.

La pire hôpital au monde, des employés mal poli, le personnel prend pas les patients au sérieux, ded attente de fou, cette hôpital mériterait meme pas une étoile

Pour y avoir été plusieurs fois!
J’ai que de beaux commentaires à faire.
Merci à votre belle équipe

AVIS IMPORTANT À LIRE. Ma copine est hospitaliser depuis le 24 Déc 2022, je n'ais eu que trois contact téléphonique le 24 en soirée (elle qui m'as appeler) le 25 Déc et le 26 Déc 2022. Depuis le 27 Déc je n'ais plus de nouvelles. Je l'ais appeler plusieurs fois a chaque jours et pas de réponse sur son téléphone. Jeudi le 29 Déc j'ai réussis a parler a l'opératrice qui m'as transférer au bureau des infirmière qui s'occupe d'elle et, celui qui m'as répond ne m'as pas donner d'infos sur son état de santé (morte ou vivante) tout simplement il a pris mon nom ainsi que mon numéro de téléphone en me disant que je serai appeler par la personne responsable des soins je n'ai jamais eu de retour d'appel. Comme proche aidant de ma copine hospitaliser je devrai m'y rendre en personne. Cette hôpital n'est que de la SHITT.

Le pire expérience de ma vie, Jai tellement plus d'espoir à près attendre plus de 17 heures. Le personnel a l'accueil de l'urgence pas très poli, ce donne l'impression que l'hôpital engage adolescents pour faire leur stage, aucunne respect vers le patient.
Si un de notre proche est malade on espère être traité avec dignité. Il n'y a pas aucune dignité quand tu doit attendre plus de 17 heures pour avoir un médecin d'urgence.

Où sont passé les préposés au tri dans les urgences!? 20h à attendre pour que l'on puissent passés! De plus suggéré d'allez ailleur? Allez au CHUM direct au moins le tri prend moins de 2 minutes! Sinon batissé un CHUM temps qu'à faire

Very bad service …
Uneducated doctor.i had a deep cut on my left finger, and they took some medical glue and said it was ok. But now i cant even bend my finger, this is how bad it hurts and it feels like underneath the skin there is a bump that got developed.

U R G E N C E
La ptite dame à l'accueil de l'urgence qui semble au bout de sa vie, qui n'est pas apte à répondre à une simple question et qui n'est pas non plus en mesure de confirmer qu'il y à bel et bien des médecins sur place. En 6h, je n'ai vu que des gens passer au pré-triage et au triage, aucun n'a été appelé pour voir le médecin.

Des enfants qui crient de douleur, qui sont épuisés et qui attendent depuis une 10aine d'heure, qui ne seront pas examinés avant encore plusieurs heures et les parents se font répondre comme des déchets par du personnel qui manque cruellement d'empathie lorsqu'ils questionnent à savoir si la liste descend où ne fait qu'augmenter.

D'autant plus, qu'au triage on m'informe qu'il s'agit d'une infection du niveau ORL, et que les poumons sont clairs. Or, après consultation au privé suite à notre terrible expérience à St-Eustache, il y à matière à s'inquiéter et nous envoyer en radiographie pour vérifier l'état des poumons!

C L I N I Q U E • E X T E R N E
Après la chirurgie d'un jour de mon fils, son médecin spécialiste demande de le revoir dans 6 mois pour un suivi post opératoire en prenant soins de préciser que je dois appeler aussitôt arrivée à la maison pour réussir d'avoir un rendez-vous. Lorsque j'appelle, on me dit que je vais devoir appeler un mois avant, soit fin août et ce malgré que j'insiste sur le fait que c'est la spécialiste elle même qui m'a demandé de téléphone aujourd'hui. Fin août je rappelle pour obtenir le rendez-vous, on me dit que je suis sur une liste d'attente et qu'on va m'appeler, et m'assure que le délai de 6 mois sera respecté. Sans nouvelle, j'appelle à nouveau en septembre, on me répète que c'est eux qui vont m'appeler bientôt. Octobre, le délai maintenant dépassé, je les relance car mon fils doit avoir son suivi. Toujours la même réponse, je dois attendre qu'on m'appelle. Il y a maintenant exactement 8 mois que mon garçon s'est fait opéré et je suis toujours sans nouvelle.
La clinique externe c'est soit un mythe, soit un désastre. Mais ce n'est rien de bon!

