16 November 2022 14:49
Hôtel Acadia is a very special place in Old Quebec. The rooms are beautifully decorated with a warm, inviting and romantic flare. We stayed in the same room, on the same date in October, 15 years ago when we were engaged. Room 101 is very special.
We will return again!
22 October 2022 8:27
This hotel is excellent. My room has all the amenities including air conditioner, fridge, oven, microwave, dishwasher, coffee maker, and a private terrace. Price is reasonable and service is very friendly.
02 September 2022 0:55
Just the right size room filled with fun quirks and height issues due to the age of the building. Kind of what you expect from old architecture. On 5th floor Had for quite a long time to get hot for a shower. I almost gave up. My friend on the second floor said it was instantly scalding lol. Michael was very friendly at the front desk. We didn't counter one employee who was quite terse with people and just was not welcoming in general. Note: this name is from their larger hotel group. This location is the Hotel Acadia
14 July 2022 17:56
I stayed there for 4 nights, and my room was on the 5th floor.
The hotel’s location is so good - Walking distance to EVERYTHING. With this price, I bet you can’t find a better place in Old Quebec.
Btw, they don't have an elevator.
05 June 2022 12:43
Bain thérapeutique non fonctionnel, jamais réparé en trois jours! Mal insonorisé! Table, banc, lampe tout est croche! Tv fonctionne mal! Ouff.on ne reviendra jamais!
Stationnement tout en bouette!
Sa pas de sens! Très très décevant!
28 May 2022 1:46
Awful! Ants all over our room, even in our beds! Mold in the bathroom. Wifi barely worked, tv lagged, no hairdryer, parking two blocks away. Very disappointing and very dissatisfied. I do not recommend this hotel.
12 May 2022 2:59
Les photos du site ne correspondent pas à la réalité. Il s’agit d’un viel hôtel auquel on a mis un coup de peinture neuve, pour le reste, moquette très ancienne, lavabo dans la chambre, grand vide sous la porte, porte de salle de douche coulissante non fixée qui ne ferme pas, on entend les personnes de la chambre du dessus, réveil à 7 h par des coups de marteau. Le jacuzzi pourtant indiqué et alléchant en fait ne fonctionne plus depuis des années.
Notre 1ère chambre 201 avait la climatisation bloquée sur frais, et était vraiment très petite, impossible de rester (il fait 0 dehors), 2 e chambre à côté 202 plus grande mais désuète. Le petit déjeuner n’est pas sur site mais dans un restaurant à l’extérieur.
10 May 2022 0:56
Excellent service et un accueil chaleureux. Nous avons pris la suite et nous avons adoré le côté rustique de l'endroit! Nous allons revenir assurément! Merci infiniment!
17 April 2022 5:42
Cet hôtel est vraiment médiocre. Ne vous fiez surtout pas aux photos car c'est de la fausse représentation. Le mobilier est vieux, tout a l'air sale, il y a de la moquette sur laquelle on ose à peine poser les pieds. Bref, une honte pour le Vieux-Québec. Nous n'avons même pas obtenu le lit Queen pour lequel nous avions pourtant payé un surplus. Impossible d'obtenir un remboursement et l'adresse courriel où il est suggéré de faire part de nos commentaires n'existe même pas!
10 April 2022 14:33
Is this place perfect? No, but it has charm. My friend and I absolutely loved our stay and loved being in the heart of Quebec City. We booked a room with a fireplace and old windows that open to the street below.
02 April 2022 6:04
Petit hôtel très charment à prix abordable. Vous serez charmé par son côté antique. Les employés sont accueillants. Nous avons eu la chambre 212. Une petite chambre avec un petit foyer électrique. Il avait une grande chambre de bain avec un bain tourbillon. Petit réfrigérateur et un micro-onde dans la chambre. C'est un très vieux bâtiment, donc ce n'est pas très bien insonorisé dans le jour. Le soir c'est très calme. L'hôtel est très bien situé dans le vieux-Québec. Il n'y avait pas de stationnement pour nous quand nous sommes arrivés. Un stationnement public (Payant) à environ 5 minutes de marche. Prenez note que quand vous réservez, vous pouvez mentionner ce que vous voulez comme chambre, car selon l'option que nous avons choisi (Chambre avec mûr de brique et foyer), nous avons eu une chambre standard, mais avec ce que je désirais, le foyer. Bref, au prix de la chambre, ça vos vraiment la peine. Je retournerais sans hésiter.
22 March 2022 8:57
Nous avons réservé une nuit à Québec à cette hôtel en passant par le site de réservation Tuango. Dans un premier temps il n’y a aucun stationnement à l’hôtel. De plus nous avions la chambre 430 et que fut notre surprise de constater une chambre médiocre, rien à voir avec les photos sur le site. L’établissement est mal propre et la chambre médiocre qui faisait penser à une chambre de sœur dans un pensionnat. Nous étions à Québec pour le marché de Noël pour deux jours en partant de Granby. Tellement déçu et hors de question de dormir dans un endroit pareil, nous avons quitté sans y avoir dormir. Évidemment aucun remboursement de l’hôtel et Tuango. Ne faite pas notre erreur et aller dans un autre hôtel.
05 February 2022 5:56
Hotel que je ne recommande pas. Il est à une bonne distance de marche des endroits dans le vieux Québec. Cependant, les chambres ne sont pas insonorisées, donc je n’ai pas vraiment dormi de la nuit. De plus, nous étions placés à côté de la réception, donc nous entendions tout le monde parler et se déplacer dès les petites heures du matin. La chambre ne ressemble pas à ce qui était prévu lors de notre réservation et l’endroit est passable, mais sale. En effet, nous avions des draps qui semble sale ainsi que une étagère de rangement dans la douche complètement rouillé.
05 February 2022 5:34
Très bien situé. Belle chambre confortable, spacieuse avec mur en pierre et foyer; très chaleureux! Toilette et bain indépendant de l'espace bavabo. Y revenir!
19 January 2022 2:27
Beautiful Hotel. It's a hidden gem. Don't let the narrow hallways and unassuming lobby fool you. My room was elegant and clean. A perfect blend of modern amenities, mixed with what I believe is custom wood furniture.
The only criticism was the toilet. It didn't overflow, but it constantly had me holding my breath. If they can't solve that with a low pressure toilet, then at least provide a plunger for peace of mind.
11 January 2022 5:21
On resté une nuit dans une chambre supérieure, lit très comfortable et propre. L'hotel est dans le cœur du vieux Québec, à quelques pas de sites à visiter. Stationnement en arrière du bâtiment pour $22 par jour. Petit-déjeuner inclus dans notre forfait dans un restaurant sur la rue saint Louis. Cafetière et cafés inclus dans la chambre. Une bon choix si veux explorer le vieux québec à pieds.
26 December 2021 15:29
The location of the hotel was exactly what we were looking for as tourists trying to see as much of Quebec City as possible. The room was also very cute and quaint with a lot of charm. However, the reason I am rating the hotel so low is because of the front desk staff and the attitude that I received. Being from out of province, French is not my native tongue, the receptionist continued to only speak to me in French when I asked her politely several times to please speak in English because I do not speak French. She then had to show me where to park my car and when I asked her a question in English again she answered in French and rolled her eyes at me multiple times. I love Quebec and coming to visit, however this put a sour taste in my mouth.
17 December 2021 3:08
Great little boutique hotel. Irs very very old so remember that when you book.

