IGA extra La Coop. des Consom. de Charlesbourg

Its a grocery store what more do i have to say.
The takeout options for food is good i guess.

Lieu propre, les allées non encombrées par des bacs promotionnels.
Un personnel attentif, respectueux et dévoué.

Super comme épicerie. Pleins de kiosques soit boucherie fromage pains etc.
L'endroit est très propre.

Service lent. Les jeunes font souvent des erreurs dans les commandes et oublies toujours les pailles.

Une épicerie très bien tenue. Propre, ordonnée et un personnel attentionné. J'adore cet endroit:)

Nous avons demandé une viande spécifique à la boucherie. En quelques jours nous avons reçu ce qui a été demandé. Merci

Manquait énormément de spéciaux. Lait chocolat, Eska 24 vide, papier hygiénique cascade et cuisses de poulet.

Terrible employees, saw one smash a customers mirror and put Gatorade and juice all on the clients car. The client posed a video on social media and I saw that they got into an altercation. Really terrible to see people like this working in a « family grocery store »

Le gèrent est un danger publique, faut surtout pas lui fâcher sinon il devient extrêmement agressif.
Vidéo circule dans l’internet avec un de ses vidéos. Je me sentirais jamais alaise à magasiner dans un tel endroit.

Le plus mauvais service que j’ai reçu dans un IGA. Le personnel n’est pas courtois. Les caissières jasent entre elles et te saluent à peine. Les emballeurs se font rares. Si tu oses passer un commentaires, tu te fais répondre de manière impolie. Ce IGA n’est pas digne de la bannière.

Je suis cliente de cet IGA depuis maintenant trois ans. Je vous le dis d’emblé: je préfère de loin acheter mon épicerie chez IGA que dans n’importe quel autre supermarché. L’expérience est meilleure. Mais…

J’ai récemment acheté deux pizzas du comptoir prêt à manger. Je choisis habituellement des produits sans huile de palme pour des questions de santé et de soutenabilité économique, sociale et écologique. Bref, parce que ce n’est pas durable d'en produire. Bien sûr, on le sait tous déjà, car nous en entendons beaucoup parler par le biais d’études et de reportages diffusés dans les médias crédibles depuis plusieurs années.

L’une des deux pizzas que j’ai achetées en contient et ça me surprend. Mon étonnement est double, car l’autre pizza n’en contient pas… C’est donc possible de vendre des pizzas sans huile de palme. Hein?

J’ai l’intention d'être plus vigilante à l’ensemble des produits cuisinés que j’achèterai dans tous les IGA à l’avenir. Je ne compte pas retourner aussi régulièrement à ce supermarché étant donné leur considération inconstante quant à la vente de produits contenant de l’huile de palme largement connue comme néfaste.

Mauvais service, manque toujours un ou 2 item que j'ai besoin. Je fais plus loin pour aller dans un autre epicerie.

Je n'achète que rarement de produits frais à cette épicerie. Ces produits ne se conservent pas longtemps et le choix est plutôt limité. Le service à la clientèle est également à travailler. Les employés font ce qu'ils peuvent avec ce qu'ils ont, mais le service pourrait être meilleur.

Lorsque je me suis présenté au comptoir service à la clientèle (#1), l'employé m'a reçu d'une façon comme si je la dérangé pourtant j'avais une épicerie d'une valeur +/- 80.00$. Bref mon image à moi c'est celui sur Henri-Bourassa ou le service à la clientèle est primordial.

C est un endroit qui ne respecte pas leur heure d ouverture. Un place à éviter avec des employés qui ont pas la notion de satisfaite leur client

2 ans pas de ristourne et je ne suis même pas capable d'avoir un emballeur un dimanche matin, par contre 2 personnes à l'entré. La pandémie à le dos large en cr.

Service à la clientèle à améliorer assurément. 11h15 du matin ce samedi avec achalandage moyen: pas d'emballeur lors de mon passage à la caisse mais 2 commis les bras croisés et un autre en train de texter à l'entrée. Je demande à la caissière pourquoi ce manque de service et elle me répond que c'est l'heure du lunch.décidément, la gestion de cet établissement a des efforts à faire surtout lorsque la bannière est réputée pour donner du service et que les clients payent pour ça.

Grande épicerie, belles variétés de produits. Excellentes sélection de bières de micro-brasseries!

C'est mon épicerie préférée depuis plusieurs année! Première expérience vraiment satisfaisante par le service des commandes en ligne!

