Hyundai Sherbrooke

Belles rencontres, super service, Alexandre et toute l'équipe fort sympatiques! Merci!

Suite à notre service, nous avons été avisé le vendredi avant la fermeture que notre véhicule était prêt. Quand nous sommes venu chercher le véhicule en début de semaine, Hyundai avait lavé le véhicule donc il y avait une épaisse couche de glace dessus ce qui a fait en sorte que mes essuies glaces ce sont brisés en plus d’être sous une montagne de neige. Nous n’avions même pas accès au véhicule tellement il y avait de la neige. Hyundai nous dit qu’ils ne déneige pas les véhicules après service. QUEL SERVICE À LA CLIENTÈLE! On nous dit d’attendre afin qu’ils vérifient s’ils peuvent nous dédommager pour les essuie glace… une heure et demi plus tard on nous dit qu’ils n’en ferons rien et que c’est notre problème. Hyundai ne se tiens pas responsable de l’état dans lequel il nous remet le véhicule.

Le service à la clientèle nous demande si nous somme satisfaits… nous sommes toujours en attente de leur appel!

J'y suis allé pour un entretien des freins sur mon véhicule, la facture plus de 400$ et ont m'annonce que mes freins aux 4 roues sont à remplacer. Un estimé verbal pour le remplacement de + de 1200$! Je prend rendez vous dans un garage de confiance et le remplacement par des pièces d'origine vaut 800$. Le verdict mes freins arrières sont en bon état. La facture 533$.

Ils n'ont même pas pris la peine de nettoyer adéquatement mes freins arrières parce qu'ils voulaient les remplacer. Hyundai Sherbrooke à perdu ma confiance et ma fidélité.

Edit: vous avez quand même voulu remplacer des freins qui était encore a 8 millimètres au lieu de juste les sabler.

J'ai une expression lorsque j'ai un excellent service, (c'est comme du bonbon faire affaire chez vous) je tiens à dire un grand merci à Mr. Alexandre Faucher mon premier interlocuteur ainsi qu'a Mme Mélanie Lecours et une personne qui à été principalement patiente avec moi je crois que c'est Josée, je m'excuse si je me trompe de nom. Un grand Merci pour votre excellent service à tous. Heureuse de vous connaître. Gloria Vallières

À l'écoute et passionnée, je recommande fortement Keven.
Merci pour ton super service.

Si la vie vous amène chez Hyundai Sherbrooke, demandez Keven L'Espérance. Vos recherches s'arrêteront là parce que Keven saura vous conseiller!

Il y a de bons vendeurs et le service après-vente est très mauvais. Une semaine après l'achat du véhicule. Je les ai informé qu'il y avait un problème. Encore aujourd'hui plus de deux mois après la vente. Je me dois de les appelés, voir harcelés pour avoir un "service". On me répond qu'ils vont me rappeler. Je n'ai pratiquement pas eu de retour d'appel. Mon véhicule n'est toujours pas réparé.

Depuis le mois de juillet, nous sommes en octobre! Mes RV sont toujours reportés Bref le service est très mauvais L’hiver approche à grand pas et ma petite porte de chargement deviendra malencontreusement mon problème sous peu

Excellent service! M. Éric Paradis nous a offert des conseils personnalisés et facilité le processus de location de notre nouveau véhicule. Tout était clair, bien expliqué et le contact client est très respectueux et convivial.

Changement d’huile + inspection de base 2h30. J’aurais donné trois étoiles si les collations étaient gratuites

Excellent service et livraison par des professionnels. Très satisfait de mon achat et je vous invite à aller y faire un tour

Service rapide et courtois, explication claire et précise, mode de paiement amélioré! ET un véhicule tout propre en repartant!

Excellent service avec essai routier par le tech pour constater le problème et ont pris soin de me montrer le résultat de la vérification mécanique.

J’ai fait l’acquisition d’une nouvelle voiture il y a de cela quelques jours, et j’ai eu la chance d’être accompagné par Karl Dubé. Il s’agit d’un homme très humain et soucieux de la satisfaction de ses clients. Ses objectifs n’étaient pas d’avoir la meilleure commission possible, son objectif principal était que sa cliente parte de chez Hyundai Sherbrooke satisfaite.