Parking is behind the house in an alley. Watch for screws, I picked up a few.
14 December 2021 20:43
Pire expérience. Chambre mal entretenue et sentait le renfermé. Moisissures dans le plafond des toilettes et la douche était rouillée et fonctionnait a peine. Je voyage quand même beaucoup pour le travail et j'ai jamais vu ça. Au prix payé, on s'attend a quelque chose de bien, mais c'était un cauchemar. Rien à voir avec les photos affichées sur leur site. Plus jamais pour moi.
10 December 2021 17:57
No parking on premises. It's a public parking garage not that close to the hotel. Closet without hangars. Coffee machine without coffee. Bathroom without heat. No elevators. Billing error. Really, three star hotel?
12 November 2021 5:32
The location is really good; right between Youville station and the heart of Old Québec. The room wasn’t entirely clean (shower, opened bag of sugar), and it has nothing to do with the fact that the building is old. They have small towels (might have stains, that doesn’t mean they didn’t wash it but it does look bad). 2 pillows had stains on it. The room (321) and the bathroom are quite small + the sink may clog. They didn’t ask for a deposit; I found that really accommodating, since we didn’t have to wait before leaving. The staff was ok! There is coffee in the rooms. Just keep in mind that the price is probably based on the location, if you are looking for a place to stay over one night, it might be okay but I wouldn’t recommend for a longer stay. I don’t understand how this place got three stars so don’t set your expectation based on it. This place has potential, but maybe needs some readjustments!
25 September 2021 12:18
Arrivé à la réception vers 22h45, la fille à la réception (accueil très froid et non professionnel) me dit qu'elle ne peut pas nous offrir une chambre car elle avait fermé le système de réservation. Je lui dis qu'il y a des chambres de dispo sur Booking, elle me dit réserve sur booking, ce que j'ai fait. Je reçois la confirmation mais elle non. La personne n'est pas complaisante du tout, je lui demande d'appeler son patron si elle ne sait pas - ce qu'elle fait de reculons. Après une trentaine de minutes, j'ai pu avoir la clé, elle me mentionne que le déjeuner est inclut et elle m'informe de l'adresse, etc.

