Hôtel Sépia Québec

Nous sommes allés en escapade pour les Fêtes de Noël à Québec et pour une deuxième fois nous avons hébergé à l'Hôtel Sepia. Comme pour la première fois, la réception et l'acceuil 5 étoiles, la chambre super propre, confortable et tendance, le service de restauration Le Galopin 4 étoiles. Nous recommandons en tout point cet hôtel et nous y retournerons lors d'une prochaine Escapade à Québec.

The room is dark and you need to go bedside and sofa side to turn on each of the light instead.
You can clearly hear the people walking outside the door.
Even we put all our towels and duvet sheet on the floor for changing new one, they just changed the towels and put the old duvet sheet back to our bed.
The location is not convenient, if you are looking for convenient store or grocery, the nearest one you have to drive 5 mins.

Hotel bien entretenu. Par contre l'air climatisé est bruyante et odeur d'humidité dans la chambre. Lit et oreillers très confortable. Près de tout en voiture et loin de tout en même temps si tu es à pieds.
En général tout était bien

J’étais très mitigée en voyant certains commentaires. L’hôtel de l’extérieur est un peu bizarre, mais à l’intérieur …surprise! Les chambres ont été rénovées. Notre chambre 205 était très propre et hyper confortable avec tapis. WoW, le lit et les oreillers vont vous faire rêver à de beaux rêves. La chambre, Simplistes, modernes et de bons goûts et grand garde-robe pour ranger vos vêtements. Le climatiseur est bruyant. Il y a également des friandises $$$ à votre disponibilité. Les déjeuners sont excellents. Je trouve que c’est une bonne idée de donner un mini verre de smoothies avec le repas. J’y retournerai sans me poser de questions. Très très bon rapport qualité prix. Merci pour votre bon service.

Chambre très propre mais petite, c’est correct. Le personnel est aimable, courtois et serviable. On a acheté des plats chez Metro et la gentille femme a proposé de chauffer nos plats.

Je lis d'excellents commentaires d'autres clients. Malheureusement, mon expérience n'a pas vraiment été à la hauteur de mes attentes.
Durant mon séjour de 3 jours et deux nuits, il n'y avait personne à l'accueil à mon arrivée ou à mon retour à la chambre; je devais avoir un coupon pour le petit-déjeuner et le jeune homme à l'accueil me disait que non; il n'y avait aucune prise de courant près du lit pour brancher mon C-pap et mon cellulaire que j'utilise comme réveil; je ne pouvais pas ajuster la température et la "fan" de l'air climatisé ayant le choix entre "à fond de train" ou fermé; la chambre n'est pas nettoyée pour un séjour de 2 jours mais on ne m'a pas prévenu, donc pas de tasse propre ni de lait pour le café la 2e journée.
Le lit par contre était très confortable et le petit-dejeuner etait bon et bien servi.

Nice little hotel. I noticed it serves a lot of working crews from CN and other business class travelers.
As for us, a family of 4 it offers a nice room with comfortable beds. Our room looked like it was recently renovated. And it was quite modern. Small but definitely enjoyable.
There isn't much to do around here so it has a low walking score in my opinion. But it helped the kids calm down and get to bed quickly. It's also perfectly in line with the highways and major roadways.
Obviously you would be driving to this location and there are some fantastic locations nearby with plenty of restaurant options and other things to do.
The staff are very friendly and helpful. But most importantly it's a good clean safe location offering great value.
Also just to let the travelers with disabilities know it doesn't appear to be the perfect place if you have accessibility issues as I didn't notice any elevators but this hotel is only two floors. So if you are up on the top floor you would have to lug your luggage up the steps the good ol fashioned way. To the staff, thanks again for the wonderful stay

Nous avons vraiment été déçu par le service après vente nous avons séjourne à l'hôtel pour un prix raisonnable qui finalement un mois plus tard Nous a été surcharger d'un autre 150$ pour aucune raison! Donc faites attention à votre carte de crédit! Car il nous on dit qu'il ne pouvais rien y faire!

Bel hôtel bien situé. Pas de micro onde dans la chambre, vraiment pas pratique lorsque vous avez un bébé.
Dommage pour la propreté cependant et, surtout, n’oubliez pas d’article dans la chambre car ils disparaissent comme par magie. Après plusieurs appels pour revenir chercher la doudou de mon fils oublié dans les draps, aucune façon de la retrouver. Elle a miraculeusement disparu. On me dit me rappeler et personne ne fait de suivis. Énormément déçu de mon expérience.

Nous avons passé une nuit au sein de cet hôtel il y a 2 jours.
Hôtel parfaitement placé avec parking.
Aucun bruit de la voie express voisine.
Dommage que le restaurant soit fermé.
Mais nous avons trouvé plusieurs restaurants à 3 mn à pied.
Chambre propre, calme, literie très confortable.
Petit déjeuner copieux.
Personnel charmant.
Prix très abordable!
Je recommande cet établissement.

Nous avons été très bien servi et reçu. Notre séjour fut un plaisir sur toute la ligne. Nous avons même pu ranger nos vélos dans des casiers dédiés.
Nous retirons une étoile au niveau de l'emplacement pour ceux qui veulent prendre en compte la proximité de l'hôtel par rapport aux attractions classiques de Québec.

Bon hôtel avec des lits très confortables. Il n’y a pas d’ascenseur! Faire payer pour une petite bouteille d’eau plate est lamentable. On est collé sur le pont. Sortir et entrer à Québec est assez facile.
Le déjeuner est bon. Le service était long parce qu’ils nous ont oubliés mais ils ont su se faire pardonner en nous offrant un mimosa chacun.

Bien, proche de l'aquarium de Québec et de restautants. Service courtois. Belle chambre. On n'entend pas du tout la route. Excellent resto au déjeuner. Le seul hic est grosse trace de moisissures sur la porte de la salle de bain. SVP inpectez vos chambres!

Hôtel classique très propre proche de ma destination, manque d'adaptation pour jeunes enfants, et literie trop mou

Très décevant pour ce qui de la chambre. Toilette d'une grandeur ridicule. Air climatisé difficile à gérer. Heureusement, qu'il y avait le restaurant Galopin qui a mis un baulme sur notre déception. Aussi, attendez vous à attendre très longtemps pour votre retour du dépôt.

This hotel doesn't deserve more than one star. Would never stay again. Very disappointing experience!
1. Starting from the begging, they charged the credit card on file before check in, without being present at the property.
2. They gave us a room in the first floor, and I asked them politely to change the room in the second floor, but they were not able to accommodate our request.
3. When we were in the room, when the other customer staying in the room in front of us, closed the door, our door open.
4. This thing happened even when we were outside, when we returned to our room, we found our room door open.
5. There is no plugs near the bed.
6. The towels were ridiculously thin.
7. Location is not so convenient.
8. The rooms were dated
9. The other room that I booked, had a weird smell, that was impossible to stay there.

Please do yourself a favor if you don't want to ruin your vacation, stay away from this hotel.

Double charge the bill for our breakfast.
They said they gonna check and replied back but never gotten back to me.

Chambre moderne et propre, personnel courtois, bon restaurant annexé à l'hôtel. Il aurait été pratique d'avoir un micro-ondes dans la chambre mais le reste était très bien.