J’avais déjà sélectionné le véhicule que je désirais acquérir, et il n’a pas essayé de me vendre un autre produit plus cher ou quoi que ce soit, il m’a respecté. De plus, il a été présent du début à la fin pour répondre à mes questions ainsi que pour m’aider.

Si vous pensez acquérir un nouveau véhicule, je vous recommande fortement Karl Dubé!

Service impeccable, l'équipe est à l'écoute de nos besoins. Félicitations à toute l'équipe de Hyundai Sherbrooke.

Un concessionnaire très pro, un grand choix de véhicules avec un bon service de réparation, très content du service clientèle. Très facile d'accès sur le Boulevard Bourque.

Très bon service.
Conseiller aux ventes à l'écoute de vos besoins.
Conseiller aux financements propose plusieurs solutions afin de respecter votre budget

Reçu sans rendez-vous et avec le sourire, aucune pression et j'ai acheté mon nouveau Tucson sur place avec livraison la semaine suivante sans aucun problèmes.

Très satisfaite de mon achat, conseiller à l'écoute et je n'hésiterai pas à y retourner pour mon prochain véhicule! MERCI!

J'ai acheté une belle Kona Électrique.
A la livraison je vois une grafigne en dessus du rap, photo sont prise.
1 mois plus tard rien de fait aucune appel.
Je passe on me dit oui oui on va réparer.
Quelque minutes après, le vendeur nous appel pour nous dire de lui fournir une photo.
3 mois plus tard rien de fait. Repose sur nous!
Malheureusement, mauvais service et ils rient de nous.
Je ne recommanderai a personne de faire affaire a eux

Excellente ambiance et service à la clientèle. M Paradis a écouté mes besoins en matière de véhicule et m'a proposé un essai routier sur deux modèles potentiels. Je suis même revenue une deuxième journée pour reprendre les essais routiers afin de finaliser mon choix. À chaque fois, j'étais reçue avec courtoisie et professionnalisme. Très bonne expérience de magasinage, mais aussi de service après vente. Merci beaucoup!

I wrote a post on their facebook page about being dissatisfied AND THEY BLOCKED ME ON FACEBOOK!

This is how they deal with customers ladies and gentleman. They delete everything negative and block us.

Excellent service tout au long du processus d'achat. On m'a même prêté une auto électrique de courtoisie au premier rendez-vous.

Superbe expérience avec Hyundai! J’ai reçu mon nouveau véhicule en seulement 4 semaines à place d’attendre 6 mois pour la recevoir! J’ai eu un très bon service et je ne regrette pas d’avoir mon nouveau véhicule.

Bonjour,
J'ai acheté le 5 juillet 2022 une Hyundai Venue.
Je suis entièrement satisfaite du vendeur monsieur Alexandre Bergeron. Il est poli, patient et professionnel.
Merci Alexandre Bergeron

C’est dommage, car je comprends que la main d’oeuvre ne doit pas être facile à avoir, mais j’ai aucun suivi pour un rappel que j’ai eu l’année passé. Et le garage ne semble pas ouvert souvent justement. Difficulté d’avoir ma situation résolu et aussi je me fais donner un approximatif d’un heure quand le rdv prend 2 heures.

Mauvais service à la clientèle. Je me suis senti pas voulu comme un humain. On est allez pour un service pour ma voiture et regarder pour une nouvelle. Mais on est parti dessus après même pas 5 minutes.

Ouin! Sans aucun doute, le pire service à la clientèle que j'ai vue de toute ma vie. Absolument pas du tout orienté sur le client et l'expérience client mais seulement sur l'argent qu'ils vont faire avec vous. Mauvaise expérience aux ventes, mauvaise expérience aux services et aussi mauvais quand nous avons téléphoner pour faire pars de notre mécontentement.
J'ai acheter mon véhicule là seulement parce que c'était le seul disponible à moins de 2 heures de chez nous.
Faites-vous plaisir et passé une meilleur journée en allant ailleurs.

