IGA

If I could just give it 0 stars, I would do it.
I had a really bad experience with this place and the people that work there.
Specially with cashier Marion.
First at all, she was mad because I do not speak French, I speak Spanish and a bit of English, and I can easily call that discrimination.
She was very angry, aggressive and almost violent.
Looks like she was having a very bad day, taking all the products I bought
and throwing them so violently, I even got scare about she breaking them.
At the end of the transaction, I had some problems with my debit card and she got so furious that she literally hit the machine so hard that it almost started to spin.
This is not the first time that happens to me in this IGA, a place where everything is more expensive than other places and it supposed you are paying for quality and good attention.
Nobody deserves to be discriminated because speaks another language or different culture. I thought that was a thing from the past, but it is not.a very painful situation, really.

Je lis certains commentaires et je comprends mieux maintenant le problème de maladie mentale au Québec.: P Joke

Eh ! C'est une épicerie sacrament pas un centre de la petite enfance, lol, moi je trouve qui sont assez patient, courtois et professionnelle, parce qu'en ce moment au-delà du pauvre salaire qui sont payés, la majorité mettre leur santé en péril pour celle des autres, protégé bien sûre, mais le risque 0 existe pas quand tu sers du monde à longueur de journée, alors soyez gentil et remercier les, parce que sans eux, vous n’auriez pas grand-chose à mettre sur la table, et le renforcement positif, ça fait du bien à tous en ces moments difficiles. Merci

Vraiment déçu du service après vente, on me charge un article 2 fois, j'y retourne avec mes sacs de commissions, mes produits dégèles pendant que la gérante Alice m'explique qu'ils ne peuvent rien faire mis apart rembourser le dit produit surchargé. Bref j'y suis retourné de chez moi malgré un torticolis alors je vous épargne les détails!
P. S.je t'avais bien dit Alice que je ferais ce message et 2 étoiles seulement!
Voilà mon expérience!

Le meilleur endroit pour faire mon épicerie selon moi. Je trouve la nourriture que j'aime et mange au quotidien. 100 fois mieux que maxi.

Cet épicerie est en déclin: propreté, employés, fraicheur des produits. À éviter. En plus, j'ai été victime de profilage de la part du gérant des caisses. Vraiment désolant.

Un gros supermarché, angle Christophe-Colomb/Jarry. Beaucoup de jeunes y travaillent et c'est très bien!

Bonne épicerie en général mais assez achalandé l’après-midi. La fraîcheur des produits au comptoir de boucherie et de poissonnerie est le point plutôt négatif de l’endroit.

Je vais à cette épicerie depuis de nombreuses années et j'adorais mais depuis environs 1 an, je sens que tout est délaissé propreté, fraicheur des produits surtout la viande. Le veau emballé le 17 juin et ma visite était le 21 juin et ceci est très fréquent.dommage

Votre IGA a bien changé et disons de manière négative. Votre service de livraison est devenu très très lent. Oui l'année passée on était en grosse pandémie, mais là en plein mois de juin-juillet 2021 ça devrait aller mieux. Ce qui n'est pas du tout le cas. Je vais choisir mes choses moi-même en magasin, vers 10h00 am je passe ma commande à la caisse. Je leur laisse le tout en payant le 6.90$ de livraison. Il faut dire qu'avant c'était 4.60$ et oui. Lorsque que l'on attend la commande par la suite, il faut absolument pas prévoir autre chose que rester à la maison et attendre. On ne sait nullement quand elle arrivera ça peut prendre 2 heures ou même 4 heures 30 minutes. On doit dire que ça scrappe une journée. Pourquoi ne pas faire comme Uber Eats et mettre un genre de système de GPS? Pour savoir quand ça va arriver. On a pas juste ça à faire attendre.

De plus, il manque souvent des étiquettes de prix de produits, sans parler de la variété qui manque dans bien des catégories. Exemple avant votre litière pour chats "Nos Compliments" étaient offertes en 3 formats. Et bien maintenant, vous n'en avez qu'en un format et c'est celui qui revient le plus cher au kilo. Votre papier de toilettes n'a pas tellement plus de variété. Il n'y a que du Cotonnelle. La pandémie a laissé ces traces en voyant comment votre magasin a changé c'est bien navrant.

