Hôtel Le Montagnais

Belle hotel en general! Le plus decevant est le service de restauration. … Le matin le service est tres lent au dejeuner. Et surtout il te vende un forfait dejeuner inclue mais ce nest pas le meme dejeuner que tout le monde cest un menu 3 choix et asser ordinaire comme protion.donc pour nous le dejeuner forfait cest terminer.dans notre chambre le frigo est chaud et fait un bruit d enfer toute la nuit.les chambre sont tres mal insonoriser ont entent bien les voisins …. Pour le reste jai rien a dire toute est ok.

Nous avons apprécié notre séjour à l'hôtel. (3 soir avec 3 ado) Le personnel répond rapidement à nos interrogations. L'hôtel est très bien situé (plusieurs commodités et commerces dans les alentours).
La propreté des chambres est très bien.piscine, gym, resto, bar, arcade tres bien egalement. Bien situé, prix intéressant.

Nous avions une chambre spacieuse avec 2 lits queens. Les lits étaient très confortables. La salle de bain était plutôt étroite. Tout était propre. Il y avait un frigo, une table, une armoire, un bureau et plus dans la chambre.

Nous avons utilisé un des deux spas. L’eau était un peu trop tiède à notre goût, mais les jet d’eau nous ont bien détendus. Nous y sommes allé vers 22 h 15 un samedi soir. Il y avait très peu de gens à la piscine. C’était relaxant.

Nous avons été chercher un dessert au restaurant de l’hôtel que nous avons ramené à la chambre. Nous avons trouvé cela pratique et très bon.

Durant la nuit du 30 au 31 décembre, des maux de tête m’empêchaient de dormir. La réceptionniste (dont j’ai oublié le nom malheureusement), toujours souriante et de bonne humeur, m’a gentiment offert des Tylenol de sa propre boite, puisqu’il n’y en avait plus dans l’inventaire de médicaments de l’hôtel. Ce fut grandement apprécié et m’a permis de dormir. Il faudrait voir au réapprovisionnement de votre inventaire de médicaments.

Finalement, l’hôtel est très bien situé. Je recommande.

Excellent acceuil pour le check-in & check-out. Personnel vraiment courtois. Le resto a un très bon menu et le staff est efficace et sympathique.

Un endroit de tout repos avec toutes les commodités aux alentours. Personnels très professionnels de la direction à la réception en ajoutant le personnel de la salle à manger.
J'ai apprécié mon séjour qui nous permets d'être à l'aise dans un hôtel qui nous offre un séjour qui ne s'oublie pas.

En soit l'hôtel est pas mal. Nous avons pris une chambre économique situé dans la tour D qui se trouve derrière l'entrée principale donc on voyait les employés débarrasser les déchets etc. On était dans une chambre pour personne à capacité réduite alors qu'on en avait pas besoin et qu'on avait rien demandé. Donc on était au rez de chaussée a côté de l'ascenseur qui faisait un bruit pas possible.

La literie était une catastrophe, jamais eu un matelas aussi mauvais

Bref ce n'était de loin pas le meilleur séjour passé au Canada. On a vu des 3* beaucoup mieux que celui-ci.

Extremement décue des sauveteurs! Vous payez 2 jeunes à ne rien faire, à discuter entre eux, à ne jamais surveiller la piscine. A faire du cellulaire constamment! Parfois les 2 sauveteurs quittaient en même temps et laissaient la piscine sans surveillance pendant plus de 5 minutes. À plusieurs reprises. Il y avait une 30aines de gens et enfants dans la piscine! Et que dire de la propreté des lieux. Très très décue davoir payé une quarantaine de dollards.

C'est le meilleur Hôtel du Saguenay-Lac-St-Jean et même au niveau provincial. Le service est excellent et tout est sur place (restaurant, piscine, spa, navette, etc). Bravo aux propriétaires et tous les employés pour leur professionnalisme.

Nous avions pris le souper spectacle. Bonne nourriture personnel du souper efficaces. Coco fiesta spectacle à voir. Un manque de personnel durant la soirée. Probablement vue le manque de personnel dans la restauration. Chapeau à l'organisation.

The Room was damaged and unsanitary. The main reason my husband and I went to the reception to get another one was from the noise room next to ours. The reception lady in the night was very helpful. The bar is nice. But the bathroom next to the pool table should be cleaned more often.

Beau mais le service laisse à désiré. On appelle pour du café et sa ne viens jamais. Aucun dîner servi à Noël quand les resto sont fermés. On se fais transférer et retransférer au téléphone pour rien. Les heures de déjeuner sont décalée alors qu'on avais appelé le matin même pour s'informer.

Je voulais aller souper au restaurant de l'hôtel mais je n'ai jamais été accueilli par quelqu'un à l'entrée du restaurant. Après 10 min d'attente et ne voyant personne à la réception, j'ai quitté.