Pendant la nuit, quelqu'un ouvre la porte de notre chambre?

Le lendemain, après avoir attendu 15 minutes au restaurant, le serveur nous accueille courtoisement, mais nous informe qu'il nous faut un coupon! Que nous n'avons jamais eu de la personne au comptoir la veille.

Le lendemain, personne à la réception de l'hôtel qui est arrivé à 9h10 AM! Nous a remis les fameux coupons. Lorsque nous retournons au restaurant, une ligne d'environ 15 personnes s'était formé, comme nous n'avions pas le temps, nous sommes parti sans prendre le déjeuner.

Je dirais que je n'ai jamais eu une si mauvaise expérience en 30 ans de voyage partout à travers le monde. J'utilise Booking fréquemment et je n'avais jamais eu de problème dans le passé. Ma première mauvaise expérience est arrivé au Québec! (je suis québécois). Toute une déception.
20 September 2021 2:09
Nous sommes arrivés vers 17h. Véhicule stationné à Lévis et nous avons pris le traversier + taxi pour s'y rendre. En arrivant, très grande fil d'attente. Quelques clients mecontents et ambiance étrange. Ma conjointe a pas eu un bon feeling donc nous avons sorti dans la rue réfléchir. Nous sommes retourner à l'intérieur, en attente, d'autres clients sont venus se plaindre que l'attente de la préparation de leurs chambre était rendu à plus de 1h30. Nous avons décider d'aller dormir ailleurs. Nous ne voulions pas avoir à attendre la préparation de notre chambre surtout que le chrck in est à 16h et qu'il était 17h, nous voyions ce qu'il allait arrivé. Nous avons pris une autre hôtel à quelques minutes de marche pour 100$ de plus, mais en valait là peine!
10 September 2021 16:37
The room Is okay for the price you are paying. Lots of stairs to get to the rooms though for people with mobility issues. The location is probably what is most appealing.

Other than that we have had a horrible experience. We had no warm water for the past day and the front desk worker is constantly on the phone, never available to easily ask questions or offer assistance. We had to wait 2 hours past check in time to get our room. The second night we were here, our car along with 7 others were broken into, in the recommended hotel parking lot. We have had to scramble to get our window fixed before we continue onto our next destination. If you can afford to stay somewhere better with secure parking, do it.
30 July 2021 5:27
Les Photos NE REPRÉSENTE PAS L'HOTEL.