Votre caissière aujourd'hui m'a demandé si j'avais un stylo pour qu'elle puisse inscrire mes infos sur le papier de livraison. Elle n'en avait pas. Je comprends qu'elle soit en formation, je sais combien ce n'est pas toujours facile le service à la clientèle, mais c'est spécial. Rien ne se passait, j'ai dû demander un stylo à l'autre caissier pour elle. Il m'a dit qu'il ne fonctionnait pas bien son stylo aussi, mais il me la donner pour elle. Peut-être faudrait-il revoir le matériel de votre équipe. Ce sont des choses simples à réviser. Je ne veux pas faire ma difficile, mais ce sont des choses qui se règle et ce n'est pas bon pour vous. Je continue à aller chez vous, vous avez encore des qualités. Par contre les défauts se font plus présents que le reste.
Merci de votre attention et j'espère que ça aidera à avoir un meilleur rendement.

This IGA is known to have lot of local products. It’s disappointing coming to meat.we will never find lamb here. Other than that the store is huge clean and you find everything you need.

Patrick est le meilleur boucher de tout les temps, il est serviable, dévoué, sympathique, il mérite une augmentation selon moi, merci à toi Patrick et la famille Déziel pour le service impeccable!

J'adore faire mes emplettes à ce IGA. Ils ont de beaux produits et la viande est toujours fraîche et bien présentée. Le service est excellent. On a le goût d'y magasiner. Le seul désavantage, c'est que la facture d'épicerie coût très cher en bout de ligne. Alors, on y va que pour nous dépanner et acheter un ou deux articles afin d'économiser en allant plutôt dans des marchés plus abordables. Merci.

Livraison à domicile déplorable! De nombreux produits manquent, ou ont été remplacés par d'autres produits bien plus cher que l'on doit payer plein tarif au final. Nul Nul Nul je ne recommande pas!

Très mauvais service un vendredi soir à 20h45, le responsable insulte un client en bloquant une caisse, oubliant complètement les autres clients qui attendent pour payer. Après 10 min d'attente je suis reparti sans mes courses car le responsable préférait se prendre la tête en public. Bref je déconseille si vous êtes pressé.

Fidèle cliente depuis plusieurs années, je ne peux que déplorer la hausse des prix et la qualité moindre des produits. Également, à plusieurs reprises, l'affichage est trompeur et aucun remboursement n'est possible. En guise d'exemple, un article est affiché 2 pour 6$ avec la mention 3$ chaque. Rendu à la caisse et ayant pris qu'un seul article, nous devons payer le plein prix pour celui-ci. Le personnel explique que même s'il est indiqué que chaque article est 3$, il faut tout de même en acheter deux. La caissière consultée ajoute que ces étiquettes visent à flouer le client et se montre désolée. Je crois qu'il est temps d'encourager les petites épiceries de quartier sur la rue Jarry plutôt que ce géant de l'épicerie qui semble être sur une pente descendante.

Pire spot pour retourner les cannettes en alu. Ya juste une machine alors que personne n'utilise celle pour le plastique. Investissez dans une autre ça fait 30min j'attends et c'est comme ça à toutes les semaines.

Honestly iga is overpriced compared to other grocery stores. I thought I’d give it a try.grocery bill came up to 400$. The next week I go the metro, bought the same amount of food, costed me about 200$.

Bon service
Seulement lorsqu'on demande la salle de bain, la réponse est: on dispose de toilette mais il est hors service.

Je regrette à chaque fois que je fais livrer. 1 fois par 6 mois. Normalement je commende à n'importe quel IGA mais pas celui-là.

Lors de ma visite mardi soir, mon expérience a été gâchée par une seule caissière. Ma présence semblait la déranger. Malgré mon bonjour et merci durant notre échange, tout ce qu'elle m'a demandé durant ma transaction était si j'avais la carte airmiles. Par la suite, elle m'a tendu le reçu sans même me regarder et a soupiré.
Expérience assez froide disons. Dommage car le reste de l'équipe est assez accueillant en général.