Cet hôpital désuet devrait être mise à la retraite, tout comme la pauvre ptite madame qui n'a pas eu assez de toute une carrière pour développer une bonne écoute.

Oh et mention spéciale a l'affiche qui demande d'éteindre le téléphone portable, qui à été oublié là depuis les années, dans le coin d'une salle d'attente, qui continue de se rendre utile en terme de décoration.

Merci beaucoup pour les excellents services rendus à l'urgence. Magnifique équipe très gentille.

Je peux juste dire que je suis déçu que nos impôts paient ce pauvre service. Je comprends qu'il n'y ait pas beaucoup d'effectifs et que le temps soit long. Mais l'attitude des gens qui donnent du service est mauvaise, comme s'ils ne voulaient pas aider les patients. Je le dis particulièrement pour quelques personnes dans la salle d'attente aux urgences. Très mauvais et quelqu'un devrait les auditer et les faire donner le service qu'ils sont supposés de donner.

Mon histoire:
- Arrive en urgences par ambulance (priorité 3) à 1am. A ce moment la il y avait 34 patients.
- je ne pouvais pas m'asseoir. Mais pas de choix selon l'infirmière alors on m'a adapté une chaise pour m'allonger un peu, mais toujours assis. Je n'ai pas pu dormir.
-6am nouveaux patients qui arrivent. Des 34 qui étaient là à mon arrivée 0 avaient été servis.
-14h30 on m'appelle pour aller voir la secrétaire, on m'a dit que c'était pour valider que j'étais toujours là.
-14h35 on m'appelle pour voir un médecin (j'espère), il est 15h25 et personne n'est venu me voir. J'attends et j'ai mal.

Went into emergency with high fever and breathing problems. 15hrs later still waiting to see a doctor. Not recommended. Some people waited 48hrs to get treated. And there were only 2 doctors working. This hospital has serious issues!

C'est un hôpital qui manque d'humanité, de professionnalisme, et de jugement. Le manque d'empathie de la part du personnel face aux malades est inacceptable.

J'ai reçu un excellent service lors de mon hospitalisation en juin dernier. J'ai été traitée rapidement avec beaucoup de bienvaillance et de respect. Personnel très professionnel. Merci beaucoup.

We're here since 14 hours and a half at the emergency and still waiting to see a doctor. Is it normal to see this in a great country like Canada? Really unbelievable.

Un rendez-vous pour une colonoscopie, mardi 13 septembre à 14h avec Dr Frédéric Ouellet, déçu de pas voir mon médecin favori. Il a dû quitter pour une urgence. Dr Malhatro m'a reçu, malgré leurs journées chargées. Je veux dire Merci! Au médecin et les infirmières avec leurs accueils chaleureux et leur bonne humeur. Bravo! Quel
équipe merveilleuse.

Outrageous waiting time! My doctor filled out a form for a test only to pass the Adminisration paperwork, then need to see a nurse to repeat my problem who puts me back in waiting room to wait to and see a Doctor before I see a technician to do the test! My doctor already saw me! Ridiculous waste of time!

I went here twice. Once for a scan and I got in right away they even took me in advance. The second time I had to see a doctor so it was alittle longer but they were late 10-20 minutes. The staff were friendly, I could hear the staff laughing together. They seem in good spirits and they are genuinely really nice, in a good mood. I really recommend this hospital, they seem to take care of the staff. God bless the nurses and doctors, they are little angels of our society and they deserve to be happy.

