Hotel & Suites Les Laurentides

SVP FUYEZ CETTE HOTEL. Malheureusement il y a de très bons employés. Mais mon expérience à été désastreuse. Mon détecteur de fumée n'arrêtait pas de sonner. Très facile à régler, falait changer la pile. Me faire répondre par la réceptionniste de soir qu'elle n'a pas le temps et d'enlever mon détecteur de fumée pour la nuit! Que je m'enervait pour rien. C'est juste une nuit. Même en l'écrivant je n'en.reviens pas de cette réponse. Il a fallu que je me fâche vraiment fort pour finalement avoir une pile de rechanges que j'ai dû changer moi même. Par dessus le marché l'employé qui me dit que depuis qu'ils ont changé de détecteur de fumée ils ont beaucoup de misère et une grande majorité ne fonctionne pas bien. J'ai travailler dans l'hôtellerie et je n'ai jamais vu ça de ma vie. Question sécurité 0. Et un propriétaire qui ne comprend pas pourquoi la situation est inacceptable. M'a même offert la moitié de ma nuit en remboursement en échange de ne mettre aucun avis. C'est tout simplement inacceptable. Pour information le service de pompier de st Sauveur à été contacter. Il devrait faire une visite dans les prochains jours. IL Y A TELLEMENT D'HOTEL GENIAL A ST-SAUVEUR. EVITER CELUI LÀ.

Belle chambre, bonne emplacement pour les restaurents et le centre ville.

En revenche le service à la clientèle de leur employer (LE MONSIEUR AVEC LA MOUSTACHE) est le pire que j'ai vue de ma vie, atitude non professionnelle, impolie et bête, aucun intéret à faire sont travail, et grande incompétence tant au téléphone que en personne.

Par contre une chance que Sophie est la car elle tente de ratraper le service à la clientèle médiocre de son collègue.

We had a very pleasant and comfortable stay here and all the staff were super friendly and helpful.

We'll definitely come back to this wonderful hotel and beautiful town.

Très bien pour le prix, près de tout, la chambre est très propre! Le seul hic c'est que mon frigo était trop froid alors tous ce que j'y avais mis à geler durant la nuit.tant pis!

Decent experience. Hotel needs some updates and some tender loving care to their accommodations in the rooms.

L'emplacement est idéal pour aller skier Au sommet Saint Sauveur
On peut à pieds aller faire ses courses et profiter de la zone commerciale en face
Le personnel est vraiment très serviable très aimable.
PS: Sophie j'ai vu le film "Mommy" que vous nous avez conseillé. En effet il est très bien ;-)
La chambre que nous occupions semblait avoir été rénovée et était très fonctionnelle.
Nous avons pu diner dans la salle de restauration en apportant notre repas, ce qui était vraiment appréciable.
On peut regretter le peu de rangement: une seule commode de 4 tiroirs dont 1 occupé par des couvertures.

La seule chose positive de notre expérience est l'excellente position géographique de l'hôtel et les employés sont sympathiques. Pour ce qui est du reste, toute une déception. La chambre est sale, la salle de bain mal nettoyé et la tuyauterie visiblement vieille défectueuse. J'avais l'impression d'être dans un motel. Les chambres sont aucunement insonorisés, on entendait les voisin en haut pietiner sur le plancher toute la nuit, les gens flannent sur les balcons et nous reveilles la nuit devant notre porte à discuter. Vraiment pas reposant, j'ai très mal dormi.

C'est le meilleur hôtel de la région! C'était un week-end, l'hôtel était rempli, on m'a offert une suite au prix d'une chambre et on m'a rendu le dépôt de sécurité avant même de sortir. Je vous recommande cet hôtel vous allez certainement être satisfaits

Les chambres sont très bien équipées, l'accueil un bon service mais le stationnement très petit pour le nombres de chambre

Personnel courtois, chambre confortable, lit encore plus confortable, bain tourbillon qui fonctionne bien, personnel gentil

Aucun service digne de ce nom, immeuble mal propre extérieurement et intérieur ne reflète pas ce qu'on voit dans la pibe isolation médiocre plancher brillant on entend trop de bruit de les couloir et plancher des étages. Climatiseur mural très brillant.
Le standing publié est Pin de ce qu'il est réellement.

