Hudson's Bay

Belle place beaucoup de choix
La qualité est au rendez-vous
Choix de plusieurs marque au même endroit
Le service de retour est impeccable
C’est un incontournable pour moi depuis plusieurs années

Aucun service à la clientèle… j’ai du chercher sur les 2 étages pendant au moins 20 minutes pour trouver quelqu’un pour nous répondre à la caisse centrale … j’ai même prévenu une dame dans la section parfum qui était manifestement dérangé de ma présence puisqu’elle était occupée à raconter sa ‘’date’’ à un collège…Elle m’envoie donc vers une caisse recluse ou je trouve le jack pot, 3 employés 1 garçon et deux jeunes filles qui disent ne pas savoir comment m’aider et se parle entre eux en arabe. Je demande donc de parler à leur gérant … elle arrive avec des roulements de yeux et me dit qu’elle ne sait pas m’aider et m’écris sur un bout de papier le numéro du service à la clientèle… qui s’avère être en fait le numéro d’une compagnie de construction… Dernier achat à vie chez la baie pour moi!

I wanted to give 5 stars but I can't. Because to pay in this store I had to look for a cashier. One cash desk was open for the entire floor and there was a cash desk and a fitting room together. So I had to wait 10 minutes.

Ce n'est plus le magasin que j'ai connu il y a quelques années. On semble plutôt s'orienter vers l'achat en ligne.

Reminds me of an old Sears. Went in to shop for dresses and suits and they are all over the place… section looks like a dump. Hard to find changing rooms and beware of this ‘Olsen’ section… its like an exclusive club… cant use changing rooms over there if you have any ‘non-olsen’ items. What? !? Okay then. Avoid this location. You will have better luck at the Mail Champlain location.

J'aime depuis toujours. Belle qualité.
Le seul hic, il manque d'employés, et ce, bien avant la covid!
Voilà pourquoi de 4.

I always find something I like, but it's getting harder and harder to get help each time i go, especially in footwear

C'est mon préféré dans les grandes chaînes mais j'ai jamais vu des robes aussi laides. Pourquoi les grands magasins n'offrent que des robes fleuries de mémères. J'ai pourtant 69 ans et j'ai dû payer $189.sans les taxes chez Mélanie Line et il n'y avait pas grand choix. Les fêtes approchent en espérant que je vais trouver un veston noir et doré. Quelque chose de festif pour aller avec ma robe noire avec un peu de doré. Je ne sais pas pourquoi il y a très peu de robes sur le marché. À cause de la pandémie je suppose, les femmes en télé travail n'ont pas besoin de robes alors là les magasins faite un effort pour celles qui veulent être belles pour Noël.

Ce message s'adresse au directeur du magasin de St-Bruno: SVP formez vos caissières et de les rappeler que les clients N'ONT PAS À SUBIR LA MAUVAISE HUMEUR DE VOS CAISSIÈRES! L' employée qui m'a servie a oublié de scanner ma carte de points VIP (carte noire HBC), n'a pas dit "bonjour", ni "merci" et avait également oublié de me donner ma facture! Lorsque j'ai soulevé ce dernier point, elle a roulé ses yeux! IL Y A UN SÉRIEUX PROBLÈME D'ATTITUDE PARMI CERTAINS EMPLOYÉS DU LA BAIE DE ST-BRUNO. Le fait que le gérant & le directeur ne répondent même pas aux commentaires laissés par les clients en dit long. POUR MOI, JE NE MAGASINERAI PLUS À CETTE SUCCURSALE, MAIS ÇA ME FERA UN PLAISIR D'EFFECTUER TOUS MES RETOURS ET REMBOURSEMENTS AU LA BAIE DE ST-BRUNO! (et oui, comme tous les milléniaux, je vais partager ce message sur les réseaux sociaux! Le client a toujours le dernier mot!). Vous avez besoin de notre argent $$ pour survivre dans le temps.n'avez-vous pas compris le principle du commerce au détail?

Tout les vêtements en désordre comme souvent. Manque beaucoup de soin dans certains départements vêtements.et personne sur le plancher si on a des questions

J'aime bien. J'y ai trouvé ce que je cherchais rapidement (jeans et chemises) et eu droit à un service courtois de la part de 2 représentantes.