Hôtel simple et efficace
Petit déjeuner correct
Rapport qualité prix intéressant pour un hôtel avec piscine et salle de sport

Toujours aussi accueillant, avons aussi mangé au Resto Bar

Bon service, bonne bouffe

Très bon service, nous avons bien aimé VeroniqueSavard elle est très gentille et super bonne serveuse.

Passé 2 nuits avec 2 amies avait prits soins massage Carolane elle a été parfaite un gros Wow je vous la recommande je suis une personne qui va beaucoup faire des massages a différent endroit et elle est une des top j espere que vous ferez le
messages a Carolane

Bon service et tres propre bon resto bar belle piscine adulte et enfants quel belle hotel j adore

We were given a room on the ground floor of Tower C with an exterior door to the parking lot - that makes it very easy to load and unload our belongings as we can park the car right in front of the room! Room looks refreshed and clean. They also provide microwave in the room upon request.

Personnel courtois et gentil. La chambre était propre et confortable. Un peu lent pour le service au table matin et soir. C'est le seul point à améliorer. Allez-y sans hésiter.

Bien. Salle de bain un peu ancienne. Et on entend la tuyauterie. ça m'a réveillée à 5h Am parce que la chambre d'en haut prenait sa douche.

J'ai du y habiter 1 mois.j'ai apprécié. Laqua fun es amusant.seul point négatif à été le service au chambre la nourriture étais froide et je trouve ça dispendieux.allé direct au resto l'expérience es meilleur.

Accueil pas très sympathique et impersonnel.
Aucune explication où trouver notre chambre.
Sinon la chambre est correct avec tout ce dont on a besoin.
L hôtel se situe dans une zone commerciale pas très belle mais avec de nombreux commerces et restaurants.

Très bel hôtel, bien situé, près de tout, très propre, et des piscines et jeux d’eau pour enfants à couper le souffle, merci pour ce très beau week-end

Suite impeccable et très bon service. Le restaurants est exceptionnellement bon, je recommande!

We came here with our 17-month-old and had a great time. Even though the hotel was fully booked, neither the restaurant nor the pool were overcrowded or dirty. The Aquafun is a great choice to entertain the kids, they test the water frequently and the floor is not slippery.

Excellent hotel. Dated, but the rooms are very well maintained. Excellent food at the restaurant.

Le personnel est acceuillant, la chambre etait super, tres propre.
La piscine mes petite filles ont adore.
Il ne fait pas oublie de reserver partout le dejeuner la piscine et le resto le soir meme a l exterieur de l hotel.
A part de ca nous avons aime notre sejour surement y retourner.

Pour le prix c'était très correct. On était dans le bloc B. Le point négatif c'était l'ascenseur: attente interminable, va et vient constant.

En premier lieu, la réceptionniste nous a demandé un dépôt de 100$. Une minute plus tard, elle nous demande un dépôt de 200$. À 3hrs du matin.nous étions fatigué. Ensuite à notre départ, une autre réceptionniste nous dit que nous allons récuperer l'argent dans une semaine d'une façon froide et sec. Nous sommes des montagnais (amérindiens). Nous somme partis de loin, de Natashquan, pour atterir dans un hôtel de même. Je veux ravoir mon 200$ svp et merci! P. S jai attendu plus d'une heure de temps pour des serviettes. Cest quand quon va etre accepté dans les endroits où on utilise des mots qui représente la culture des Amérindiens communément appelé aussi les montagnais. Je suis montagnaise et jamais de vie je remettrais les pieds dans un endroit si discriminante pour les montagnais!

Gros problème informatique à notre arrivée, nous avons dû attendre longtemps avant d'avoir notre chambre, mais le personnel a été impeccable, un excellent service malgré la situation, ce qui est rare de nos jours. La chambre était superbe par la suite.

Le 5 août dernier, j'ai réservé 1 nuitée à l'hôtel Le Montagnais.

J'ai été très déçue de constater que les mesures sanitaires en vigueur n'était pas respectées par la clientèle et par certains des employés.

En l'espace de 1 heure, j'ai constaté pas moins d'une vingtaine de personnes sans masque qui circulaient dans l'hôtel surtout dans les ascenseurs, le hall d'entrée, les passages, la salle de jeux vidéo, devant les machines distributrices, à la sortie des toilettes publiques, L'employée qui travaillait au bar LÉclipse avait le masque sous le menton.

Nous avions effectué une réservation pour la piscine intérieure à 21: 00 car il semble que le nombre de personnes acceptées était restreint à 25 personnes en raison des mesures sanitaires. Vers 20: 50, lorsque je me suis présentée à la piscine intérieure pour informer le personnel responsable que nous annulions notre réservation, j'ai été surprise de constater le nombre élevé de baigneurs (près de 50 baigneurs) sur place. De plus, le responsable qui m'a répondu ne semblait pas se soucier du nombre de personnes présents. Il m'a dit que je n'étais pas dans l'obligation de les informer pour une cancellation de ma réservation.

