Hôtel Must Aéroport de Québec

Si vous voulez un séjour rural c'est gagner, le train qui passe quasiment dans votre chambre a 4h du matin c'est génial

Our room was super clean, hotel is well well located with fun activities, arcade center and pool is fun with a water slide and hot tub, a
The only downside is breakfast, there was a big line up to take limited items and there were no enough table to seat

Très beau hôtel, propre, j ai resté 3 jours, c'était agréable, bon service accueil, bon déjeuner (oeufs, pains, saucisses, fruits, café, jus, beurre, arachides, céréales, confiture+ salle à manger propre et bien rangée en tt temps, bon emplacement, stationnement dehors et sous sol, piscine pas grande + 1 petite glissade+ petit gym, on charge l internet, ce que je ne le savais pas, j ai payé 16$ pour 2 nuits, machine à glace à qq étage, j ai pu prendre la chambre à mon arrivée à 13: 00, ils étaient gentils, y a des machines pour grignoter+ boissons, guichet ATM, pizza Boston à côté mais pas essayé, Cora déjeuner: je ne vous le conseille pas, pas bon et peu pour le prix presque double de Montréal (avec un bon service), j ai essayé restaurant turc chez Sam, était super bon, mais encore là c' cher par rapport à Montréal,
J ai visité l aquarium, et j était super super déçu, y a presque rien, la partie aquatique du zoo Granby est BCP bcp mieux, j ai senti que j ai juste perdu mon argent, y compris les enfants, la ville est super propre, belles maisons, gens respectueux et gentils, et le plus important yba pas de nid de poule, bonnes routes, la qualité a baissé en approchant de Montréal

Honnêtement, j ai beaucoup aimé mon séjour, je vous le recommande, pour moi si je reviens j'y retournerai ici sûrement

J’ai choisi cet hôtel pour la formule petit-déjeuner inclus mais ça ne vaut vraiment pas le peine: petit déjeuner maigre, non varié, pas bon, médiocre pour résumé.

À révisé le rapport qualité-prix.

Service de l’accueil: froid et non accueillant.

Ne prenez pas une chambre qui ouvre sur la partie arrière, le train passe souvent et on entend vraiment le bruit.

La chambre est correct.
Piscine est correct (note: située au 7eme étage)

Most terrible experience I have ever encountered ever. Booked 5 rooms for 3 nights. Paid a good load money for what, no complementary water bottles in rooms, insufficient towels, no ice in vending machines working half the time, terrible bathrooms, swimming pools also have no towels up there, we had to go from 7th floor to ground floor to get some. Towels also were worn out and not washed properly. I mean seriously guys. We paid little over 4500 for 3 nights and five rooms and still felt if it was some lodge. And the worst part of more than one day booking is they do not do room service until the fourth day. Room service has to be every day. We didn't have much choice but to stay because of Canada day long weekend, otherwise I would go in any normal hotel but avoid this filthy one. Seriously disgusting and pathetic. They should be banned from hotel services for such pathetic policies.

Un train passe en arrière et on l'entend quand même assez fort quand il passe.

Il y a des machines distributrices au RC mais le ATM coûte 3$ + les frais de 2$ que prélève ma banque. Donc pour acheter une friandise de 3$, en 2023, il faut payer une taxe de 5$. Pourquoi ne pas mettre une distributrice qui prend la carte?

Si non c'est pas mal. La déco est belle et c'est propre.

Séjour acceptable sans plus, principalement grâce à la piscine et la proximité de l'aquarium. Nous sommes retournés à la maison dès que possible. Le petit déjeuner est une vrai blague (oeuf cuit dur, jus d'orange en carton oasis, fromage cracker barrel en portion individuel, un yogourt en portion individuel, une pomme et un pain qui dans notre cas avait des tâches de moisie dessus.le tout servis dans un sac en carton). À ce point-là, il serait mieux d'abaisser le prix et de ne rien offrir du tout, le Maxi est à côté. La réception n'a pas non plus été des plus accueillantes.

Chaque annee, nous prenons le temps de faire un voyage familial. Cette annee, nous avons decide de louer 3 chambres entre le 3 et 5 Aout a lhotel Must. Pour la premiere fois depuis plusieurs annees, nous avons decider de ne pas louer un rbnb.

A notre arrive vers 22 Hrs, nous avons ete bien acceuillit par le personelle. Malheureusement, une fois les chambres payer, notre deception a rapidement commence. Malgrer notre reservation fait au telephone, ils ont oublier de faire monter le lit pour notre petit de deux ans, ce qui a prit environ 3 hrs a corriger.