Les travailleurs sont impolis, si je cherche un produit, ils ne vous aident pas à le trouver, ils vous disent juste que je ne sais pas où il se trouve, ils se retournent et vous laissent seul

So I needed a couple of things and went to nearest Iga to me. Wearing a mask social distancing waiting in line to enter the store I pulled out my Purcell in front of door person and cleaned my hands. The door person would not let me in unless I washed my hands in the sink they had set up I would have had to touch the taps to turn on the water and turn it off and I would have had to pick up and hold the bottle of Palmolive soap to put soap in my palms. How is this better than me using my own sanitizer. I turned around and left.

Pendant la pandémie ce magasin était l'un de mes préférés
Pourquoi.parce que la sécurité y était, le porte d'un masque et le lavage des mains étaient obligatoire.avec un personnel accueillant je recommande vivement pour votre cours

Beaucoup de choix de produits même en épicerie fine. Propose également pas mal de produits bios et/ou sans gluten.
Dommage que certains produits ne soient plus disponibles: épices jerk, fleurs d'orangers, etc.
Par contre beaucoup d'erreurs dans les commandes en lignes et malgré le fait que l'on signalé que l'on veut être appelé, aucun appel et produit remplacé par le premier produit tombant sous la main du commis. Jus de mangue remplacé par du jus d'ananas alors que mon conjoint y est allergique.
Je vous recommande d'éviter au maximum les commandes en ligne car nous sommes souvent déçus.

Pas grand chose à redire. Bon service, bonne diversité de produits (quoique certains sont un peu dûr à trouver mais c'est pas grave). Les prix sont un peu chers mais les produits sont de bonnes qualités alors c'est pardonnable. Facile d'accès pour les personnes à mobilité réduite.

Rares sont les fois où je me plains face à une entreprise sur internet. Cette fois-ci j'y tiens!
Aucun respect pour les clients! Aucun employers ou employeurs avec masque et gants. (Également pour l'employer à l'entrée qui désinfecte TOUT les paniers.)
Le gérant, qui grossièrement, parle et s'approche des clients à moins de 2 mètres, porte seulement une visière pour se protéger d'autrui ET ne porte pas de masque au visage pour protéger son personnel et ces clients! Ils n'ont aucun contrôlent sur leurs règles face aux paniers. Ils ne nous oblige pas à prendre un paniers en tout le temps et si c'est fait.c'est dit d'une façon non courtoise et leurs paniers traînent dans les allées. Au point où nous pouvons presque plus circuler dans les allées. En considérant que c'est difficile avec le 2 mètres de distance déjà à la base.
Bref si vous avez le choix, ne fréquenter pas cette établissement. Du moins pas pendant la période de la covid-19.

Livraison rapide mais les produits sont subtitués par n'importe quoi. Un pack de coca-zero devient 6 bouteilles en verres afreusement chères.
Des aliments frais deviennent des aliments surgelés.
Au final, une facture aussi chère pour moins de produits et des produits non demandés.

Super service, commande en ligne avec tout ce dont j'avais besoin! J'ai commandé la veille en soirée, tout fût livré le lendemain rapidement.

Ca allait bien.jusqu'a ce que covid arrive.aucun aménagement pour aider les personnes a mobilité réduite.les racourcis qu'on prennait pour finir au plus vite notre commande pour pas devoir s'asseoir 15 minutes a la sortie a cause qu'on est plus capable de marcher, oubliez ca.quand faut aller direct dans les produits laitiers en partant du bord de la poissonnerie a cause c'est tout ce qu'on a a faire a cause que physiquement nos jambes ont pas la force de nous supporter pour beaucoup plus longtemps, juste pour réaliser qu'on est obliger de monter jusqu'en avant avant d'aller en arriere puis revenir en avant pour payer, criss de niaisage.le fond et le devant devraient pas avoir de 'sens uniques' ou au moins il devrait y avoir un passage pour personnes a mobilité réduites.pis votre gros criss de lavabo a l'entrée, trop gros! En devant m'appuyer au complet dessus pour pas tomber et reussir a rejoindre le jet d'eau, je l'ai presque brisé. Pis votre savon cheap a vaisselle qui asseche les mains et les rends litérallement anti dérapantes au rinçage, dégeulasse.pas surprenant que vous prennez ce produit là, y doit rester sur les tablettes.en plus pour les livraisons y'ont augmenté les frais, comme si on était tous riche ou on avait tous une subvention du gouvernement tsé, pis en plus le 3/4 de la commande manquait.au prix que la livraison a couté, la prochaine fois, garde la ta criss de commande s'il en manque autant.