Stationnement de l'hôtel 22$

Le check in ces passé avec 1h45 de délais, aucun dédommagement, j'ai demandé pour un checkout extentionner ou stationnement gratuit, mais non impossible. Le jeune homme courtois et accueillant était débordé faudrait que ces employeurs pense à lui offrir de l'aide. Quand on dépense des millions pour fait l acquisitions de biens ont doit aussi entretenir les lieux.

La chambre oh boys poussières et l'air climatisé engrassé depuis des années.
Oui chambre rustique.meuble endommagé gommant.plafond avec des trou et signe de fuites d eau.oui rustique mais à ce point.
27 July 2021 15:45
Non recommandé, personnel bien gentil, mais chambre qui sentent le renfermer et l'humidité, difficile d'avoir sa chambre et cela semble le cas pour tous les clients que j'ai pu croiser.séjour de 4 nuit, après la première on me dit qu'il n'y a plus de serviette de disponible.ridicule.
16 July 2021 17:58
Il est certain qu il y a des situations qui sont hors de contrôle comme le manque de personnel. Le jeune homme a l accueil a fait son possible pour bien nous accueillir même si la chambre n etait pas prête à notre arrivee de 16h00. Notre déception est l état des lieux, de la poussiere partout tapis pas propre, rampe d escalier non lavés et branlantes, pas de savon et de papier de toilette dans la toilette publique de l hotel. Dans la chambre, on voyait bien qu une partie etait propre mais aurait besoin de nettoyage plus en profondeur. À notre départ rien, pas un merci de votre séjour. Domage pour cet établissement qui nous avait charmé en photo.
23 May 2021 20:18
Pas de nourritures sur place.
5 des 15 jets dans la baignoire fonctionnais. Pas de déjeuner de compris.
Pas assez d'oreillers.
19 May 2021 1:26
The room was great but it seemed impossible to get service. When we arrived around check-in time the hotel door was locked and there was no one at the desk. Some customers let us in and we waited for a while and called few time to have someone to check us in. About an hour later we realized we did not have a bottle opener and it took a long time to reach the person after calling from our room, going downstairs and calling again from our cellphones. There is no service after 7pm the desk is just empty I don’t understand how you can check in late. The bottle opener was apparently from a dollar store and we were not able to open our bottle with. It finally broke in 2 pieces I’ve never saw that before. In the morning we wanted to ask for a second keurig cup but there was no one around again. If you go for a walk after 7pm and you loose your key you will sleep outside apparently.
14 May 2021 9:27
Personnel très amical et serviable! Excellent pour ce qui est de l’emplacement. Pas de déjeuner ou de repas offerts sur place mais
notre chambre était propre et confortable. Je recommande
29 March 2021 16:52
Réservé une chambre supérieure avec foyer, douche de "luxe", nous nous sommes retrouvés dans un studio avec du tapis sans foyer. Voulant vérifier avec l'accueil. 2 autres clients sont dans une situation semblable. Voyant le pauvre comis débordé tentant d'expliquer que c'est un surclassement à notre avantage, nous avons décidé de sourire, et retourner à notre chambre.
Stationnement de l'hôtel.oubliez cela si vous avez un camion (ram, gmc, f150,)
23 February 2021 9:55
Problème par-dessus problème, week end janvier 2021. Accueil et service et suivi de service même une semaine plus tard avec problème. Faire attention aux frais et service chargés.
13 February 2021 13:25
La suite était spacieuse, propre et tranquille.

Foyer et tourbillon très apprécié!

