Hôtel Spa Château Sainte-Adèle

Hôtel qui semble converti en location. Pas de service aucun nettoyage. La chambre pas super propre a mon arrivé. Aucun produit entretien disponible ou ballet pour nettoyer un peu vus qu’il a pas de service. Les mêmes rideaux de douche depuis 5 ans si on regarde anciennes photos. Drain du bain qui prend du temps à se vider. Pas de machine à glace fonctionnelle.

Ancien hôtel qui semble être reconverti en locations Airbnb. Un séjour agréable pour toute la famille. Proximité des pistes de ski et disponibilité de la piscine très apprécié. Points négatifs pour la salle de jeu qui ne présente que des jeux anciens ou brisés.

Vraiment déçu de mon séjour
Chambre assez ordinaire, lit pas très confortable les spa; un froid un sale tres sale mousse brune avec résidu (bébittes et poils) piscine froide et l'aménagement extérieur a besoin de beaucoup d'amour. Quand tu t'attend a passer un beau week-end a relaxer et tout se quond voulais etait de partir ailleur.

Un peu décevant.
De la roche dans le spa
La peinture de la piscine qui s’écaille. Le petit déjeuner est servi jusqu’à 10: 00, mais à 9: 30 il ne reste que des œufs cuits durs et du pain.
Service à la clientèle sympathique et nous avons apprécié avoir les entrées gratuite pour aller faire de la randonnée:)

Suite ordinaire. Oreiller sentait mauvais. Déjeuner avec plus ou moins de choix. Mal isolé on entend tout ce qui se passe dans le corridor et aussi du mur extérieur les voitures qui passent.cerne dans la toilette à notre arrivé comme si non nettoyer.

Wasn’t as advertised no restaurant no bar air conditioning worked when it wanted to and water damage on ceiling and the floors this place is not worth the price my room was never cleaned place is very out dated don’t be fooled by the pictures decks are rotten all the chairs are broken needs major upgrades and half the hot tubs don’t work

Pour commencer a la base l'hotel n'est pas si pire que cela toutefois il est veritablement laisser a l'abandon, la piscine, le spa le sauna (non fonctionnel d'ailleur) son veritablement a refaire, les chambre son ok, en général cette hotel est un deux étoile standar international, a et pour le déjeuné oubliez cela c'est juste minables sa vault même pas la peine d'aller voir, la soupe populaire de Montréal offrr des meilleurs déjeuné chaud! Sincèrement il est temps de se redressé ou de juste mettre la clefs sous la porte.

Very nice and comfortable. Clean and pleasant staff
Commodities are all there and easy to access.
Loved the room and the view was quiet and easy on the eyes.
Want to say hello to Rosie and everyone else.
Highly recommended

Pas très intéressant, l'eau de la piscine intérieur est froide, 2 spa extérieurs sont hors fonctions, les 4 autres sont très petit et vieux, la terrasse est désuet.
Pas de restaurant sur place. On doit aller au centre-ville de St-Adele.
Le bâtiment a besoin de réparation et d'amelioration

Séjour offert en cadeau avec Tuango à mon père. Expérience horrible, plusieurs bris dans les chambres, il a demandé à changer 4 fois de chambre pour: évier bouché, lattes de stores manquantes, télévision manquante, etc. Piscine et sauna qui ne fonctionnaient pas, personnel non souriant, petit-déjeuner peu intéressant, café pas fameux. Lit non confortable (pas de sommier). En un mot: délabré. Et pourtant, mon père n’est pas difficile.

I don't recommend this hotel to anyone, my wife and I couldn't sleep the bed was hard it's like your sleeping on the floor for the price we paid they should have better then that for $144 a night and no quality we booked too nights we stayed only one and still got charged for two from experience i believe that was the worse hotel i have ever been to.on the top of all that they cancel a massage appointment that i have booked the day before arrival reason was that the massage therapist didn't feel like working that day.