CI$$$ des Laurentides¹
Personnels, du Médecin aux simple employés d'entretien sympathique, avenants et fort chaleureux, jusqu'à ce qu'ils se rendent comptes que vous n'êtes qu'un gueux, ce charmant Personnels, devient alors abjectes, discourtois et profondément répugnants, et ce tout postes confondus, Il y a toutefois quel que très rares exceptions, qui font office de lumière, dans cette immense fatras d'immondices.
Si vous n'avez pas une fortune personnelle bien établie, et un carnet de relations bien rempli, une visite chez Josèphe Ponton et un centre de location de limousines est de mise, si non, éviter ce sombre et glaciale donjons.

Pourquoi cette avis soudain? , tout bêtement parce que ces larons, se sont rappelé à ma mémoire, en recherchant mon profil, ravivant par la même un traumatisme trop récemment apaisé.

¹ Calvaire des Indigents Soumis aux Sévices Sociaux des Laurentides

Merci aux personels soignants des soins intensifs, mon conjoint a été hospitalisé en fin de semaine et il a eu droit à des soins exceptionnels et des sourires de la part du personnel.

I have dealt with other hospitals and all hospitals will be overwhelmed. However, so far, I have had the best experience here with doctors and other staff members being very patient, understanding, caring and kind. They have kept their humanity and seem to genuinely want to help. All staff members are really nice and they seem to have good communication between one another. I would definitely recommend this hospital over other hospitals. The lack of staff, money and services are out of their control but if you want to be treated with respect and pure compassion go to this hospital. Thank you for the wonderful care.

Horrible. Serious knee injury and when I asked for ice as I was obviously swollen and in horrible pain, I was told I would get some and never did. The reevaluating nurse made me feel I was bothering her and by the time I saw someone my leg was swollen and the pain much worse. 8 hours later and still not seen a doctor.
Disorganized and the nurse at 5: 30 pm who reevaluated me was impolite and bossy

Évidemment, les délais sont parfois longs, l'urgence bondée, etc. Ces problèmes résultent du politique/de l'économique.

Je tiens à parler des préposé (e) s, infirmier (ère) s, médecins - à l'écoute, affables, gentils et professionnels. Cela faisait longtemps que je n'avais pas été hospitalisé, et, sachant ce que le réseau de la santé a traversé et traverse encore avec la Covid, je ne puis qu'applaudir le travail de ces femmes et de ces hommes à l'écoute, patients et présents. Merci à vous, pour tout!

My husband just wants to check his nose as he is injured. We are waiting here for 11 hours and there is no one to talk with. One doctor and more than 40 patients.
Please Canada don't focus on politics or economy, when you are not capable to manage your health service for your Nation.
This is totally insult for the whole peoples I see here in this hospital.
I am disappointed.

I went to go visit my grandmother but I have extreme ptsd and anxiety with hospitals and I need someone with me. It took lots of grounding techniques to help me get in through the doors but my mom was with me and she helped explain our situation to the security guards and they let us through. We had a short visit with my grandmother before visiting hours ended and as we were leaving we were stopped by a nurse who told us that we weren't allowed to be in there with two people. I explained that I have ptsd and that I can't be alone by myself in hospitals and she said that she didn't care and it was only supposed to be one person. I'm deeply hurt by this interaction since we were already allowed in by security. I literally just wanted to see my grandmother and there's this whole kerfuffle about me not allowed being in there with support due to mental troubles. I WAS TOLD NOT TO COME BACK. We were very distraught by this and hope it doesn't happen again to people like me.

Manque au moins 2 à 3 médecins de garde les fin de semaine ce qui cause des 12 à 24 heures d attentes à l urgence, aucune télévision pour passer le temps, ni fenêtres c'est déjà pénible de souffrir physiquement quand tu va à l'urgence, c'est peut-être temps de faire quelques choses.

Pire hôpital 18 heures d’attente et les travailleurs ne sont pas très respectueux avec les patients

Les infirmières, les médecins.quel dévouement, quel grand coeur.

Mais les secrétaires au bloc A. SVP, si vous n'aimez pas votre travail, quittez. Nous ne visitons pas un hôpital à tous les jours. Nous sommes parfois un peu énervés, un peu stressés. Quel manque d'humanisme de la part de la dame aux cheveux foncés. Semble vraiment exténuée. Deux fois que j'ai à me présenter en 3 semaines et.mon Dieu que c'est désagréable.