Personnel courtois et avenant

Je reviens semaine prochaine!
18 January 2021 6:15
Mauvaise expérience! Une grosse déception sur cet hôtel, une chose que nous avons retenue toujours lire les avis et ne pas si fier aux photos. Pourquoi laisser un forfait avec accès au spa si celui ci est non accessible, j'appelle cela du vol. La chambre classique coincée entre deux murs à vraiment besoin de travaux! Heureusement après avoir demandé nous avons changé de chambre pour la suite junior. Bien que jolie celle ci ne vaut pas son prix, en sous sol, un jacuzzi défectueux qui se met en route tout seul pendant la nuit, des petits travaux de finitions sont a faire, le lit est certes confortable mais le drap housse n'est pas a la bonne taille (matelas apparent) et la housse de couette inexistante. Enfin pour chauffer la chambre uniquement un petit appareil d'appoint!
Les deux seuls points positifs: la gentillesse de la réceptionniste et la localisation idéale:)
06 December 2020 2:40
Probablement notre pire expérience en ce qui concerne un hôtel. Nous avons choisi cet hôtel en consultant le site internet. Les chambres qui y sont présentées sont très loin de correspondre à celle qui nous a été octroyée. Chambre très très petite, sombre, pas très propre avec un mobilier désuet. Il y avait de la moisissure autour du lavabo de la salle de bain, le mur de la chambre était écaille et l'éclairage dans la salle de bain ne fonctionnait pas bien (2 ampoules sur 3 étaient brûlées. Il n'y a pas de place ou de tablette pou déposer nos choses dans la salle de bain. Nous avions choisi le forfait Romance. L'hôtel nous offre une bouteille de vin à l'arrivée. Le vin offert est un vin d'épicerie à 9,95$. Tant qu'à offrir cela mieux vaut s'abstenir.
Nous avons voyagé dans plusieurs pays depuis 20 ans. Nous avons séjourné dans de très vieux hôtels et jamais nous n'avons été déçu comme ce fût le cas à l'hôtel Acadia.
A mon humble avis, éviter cet hôtel du Vieux Québec.
04 November 2020 2:09
Cozy place well located in vieux quebec near restos and plaines d, abraham gods service during pendemy
22 October 2020 10:41
La chambre était bien, accès direct a l'extérieur, très près du vieux Québec. Nous avons toutefois manqué d'eau chaude le dernier matin. Sinon très propre mis a part la terrasse extérieure où il y avait plein de mégots de cigarettes par terre et qui donne directement sur le stationnement
17 October 2020 15:09
Ok for the money.not very clean.and the bathroom and the rest of the place needs some updating. Grear location.close to shopping and restaurants.
16 October 2020 23:28
The pictures are NOT accurate. To start, we booked this room over a month ago.assuming the pictures were accurate. The room we got in reality was TINY. So tiny that the washroom was OUTSIDE in the bedroom because the washroom was too small to fit it. The bedroom was also tiny and quite dirty. I dropped something on the ground and went to pick it up and i picked up a few strands of hair. When I asked if we could be changed rooms, I was told there were no more rooms but I'm sure there were and they just didn't want to change us. The consierge's exact response was "What difference does it make if the sink is in the bedroom? " The answer is tons in terms of comfort. I couldnt even brush my teeth in privacy. Secondly, the parking is valet only. We drove outside of the city for dinner and when we came back, the valet staff already went home for the night so we had to park our own car in a very tight and dingy parking lot. I think this is why they have valet. The staff is not friendly or accommodating at all. There was another negative interaction we had with a specific staff member but i think its irrelevant to include in this review. Another note is that this hotel also doesn't have elevators. Just small, narrow stairs and you'll need to carry your own bags to your room so pack light. Location is the only pro. Totally deceiving pictures.
03 October 2020 8:58
We were looking for an old hotel in the heart of Old Town, and Acadia definitely fits the bill. It reminds me of my great aunt house:) Clean and cute, and minutes away from every possible tourist attraction you can imagine. If you're looking for every gadget and comfort of the 21st century, though, find another option: P The hotel *is old* and not modernized! I never mind it, as I enjoy a squeaky narrow staircase, an old armoire, and faucets that look like being brough straight from 19th century.
15 September 2020 22:13
Pire expérience dans un hôtel de ma vie! À FUIR ABSOLUMENT! On nous a placé dans un hôtel complètement différent situé dans une petite ruelle proche de l'hôtel Acadia. En entrant, aucune réception, odeur nauséabonde dans les couloirs, bâtiment en très mauvais état et aucunement accueillant. La chambre, encore pire! Très petite, propreté laisse à désirer, aucunement insonorisée, et surtout NE RESSEMBLAIT EN AUCUN CAS AUX PHOTOS! En communicant avec le personnel pour tenter comprendre la situation, on nous indique que ça arrive très souvent que les clients pensent qu'ils ont été fraudés car les photos ne sont pas représentatives! Pour ce qu'il en est du personnel, sachez que les gens qui travaillent à cet hôtel sont extrêmement rude, aucunement à l'écoute et ne feront absolument rien pour vous aider. Et si jamais vous voulez parler au gérant, oubliez ça, c'est cause perdue. Oh, et dernièrement, assurez vous de vérifier vos relevés de carte de crédit après avoir fait affaire avec eux car nous avons été chargés pour des services que nous n'avons jamais reçu! Est-ce que je peux donner un 0 étoiles?
14 April 2019 7:03
Positif:
- Très propre
- Situé dans le Vieux-Québec
- Wifi stable et performant

