Hôtel & Spa Le Germain Charlevoix

J'ai eu la chance de séjourner à l'Hôtel Germain Charlevoix pendant les fêtes de fin d'année 2023, et mon expérience a été absolument exceptionnelle. L'emplacement de l'hôtel, niché à Baie Saint-Paul, offre une vue à couper le souffle sur les environs pittoresques.

Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par un personnel attentionné. Merci particulièrement aux concierges Louise et Viateur.

J'ai séjourné dans le Clos, un pavillon tranquille et charmant. Les chambres étaient confortables et propres.

Les pizzas du Bercail étaient une excellente découverte.

J'ai bien apprécié les soirées musicales dans le foyer avec son petit bar.

Je recommande cet établissement à quiconque recherche une escapade de qualité dans un cadre enchanteur.

Bonjour nous passions un séjour dans cet hôtel tout se passait très bien jusqu’à l’avant dernier jour où notre expérience a tourné au cauchemar et à une humiliation
Nous demandions une table pour le restaurant mais Hélène la maître d’hôte nous a mis sur le côté pendant 30 minutes sans nous donner d'informations sous prétexte que nous n'avions pas de réservation. Ensuite quand nous avons demandé si une table allait être disponible, Helene a commence a parler de manque de respect, nous avons ensuite réservé par la réception mais Helene a annulé notre réservation alors qu’il y avait de la place au restaurant. Enfin ils nous ont forcé a manger au lobby sur les tables ou tout le monde joue et posent leur mains ainsi que des puzzle, qui est donc remplie de microbes.
Nous remercions tout le reste de l’équipe qui ont été très gentil avec nous en particulier Jeanne, Simon, Zoé et Abdek
Malheureusement dans ce domaine ce sont les détails qui changent tout et Hélène n’a aucun tact avec le client, je serai choqué à vie par ce traitement comme si nous étions des bêtes de foire qui ne peuvent pas manger avec les autres personnes
Je tiens à préciser enfin qu’un couple juste derrière nous n’avez pas de réservations mais ont été installés contrairement à nous.
Nous attendons un retour ainsi que des explications du service à la clientèle

Très bel hôtel, propre, moderne. Chambre spacieuse et bien équipée. Personnel convivial et très serviable.

Bon établissement. Le petit déjeuner est très copieux et de qualité. Le gastro est de qualité. Le concierge de l'hôtel, Viateur est très efficace.

Hôtel confortable, pratiquant malheureusement des prix très élevés au regard des prestations proposées et assez impersonnel, comme souvent ce genre d'établissement. Quelques détails à revoir,
par exemple l'escalier du bâtiment la Bergerie, vraiment pas agréable. Personnel en revanche sympathique.

Belle expérience en famille à cet hôtel! En plus nous sommes arrivés en train (train Charlevoix). Belle chambre / bonne bouffe et super ambiance. Le staff est vraiment à l'écoute et se soucie des détails.

My family and I recently spent two wonderful nights at Hôtel & Spa Le Germain Charlevoix, and it was a memorable experience. While the town itself didn't have as many tourist attractions as we expected, the hotel offered a peaceful dose of nature that we truly appreciated.

The setting of the hotel, with its expansive farm lands, farm animals, and nature views, was a delightful surprise. The receptionist was warm and bilingual, which was incredibly helpful as Charlevoix is deeply rooted in French culture and language.

We enjoyed leisurely walks to the local beachfront, which is conveniently within walking distance from the hotel. The hotel's nature gardens added to the charm of the surroundings. My daughter made great use of the clean swimming pool, which she loved during our stay.

One standout aspect was the breakfast experience, which was far superior to our dinner experience. The breakfast offered a wide variety of options and a buffet service that we thoroughly enjoyed.

However, there was one downside to our stay—the absence of lifts or elevators. It made navigating the stairs with our baby a bit challenging, especially when we needed to go somewhere or leave our rooms.

Overall, if you're seeking a tranquil getaway from the hustle and bustle of city life, Hôtel & Spa Le Germain Charlevoix is the perfect destination. The connection with nature, warm service, and enjoyable amenities make it an ideal choice for a relaxing escape.