Merci aux agents de sécurité. Les deux fois, je me suis perdue, les deux fois, ils m'ont proposé leur aide!

Arrivée en ambulance le 23 février dernier pour ma cheville cassée, prit en main très rapidement. Personnel compatissant, qui arrive a détendre l atmosphère.
Opérée le lendemain et une chambre privée (cubicule) rapidement.
Merci au personnel

J'ai été à l'urgence hier sur recommandation de mon médecin! Vraiment un bon service rapide et les infirmieres du triages très gentille conte tenu de tout ce qui se passe en ce moment. Arriver à 14h00 et vu la médecin a 16h00 prises de sang et scan (resultat à 20h00) Reparti l'esprit tranquille avec prescription, Merci bcps

Pire expérience! J’arrive avec ma fille de 11 ans qui a des douleurs à la poitrine quand elle respire et au triage l’infirmière me dit, madame vous avez pas pensé juste lui donner du Tylenol? !? Ben non! Une douleur à la poitrine ce n’est pas mon choix numéro 1 comme traitement. Après plus de 5 h d’attente et une demande de 2e évaluation qui n’a jamais été fait je suis partie avec ma fille au children’s ou j’ai passé au triage, été vue 2x par un médecin et au une radiographie qui a déterminé qu’elle avait une cote cassé et tous ça en moins de 3h.
Aucun service à ste-eustache et je n’amènerez plus jamais mon enfant là. Inacceptable!

C'est une bonne hospital les travailleurs sont gentils et gentilles un très bon service fait avec courtoisie et politesse et avec un beau sourire

Les infirmières sont très humaines et efficace! C’était ma deuxième chirurgie et j’ai toujours un service +
Mais il y a un très gros problème la nuit, comme l’année dernière! Les jeunes infirmières et infirmiers et les préposés ne nous donnent aucun moment de répit! Ils parlent fort, rient, les filles sacres, beaucoup de bruit. Ils se fou de nous. A plusieurs reprise j’ai dû demandé de se taire mais rien a faire! Je n’ai pas dormi pendant mes 7 nuits. Nous n’avions pas le droit d’avoir des visites mais je peux vous assurez qu’il y en n’a eu tout les jours. C’est trop. Libéré leur petit caucon et faites d’autres lit pour les patients.
C’est très désagréable surtout quand tu subit de grosses chirurgie,

44 minutes au total
Tri
Radiographies
Soins
Des sourires partout
Je sais que j’ai du être chanceux mais je n’ai que de bons mots pour l’ensemble du personnel
Merci

Je n'ai jamais recu d'aussi bons services, je recommence a n'importe qui de se laisser soigner ici! Personnel tres gentil et attentioné.

Personnel extraordinaire, surtout à l'urgence, du jamais vu dans l'histoire des soins au Québec, le Frère André peut aller se rhabiller, je suis guéri!

Cher hopital de st eustache merci infiniment pour ma 2ieme chirurgie du 13 juillet 2021 aux intestins qui fut encore une fois une tres belle reussite. Merci infiniment de tout mon coeur a mon chirurgien le Dr. Pierre Marceau qui passe son temps a sauver des vies comme si de rien etait. WOW. De gros merci aussi au Dr. Pharand pour l anesthesie qui s est deroulé a merveille. Merci infiniment aussi aux infirmiers et infirmieres et au preposé pour les excellents soins que jai recu et je tient a souligner qu ils sont tous souriant et de bonne humeur meme a 5heure le matin. Faites un don peu importe le montant a la fondation de l hopital st eustache vous allez vous ressentir tellement bien par la suite. Je t adore Hopital de st eustache pour m avoir sauvé la vie. R. Lessard 56ans

Des heures et des heures d'attente sans arriver à rien. Par chance que c'était rien de trop grave parce que je serais morte à attendre

The worst hospital I’ve ever been to. I waited over 12 hours for a test that was requested by my doctor. They don’t care at all about patients.