Négatif:
- Pas de réception ou de lobby (dois aller à l'hôtel Acadia)
- Pas d'ascenseur (monter au 4e avec des valises, c'est pas intéressant)
- Chauffage centralisé à l'eau sans contrôle individuel pour la chambre (j'ai dormi avec la fenêtre ouverte en mars)
- lit pas très confortable
- insonorisation déficiente
- salle de bain minuscule
19 February 2019 5:11
Premièrement un bruit de thermopompe sans cesse et désagréable dans la chambre. Ensuite des cheveux dans le lit.et aussi le Wifi non fonctionnel. Je ne recommanderai jamais cette endroit.

Jacques
09 February 2019 21:51
A cozy room and good service right in the heart of Old Quebec - what's not to love? We arrived late, after the official check-in time, but the man who chcked us in was still very friendly in greeting us and directing us to our room in the building next door. Other workers we encountered were similarly nice. I speak mainly English and my partner has no French at all, but this was never an issue. We were staying in the Louisburg building, and our room was small but very cozy, with a good bed and excellent feather duvet. It was well-lit with natural light, from large windows which you could open on either side of the bed. The room was also well-outfitted, with a coffeemaker, ironing board, coat rack, hair dryer, many wall outlets and USB plugs, alarm clock, and so on. My one caution is to be sure that you are okay with a few flights of stairs - the building is old (though well-maintained) with no elevator. We were on the fourth floor, and although we did not mind the 70 or so steps up through many winding hallways each time we went up to our room, and even found it charming, we are young and in good enough shape - any guests with disabilities will need to be on the first floor or may require additional accomodation. Overall, it is an excellent value for the money given the location and a hotel I'd gladly recommend and personally return to.
09 February 2019 15:50
Bâtiment Hermitage. Chambre correcte pour le prix. Matelas et oreillers de bases qualités et insonorisation nulle.
08 February 2019 1:23
We checked in to the Hotel Acadia where we booked our stay and were told they were putting us around the corner at the Hotel Louisbourg. Minor inconvenience. We walked up a few flights of stairs in what seemed like a pretty run down building. Not much in the way of decor. The place kind of seems like it is falling apart. When we opened the door to our room the first thing that we noticed was how small it was. This was supposed to be a deluxe room so I would hate to see the standard room. Luckily we only had a one night stay there. The bathroom was a decent size but there was no tub and the stand up shower looked like something you would find in a small RV. Could barely move in there. In the morning there was some sort of sow bug crawling in the bed sheets. The only plus was the location but that only goes so far. Probably will not return. Could have stayed at the Fairmont for a couple hundred more. Next time we will.
16 January 2019 22:19
I had a great time at this hotel. Staff where very polite and helpful. The junior suite had real character and charm. Perfect for a December stay.
Hotel location is great. Everything within walking distance. Would stay again if in Quebec
11 January 2019 5:04
Our room was great. It was so very close to down town. Mere minutes away from everything that we had planned on visiting during our weekend vacation. I woild definitely recommend it. Rooms are clean. Staff who checked us in was friendly.
28 October 2018 9:14
Hotel bumped my room up to an "upgrade" free of charge. The fridge was broken which smelt awful and spoiled my food. The blow dryer in the bathroom did not function and I found the bathroom pretty cramped. When I'd wash my face I'd get water everywhere since the sink was so small. There was air conditioning but it was simply a window unit, so if I shut the blinds because I can't sleep with so much light.well then I'm gonna roast up on the fourth floor.

