Hyundai Sorel-Tracy

Entretiens recommandés sont plus cher qu’ailleurs et vous devez prendre par la main les filles du service pour les guider dans ce qui doit être valider sur la voiture. De plus, ils fontt affaires avec une centrale de rendez-vous alors la main gauche ne parle pas à la main droite et les consignes données lors de la prise de rendez-vous ne se retrouve nulle part. Quand on déshumanise le service à la clientèle pour sauver quelques dollars c’est l’entierté de la chaine qui écope, incluant vos employés qui se retrouvent entre l’arbre et l’écorce. Je ne reviendrai plus. Je préfère faire un peu plus de route et me rendre dans un garage où je me sens considéré dans l’ensemble du processus.

Pire expérience de ma vie. J’étais supposé prendre possessions de mon Kona EV 2023 au retour de vacance de mon vendeur… quand à mon grand étonnement et celui de mon vendeur de constaté que le directeur général à vendu à quelqu'un d'autre celui que j’avais réservé. Parce qu’il m’a appelé durant la semaine de vacance de mon vendeur pour m’obliger de laissé mon véhicule en échange et que si je ne lui laissais pas le mien, je retomberais au bas de la liste d'attente, pour un an et demi… Je lui ai dit que ce n’était pas du tout cela qui était convenue avec mon vendeur, j’ai exigé d’attendre le retour de vacance du vendeur pour clarifier la situation ou bien de l’appeler parce qu’il n’avait jamais été convenue que je laisse ma voiture en échange, le directeur à refusé d'appeler mon vendeur en prétextant que c'était lui qui décidait au final. La journée du retour de vacance de mon vendeur, je suis passé en concession pour voir si ma voiture était prête pour la livraison et lui aussi étonné que moi de voir que le directeur général avait vendu à quelqu'un d'autre la Kona que j’avais réservé. Mon vendeur n’a aucune solution pour moi car il n’en a pas d’autre en inventaire et me dit que les prochains arrivages sont déjà tous réservé. Pourtant moi aussi j'avais réservé celle ci et en plus j’avais un acheteur pour ma Kona 2020 mais j’ai dû annuler ma vente à cause de cette situation fâcheuse. Très grand manque d'éthique professionnel de ne pas honorer une promesse et de passé par dessus mon vendeur pendant son absence.

Très bon travail du représentant aux ventes Daniel. Bonne écoute et attentif à mes besoins. Respectueux de ses clients.

J'ai eu un excellent service!
Merci Michel pour mon véhicule électrique! Je l'ai eu dans un délai rapide! Je suis super contente!

On m'a bien reçu dès mon arrivée. Merci à toutes l'équipe. Je suis repartie avec mon véhicule neuf avec le sourire au lèvres.

J’ai adorée mon expérience! Monsieur Daniel COurnoyer a été d’une aide et d’une patience extraordinaire! Il a donné de beaucoup de temps et chercher le meilleur pour moi

Une expérience incroyable! Vendeurs et directeur sympathiques et compétents! Délai de livraison très court! Merci:)

Excellent service de mon conseiller aux ventes louis-phyllipe! Je suis tres contente de mon achat