Expérience en deux volets.

Les soins sont remarquable et l’équipe en natalité A1.

Pour ce qui est du service de chambre on repassera. Pas de wifi pour les patients.on est en 2021 et avec les restrictions Covid qui sont en place, un peu d’internet gratuit afin de rendre les contacts avec nos familles/Amis est la moindre des choses.

My name is Labib Jandali. I would like to thank Dr. Pierre Marc April for a successful knee surgery. And thank you Dr. Chantal Laniel, anesthesiologist, for your humanity, which had a great role in the success of the surgery. Big thanks to Saint Eustache Hospital and the medical staff for their attention.

Merci dr marceau et dr auger de mavoir sauvé la vie apres que jai fait une grave infection avec abces a l intestin.merci au personnel infirmier devoué sans oublié que jai bien mangé gratuitement pendant 19 jours.sans eux je ne serais pas la aujourd hui.merci beaucoup hopital de st eustache.faite donc un petit don a la fondation de l hopital st eustache.vous allez en ressentir les bienfaits.

Un des plus pires hôpital. Je suis venu à le 4 mai à 8 am. 11 jours déjà j'ai mal partout aux muscles, maux de tête et ma main gauche engourdie à cause le vaccin astrazeanica et là il est rendu 3 h et j'attends et personne m'a appelé et je demande la sécurité et la secrétaire et ils me dit rien que attend. Là il est 3 h et je quitte.

J'ai été 3 fois pour différents examens et soins et j'ai chaque fois reçu des soins de grande qualité et relativement rapide (entre 2 et 5 heures d'attente) par du personnel dévoué et professionnel. Bravo et merci à toute l'équipe

The worst hospital i ever see.
We came with my little princess at 12 o'Clock in the noon with hight temperature 40-41.
Nurse he wasn't qualified of what he do.
He put as on waiting room, waiting room was looks like jail with security.
Security not leting you go to bathroom, were not allowed to leave the waiting room. Security behaved like gendarmes.
The doctor received us after an eight hour wait after a small scandal.
And held us for another 4 hours.
Since I was told that only 1 doctor for the whole waiting room.
I made sure of the incompetence of the nurse, security, and doctor.

Un immense merci à toute l’équipe dans le bunker en post-opération, Isabelle, Amélie, Gabrielle, Claudia, Sophie, Sandy, Marie-Eve et toutes celles dont j’ai oublié le nom qui m’ont entouré après une opération du genou avec l’excellent orthopédiste Alexandre Pagé. Vous faites un travail hors de l'ordinaire surtout en ces temps difficiles. Lâchez pas, on a besoin de vous?

Salle d'attente de l'urgence est simplement ridicule! Aucune fenetre, tres petit, assis entre 2 plexiglace, aucun accompagnateur. Passer 12h dans ces conditions est impossible. Prenez exemple sur Legardeur par exemple.

I wouldn’t want to get anything medically done here why you may ask? They treated a BIPOC elder with such disrespect. If they can’t even take care of an elder patient how are they going to treat any other patients.

Horrible service. The doctors were rude and dismissive, as well as cruel. Conditions were faulty and waiting time was infuriating.

Avoid this place like the plague. My wife went here with pneumonia, and the staff sent her to wait outside. OUTSIDE with pneumonia. They then refused to give her health card back and wouldn't let her in the hospital. They are lucky we aren't pressing charges.

Dimanche 15 mars. Assis sur une chaise durant 7h et 30 min dans la salle d'urgence avec un enfants de 9 ans, avec douleurs au ventre, ils nous ont "anesthésié" avec du Tylenol et même si nous avons demandé plusieurs fois d'être consultés, la réponse était toujours: le médecin va déterminer si c'est urgent et il va vous appeler. Au moins avoir su que ce n'est pas urgent, pour partir à la maison et aller à une clinique le jour suivant. Mais rien, après presque 8h, c'était a nous de décider si on reste pour la nuit où on rentre. Aucun support, aucune empathie. Nous avons renoncé, ils semblait etre heureux qu'on quitte.