Svp serait il possible de remplacer vos scanners défectueux aux caisses. Une fois sur cinq ils sont obligés d'entrer le numéro de ma carte air miles a la main. C'est long et ça m'empêche d'utiliser Samsung pay

Gestion des stocks des produits affichés en circulaire pathétique! Rupture de stock à toutes les fois que je me rend dans ce Supermarché! Cette semaine poitrine de poulet, choux-fleur et noix non disponible.

Vérifié vos factures erreures fréquentes encore ce matin 10 dollars pour des mini croissants d inscrits sur la facture alors qu' il n y avait aucun croissant ou pâtisseries dans mon panier comment font ils pour scanner quelque chose que je n ai pas dans mon panier et en plus les caissiers on l air de se fourre de la clientèle

De moins en moins de choix sur les étalages, nouvelle section santé qui prend toute la place et il n'y a jamais personne dans ces rangés. Sinon super bon service des employés.

À part le service client, cet épicerie n'est plus ce qu'elle était. Beaucoup moins de choix, un grand secteur "santé" où il n'y a jamais personne. Une coop dont la ristourne a été "saisi" pour des rénovations qui n'ont rien apporté de mieux. On va redonner une chance au Metro et Provigo

Le plaisir de mieux manger? Le commis à la caisse me dit nous livrons à 17.00 heure, les produits sont très bien, mais le personnel sont soit dyslexique, il n'y avait aucune livraison a cette heure et me confirme ma livraison en am aujourd'hui. Il est 09.45 heures je téléphone pour ma livraison, la dame me répond aucune livraison aujourd'hui, me dit que son patron est en pause et qu'il va me rappeler? Le patron va venir me livrer Merci! Beaucoup! 10.10 heures.

Je suis passé au magasin lundi vers 10h30, je crois avoir perdu une bague avec trois perle si vous retrouver m'informer svp

Votre stationnement est trop petit, et c'est très dangeureux pour les accrochages, voir même les clients qui y circule. C'est mon commentaire personnel, mais je suis convaincu que je ne suis pas le seul à penser que votre stationnement est un danger.

C'est mon IGA préféré à Québec (Charlesbourg). Il y a plusieurs commis pour emballer notre épicerie aux caisses. Excellent service. Personnel sympathique et compétent.

Je suis allée aujourd’hui vers 16: 00 et j’ ai été très déçue! L’ employé de la caisse rapide à été très impoli! J’ avais un peu plus de six articles mais c’ étais tous de petit fruit. Au lieu de me dire poliment que la prochaine fois je devait ne pas me présenter à la caisse rapide, il a été impertinent. { …avez vous vu l’affiche au dessus de la caisse, pour cette fois je vais vous passer mais…} Pas de bonjour et de merci à la fin. Je me suis sentie non respecter!

À midi comptoir prêt à manger vide.pas de frites. Prêtes dans 15 minutes et pas de morceaux de poulet.prêt aussi dans 15 minutes. En plus les vieilles employées s'accaparent la petite section de la salle à dîner au lieu d'aller dans la salle des employés. Je retourne.je demande 2 poitrines et j'obtiens 2 cuisses. C'est quoi votre problème?

Un beau IGA comme on les aime! Le décor est très beau et au goût du jour.

Le personnel est majoritairement jeune et dynamique, poli, courtois et serviable.

On y retrouve une grandes variété de produits frais et surgelés pouvant combler tous vos besoins alimentaires.

Dispose aussi d'une section BIO et d'un espace Rachelle Berry et de fruits et légumes locaux en saison.

C'est l'épicerie où nous allons depuis presque 10 ans. Nous en avons essayé d'autres mais celle-ci est notre préférée et la principale que nous utilisons.

Je recommande vivement!

Depuis longtemps on avait pris l’habitude le mardi d’utiliser le met du jour soit le repas poulet avec frites, salade de choux et sauce. On ne sait jamais s’il va y avoir du poulet à l’heure du souper. Souvent il n’y en a pas et depuis quelque temps lorsqu’il en reste, il est sec et il reste rarement des frites. Quant à la sauce et la salade de choux, la quantité est au goût de la personne qui sert, généreuse ou non. Pour conclure c’est dommage que ce service ne soit pas fiable. Il me semble que lorsqu’on fait une promotion on fait en sorte d’avoir assez de marchandise! On voulait encourager un commerce de la communauté mais j’avoue qu’au Costco le poulet est toujours en grande quantité, dodu et pas sec!