Hôtel Marineau Shawinigan

Chambre avait un lit et une salle de bain propre. Ils ont un déjeuner qui consiste de pain et toaster. Leur télévision dans la chambre était ancienne avec un système des années 2000. Le service à la réception est médiocre et le tout ensemble constitue d’un motel d’autoroute à deux étoiles. J’encourage n’importe qui d’aller au Confort Inn & Suites au lieu, il y a plus de chambre et de service pour les clients pour le même prix. Nous ne reviendrons plus jamais ici.

Il y a souvent des équipes d’hockey au Marineau qui réserve multiples chambre et y font la fête jusqu’au petites heures. Notre expérience fut assez déplaisante. Après avoir attendu longtemps pour rejoindre la réception au téléphone pour se plaindre du bruit, nous avons dû se déplacer en avant de l’hôtel pour trouver quelqu’un. Nous avons demandé soit d’être changé de chambre ou de quitter avec un remboursement. Ils nous ont renoncé les deux options. Sans trop de préoccupations, ils nous ont aussi dit qu’ils s’en chargeaient, mais que ce n’était pas une priorité puisque leur système de réservation/internet étaient en panne. Plus tard, ils ont invité tout ceux qui faisaient du bruit à une salle de réception vers 23h suite à plusieurs plaintes. La réception n’ont pas pu s’empêcher de venir à notre porte nous déranger à nouveau avec un sourire pour nous demander d’un air sarcastique si le niveau de bruit était mieux maintenant que le groupe n’étaient plus dans leur chambre. Le groupe a ensuite fait du bruit jusqu’au matin avec leur aller-retour et nous n’avons pas pu rejoindre de nouveau la reception dans la nuit.

Si vous ne voulez pas être la priorité de l’hôtel et dormir que la moitié de la nuit du à des dérangements qui ne seront pas pris au sérieux, je vous suggère d’aller ailleurs.

L"hôtel est très propre et la chambre est accueillante et propre. Le déjeuner est très bien, c'est à nous de se servir. Bon choix et varié. Ce que je retiens en particulier c'est l'accueil généreux, bienveillant et jovial de Moustafa.

Excellent place, simple breakfast, but if you stay more than a day, rooms are cleaned at the end of your stay, not everyday…

Non adapté pour équipes sportives!

Nous avions séjourné à cet hôtel pour assister à un tournoi de hockey mineur. L’hôtel, construite dans les années 30, diffuse l’entièreté des sons dans tout les lieux! Nous entendions les ronfleurs d’autres chambres dans nos chambres! La direction de l’hôtel priorise le silence absolu pour satisfaire sa clientèle et nous menaces d’appeler la police si les plaintes de bruits se poursuit! Nous sommes conscients que les bruits dérange les autres clients de l’hôtel, mais la on parle de simples discussion ou déplacement dans les corridors qui ont dérangé la direction de l’hôtel! En toute honnêteté, nous n’en sommes pas à notre premier tournois extérieur de hockey, et jamais, je n’ai vu une équipe si tranquille que cette année! Pourtant, le personnel a passé son temps à nous avertir et nous faisait part des plaintes reçu! Nos jeunes « gamaient » dans les chambres, et étaient vraiment calme! Nous étions 2 équipes de hockey (donc difficile de trouver les coupables) totalisant 30 chambres donc assez importants comme revenues à l’hôtel, toutefois, les menaces clairement exagérées et harcelantes du personnel ont rendu notre expérience client très médiocre!
A titre personnel, ma chambre était malpropre (joints de céramique dans la douche orange crasse, bas de fenêtre noircis de saleté, poubelle jamais vidée, etc), la douche était froide (robinet à la position hot au maximum mais encore tiède), et les oreillers étaient très inconfortables (je me suis réveillé chaque matin avec un torticolis et un mal de tête intense! Certaines familles de notre équipe ont été facturées 2 fois, étant deja élevé comme frais, payer 430$ X2 revient beaucoup trop cher pour les biens et services rendue! Au petit déjeuner, nous avions le droit à des produits congelés et au manque d’ustensiles! Nous avions finalement déjeuné au McDonald de l’autre côté de la rue!
Suite à une bonne discussion avec le personnel, ils nous ont même avoué que la nouvelle direction avait une stratégie marketing différente de l’ancienne direction et que pour eux, une perte de clientèle n’était pas une grosse conséquence car la demande était trop forte pour leur nuire! C’est pourquoi, j’ai décidé de leur prouver qu’une telle attitude pouvait leur être néfaste à long terme en laissant ici notre expérience client!
Donc si vous êtes un groupe sportif qui songez résider a l’hôtel Marineau, assurez vous de contrôler chaques membres de votre équipe afin de ne plus faire AUCUN sons dans les chambres et corridor après 21h sinon vous recevrez des plaintes harcelantes et même des menaces d’appel à la police si les plaintes se poursuivraient!

J’ai bloqué la toilette et la réceptionniste est arrivé très rapidement avec le plunger! Très bon service à la clientèle!

Magnifique week-end, accueil chaleureux, chambre impeccable très propre. Déjeuner continental parfait pour nos besoins. J’ai adoré cet emplacement je recommande sans hésitation. Je vais y retourner bientôt pour un autre week-end en amoureux

Rapport qualité prix qui dépasse les attentes. Bel accueil, très propre, confortable, petit déjeuner etc

J'ai passé une nuit à cet hôtel.je voulais remercier le personnel et surtout l'accueil d'Annick qui fut très humaine et attentionnée suite à un changement de dernière minute d'une auberge au Lac à la tortue.

Chambre spacieuse et bien rénovée. Lit confortable, très propre, petit déjeuner de style cafétéria mais très généreux.

Heure de départ à 12: 00 ce qui est très rare et apprécié!

Une amélioration pourrait être apportée à l'insonorisation des salle de bains.

Merci encore et bonne continuité

Great location right off the 55 and about 2 minutes from the main drag - Grand Mere Ave.

The rooms appeared newly renovated giving it a modern look and very clean. The washroom was set up nicely and, most importantly, plenty of water pressure.

Staff were very friendly and helpful.

Travelling with my cat can be tricky when it comes to accommodations, but they are a pet friendly hotel which is worth alot.

If you're staying in the Shawinigan, Grand Mere area, or travelling further north via the 55, this is a great place to stay.

Sa position permet d'accéder assez rapidement à divers lieux d'intérêt et randonnée. Il y fait très calme.
Le personnel est à votre écoute

Très bon rapport qualité/prix. La chambre et la salle de bains étaient d'une propreté impeccable. Bien dormis, si nous n'avions pas eu de chambreur au-dessus de notre tête qui s'est promené régulièrement dans la nuit pour aller boire un peu d'eau. On entendait tout! Sinon, tout est no 1, et le personnel très gentil. On en garde un beau souvenir, car la deuxième nuit on a pu dormir.

Hôtel très propre, lit très confortable. Le meilleur hôtel de notre circuit de 10 jours. Personnel très attentionné.