En 14 ans ils n'ont pas chercher à comprendre les douleurs que j'avais et en 22 jours un autre hôpital à émis un diagnostic de sclérose en plaques donc à mon avis il y en a qui n'ont pas pris leur travail à coeur.

Rentré d'urgence le 25 janvier 2020
poul 28

Très bon service à l'urgence de tout le monde présent.surtout lorsque le coeur à arrèté de battre.
Perdu connaissance plusieurs fois à la maison et blessure en tombant.

Aux soins intensifs du 25 janvier au 29 janvier:
*infirmiéres super gentilles, compétantes, aimables et dévouées
*médecin patient et efficace surtout lorsque le coeur a encore arrèté de battre
*bonne gestion des médicaments
*très satisfait de la nourriture et du service

Je récupère très bien durant la convalescence avec un pacemaker.

GROS MERCI POUR les BONS SOINS des INFIRMIÈRES

Raymond

On my trip to Montreal I had a strong pain and I went to the emergency room at dawn and the truth is that more personal is needed because they have a lot of work but my attention was very kind and affectionate, especially the nurse who accompanied me almost all the time, I want to thank her work because thanks to her I was much calmer, she made a joke and was very professional, thank you very much Milene Desormeau and the whole team in general

Too slow. Racist staff. Not organized. Waited for 18hours and all they did was evaluation. All the ppl before and after me r gone now. New ppl coming and going. They called me and when i went up there they said its just to check up if u still here

2e mammo et écho des seins car la 1ère mammo avait détecté qqchose. Super service du début à la fin, aucune attente, personnel très gentils et même eu résultat toute suite. Merci

I did my tests there. They told that everething ok. But i stell have pain
The doctor just told that i should keep the diet. But what kind of diet if they were not able to find reason? Our medicine, i am not sure for what purpose, just to spend our taxe money? If you need somebody to heal you thats definetly not them

Je donne zéro étoilr pour le pire des services que j'ai recu. J'ai entendu de minuit à 5h du matin pour ma fille de 3 ans et demi qui a une forte fièvre.on a été tellement fatigue qu'on a du partir. Pendant que je partais, j' ai été très choquée de voir que c'était les mêmes personnes qui attendaient dans la salle d'attente, je suis persuadée qu'une grosse partie est rentrée chez eux sans consulter un médecin.

I went there after a nurse at info santé strongly urged me to present myself because my breathing problems and stomach pain sounded serious. I told him that I didn't want to spend 20 hrs in pain in a waiting room for something that wasn't urgent. On his suggestion, I went anyways. 26 hrs later, the doctors give me a prescription and say it might be one of 2 things. The place gets 3 stars because the staff (doctors included) were all polite and seemed to genuinely care!

Après quelque semaines d’attendre, la secrétaire d’IRM m’a dit que tu ne peux pas faire IRM à l’hôpital st Eustache parce ce que tu habite à Laval! Est-ce que c’est vrais?

Yen as tellement des chose a dire jesais pas ou commencer! Mais surtout quand vs ns faites attendre 15h de temps apres mavoire dit que sa ne sera pas trop long! ASSUREZvs donc davoir des machine distributeur de nourriture QUI FONCTIONNNNNNNNNNE

Horrible! Avec un enfant de 2 ans, en attendant pres 6 heures pour q'un medecin met de la colle pour fermer une trou sur sa face,
Svp compassion avec les enfants mineures et
deuxièmement: pour quoi ce travail doit etre pour un medecin (a taux salariel très haute) qui doit etre occuper en attendant a personnes avec besoins plus spécialisés? Pour quoi un enfermiere pourrait pas le faire? J 'ai decide retourner chez moi et faire les soins pour moi même avant que la peu soit séché. J ' ai bien compris pour quoi les système de santé funcionne pas bien.