14$ de frais de livraison avec le tip. 1/3 de la commande indisponible pour des produits de base. Fruits et légumes de toute évidence pas sélectionnés par la personne qui a remplis le paniers (poqués, pas beaux). Ne pas commander en ligne.

Je ne conseille pas dutout les achats en ligne c est vraiment du n importe quoi. J'ai payé pour l'assemblage, la livraison et en plus un livreur qui reclame literallement son pourboire pour au fait me retrouver avec la moitie de la commande (7 articles) qui n'y est pas. J'ai appele pour savoir le pourquoi vue qu', il est mentionne sur leur site qu on peut faire des subtitutions si l'article en demande n'est pas en stock, ils n'ont fait que me servir des phrases toutes faites comme excuse et en plus quand j'ai demande est ce qu'on va faire quelque chose pour y remedier a la situation, ils ont refuse categoriquement de me renvoyer les subtitutions j'ai encore eu droit aux memes excuses. Je pense que cette affaire de pandemie serve d'excuse et justificaton a ces gens-la pour asseoir leur manque de volonte de travailler leur manque de professsionnalisme et un surtout la mauvaise qualite de service qu'il offre.

Chaque magasin à son côté professionnel principal. IGA est l'un des principaux magasins qui se démarque. J'aime la bouffe de IGA; goût, présentation, service, etc. La fraîcheur des produits est acceptable. J'évite de faire des comparaisons entre les différents niveaux des services, de prix ou même de propriété. Chaque entreprise sérieux essaie de s'améliorer et IGA en fait partie.

Mauvais service à la clientèle. Je ne me suis vraiment senti comme un portefeuille et non comme un client (ou un être humain).
Je déconseille vivement de faire appel aux services de commande en ligne avec eux: ils obligent les substitutions sans vous appeler, et remplacent des produits bio par des produits non bio, et par des produits plus chers. Les produits frais plus si frais. Les 2/3 des produits en spéciaux n'étaient pas en stock (d'après eux.) Le même jour je suis allée dans un autre IGA et j'ai trouvé la plupart de ces produits. Mauvaise foi ou mauvaise gestion des stocks? Ils se déresponsabilisent complètement.

My school is pretty near this IGA, so I go there quite often. It is a bit expensive but not that much. The one thing I hate is that sometimes the security just stare at us, because he probably thinks we are going to steal something.

Malheureusement le coin est en pleine construction: difficile à circuler en voiture. Par contre, l'épicerie est bien, stationnement, bon service.

18 mars 2020. Je reviens à peine de cet IGA, alors que les personnes revenant de l'étranger sont en quarantaine et que chacun est encouragé à rester chez soi. Aucune mesure minimale de précaution n'est prise dans ce supermarché. Aucune mesure de distanciation n'est respectée entre les clients et le personnel ne fait rien pour. Pas de savon à l'entrée. Le personnel n'est pas équipé de masques malgré les centaines de clients côtoyés chaque jour. Je pense qu'une entreprise de cette taille est tout à fait en mesure d'agir pour que ses clients et employés soient les plus protégés du virus que possible. Il est navrant de constater que cette entreprise décide plutôt de mettre en danger son personnel, ses clients et les milliers de personnes qu'ils et elles fréquentent. Cadre dirigeants et cadre intermédiaires, vous êtes lâches et incompétents.

Je vais habituellement faire le marche. Je commande exceptionnellement car semaine tres chargée pour me faire livrer vers 16h. 19h toujours pas livrée. Pourquoi donner des plages horaires si vous n'etes pas capables de vous y tenir.
Nous ne sommes pas tributaires du fait que viua ne tenez pas vos engagements.

Il serait intéressant d'avoir un panier de fruits bio à la disposition des enfants quand on vient à l'épicerie (à raison de 1 chacun)

Good place I have been shopping at IGA since 2007. One negative comment is outside the security man this IGA needs multi cultural employee