Je suis déçue du service. Mon auto est au garage depuis le 21 mars, j'ai aucun suivi d'avancement. J'ai écrit une insatisfaction au propriétaire. On m'a fait des promesses de suivi et 2 semaines plus tard j'ai toujours aucune nouvelle sur l'avancement de mon auto.

Je ne recommande pas le concessionnaire.

J ai adoré le service chez Hyundai Sherbrooke et mon vendeur Éric Paradis a été très professionnel, très courtois et je le recommande Un gros merci et de plus j adore mon véhicule Hyundai Venue!

Terrible service. Sales person that is totally clueless about cars and doesn’t listen to the customer just tried to push the one car that was available to make sale. Will never go back there!

Vendeuse qui parle par dessus la cliente (moi) ne connais rien des voitures. Pas à l’écoute des besoins du client et pousse la seule voiture disponible pour essayer de vendre’ expérience très poche. Ne recommande surtout pas!

Merci pour votre très bon service!
Vous m’avez fait une belle démonstration des caractéristiques de la voiture, j’apprécie énormément votre disponibilité!
Très courtois!
Chantal D

Excellent service de mon vendeur, Sebastian Sutachan, très gentil et polis il m’a donné au mieux ce que j’avais besoin dans les temps demandé.

Bel ambiance et bel accueil. Bonnes explications sur les choix offerts pour le modèle que nous avons choisi. Surtout aucune pression que ce soit achat ou location. Le temps d’attente en valait la chandelle. Merci beaucoup Alexandre et à toute l’équipe de Hyundai Sherbrooke.

Rico et Sarah

J'ai vraiment apprécié le service de toutes les personnes que j'ai rencontré chez Hyundai Sherbrooke. Merci beaucoup!

Du début à la fin, j’ai eu un très bon service. Pas de vente à pression, ce qui est un gros plus selon moi. Le personnel est vraiment à l’écoute des besoins. Merci à mon vendeur Alexandre Bergeron pour son excellent service!

Notre représentante aux ventes, madame Caroline Gendreau a effectué une prestation de service exemplaire tout au long de notre démarche. Elle était à l'écoute de nos besoins et toujours disponible pour répondre à nos questions.

Je magasine pour une voiture électrique et je regardais la Kona de leur côté. J'avais beaucoup de questions! J'ai bien aimé leur service et ils ont bien répondu à toutes mes questions.

Le service et l'honnêter du personnel est a1. Certain endroit devrait prendre note. Un gros merci!

Service impeccable! C’est ma 3 ieme chez ce concessionnaire et je suis agréablement surpris à chaque fois.

J'aime biens leur service, on nous prend a l'heure prévue et le personnel est gentil.mes je suis jaloux car il y a souvent des promotion avec des cadeaux pour ceux qui fon leur changement d'huile et permutation des pneu.mes pas pour ceux qui fon juste un changement d'huile, mes sa doit être juste un peut de jalousie de pas avoir de cadeaux loll)

Equipe accueillante, bel ambiance, belle écoute de mes besoins en terme de véhicule. Je ne me suis pas sentie pousser à acheter et à choisir un modèle autre que celui que je voulais

J'ai acheté un Kona Ev 2022 et j'ai adoré l'excellent service et le professionnalisme de mon vendeur Alexandre Bergeron.

Très bonne experience pour l'achat d'une voiture neuve. Notre vendeur (Eric Paradis) à bien expliquer les options d'achat et de façon professionnelle et courtois. La livraison du véhicule, c'est super bien déroulé.

C'est Sébastien aux ventes qui s'est occupé de nous. Il a fait tout ce qu'il pouvait avec beaucoup de professionnalisme. Si cela n'a pas fonctionné c'est tout simplement car nous avons décidé de garder notre véhicule. Mais nous penserons à lui pour une prochaine fois. Sylvie Vartanian

Bonjour, j’apprécie beaucoup que Guillaume Lemay-Thivierge soit votre figure d’affiche et qu’il prône le libre choix sur la Santé individuelle de chacun, surtout sur la vaccination presque devenue obligatoire pour mener une vie normale…

Merci à Alexandre Bergeron, ainsi qu'a Chloé Bouchard pour l'excellent service pour l'achat de mon Tucson PHEV!