I read the reviews about this hotel before I visited. They were a little negative, mentioning declining service etc. I had a wonderful time and found the rooms to be clean, the service friendly and the layout and environment quite pleasant and convenient.

Tres bon rapport qualitée prix, tres propre, cuisine complet tres pratique, une des meilleur hitel a se prix a st sauveur

La dame qui était à l'accueil de soir a été vraiment sympatique. La chambre était propre. Seuls hics étaient les gens dehors qui parlaient fort a 10h00 le soir, la femme de chambre qui est venue cogner a 9h30 le matin et l'attitude un peu moins agréable de la dame du matin.

Très propre, secteur super tranquille avec tous les services dans un rayon d'un kilomètre, plus qu'abordable, lit confortable, etc. Absolument rien à redire.

Les chambres sont insalubres, pour une suite à 170$ on y retrouve un bain jaunis et un plafond avec des taches brunes sur les tuiles. De plus, j’ai eu une urgence j’ai dû partir, je suis resté 2 minutes et le propriétaire n’a pas voulu me rembourser. WoW

Endroit Magnifique pour passer du
Bon Temps entre Amies!?
Les Suites ont des Bains tourbillons
Très relaxant et sont équipées de petite cuisinette afin de préparer des repas
maison. Très propre et bon rapport
Qualité/prix. Le personnel est accueillant
et souriant. Nous reviendrons!

Étape idéale, accueil parfait par Louise, la suite au dernier étage était très propre.
Il y a tout ce qu’il faut, le double bain tourbillon est vraiment très agréable.
De plus il est vraiment bien situé et proche de tout.

Site qui fait la promotion d'un petit déjeuner inclus et rabais au spa.ni un ni l'autre n'est disponible et on ne nous propose rien d'autre pour compenser.qui plus est, on ne nous avise qu'une fois la chambre payée pour le déjeuner et j'ai dû le demander pour le spa. Publicité plutôt trompeuse.

Les receptionistes ne sont pas du tout professionel, elles sont tres
impatiente et impolie, tres mauvais experience

Très bien situé, vraiment près de tout a pied. (resto, Épicerie, boutique). Chambre avec cuisinette très propre et bien équipé par chance car les petits déjeuners ne sont pas inclus dus à la covid et c'est bien compréhensible. L'extérieur est un peu vieillot mais ça lui donne un certain charme et ça ne reflète aucunement ce à quoi ressemble les chambres. Ajouté à cela un personnel très gentil et vous avec un endroit où c'est agréable d y séjourner.

Nice place. Employees very polite. Clean rooms with all the amenities and great views of the area. Situated in the heart of St-Sauveur.

Hot water took a long time to get warm. Ant traps everywhere and had some ants in room. Wifi was slow and would cut off. It was pretty clean, except under bed. Needs an upgrade.it is a great location. Jacuzzi was nice, except took half hour to fill. Staff was friendly. Not bad for price, considering there was no breakfast due to covid19

Great Location. Great hotel. Very clean. Staff are amazing and very helpful. Pictures need to be updated as the rooms have been updated. About a 9 min walk from the main street. Will defiently stay again.

This was actually the perfect stay. Everything was clean, staff were extremely friendly and spoke english, and it was centrally located in walking distance to everything else in town. Also, the AC is adjustable to the perfect temperature during a heat wave. I have absolutely no complaints and would definitely stay here again! The price was great too!

On a bien dormi mais sans plu. La chambre était propre mais aurait besoin d un coup jeune. Le déjeuner est offert mais je conseille d aller au resto!

Nous sommes arrivés un vendredi dans une chambre pour 4 personnes. En arrivant, je désire aller à la salle de bain, je réalise qu'il n'y a plus du tout de papier hygiénique.après j'arrive pour aller dans la douche et je constate qu'il y a seulement 1 serviette. Nous appelons la réception pour en avoir des serviettes de surplus et du papier hygiénique étant donné que nous sommes 4 adultes et la personne nous mentionne que la femme de ménage est en congé de maladie et en attendant c'est une compagnie d'entretien ménager qui fait le ménage et qu'il ''botch'' le travail.

