HSBC Bank

Aucun service, arrogance et manque de volonté dans le suivi des transactions. La pire agence que j’ai vu depuis 30 ans comme client!

De la misère à parler à quelqu’un en français. Me suis fait transférer 5 fois de personne pis au bout ne pas recevoir de service ou de bonne réponse à une question banale. Je regrette tellement d’avoir prit ma carte de crédit à cette banque.

L'agente en accueil semblait être très impatiente depuis le début de la conversation. Je voulais juste changer mes dollars américains en canadiennes et fermer mon compte chèque. Puis elle a remis en question ce que je voulais faire au moins à deux reprises. Depuis mon arrivée au Canada il y a 11 ans j'ai eu que de mauvaises expériences dans cette succursale.
Je suis tellement fier d'avoir enfin fermé mon compte dans cette banque remplie d'employés très arrogants! Je dirais qu'ils se sont arrêtés dans le temps en plus, en pleine année 2022 leur app mobile ainsi que le site web sont très faibles.

Toujours très compliqué dès qu'on doit se rendre en succursale. Il y a toujours des incohérences entre les indications qu'on reçoit dans le clavardage et ce qui se passe en succursale. Les employés sont courtois, mais ils n'ont tout simplement pas la solution.