A chaque venue au service vêtements femmes, la cordialité n'est pas vraiment au RDV, de plus certaines employées se plaignent devant la clientèle et ce à chaque visite. Je pense que la retraite anticipée serait un bon compromis entre les employées et les clients.
Pour les autres départements, nous avons eu que du bon service.

Clairement, après Sears, Eaton et Simpson, ce grand magasin est le prochain à faire faillite. On ne retrouve plus la moitié de ce que l'on y trouvait dans le passé. Ce qu'il reste est trop cher, démodé ou encore en infime qtée. Le décor, les tapis, les étalages font penser à un Woolco de 1979. Depechez-vous de dépenser vos cartes cadeaux.

Service aux clients.minimum
Je vais attendre encore longtemps pour le remboursement de mon crédit?
Je n'achète plus rien tant que je n'aurai pas été remboursée.

Lanes are indicated with arrows. Hand sanitizer at all points of entry. I came to purchase gifts cards but while going to the cash noticed a lot of specials. Clean amd well lit.

Worst service, the sales representative are old, frustrated and impatient - especially if you're young

Très grand magasin personnel courtois impossible de pas trouver un petit quelque chose pour soi ou pour quelqu'un qui nous es cher

Magasin correct sans plus, on pense toujours qu'on va trouver et on repart toujours les main vides. Le personnel étais très sympatique et se sont donné beaucoup de mal pour aider.

Super choix de housse de couette. D'excellent rabais! Une recette gagnante pour votre lit car ils ont aussi un grand choix de couettes et d'oreillers de qualité supérieure

Meilleur magasin! Pour avoir travaillé là! Nous devons absolument encourager un magasin comme ca avec autends d'histoire

11-03-2020, vers 15h, je suis allé pour faire un retour, pour un achat en ligne. Ce fût la première fois que je retournais un article en magasin. La dame au comptoir de retour a vraiment une attitude désagréable et bête. Elle s’adresse à toi comme si tu était le dernier des parias.
Je me demande vraiment pourquoi elle travaille dans un magasin où le personnel est exemplaire.
Elle devrait peut-être envisagé une retraite anticipée. J’espère ne plus avoir affaire à elle.

Heureusement, les autres employés des autres départements sont très aimables et désireux d’aider les clients.

Vieux décor beige des années 90s, entretien négligé, tapis sales, portes rouillées, lecteurs de prix brisés, néons brulés.ce La Baie ne fitte plus avec les autres (belles) boutiques modernes des Promenades St-Bruno. Seuls les magasins La Baie du Carrefour Angrignon (Lasalle) et du Mail Champlain (Brossard) sont beaux et au gout du jour! Le La Baie de St-Bruno fait parti du lot de magasins d'une autre époque.triste.c'est un dinosaure qui a déjà vu de meilleurs jours.

Honnêtement vais pour Marysa, la cosméticienne du comptoir Estée Lauder, elle connaît très bien ses produits et sais nous conseiller pour nos soins de peau où de beauté. Maquillages et autres petits pots sagement aligné.

La cosméticienne du nom de Marisa au comptoir ESTÉELAUDER est une pure soie, elle connaît ses produits du bout des doigts.et sait nous conseiller sans nous vider le portefeuille

J'aime venir à La Baie, il y a toujours des nouveautés et on trouve de bonnes occasions à des prix très intéressants.

Belle collection de vêtement pour homme à prix fort intéressant! Et si l’on pas c’est
Commander et livrer à maison sans frais.

Merci Labaie!

Belle place depuis longtemps mais il est vraiment dû pour un rafraîchissement comme celui du mail Champlain! Les cabines d’essayage sont vraiment sales, les tapis sale, odeur désagréable bref une mise à jours et un clean up est nécessaire! Par conséquent il y à toujours de belle trouvaille

Pour certains articles, c'est plus dispendieux qu'ailleurs mais au-moins on y trouve du matériel pour tous les goûts, hommes ou femmes.

