Hôtel le couvent

Les draps étaient sales (pleins de poils, cheveux, poussière et des genre de miettes) …, il y avait des traces de pieds sales dans la douche à notre arrivée et ça sentait un peu la cigarette.

Hôtel vraiment très sale après 24h aucun employer en vue, sur les draps des tache de pipi ou autre… plein de mouche sur le bord des fenêtre, petit vers blanc et des mouche a fruit dans les poubelle, très eco on entend très bien ce que les personne dise dans leur chambre, grosse senteur de cigarette ou même de friture, pas d’eau chaude, la télé ne fonctionne pas, plein de toile D’araignée dans les chambre je ne vous recommande pas cette hôtel pour le prix il a même des chambre qui non pas de toilette donc tu dois aller dans les toilette commune qui non jamais été laver

No frills hotel. Basic accommodations. Clean and no issues. Taking a walk out back in cemetery. Very creepy! Oh and the hotel is haunted. Have fun!

No frills spot. Don’t expect much and you’ll be pleased. We had a great one night stay. Short walk to the brasserie where a band we were seeing played. Do a tour of the hotel and graveyard out back. Most likely haunted. Would stay again!

Personne pour nous accueillir et nous sommes pas les seuls à l'avoir vécu. On a dû se trouver un autre hôtel.

Nous cherchions un hôtel qui accepterait notre chien Golden Retriever, alors reconnaissant, nous n'étions pas regardant sur la décoration et les vieux prélards, par contre, c'était très propre et confortable. Nous avions une chambre avec salle de bain privée au 4e étage. L'accès à une cuisine sur l'étage a été super pour les déjeuners, et on a pu se préparer un bon souper qu'on a savouré sur la grande galerie au coucher du soleil. Il y a un marché Richelieu à St-Casimir. Le case-croûte et la crèmerie sont aussi très bien. Les seules choses qui on été un peu agaçantes, c'est la difficulté à rentrer dans notre chambre avec le code qui émet un fort bip prolongé qu'il a fallu parfois réessayer plus de 20 fois, et l'eau chaude pas toujours disponible. On a donc usé de stratégie pour éviter les moments de grande demande. Le couvent est un endroit très convivial, disposant d'un ascenseur, wifi et stationnement gratuit. C'est très calme et à proximité du très beau parc régional de Portneuf, excellent pour la randonnée, et des magnifiques villages patrimoniaux de Grondines et Deschambault. On a adoré notre séjour!

Personne à l'accueil à 21h un vendredi soir pour nous donner nos clés ou nous indiquer nos chambres. Juste un numéro de téléphone mais personne qui répond. Après 45 min à attendre, on a du chercher un autre hôtel pour passer la nuit. Quand le lendemain, on est venu se plaindre et se faire rembourser, les 2 petits jeunes à l'accueil en avait rien à faire qu'on se soit retrouver sans logement avec 2 enfants au milieu de nulle part et aucun moyen de parler à un gestionnaire ou de se faire rembourser avant lundi! Service horrible! Allez ailleurs si vous ne voulez pas retrouver mal pris au milieu de la nuit, sans endroit ou dormir!

Aussitôt arrivés, aussitôt repartis.
Nous sommes arrivés comme convenu à 16h sur les lieux mais personne à l'accueil. En réalité, personne tout court. Aucun signe de vie, que ce soit employés ou clients, l'hôtel est lugubre et vieux.
Nous nous sommes rendus à notre "chambre" qui était dans un état sale et hostile. Nous sommes partis aussitôt, le côté chaleureux que peut donner certains avis n'étaient absolument pas au rdv.
Pour couronner le tout, nous avons cherché à joindre un responsable pour annoncer le motif de notre annulation, personne ne répondait. Nous avons eu la surprise que les frais d'annulation seront toutefois débités, malgré notre insatisfaction flagrante pour cet "hôtel".
A éviter, à part si vous aimez les endroits sinistres.

J'ai payé pour une chambre avec lit queen et j'ai eu un lit double, sans compensation, sans changement de chambre en promettant qu'une gérante était pour faire le suivi avec moi. Le personnel en place n'est pas légitimé pour nous satisfaire. Après le séjour, j'ai relancé 3X et aucun retour de l'hotel le couvent. Expérience très frustrante.

Coup de cœur pour ce charmant hôtel dont le cachet est superbe! C’est un lieu chargé d’histoire très bien situé au cœur du village de Saint-Casimir.
Les chambres sont agréables, l’accès à une cuisinette bien équipée constitue un plus, les rencontres sont sympathiques et le personnel est avenant et à l’écoute. Nous reviendrons!
Louise Laganière
Rouyn-Noranda

Rooms are dirty, sheets are dirty, no ability to lock room from the inside while occupied. Front door left unlocked at all times with no one monitoring front desk at night.
Very little soap provided. Corridors poorly light. The overall appearance is very run down dirty and not secure

L'hôtel a annulé notre réservation plusieurs semaines après que nous ayons réservé et reçu confirmation de notre réservation.

Pas d'eau chaude, douche rapide à l'eau tiède, pas de savon. Beaucoup de cheveux/poils dans le lit et sur le plancher de la salle de bain. Tasses à café seulement rincées, planchers sales, plusieurs cernes.

Pictures do not match reality. False advertisement. Very small and dirty room. We ended up leaving.

L’endroit était peu chauffé malgré plusieurs commentaires en ce sens. Non avons dû faire le ménage de l’étage où nous étions, car le personnel de ménage a oublié de le faire.