Jai reserver une chambre que la peinture s ecaille mal insonoriser les draps ne sentaient pas bon ils nous donnes des brochures hotel 4 etoiles avec de belles photos zero reprensentatif je nai pas voulu dormir dans le lit car le matelas etait trop dur jai quitter l hotel car je netais pas satisfaite et jai eu le droit a un service a la clientele plus que de
desagreable et aucun remboursement 200$ pour rien je ne le conseil pas du tout

Well to start we ended up going on the same weekend as the power outage so our stay was cut short. After 2-hour drive if we arrived add a very quiet Villa looking place right off The highway.it was dark and quiet so we thought that maybe it's the spa environment but no it was due to the power outage which day did not inform us of. Power went out at 1: 30 we had spoken to them at 1 p.m. Upon arrival we were very frustrated that there's no electricity but checked in and went to our room and started to unpack and plan our night when we were interrupted by the same member that checked us in. I have to say he was the most apathetic careless person you would ever meet. Absolutely no customer service whatsoever.when we checked in he didn't explain anything he shrugged everything off and basically told us take it or leave it. I don't know what it is aboutQuebec but it seems that everytime we are in the Quebec side customer service doesn't exist. All in all it was an interestingly odd frustrating weekend. Electricity outages and weather cannot be predicted and we don't expect miracles. Do we do control is our behaviour towards each other. I give it two out of five because and have the chance to experience anything so you're experience might be a positive one.

Aucun resto sur place le plus proche resto a 3 km la Chambre minuscule, mal entretenu, Même un 2 étoiles serait mieux que cet hôtel pas de climatisation à la réception punaise de lit marchait sur le lit fuyiez cet endroit

Mauvais expériences, à éviter. Les saunas ne fonctionne pas, les chambres sont vieux et il manque de rénovation ou au moins de réparation. Notre fenêtre dans la chambre se fermait pas, le personnel s’est jamais occupé du problème. Personnel souvent absent, très peu intéressé. Petit déjeuner décevant, Seulement des yogourts et des toast, on est arrivé à 9heures, il y avait même plus de beurre. Les spas sont mal entretenus, dans le terrain avec les spas est aucune lumière, il est dangereux de descendre l’escalier. En plus le personnel a mis des produits nettoyants et moussant lors de l’ouverture des spas.

Nous sommes reparti aussi vite que nous sommes entré. Déjà avec les massages annulés dernière minute et les fausses promesses de Diane qui nous a donné la chambre qu'on devait pas avoir avec le bain brisé et bien c'est ça qu'on a eu avec des mouches mortes et un trou dans le plafond avec de l'eau qui coule. La boss Mme Rose jamais disponible. Ça doit être un mythe. À éviter.

Je déconseille fortement cette endroit suite confort! Lit très dure manque d’isolation piscine intérieure non chauffée et manque d’amour spas un froid un très sale cheveux et poil cerné brun autour du spas manque énormément d’entretien petit déjeuner plus que simple rôtie et baguel j’avais un forfait prestige plus que déçu qu’il ne fond pas de suivis sur l’es hôtel que coffret prestige offre! Brefffff a déconseillé.

J'ai réservé une chambre pour 3 jours, avec mon conjoint et mes 3 enfants. Le menage était so so, l'air climatisé ne fonctionnait pas, et dieu seul sait comment il faisait chaud. Antony a la recepeptin nous a clairement prit pour des valises, en nous disant que c'est nous qui ne savions pas comment la faire fonctionner, alors que le l'homme de maintenance a tout essayé pour la faire fonctionner et elle était vraiment brisée. La piscine est defraichit, elle est chauffée (a 70°), 4 spas sur 6 étaient en fonction, mais sale et malodorant. Les terrasses auraient clairement besoin d'être rénovée. Le déjeuner était correcte, des roties, croissant, oeufs a la coque, fruits en conserves et yogourt, rien d'extraordinaire, mais quand même ok. La route devant est passante, on entend les voiture de l'intérieur et les murs sont peu insonorisés. Je ne recommande pas