Autres points négatifs à souligner: la cour intérieure manque un peu d'amour (balançoire défectueuse,), les rideaux de notre chambre étaient décrochés et tachés, le tapis en-dessous du lit contenait beaucoup de poussières et de saleté.

Le rapport qualité/prix (182 $ + taxes pour 1 nuitée) n'était pas au rendez-vous.

Par contre, le personnel de maintenance qu'on a croisé dans les couloirs étaient très sympathiques. Le déjeuner au restaurant Le légendaire était excellent. De plus, le co-propriétaire, monsieur Jean-Benoît Gilbert, a répondu rapidement à mon message d'insatisfaction.

Belle hôtel familiale! Petite arcade piscine intérieure et extérieur jeux d’eaux pour les enfants et un spa pour les parents! Bon resto le légendaire sur place!

Un gros coup de coeur. L'aménagement est wow et petits et grands s'amusent on avait tout sur place pour occuper notre gars de 4 ans. On reviendra
Point négatif: petit déjeuner très basique et service au restaurant laisse à désirer

Comme d'habitude excellent. Personnel à la réception courtois diffuse tout les informations pertinentes pour le séjour. Très grand stationnement, grande chambre propres et fonctionnel avec un vrai réseau Wi-Fi

La décoration des chambres était très vieille (60s), la télévision datait de l'âge de pierre (pas de connexion sans fil, ni d'internet, ni de service streaming). Le sèche cheveux ne fonctionnait pas bien, la climatisation était défaillante, l'accès à la piscine était limité et pas très propre (surtout les jacuzzis). L'hotel est également situé dans une mauvaise location, juste au bord de la route. Le pire, c'est qu'il fallait donner 200$ de caution PAR NUIT, DU DELIRE! Surtout qu'il faut 7 jours ouvrables pour pouvoir la récupérer, quand on nous avait assuré à l'entrée qu'on nous la rendrait tout de suite. Seul bon côté, la décoration du hall d'entrée est bien et le personnel était agréable.

Chambres propres mais extrêmement mal isolée accoustiquement. Dérangé par les chambres voisines qui ne font que jaser.

Vous pouvez nous suivre sur Facebook, Instagram et YouTube.pour plus d’aventures.

Nous avons été extrêmement surpris par cet hôtel. Nous ne savions pas qu’il y avait un parc d’eau, deux spas et une grande piscine intérieur dans l’eau alors croyez-nous…. On a capoté. On criait. On dansait.

Les chambres sont parfaites. Très propre. Lits super confortables. On ne voulait plus se lever le matin. On a regardé des émissions sur telethon pendant qu’on mangeait notre déjeuner à la table. Le wifi fonctionne bien.

Ils ont des arcades, micro-onde dans une salle près de l’accueil.

Ils ont un terrain de basket-ball, piscine extérieur, parc, table et balançoire pour relaxer dehors.

Et là…… ce qu’on a le plus aimé …. C’est le parc d’eau. OMGGGG capotant. Wowowowow. Notre mère était dans le spa pendant que nous jouions dans le parc d’eau. Jets d’eau qu’on a fait des batailles entre nous deux. Un arbre qui a de l’eau coulant, une structure avec des jets d’eau dessus et deux glissades. Nous avons même réservé le lendemain à 7h avant de partir pour y retourner. C’est vraiment agréable. On allait rejoindre notre mère ici et là.
La piscine est assez grande donc tout le monde a sa section.

On voyait le gym de la piscine

Vous devez y aller surtout avec des enfants. C’est super super CAPOTANT. MENTAL!

On a adoré. Tellement contents qu’on a découvert cette merveille place.

Le service était un peu difficile, considérant que l'hôtel était a pleine capacité dû à un tournoi de baseball. Cependant la chambre était très propre, rien à dire a ce sujet.

Very nice hotel, they even had a washing machine and dryer for clients who wanted to clean their clothes which was such a life saver for us. The people working there were nice and the room was good as well.

Vraiment très bien. On se croit dans un tout inclus. D'abord la chambre très grande. Le lit King il se perdait dedans, et très important, la chambre sentait à rien. Pas d'odeur, l'air est propre. L'environnement est "clean" tant en intérieur qu'en extérieur Il y avait de concierge en fonction du matin au soir. Salle à manger ouverte pour le déjeuner et souper. J'ai reviendrai sur et certain. Un seul bémol. L'air climatisé ne fonctionne pas dans la chambre, mais pour la température qui a fait pas besoin de l'utiliser.

Bel hôtel, prises de recharges pour véhicules électriques gratuites. Centre aquatique intéressant et même une petite arcade pour les jeunes et moins jeunes. Excellent resto également.