Le premier point qui nous avais fait choisir lhotel must etait les dejeuner inclut. Une vrai deception.jus en boite chaud, muffin sec distribuer au hasard et yahourt. Pour le prit payer, cela etait tres decevant. Heureusement le Cora dejeuner est a deux pas de lhotel.

De plus, les preposes ont remplacer un climatiseur dans le corridor tout pres de notre chambre tres tard le soir ce qui a reveiller notre trop petit, suite a vacarme causer par cela.

Lors de nos deux jours, aucun service a ete recu dans les chambres du a la covid

Seul point positif a ete la piscine adapte pour les enfants.

Nous sommes tres decu davoir payer le plein tarif pour le peu de service recu, et des dejeuner plus que decevant. Malheureusement cela sera notre derniere visite dans ce genre dhotel et lors de nos prochaines vacances nous retourneront vers la plate forme de rbnb.

Pour avoir déjà séjourné dans certaines autres Hôtels Québec Jaro, le Must est rien de comparable. Très très bas de gamme de Jaro.

Plancher de la piscine en céramique et l'eau s'accumule et devient extrêmement glissant. Endroit très bruyant et écho avec les enfants qui crient. La préposée "sauveteur" très bête, aucun sourire. Mobilier de la terrasse brisés et très basique comme terrasse.

La chambre que nous avions était bien mais le mobilier un peu décoloré et abîmé. Une des pattes du lit escamotable était brisée. Aucun service de remplacement des serviettes, poubelles fait et lit non fait en 3 jours. Le gars du service des chambres ne parlait pas 1 mot français.

Déjeuner continental très simple et rapide dans un sac de papier brun, mais impossible de choisir, tu prends se que la madame te donne.

Stationnement intérieur vraiment pas large et difficile de s'y aventurer avec un VUS.

Boston Pizza manque de personnel, manques de choix au menu et services très long a cause de la covid.

Bref je ne retournerai plus jamais a cette hôtel.

L'hôtel dispose de belles installations: une très belle terrasse sur le toit, une piscine avec glissage et jeux d'eau pour les enfants, un sauna qui n'était pas fonctionnel pendant mon séjour, un grand spa et une salle de sport.
Les chambres sont de bonnes tailles mais j'ai tout de même relevé quelques points négatifs: le plancher des chambres est en bois-flottant au lieu de la moquette habituelle; il manque de crochets dans la salle de bain (pour ne pas dire qu'il n'y en a pas) pour accrocher nos serviettes; il n'y a pas de fan dans la salle de bain donc l'humidité réside et les serviettes ne sèchent pas et le foyer dont dispose certaines chambres n'est que décoratif.
À cause de la COVID, le déjeuner aux tables est remplacé par des sacs/boîtes déjeuner qui sont vraiment de base (œuf dur, yaourt, jus en brique, muffin et café) et le service au chambre est suspendu, donc si vous avez besoin de serviettes ou de quoique soit d'autre, personne de viendra vous l'apporter, vous devez aller en chercher à la réception.
Alors dans l'ensemble c'est un très bon hôtel où je n'hésiterais pas à revenir mais je trouve le tarif élevé compte tenu des services qui ont été coupés.

Ce n’est pas une mauvais place mais disons qu’on n’a vu mieux aussi.ce qu’il m’as déçu le plus c’est que les lits sont très dures vraiment pas confortables donc on na pas super bien dormi pour le prix si je compare à d’autres endroit je n’y retournerais malheureusement pas peu être avec les enfants je n’ai pas été voir l’espace de jeux mais sa l’air bien

Les chambres ne sont pas du tout jolies, c’est très sombre, de plus pour Économiser l’électricité ils utilisent le système de carte donc ça veut dire que dès que tu finis d’utiliser les lumières tu dois enlever la carte et la remettre quand tu en as besoin chaque fois c’est fatiguant, les chambres ne sont même pas propres j’ai trouvé plein de bonbons de bretzels et de nourriture déjà manger en dessous du fauteuil, Sur le fauteuil il y avait des odeurs bizarres pour finir dans le bain il y avait une accumulation d’eau.

We spent 3 night 4 days a Le must Hotel by Jaro. The only good thing about this hotel is the location. Where do I even start…. From the lobby to the rooms it was filthy, elevators take forever to come, most of the time the light in the elevator was flashing on and off (pool elevator) just terrible! The carpet in the hallway is Beyond disgusting. AC unit makes way too much noise. Our room was very dusty and bathroom was not cleaned properly. (we had stains on our toilet seat) which WE cleaned with lysol wipes. And to top it off my daughter and I were sleeping on “clean sheets” with dry blood YUKKK!

The pool area- The ceramic floors are dangerously slippery, I even witnessed an older gentleman slip down those lit up seats.