Le lit est extrêmement dur (je n'ai pas dormi pendant 2 jours) ; le petit déjeuner vraiment décevant; la piscine est froide, en mauvaise état et brouillée; les spa sont très âgés, pas tous fonctionnels et l'eau est pleine de phosphate (mousse) ; ma conjointe réserve un massage la réception et ils n'étaient pas au courant qu'il n'y avait pas de massage le mardi donc RV annulé; pas de restaurant sur place; très bruyant car beaucoup d'enfants et le personnel ne semble pas vouloir avertir qui que ce soitmême sur demande la chambre était propre mais l'hôtel manque cruellement d'amour.

Excellent hôtel même sans le spa. Pour l'anniversaire de mariage de mes parents, j'ai trouvé l'endroit très bien, propre, les chambres luxueuses. Accès rapide au centre-ville de Ste-Adèle pour profiter d'un bon resto du coin. Personnel ultra courtois même pour un client parfois réticent comme moi.

ATTENTION à la surfacturation!
Ma carte avait été débitée la veille de notre départ et pour un montant beaucoup trop élevé! On m'a remis la facture au check out et si je ne l'avais pas regardée (et en plus rien n'est inscrit clairement!), j'aurais été flouée de 220$ env. Je demande donc un remboursement sur les champs.et la dame me surcharge 220$ une deuxième fois! Elle m'a fait deux retours par le suite avec les preuves papiers et tout mais mon émetteur de carte m'a confirmé que ces retours ne sont toujours pas entrés dans leur système 7 jours plus tard! Soyez vigilants ou encore mieux.allez ailleurs!

Bien décevant comme séjour. Service plus ou moins courtois à l’arrivée, la réceptionniste se permet de nous dire qu’il n’y a pas de service de bar car « la barmaid nous a lâché. Difficile d’avoir de bons employés dans le Nord.  » Commentaire absolument inutile devant des clients. L’un des deux saunas finlandais ne fonctionnait pas et les spas remplis de mousse douteuse n’avaient visiblement pas été entretenus au matin. Les déjeuners sont plus que simples et le café est servi dans des verres en styromousse. Bref, ce n’est décidément pas un hôtel 4 étoiles tel qu’il se présente. Toutefois, les chambres sont propres.

Great getaway location among Laurentian rocks and boreal forests, close to ski stations and fine dining! Water main blew up having conceded to extremely low temperatures, so that we had to leave earlier, fully reimbursed!

Je suis meme pas encore arrivée à l'hotel quon a déjà chargé presque 600$ sur la carte de crédit de ma conjointe, très louche quand on à payé un coffret prestige dans le but de ne pas se faire chargé des montant ridicule avant notre arrivé.
Nous parlons d'une premiere charge de 337$, apres avoir appeler on nous à dit que nous serions rembourser. Et à notre grande surprise ce matin une autre charge de 287 $! Après un appel il ont mit sa sur le dos d'une nouvelle au lieu d'assumer leur erreurs et c'est nous qui dois écoper.
Jusquà maintenant aucune des 2 charges à été rembourser sur la carte de ma conjointw

Décevant. Premièrement on va oublier le " Château", ce qui frappe est l' entretien des chambres, poussière, rouille, moissisure, peinture qui écaille partout au plafond, toile d'araignées. Ah oui leur beau restaurant n'existe plus? Spas extérieur, super idée, mais aucun entretien du site.dois se déplacer sur neige et glace, très dangereux.selon moi, vous pouvez trouver beaucoup mieux ailleurs et surtout plus propre

Super service de Caroline! Très accueillante et drôle! Elle nous aidait à prendre nos photos de groupe, et était très compréhensive dans nos demandes. Les spas sont un peu collés (pas bcp d’intimité). Uniquement 1 spa est à l’écart. Les chambres sont mal insonorisées, et petite (nous avions une suite.et on aurait dit une chambre standard d’un super8). Hôtel vrm bien rénové, mais les chambres ne le sont pas.