Nous sommes réellement déçu de notre séjour.
1. Pour avoir donné/mélangé notre réservation
2. Nous avons louez la Suite. Lorsque nous sommes entrée dans la chambre nous avons dû apeller pour la faire nettoyer car il y avait pleins de chips et de graines sur le tapis. Il y avait aussi plusieurs poils dans la salle de bain.
3. Nous avions conclus avec la réception que nous restions nuits et notre "bill" était ouvert avec notre carte de crédit inscrite. Il nous ont apeller dans la journée pour nous dire que la chambre tait réserver que nous devions partit.
3. En nuits nous avons jamais été capable de profiter de la piscine avec nos enfants. On aurait beaucoup apprécié se faire mentionner de réserver au lieu de se faire virer de bord.
4. Pour une suite le matelas du lit n'est ZÉRO confortable et le divan encore moins.
5. Aucun ménage n'est effectué lors du séjour.

Chaque fois que nous descendons au Saguenay (plusieurs fois par année) nous réservons toujours à cet hôtel (nous et nos enfants ainsi que oncle et tante)
Nous sommes tous réellement déçu de notre séjour et nous avons tous le même verdict = changer d'hôtel pour nos prochains séjour au Saguenay.

Très belle hôtel, très très propre le personnel à l'administration très sympathique. J'ai pas vue une seule personne qui avait l'air bête, ou qui était de mauvaise humeur. Le personnel du ménage tout aussi sympathique vraiment aucun point négatif.

L'accueil des gens du Saguenay super!
Avions une chambre confort plus, très grande et lit confortable, petite table pour pouvoir souper en temps covid. Grande piscine, endroit propre et bien organisé.
Service aux chambre excellent, souper (cote de bœuf) et déjeuner très bien et servi avec le sourire.
Rapport qualité-prix assez bon, merci!

Exellent accueil, personnels souriant du regard, chambre petite mais propres. Super en famille! Du a la covid nous devons manger a la chambre

Rare expérience de coucher a 10minutes de sa maison, mais woww on ne regrette pas l'expérience! Les parents et les 4enfants on trippé! Le personnel est super gentil même au restaurent:) Super séjour:)

La proprete le confort le servise la piscine de toutes beaute le party de fin d annee 2019 a 2020 de toutes beaute que du beau et a prix raisonables merci de l aceuilles

La femme de l'accueil été arrogante et compliquait tout. Disait quon ne pouvait pas commander au restaurant et pas capable d'avoir 4 chaises au lieu de 2 dans ma chambre pour manger avec mes enfants mais un jeune homme super gentil est venu m'en porter lui. Le concierge super gentil aussi et les sauveteuses.

Très bien et service déjeuner au chambre ponctuel et courtois.repas chaud très bien.mais pas de pression d eau au niveau de la douche tout somme très bien

Service parfait en ce temps de pandémie.
La gentillesse du personnel est remarquable. Bravo.

Nice hotel conveniently located near many restaurants and shops. Lots of amenities and the atmosphere is very warm. Very clean, comfortable rooms.

Nous allons souvent ici pour profiter du très bon restaurant de l'hotel.les salles de conférence sont très bien aussi.

Love the place. Hotel extremely family oriented. Lots of things to do for the kids. Easy walking distance to grocery stores, restaurants, gas station, etc. Staff is very friendly

Tout est super mais quand tu commande de quoi a la chambre pour manger même si tu lui precise bien de mettre sel poivre et sucre criss yen mettent pas

Les enfants ont adorés la piscine. Nourriture très bonne. Je recommande. Très belle vue de ma chambre au 5e étage:)

I went to the Aquafun with my Boyfriend expecting to have a nice time. Unfortunately, there was floating brown spots in the spa and the pool had so much chlorine in it that my eyes were dry for hours after including the bodily fluids of every child in the pool making it a soapy yellow colour. The arcade had its mariokart machine that stole tokens and the hotel wouldn't pay back. I imagine the hotel in itself is fine but for the love of God, forget the Aquafun.

Hôtel très agréable avec la piscine intérieure et tout la seule chose c’est qu’on a du changé notre serrure de porte deux fois pendant notre séjour

Nous sommes venus juste pour une après-midi à la piscine et c'était top. Le personnel est très sympa et très arrangeante. Je recommande!

Belle hotel confortable mais en amoureux, oublié ça, c'est un hôtel trop familial, les enfants sont partout, la piscine à aller seulement à partir de 21h30, car pas accessible trop d'enfants, c'est l'enfer, tu n'a même pas d'espace

We stayed one night the front desk service was great. We stayed in a room with 2 queen beds, a bit small but acceptable since we only stayed one night. The tv was small, it needs a bigger tv. The bathroom needs to be updated, it was not well lit. They have a good swimming area for family and nice fitness room.