BREAKFAST INCLUDED…. What a joke…. For breakfast you were served in a brown bag one boiled egg, One small bread not even toast, with an apple, cheese and a yoghurt. NO VEGAN OPTIONS

Just to get ice every night was an adventure, Ice machine was out of ice on the 4th and 6th floor.

I definitely do not recommend this hotel-
Check out Hotel Quebec or Valcartier Hotel instead.

Couple avec 3 enfants. 6 jours passés à l'hôtel.
Le service était "sélectif"
* Nous n'avions pas eu droit à un service de nettoyage, malgré plusieurs demandes, durant notre séjour. Par contre, d'autres, oui.
Le réceptionniste nous dit qu'on en n' aura pas droit même si nous séjournons  1 mois à l'hôtel!
* Nous avions alors demandé un balai afin de nettoyer nous même notre chambre, en vain. Nous étions obligés d'en acheter nous-mêmes.
* Nos cartes d'accès à la piscine et à la salle de gym étaient bloquées. Elles ont été débloquées finalement au 5e jour.
* L'accès à l'internet a été programmé juste pour 24h or nous avions 6 jours de séjour. Il fallait insister pour en avoir les jours suivants.
* N'ayant pas de service de chambre, à chaque fois que nous appelions la réception pour un article manquant, l'hôtel nous demande de descendre nous même pour le récupérer. Par exemple, la veille de notre départ, nous manquons de savon de douche et de papier hygiénique. Le réceptionniste  nous dit qu'il enverra quelqu'un pour recharger le savon mais que nous devons descendre nous même pour récupérer le papier hygiénique! Il fallait tellement insister pour se voir enfin apporter les deux articles.
* Le 1er jour de notre arrivée, nous avions remarqué que notre numéro de chambre assigné au préalable a été changé sans aucune explication malgré notre insistance.
* Nous devons nous réveiller  tous les jours vers 5h du matin à cause du passage du train.juste en bas de notre fenêtre  (le bruit est insupportable)!
* Le petit déjeuner a été exactement le même durant les 6 jours passés à l'hôtel.
* Piscine froide et très piquante (pour les yeux)
•••Aucun professionnalisme, surtout pour un hôtel soit disant 4 étoiles!
Le seul point positif est la propreté. Mais que vaut 1 hôtel propre si les services offerts et l'acceuil sont si nuls?
Très très déçus de notre séjour à l'hôtel Must.

Très belle accueil. Très luxueux, propre et de belles surprises pour les enfants. Grande Piscine avec glissade et terrasse au dernier étage!

Les chambres etaient ok les dejeuners vraiment pas fameux et ce n etais pas ce qui etais indiquer lors de la reservation. Cout 1324$ pour 6 nuits mais ca valais pas ca

Personnel super gentil, souriant et accommodant. Les.enfants ont adoré les jeux d'eau, la piscine et la glissade d'eau. Malheureusement, pas de compliment pour la propreté de la chambre, en arrivant dans la 1er chambre, jouet d'un autre enfant encore par terre et plein de cochonnerie par terre, gouttes de vin rouge inclus, on nous a changé de chambre et là, taches sur la couettes, gouttes de café partout sur la base du lit, restant de mangé sec dans un coin, plus de savon ni de shampooin dans le distributeur de la douche et la 2 e attraction principale de l'hôtel sois les arcades sont fermé pour cause de manque de personnel. Je comprends que la raison est hors de leur contrôle mais je déplore le fait qu'il ne le mentionnait nul part sur le site de l'hôtel. Quand même plusieurs déception pour un hôtel Jaro.

Nous venons de séjourner 3 nuits à l'hôtel must

Première des choses nous n'avions pas le droit au ménage de chambre même si nous étions là 3 jours j'ai dû chialer pour avoir des sac de poubelle pendant 3 jours on me regardait comme si j'étais un extra terrestre et on me demandait d'aller voir la réception même si la femme de ménage était sur notre étage! En nous disant que d'habitude il ne fournisse pas les sac de poubelle je m'excuse mais sest la miindre moindre choses de pouvoir jeter nos déchets dans une poubelles.

Par la suite la première journée l'eau de la piscine était tellement bourrer de chlore que nous yeux était rouge homard le reste du séjour setais moins pire.

Parcontre aucune surveillance à la piscine pendant au moins 1h30 le samedi après midi les enfants glissaient n'importe comment dans la glissade sa l'attendait même pas la lumière verte setais hyper dangereu mon conjoint a été glisser avec mon fils et ils étaient rendu 4 en haut de la glissade ils ont glisser presque en même temps que lui et mon fils

Quoi dire du déjeuner qui n'était pas vraiment un déjeuner mais une collation.une vrai Joke une pomme un muffin avec un oeuf dur hyper froid pis un fromage.