Arrivé l'heure d'aller dormir. Nous nous enfilons dans nos lits et au lieu d'avoir un couvre-matelas il y a un drap qui couvre à moitié le matelas, nous en faisons pas de cas. Par contre, les deux lits avaient des tâches. L'un on aurait dit du sang séché et l'autre des tâches quelconques (rond foncé). EN PLUS, il y avait du poils.soit cheveux ou autre.vraiment pas plaisant.

Le lendemain matin, nous allons déjeuner le petit-déjeuner continentale. Pendant notre repas, un homme fait de la rénovation. Gros bruit de perceuse. On peut avoir la paix le matin svp? Le déjeuner ferme à 11h, la logique serait de faire les rénovations après.

Bref.on se demandait pourquoi c'était seulement 200$ pour 2 nuits pour 4 adultes, nous avons sû le pourquoi. Sur le site de réservation, il y avait seulement 2-3 photos pas très clair et pas représentative. On sait pourquoi il y a pas plus de photos. Plus jamais nous irons là-bas.

My family who stayed there said it is probably the worst hotel room they have ever stayed at giving it a 1 star only because their dog seemed happy here.

Propreté de la chambre négliger. Lorsque nous sommes aller échanger nos serviettes a la reception elle nous a donnée des guenilles de cuisine car il ne restait plus de guenille réguliere donc on a ete obliger de se laver le visage avec ça. Un drap de par dessu servait de couvre matelas et nous avons trouvés un cheveux qui ne nous appartient pas dans notre lit. On dirait un motel que les gens loue pour faire le party sans rien de plus. Cela ne valait clairement pas 125$ la nuit. Jamais nous allons retournés dans cet établissement.

Contrairement à tous les autres établissements touristiques, on m'a demandé de payer pour mon séjours à l'arrivé. Ce qui m'a presque choqué. J'ai payé comptant et la dame qui m'a encaissé n'avait pas de monnaie et en plus, elle a oublié de me remettre mon reçu. Il a fallu que j'appelle pour demander. Dans la chambre, il y avait une cuisinette, mais il manquait de batterie minimale (Pas de poêle ni casserole ni chaudron). Le bain tourbillon avait une fuite et en plus, il faisait un bruit infernal. Alors que le matin avant de partir j'avais bien demandé de nettoyer la chambre, à mon retour à 16 heures, elle n'était pas faite. J'ai été déçu.

Dirty, not clean. Ignorant owners, never respond to peoples who needed things to be done. Mold and left over foods are present and they are serving breakfast while having mold, distgusting

Le personel très accueillant parcontre propreté très médiocre.jai pris des photos pour montrer à la responsable et elle même a dit que c'était innaceptable.nous a donc changé de chambre disant que celle-ci etait refait en profondeur.malheureusement aussi pire que la premiete.elle m'as ensuite dit quelle allait contacter le directeur et me dedommager.ce qui ne fut pas le cas et lisant vos commentaires semblable a notre situation alors voilà, si je pouvais mettre des photos je laurais fais afin d'éviter à dautres cette déception.

Erreur d'expedia.ca qui a envoyé à l'hôtel notre reservation comme une suite 1 lit alors que nous avions réservé une suite familiale avec 2 grand lits. L'hôtel a cependant réussi à nous trouvé une chambre régulière 2 lits, mais sans autre dédommagement. La chambre était généralement propre mais la cafetière était très salle et pleine de mouture de café; il y avait plein d'eau derrière la toilette. Pas de lait/creme ou substitut pour le café. Certaines lumières non fonctionnelles. Petit déjeuner beaucoup trop de base avec aucune options pour les gens avec un régime cetogene ou faible en glucide.

Belle petite chambre avec 2 grands lits. C'était correct et propre. L'air climatisée est incluse. Le petit déjeuner est inclus mais n'est pas très varié. J'y suis allée vlà 7ans. Je ne sais pas si c'est encore pareille maintenant.

Manque un peu d'amour.fleur artificielle suspendue (ouach) box spring tâcher et douillette aussichambre 537 robinet salle de bain (Ayoye le plombier robinets même pas identiques!)

**** NON RECOMMANDÉ****

Cela fait la deuxième fois que nous allons à cet endroit en trois ans, cette fois, c’est vraiment mal propre.