Après avoir payer les services reçus depuis une semaine ils retiennent encore plus de 1000 dollars sur ma carte de crédit. Désagrément incroyable. Petite chambre contrairement à ce qu'il proposait lors de la réservation.

Une nuit. Dans la Bergerie. Cher payé.
Magnifique chambre avec une belle vue. Un lit des plus confortables. Ultra bruyant, on entend tout de nos voisins. Rien n’absorbe le bruit dans la chambre, c’est écho longtemps.
10am les femmes de chambres débarquent sur l’étage, armées de leur balayeuse dans les chambres échos.
RIP la grasse matinée que tu prévoyais.
Ah, et il y a une sécheuse à linge dans le corridor qu’ils font fonctionner jusqu’à tard, c’est plaisant comme tout.
J’ai été dormi ailleurs pour ma 2e nuit à Baie St Paul. J’ai dormi comme un bébé pour la moitié du prix dans un autre
Je trouve ça insultant pour le prix!

Pour les bornes de recharge, ils y a trois fois plus de bornes électriques Tesla que de bornes pour autres autos électriques.
Surtout qu'il y avait une Tesla qui se rechargait avec son adapteur à côté de moi!
Mais l'hôtel comme tel est un endroit charmant et recommandé.

Nous venons de séjourner 2 nuits sans les chambres dortoirs avec mes deux enfants. 4 lits simple dans la chambre très bien équipée et décorée. La chambre était propre et grande. Wifi gratuit était très bien. L'hôtel est très beau et rend hommage au paysage magnifique de Charlevoix. Le service était très courtois. Tout près du centre-ville on a pu allé souper à pied. Piscine semblait belle mais il faisait trop froid. Ce qui manquait pour la 5e étoile: on a attendu un peu après 16h pour que la chambre soit prête. Notre chambre n'avait pas été faite après notre première nuit. J'ai du aller quêter des serviettes de plus. Avoir un menu enfant au restaurant serait un atout nous aurions réservé une table pour le soir. Je recommande par contre sans hésiter!

Magnifique séjour en famille au mois de juillet au Germain Charlevoix. Endroit calme et agréable. Le personnel met beaucoup d'effort afin d'assurer un service courtois et efficace et ce malgré les nouvelles réalités liées au Covid. Merci à Viateur et Caroline pour l'excellent service.

Nous venons de nous présenter au Germain Baie St-Paul dans le but de revenir à l’hôtel pour un petit séjour. Très déçue de constater qu’il n’y a que des bornes de recharge Tesla! Je reviendrai lorsqu’on acceptera que les clients proprietaires de d’autres types de voiture électrique peuvent tout aussi bien payer leur note de séjour! Dommage.

Les chambres sont mal insonorisées, réveil brutal par le personnel faisant le ménage à 7h am dans les chambres voisines. Beaucoup trop cher pour rien. Près de 400$nuit pour une chambre supérieure donnant sur le parking avec un petit lit double. Personnel très gentil à la réception.

Tout est vraiment exceptionnel à cet endroit: le lieu et sa localisation, le décor magnifique, les lieux de détente, les employés attentionnés.dommage que le stationnement soit loin des chambres mais c'est vraiment un détails quand tout le reste est impeccable!

Amazing hotel! The rooms are very beautiful. We visited the hotel the last week of July, and I felt they were a bit overwhelmed with the new COVID protocols. We had a very good experience at the Spa. The two restaurants are very good.

Merci pour cet excellent séjour. Nous avons été impressionnés par la beauté des lieux, mais aussi par la qualité des services fournis par un personnel chaleureux, en particulier Guylaine, notre serveuse, avec qui nous avons eu la chance d'échanger au petit-déjeuner.

Very cool hotel. Loved the room and the entire concept. The hotel really makes you feel relaxed. I would liked to have stayed longer and would certainly return. They have a farm with lots of animals! The cows were cool but we were sad because the Alpacas are not very friendly. We tried very hard to make friends with them. Look forward to returning!