J’ai pris possession de mon véhicule hier. Tucson 2022 hybride PHEV. J’ai eu un excellent service sur tout les angles. Finance, vente et livraison. Félicitation à l’équipe! Merci beaucoup à Patrick Fortier et Alexandre Bergeron

Ask for Alexandre Bergeron! His exceptional attention to detail will ensure that you get the car that is perfect for you and your needs.

J'appuie à 100% Guillaume Lemay-Thivierge dans sa décision d'attendre avant de se faire vacciner. Selon la Charte Canadienne des droits et libertés, c'est son choix et cela ne devrait aucunement lui nuire dans sa vie professionnelle,

Ce fut une belle expérience et je suis très satisfaite. Un gros merci à Caroline pour son écoute de nos besoins ainsi que sa bonne humeur.
Merci aussi aux autres membres rencontrés lors de notre achat, tous des gens très sympathique.

Excellent accueil et service irréprochable. Sentiment de confiance et aucun sentiment de vente à pression. Belle équipe toujours disponible même après la vente pour toutes nos questions.

Un très bon service avec Alex, mais malheureusement sont fermé au niveau des prix très déçu, ils sont pas concurrentiel pour 700$ de différence, ils ont perdue une vente de 50000$.

If you’re looking for a brand new vehicle from a dealer that doesn’t honor your bumper to bumper warranty then you’ve found the right place! I brought my new 2020 Sonata in for an oil change and to have a minor factory defect repaired. The oil change was free as we had negotiated 5 free oil changes when we bought the car. I return to pick up the vehicle and Phillipe, the technical advisor, tells me they were unable to find what was causing the problem of the factory defect so the repair was never done. So, the oil change is free & they didn’t repair the problem, this clown proceeds to hand me a bill of over $450! Not only was I furious, I walked out of that dealership knowing that I would NEVER do business with them again. The next day I emailed the salesman Michael, to let him know of the problem i had and he never even replied to my email! Within a few months I traded the car, lost thousands, but have peace of mind now that my warranty is honored and I’m with a dealership I trust. Stay away from these crooks and if you’re having a similar problem reach out to Hyundai Canada, they are aware of their shady business practices

Endroit familial, le personnel est accueillant, j'adore et j'emmène tjrs Sookie mon p'tit chien.

Service null j'ai acheter une elantra neuve avec deflecteur malheureseument ily une penetration de l'eau il dit pas de remboursement il sont moulee comme ca maudit concessionnaire

Ça me désole de devoir venir mettre un avis ici pour votre manque de professionnalisme, mais après deux semaines et aucun retour depuis au moins une semaine, je ne peux faire autrement. Mon vendeur me « ghost », aucun retour d'appel d'aucun directeur ou directeur adjoint des ventes, j'en suis estomaquée à quel point aucune importance est apportée à vos clients après vente.

J'ai acheté un véhicule d'occasion il y a deux semaines. Entre le moment de la réservation et le moment de la prise de possession, une bosse est apparue sur la porte du côté conducteur. Le vendeur sur place, visiblement embarrassé car il ne s'agit pas de sa vente, nous laisse au beau milieu du parking avec notre problème en nous disant de contacter notre vendeur.

Le lendemain au téléphone, ce dernier m'affirme dans un premier temps que la voiture n'a pas sorti de la cours, que c'est impossible, que l'on va vérifier les caméras de surveillance et puis plus rien. Silence radio. Je tente de joindre quelqu'un à plusieurs reprises, laisse des messages, sans succès.

Mon bien n'est tout simplement pas dans le même état dans lequel il était quand j'ai fait la réservation et je demande réparation.

Sur les photos, vous voyez le véhicule lorsque moi et mon conjoint quittons la concession après avoir été faire inspecter le véhicule ailleurs et que la réservation vient d'être conclue avec le vendeur. Sur la seconde, vous voyez la bosse qui n'était pas là auparavant.