Je suis allé avec ma fille de 3 ans a l’hôpital de St-Eustache. L’infirmière du triage m’a fait comprendre que je m’inquiétais pour rien que c était qu un simple hématome. Que ma fille se plaint pas, ne semble pas souffrante, est capable de bouger son bras, que de tomber en bas de son lit ne peut pas provoquer une fracture et que ma fille est codée 5, donc tout patient arrivant passe avant elle. L’infirmière me conseille de consulter dans un sans rendez-vous le lendemain SI ma fille se plaint plus. Que si je reste c’est une perte de temps.

Je suis donc rentré chez moi en lui faisant confiance.

J’ai ai fait les démarches pour avoir un deuxième avis. Mon cœur de maman savait qu’il avait qqchose!

J’ai eu un rendez-vous dans une clinique sans rendez-vous, et au premier regard je me fais dire: avec mes 30 ans de métier à 90% certain que c’est fracturé. Vous devriez aller a l’hôpital pour être pris en charge.et voir un spécialiste rapidement. Si on fait le rayon X ce soir on va avoir les résultats demain et avoir une spécialise possiblement dans 2/3 jours de plus.
Mais eeeee j’étais là à l’hôpital et l’infirmière ne m’a pas fait confiance. Elle m’a pas crue et pas vu la souffrance de ma fille même si elle pleurait pas ou criait pas!

Donc direction ste-justine ou je serai prise au sérieux. Ça quand même pris 2h passer au triage. Mais l’infirmière m’a envoyé toute suite faire les rayons X pour confirmer le diagnostic. Et me dit que pour une possible fracture elle aurait dû être codée 4 peu importe l hôpital.
Voici ma fille.pas besoin d être médecin ou orthophoniste pour comprendre que c’est fracturé.

Sachez qu’une plainte officielle a été faite a l hôpital de St-Eustache.

Un conseil a tous les parents faites-vous confiance et suivez votre instinct.
Ma fille aura donc une attelle pour 3 semaines et un suivi a faire.

Aujourd’hui à l’urgence j’ai reçu un excellent service merci à Zied, Monica et le reste de cette merveilleuse équipe que je m’excuse de ne pas se rappeller de tout les noms, continuez avec vos gros efforts à nous soulager MERCI

The dirtiest hospital I’ve ever been to. (Bloody Kleenex on the hallway floor and hair balls rolling around)
Rude people behind the desk and very long waiting time.

I have been treated good here. I have been going to this hospital all my life. I find they are accommodating when it comes to me when I cannot speak French. I find that they are a good. They took good care of my father when he was in there. Update: September 21,2019 I would like to say thanks again for taking good care of my mom while she was under your care. Thanks for doing a great job.

My baby daughter was born there, they were very kind and professional especially the resident doctor Audrey she was awesome and she tried hard to make my wife feel good and she did her darnest yo speak English with respect. She will be a very good doctor and she deserves the credit as a great leader in that hospital. I don't know why people put these bad reviews this hospital and all staffs were the best I have ever seen especially the nurses. They even educated me on all test they were doing. Best experience ever. 5hanks you all.

Très antipathiques à l'Imagerie Médicale, habillées comme au Mc Do, ni bonjour merci s'il vous plait.
On dirait que le port de gants est optionnel à St Eustache (centre de prélevements également), le préposé m'a dit que c'était normal pour eux car aucun contact avec le sang.
Comment confondre date de naissance et d'expiration sur la carte d'assurance maladie lorsque l'on travaille en réception?
Communication controversée. Operée hier et je n'arrive à joindre personne pour me dire ce qu'on m'a fait.
Personnel adorable en chirurgie d'un jour.
Je met à jour: RV de suivi post opératoire sur liste d'attente, 3 mois plus tard on m'impose un RV 3 jours en avance, pas de chance je ne suis pas disponible et laisse un message sur répondeur du service concerné. Depuis, pas de rappel, normal, j'apprends que le praticien ne donne qu 'une journée de RV par mois 3 jours en avance et si on ne peut pas, on retourne sur liste d'attente.
Je préfère largement le CHU de Montréal.