Honestly, its only redeeming factor is the location because even the valet staff was so awkward. I'd say hi and talk to them and they would just stare blankly at me and take the ticket from me. I will look elsewhere in the future for a place to stay
04 October 2018 2:23
Hôtel vieillot, la moquette a fait son temps, les peintures aussi. Les valises à porter attendent un porteur qui n'existe pas. Le personnel est particulièrement speed, pas fort à l'écoute. La chambre est correcte, la salle de bains est vielle mais propre. Le petit déjeuner à l'extérieur de l'hôtel est continental, soit, mais les oeufs brouillés vont vous brouiller avec les oeufs pour un bout de temps, le lard est cramé, etc. Ça ne vaut pas 12 dollards ni même un dollard, courez vers la première boulangerie que vous trouverez facilement. Le service voiturier est parfait. La situation géographique est parfaite. Dans l'ensemble le rapport qualité prix est moyen+, donc 3 sur 5.
16 September 2018 4:55
Que dire! Un seul qualificatif: LAMENTABLE. Premièrement, un accueil indigne d'un 4 étoiles. Deuxièmement, des photos totalement décalées avec la réalité, mobilier vétuste, datant sûrement des années 60, trous dans les murs, branchements électriques défectueux, ménage pas fait (sang et poils dans le lavabo ébréché). Troisièmement, graffitis sur les meubles. Et je pourrai continuer ainsi longtemps la liste.
La devise de cet établissement doit être: only business and money, too bad for the guests.
Moralité: mieux vaut payer un prix identique dans une chaîne d'hôtel 3 ou 4 étoiles.
C'est dommage qu'on doive mettre une étoile quand c'est mauvais, si j'avais pu j'en aurais mis AUCUNE. Passez votre chemin, c'est UNE ARNAQUE
03 September 2018 8:02
Upon arrival staff was unfriendly and we were told our room was in a different building. Once we got to our room, on the fourth floor our air conditioner did not work. The staff at the front desk told us the air conditioning was broken for the weekend, not ideal in 27 degrees Celsius. Called back again asked to switch rooms and was told they were all booked up and we could have a fan or cancel our reservation and go somewhere else. Very very dissapointing experience. Ended up cancelling, luckily for no charge.

Found a much nicer hotel, friendly staff, in a better location, all for the same price.
24 June 2018 1:13
On nous a vendu un séjour qui comprenait l'accès au bain thérapeutique. Le bain était hors d'usage. Rendu à notre chambre, au 4e étage sans ascenseur, à 1 coin de rue de la réception, l'air climatisé ne fonctionnait pas. Pas d'ouvre-bouteille dans la chambre. J'appelle la reception: normal, me dit-elle, le directeur a décidé de les retirer des chambres parce qu'ils se les faisaient voler.

J'ai payé plus de 400$ pour deux nuits sans déjeuners, air climatisé, spa, et sans excuses. Le personnel s'en foutait complètement. Je ne reviendrai jamais ici et je déconseille d'y aller. Non seulement le service est mauvais mais ils ne feront rien pour vous satisfaire.
14 April 2017 21:34
Pas mal
Un hôtel à l'ancienne
Attention pas de petit déj sur place
Pas non plus bcp de place de parking
Mais belle chambre avec un charme ancien.
Pas toutes les commodités mais sympa
Et en plus en plein centre historique!

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