ICE International Currency Exchange - Point de collecte

Pas fort comme service aux clients
Jamais je ferai affaires avec ce guichet
Triste de voir comment on traite les personnes âgées

Je me suis rendu sur place à l’ouverture pour 10h. Une pancarte dans la fenêtre mentionnait que la personne serait de retour à 10h. J’ai attendu 20 minutes sans que personne ne revienne…

Sami and Zakia were very helpful in getting me the denominations of euros that I requested. They were both very professional and well mannered.

Je donne jamais de commentaires
Mais je ne pouvais pas passez cela sous silence.

Le monsieur qui est dans la boite
D'une autre origine
Est très arrogant.

Devrais penser à se mettre un sourire dans le visage et apprendre à être plus poli avec les clients. Tout un air bête
Il n'a pas l'air très heureux.

Très mauvais service, la dame voulait nous donner seulement des coupures de 50 euros et aucune petites coupures.

Donc, après une attente interminable, on a du aller ailleurs.

Attente interminable le vendredi matin.caissière complètement désorganisée, trop de tâches à effectuer en même temps (répondre aux demandes du patron, répondre au téléphone, faire la caisse en même temps que servir les clients? !?)
Modifier les heures d'ouverture si vous n'êtes pas capable d'offrir le service.

Ce bureau des change vole les clients. En plus de commettre une erreur sur l’argent remis (oubli de 1000 pesos sur 8000), le taux de change affiché sur le site web est de la fausse représentation comparativement au taux appliqué. En plus, le taux est largement inférieur à la compétition des bureaux de changes de Montréal. Nous avons fait une plainte et n’avons obtenu aucun suivi du gérant. Svp, boycotter ce bureau de change.la meilleure chose qui puisse arriver serait qu’il ferme ses portes.

I've only used the chat feature so far on the website but you get quick concise answers. Really helpful in choosing a place to exchange currency.

J’ai fait la commande de mes pesos mexicains une semaine à l’avance avec la demande précise des coupures que je souhaitait avoir. J’ai reçu un courriel pour confirmer que ma commande était prête et que je pouvais passer la chercher. J’ai même appelé le matin pour confirmer qu’ils avaient mes coupures. Tout est beau Mme.je me présente sur place et on me dit que les coupures ne sont pas disponibles et que je dois me contenter de prendre ce qu’il a.je ne commanderai plus jamais chez vous.j’ai toujours commandé mes devises à l’avance et j’ai toujours eu ce que j’ai demandé. Je vais reprendre mon ancien fournisseur.

Rapidité et courtoisie. Un contact rapide qui permet de connaitre rapidement la solution à ma question. Merci.

Le Monsieur (le plus âgé de vos employés) qui est temps plein offre un service médiocre. Très sec quand il parle aux gens. Ce monsieur projette une mauvaise image de votre compagnie.
Je préfère être servi par la madame ou le jeune homme d'origine indienne.