Contrairement à bien des commentaires, je ne peux que remercier et féliciter les Infirmières, préposés et médecins! J'ai ¸dû m'y rendre en urgence le 16 août et j'en sors le 19. Scans, IRM, examens et prise en main ultra rapide. Médecin vu en 15 minutes et super suivi le temps que j'y étais! C'était un cas pressant évidemment mais quand ça presse, ils sont là et bien là! Avec politesse courtoisie et empathie! Merci, Merci Merci!

My 9 year old sat for 12 hours, 5: 00pm to 5: 00am in the emergency room for 6 stitches. 6 STITCHES that took no more than a couple of minutes to do. The doctor and nurses were extremely apologetic about the wait time, and were very friendly. For crying out loud, these people are so under staffed, and I can only imagine the frustration from patients that is vented upon the staff, and it is not their fault, but the system's fault. Get these people more help, and in turn, help the poor souls who need their services. People there were literally telling me to head to Hawksbury, that the wait times are drastically different. I should NOT need to leave MY home province to get some sort of reasonably timed emergency hospital care! Help our doctors and nurses, because there is absolutely no need for them to have to be under this amount of pressure!

Pire urgence ever seulement un docteur d'urgence et quand il part en pause aucun remplassent et la jeune fille a l'accueil a probablement oublier de prendre sa petite pilule de patience ce matin. Le seul point force de cette hôpital est l'unité des naissance non elle est pas climatisé mais ils donnent un service exceptionnel.

Un très grand merci aux infirmières qui ont pris soin de ma mère Thérèse Ouimet chambre 217 pour leurs soins ainsi que pour leur compréhension, ainsi à la cardiologue, et la travailleuse sociale et soins palliatifs. Ma mère est partie comme elle le souhaitait grâce à vous. Nous la famille n'avons pas assez de mots pour tous vous remercier.

Dr.kevin Emond est particulier un de ces medecins qui a le coeur à la bonne place.
Très qualifiés, patient et il a à coeur ces patients.
Je l'ai vue quitté ma salle en une seconde pour aller réanimer un patient avec succès et deux autres fois dans la soirée avec d'autres patients. C'était impressionnant le voir avec tout son coeur au travail, accompagné au de sa collègue medecin. Un gros merci pour les soins reçu à cette hôpital. De la secrétaires aux infirmières, aux préposés. Vous faites la différences dans le domaine de la santé. Merci pour aujourd'hui

My mother in law was so sick today, the worst hospital waiting time so long @ please 12 hours. Customers service very bad and rude.
La plus mauvais hospital ou le service a la clientel est tres mauvaise. Je ne conseille a personnes, ma bel mere a attendu plus de 12 hours. Le gouvernement quebecois dois license ses infirmiere et service a la clientel qui sont incapable de faire leurs travaille

SI VOUS ÊTES EN BESOIN D’UNE ÉCHOGRAPHIE, JE VOUS DÉCONSEILLE CET HÔPITAL! J’ai une condition très douloureuse dans l’utérus et sur les ovaires et j’étais en besoin d’une échographie. Les deux femmes qui se sont occupées de faire le test étaient tellement désintéressés et se moquait complètement de ma douleur. Elles ne m’ont même pas aidé de sortir de ma chaise roulante. Elles ignoraient complètement quand je leur disait d’y aller un peu plus doucement car ça faisait mal. À un certain moment j’ai averti l’une d’entre elles que son poignet était accoté sur une partie très douloureuse et elle m’a dit: « c’est pas mon poignet, c’est ma main ». ELLE N’A MÊME PAS ENLEVÉ SA PUTAIN DE MAIN. S’EST MÊME PAS EXCUSÉ. Je me suis dit qu’elles allaient peut-être m’aider en sortant du test pour m’assir dans ma chaise roulante (mon seul moyen de me déplacer », mais non, elles ont juste quitté la pièce, me laissant seule.

Sans préjudice. Hôpital de horreur! Système est fait pour retarder les examens et favoriser les institutions privée, un certain nombre de personnes travaillent très fort mais il y a de paresseux. Administration est endormi et profite de avantages très onéreux. Changement est nécessaire et très urgent!