Arrivée à la chambre, j’ai tout de suite remarqué la saleté sur les deux édredons. J’ai demandé de les changer.
Lors de l’échange, elle m’a remis une propre car neuve, l’autre encore plus sale que celles que je venais de lui rapporter.

La salle de bain avait l’odeur de vielle urine provenant de la céramique sur le sol, comme ci cela faisait des mois qu’elle n’avait pas été lavé. Urine d’homme imprégné.

Le lendemain, il change les serviettes sans faire les lits.

C’est la dernière fois que moi et mon conjoint retournons là-bas.

Évaluation sûrement sans étoiles.

Made reservation on their website for one night, for 4 adults. They overcharged me 20$, claiming or 2 kids are not billed as Adults. My reservation and confirmation from their own site was for 4 Adults initially. Zero contact by the manager Susanne, attempted to speak with her 2 times when there, then by email. Left my coordinates to the receptionist.
The location address of the hotel on their own website sends you to some intersection kilometers away.
Room (suite without jacuzzi) was dated, bathroom in desperate need of maintenance and repair, the top door hinge was disconnected.
Got my refund for the overbilled amount by claim with my credit card company.
Will never stay there again.

If you want to smoke you need to cross the street & stay outside. They don't do the bed & don't clean the room. Just clean towels for bathroom

Superbe expérience: nous avons pu enregistrer plus tôt que prévu pour pouvoir aller profiter des glissades d'eau. Personnel à l'écoute et très compétent de jour comme de nuit. Air conditionné pas trop bruyante et confort des lits au rdv. Le petit déjeuner n'est pas exceptionnel mais je laisse quand même 5 étoiles pour la qualité et la gentillesse du personnel. Rapport qualité prix imbattable

The beds were very firm, the AC worked but it was noisy and it took a while to be effective. If you just need a bed for a night, it does the job.

Nous y sommes allés il y a 8ans. Nous avions trouvé l'endroit super. Lorsque nous y sommes allés cette année, nous avons trouvé que l'endroit vieilli mal. Plusieurs aires communes malpropres. Dans notre chambre, des moulures avaient été enlevées et il y avait des débris au sol à ces endroits. La balayeuse n'avait pas été passée depuis longtemps entre le coin du mur et le bras du divan. J'ai trouvé plusieurs cheveux ne nous appartenant pas, les jets du jacuzzi avait du rose autour (c'est un champignon) et la porte de la salle de bain ne fermait pas. Le couvre lit était taché. Bref, nous avons été déçus. Les deux étoiles vont à la réceptionniste et à l'oreiller qui était confortable.

Yes hot tub in room great but cleanliness terrible first night found chicken nugget in stove drawer dont know how long there. On second day made coffee just to find out had to wash cups dont ask and thirdly found take out in microwave and mouldy

Parfait! Rien à dire de mal. Les dames à l'accueil très gentilles et souriante. Elles ont répondus à mes questions. La chambre était parfaite, super grande et toute équipée. J'y retourne c'est certain.

L'hotel nous a charger 500$ sur notre carte de credit sans nous en aviser. Nous les avons contacté pour demander pourquelle raison quil avait des frais de 500$ et ilsnous ont repondu quon avait fumer sur la terrasse ce qui n'était pas le cas. Donc procedure judiciaire qui seront entamées contre eux. Je ne recommande pas cette hotel qui est désuet et qui géré par des gens par tres honnête

HORRIBLE EXPERIENCE: - The cards for the rooms weren't working: you had to call the front desk lady tod run to your room and unlock the door - The window in the room was a broken and covered with a card board and tape (see picture) -The room advertised a hottub and plasma TV but they gave us a regular (very) small room with an old big box TV - Driveway was all icy (no salt) in a steep hill. Quite dangerous Anyway, we ended up booking elsewhere.

Nice from with huge hot tub in the middle. Clean and quiet. Room was clean. There is a fireplace and balcony. Did I mention the hot tub in the rooms are huge! Negative: no sospbars or shampoo or moisturizer. Just a soap dispenser in bathroom and shower. It feels so cheap. DO NOT NOT NOT GO TO THE RESTAURANT. EVERYTHING IS GROSS AMD OVERPRICED.