J'en resterai là, sans m'étaler sur le reste de cette expérience client décevante.

J'ai l'impression de m'avoir fait arnaquer en me surchargant de la main d'oeuvre, considérant que la taille de la clé fait parti déjà de la main d'oeuvre, ça pas de bon sens

Heureux propriétaire d'une Sonata 2020. Meilleure concessionnaire! Staff vraiment gentils et tu te sent chez toi quand tu y est!

Je suis d'Asbestos et je préfère aller chez Hyundai Sherbrooke. Je suis à mon deuxième achats, j'ai fait affaire avec M. Michael Lambert les deux fois. Lorsque je me suis présenté chez vous je tenais absolument à faire affaire avec M. Lambert car la première fois j'avais eu un service hors pair, alors je tenais à vous dire que je suis encore extrêmement satisfaite, M. Lambert travail pour son client, tout en respectant leurs besoins. Je suis une fière cliente Hyundai depuis 2012.
Merci.

Notre vendeur Vincent était hors pair. Une gueguerre de vendeurs ont fait en sorte que nous avons eu un autre vendeur, le véhicule n'était pas prêt, les promesses non respectées, et la livraison vraiment médiocre. Un directeur des véhicules usagés qui se préoccupe plus de son vendeur le plus chialeux au lieu du bien être du client. Notre vendeur initial méritait amplement sa commission.

Très bon service de vente, bel acceuil, bon écoute de nos besoins et pas de pression d'achat. Même chose au département de financement. Un gros merci à M. Alexandre Bergeron et Mme Clavet pour le bon service.

BEAUCOUP TEMP CHÈRE!
Visage à deux face, bon parleur!
Esite pas à vous faire dépenser plus d'argent si vous ne connaisser pas la mécanique en inventant des problème qui n'en son pas
400$ de main d'oeuvre pour changer une petit ligne à break quand il te dise c'est vraiment pas chère à changer! Voyer vous la logique!?
c'est à croire qu'il charge 400$h pour la mécanique

Le vendeur était très froid et arrogant! Il m’a menacé de monter le prix affiché de l’auto si j’auto finançais la voiture au lieu de prendre leur financement à taux plus élevée que les miens. Il m’a dit à plusieurs reprises que je n’étais pas une bonne cliente, car je ne leur rapportais pas d’argent! Il a aussi vendu mon automobile lorsque j’avais fais un dépôt dessus et en démarche de financement! Je ne recommande pas du tout à personne!

Bel accueil chaleureux et ils ont su répondre à mes besoins pour l'achat de mon nouveau véhicule. Merci particulier à Michaël Lambert

Michael Lambert m'a très bien conseillé. Superbe expérience d'achat. Je n'hésiterais pas une seconde à le recommander. Merci

J’ai beaucoup apprécié mon expérience client chez Hyundai Sherbrooke. Le conseiller au vente Éric a su répondre à toute mes questions et il a pris tout le temps nécessaire pour me familiariser à mon véhicule lors de la prise de possession.

Un a acheter une auto usagee, hyundai nous a vendu une garantie prolongee sur l auto en nous disent quelle pouvait etre resigner n importe quelle temps au montant de 2800.00, apres un an j ai vendu la voiture je n ai fait aucune reclamation durant l annee donc jai appeler l assureur pour me faire rembourser (elle etait payer au complet) il m on recrocher au nez il ne veulent rien savoir pas moyens de parler a personne! Les garantie prolonger NE PRENEZ JAMAIS CA C DE LA FRAUDE PUR ET SIMPLE

I am completely disappointment buy how Hyundai Sherbrooke handle costumers. I text and called an agent his name is "Anl". He told me the vehicle is available and tomorrow first at am some one will call me. The morning I waited and waited three hours, then called the secretary. She told me all are bust, give us half and will call you. I waited two hours no one called. I called again and she transfer me. Some one picked my phone and told me we have costumer testing the same vehicle and will call you back. I waited another two hours no one called Me. I called third time and asked for the G. M, he told me that the vehicle is not available any more it has been sold! Is this fear treatment from people who should respect costumer and show fairness to all costumer!