Pou le reste nous avons aimé pareil notre séjour la chambre était adéquate pour nos besoins

gereu on devait être u

Nice hotel, friendly staff and overall clean. Nice pool. Few things tough to get: 1. Door to the washroom just made of glass, no privacy in washroom. 2. Railway is just behind the hotel. 3. Old noisy A/C.

Excellent avec des enfants, piscine avec glissade. Boîte à lunch pour déjeuner. La seule chose que je n'ai pas aimé notre fenêtre était a côté du chemin de fer.

Je m'attendais à mieux. C'était correct. Planchers de bois dans les chambres est un plus. Le plancher de la salle de bain était salle, surtout derrière la toilette. Les comptoirs en verre de la salle de bain aussi étaient salles, et la porte de salle de bain en verre était tachée. Le train passe juste en bas de la chambre, mais est passé vers 7h30 les 2 matins, donc ne nous a pas dérangés. Problème majeur au niveau des ascenceurs: seulement 2 ascenseurs qui ne fournissent pas à la demande, on doit parfois attendre 15 min avant de pouvoir en avoir un. Et les escaliers ne mènent pas à tous les étages. C'est un inconvénient majeur.
On doit aller chercher une boîte pour le déjeuner. C'est bien, mais ne vaut pas le prix vs le buffet déjeuner chaud qu'il devrait y avoir en temps normal. La machine à café dans la chambre fait du très bon café.
Piscine parfaite pour les enfants. Jeux d'eau très ordinaire. Et rien d'autre de prévu pour les enfants dans l'hotel. Je m'attendais à plus de la chaîne Jaro.

Belle chambre distributeur à savon pour le corps vide, acarde fermé mais ils ne l'ont pas mentionné lors de la réservation. Sauna fermé aussi nous avons été très déçus

Un lit un peu trop dure
Mais le pire étais les produits de douche les pires que jai jamais eu dans un hotel mes cheveux avait une texture grasse et une allure sale de 2 semaines.
La réception n'étais pas souriante et acceuillante
Un prix trop élevé pour la basse qualité de notre séjour.
Je ne recommande pas

The hotel is beautiful, clean and has good service. We took twin room and it was sufficient for a small family of 4. The hotel has a lot of amenities but unfortunately due to the covid 19 restrictions all of them were closed except the pool. The location of the hotel was good and closed to gas station and super markets, also the neighborhood was really nice. If you are fan of the pizza, Boston pizza restaurant is attached to the hotel.
The cons of hotel was the breakfast which should be improved and the pillows were not comfy.

C'était somme toute assez bien. Le lit est dur et les oreillers très inconfortables. Très dommage qu'il n'y ait pas d'options pour la location de film sur le téléviseur.

Très déçu de cet Hôtel. En aucun cas, ils disent lors du check in qu'il faut réserver pour aller 30 mins à la piscine et quand nous sommes allés, il n'y avait plus de réservation que dans 3 jours! En plus, j'ai réservé une suite et ils m'ont donné une chambre de 2 lits avec un sofa-lit! Le Boston Pizza qui est dans l’Hôtel à pris une éternité pour nous servir et la soupe à l’oignon était épouvantable. L’hôtel proclame avoir un centre d’amusements avec plein de jeux…qu’il faut payer en plus… mais qui était fermé lors de notre visite par manque de personnel! Chose qu’ils n’annoncent pas lors de la réservation…

Service à la clientèle médiocre, du début à la fin. Personnel peu courtois, autant au téléphone avant l'arrivée que sur place. Nous avions toujours l'air de déranger. J'ai oublié des effets dans la chambre et je n'ai pas pus les récupérer.

Hôtel magnifique! Nous espérons revenir séjourner à cet hôtel. Le personnel était gentil et amical, la piscine sur le dernier étage de l'hôtel était juste incroyable! La terrasse sur le toit aussi. Bref très bon hôtel nous recommandons pour les séjours en famille!

Bien dormi.le matin ds les boîtes déjeuner ajouter du sel et poivre pour l'oeuf dur svp.bien situé près d'un dépanneur d'un Cora et Boston pizza.

Le meilleur hébergement trouvé à date, propreté des lieux et de la chambre sans faille, personnl courtois, ma prochaine destination

Hotel propre et service impeccable surtout KEVIN très professionnel et courtois nous avons passer un inoubliable séjour.

Wicked place for the price. Modern design n decor. The $5 charge for improved wifi is pretty cheeky, but other than that a very nice hotel.