Pas de service au département de sport ainsi que soutien gorge. Et même pas de sourire. Plus jamais je vais y aller j'ai tjrs été mal servi

Manque de personnel. Problème évident de rotation des stocks. Vérificateur de prix non fonctionnel. Beau stock, mais mal disposé. Manque de vision.

Super service!
La personne.qui s'occupe de réparer les montres est super bon et connaisseur

J'ai acheté des drap de bain Ralph Lauren 60$ pièce et une d'entre elle a décousu au premier lavage.

Trouve de tout, de tout les marques, tout les modèles. Bref parfait pour venir à la recherche d'aubaines!

Je voudrais remercié une employée du nom de Marie au département de la cuisine à St-Bruno. Je cherchais une cafetière, elle a répondu à mes questions, avec le sourire, m'a donné des conseils. Une employée qui aime sa job. BRAVO.

Une caissière sur deux semblent ne pas avoir d'intérêts à servir les clients. C'est triste pour celle qui le veulent, parce que lorsque nous avons la chance de tomber sur une de celle-ci, elles ont un excellent service à la clientèle. L'expérience serait meilleure si c'était uniforme.

Magasin un peut vieillot, qui a besoin d'amour! Mais la sélection de la marchandise est bonne pour des consommateurs habitués a un certain niveau de service qui en passant ralenti passablement du au manque de personnel. Qui reste très attentif quand ils deviennent disponibles.

Aucune caisse à la sortie, j'ai dû faire le tour 4x avant de demander à un kiosque où je pouvais payer et elle me répond que c'est à n'importe quel kiosque! Aucune indication rien. Je suis surpris que l'entrée soit autant évidente et qu'elle ne soit pas sur le toit.

Well organized and clean inside, good selection of men and women's clothing. A good variety. Everytime I've been there the employees were nice, and I'll admit it looks ugly from the outside, but there's good stuff inside. And for the people saying it's too expensive, they ALWAYS have a sale/clearance section in addition to their regular priced merchandise. If something is 100$, it's because it's a nice piece of clothing, if not, there's also 20$ pieces. If you can't afford 20$, there's the salvation army.

J'ai acheté une veste printemps automne et on a fait presque tout le magasin pour payer. Le personnel était réduit. Mais sinon bon service partout

Comptoir Lancome: la vendeuse au nom de Diane est odieuse avec ses clients. Évitez donc de faire affaire avec elle. Sinon par ailleurs dans les comptoirs beauté les conseillères sont chaleureuses et sont à l écoute.

Mise-à-jour du 29 août 2019: le magasin La Baie d'Hudson St-Bruno est parmi les succursales sélectionnées pour la vente de vêtements et accessoires de la firme L. L. Bean! Le kiosque est situé au rez-de-chaussée près des escaliers mobiles.

Update from August 29 2019: The Hudsons' Bay store of St-Bruno is among the selected locations that now sell L. L. Bean clothing and accessories! The kiosk is located on the ground floor, near the escalators.

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En date de mai 2019: le magasin La Baie d'Hudson St-Bruno est une capsule de temps figée dans les années début 2000.tapis usée, lecteurs de prix brisés, des caisses de type IBM avec des écrans monochrome, un système d'inventaire imprécis etc. De plus, les toilettes au deuxième étage datent des années 90s, ont des fixtures rouillées (robinets, cabines, séchoirs etc.), des tuiles fissurées (mur et plancher) et des problèmes de ventilation. Sur une note plus positive, la succursale de St-Bruno a une bonne sélection de marchandise dans tous ses départements (note: ce magasin ne vend pas de mobilier, juste des matelas et des électros) et un personnel sympatique!

As of May 2019: The Hudsons' Bay store of St-Bruno is a time-capsule frozen in the early 2000s.used carpeting, broken price scanners, IBM-type cash registers with monochrome screens, a flawed inventory system etc. Furthermore, the washrooms on the second floor that are from the 90s have rusted fixtures (faucets, stalls, hand dryers etc.), cracked tiles (floor and walls) and ventilation issues. On a positive note, the St-Bruno location has a good selection of merchandise throughout all its departments (note: they do not sell furniture.only mattresses and appliances) and they do have a friendly and helpful staff!