IGA extra Vallée

Je redoute de la discrimination envers ceux qui postulent.ce n'est pas un emploi de présidence, tout de même, c'est pour être caissière! Pas grave, vous avec perdue une excellente candidate!

I especially like the supplement section. Was able to buy some vegan friendly food products! I was surprised that Ricotta cheese is not sold here. Had to delay making my recipe. Ended up finding Ricotta at Maxi.

Encore une autre belle expérience au Iga de Lachine. Il n y avait plus du produit que je voulais sur la tablette alors je me suis mise à chercher un commis 2x le tour de l'épicerie pour en trouver une qui dit: Ah! C'est pas moi qui s'occupe de ça en levant les mains en l'air! Ok je m'attendais à ce qu'elle m'offre de trouver quelqu'un pour m'aider mais non elle se tourne de bord et quitte.je me dis serieux j'ai du aller à l'avant demander à la responsable des caissières de m'appeler un commis qui lui a été suuuper sympathique et m'a ramené de ce que je voulais.non mais on paie pas assez cher d'épicerie la moindre des choses c'est d'avoir du service bordel.les caissières ont toujours l'air bête on dirait qu'on les déranges pas de Bonjour rien ça l'a aucun sens je viens écrire un avis ici mais je sais que ça ne changera absolument rien.

This is my store.
But it is very expensive now.
So if I do not need something for the coming week I do NOT buy.
I wait.
Thanks

Caisse rapide sans caissier nous faire vider le sac complet par manque de confiance car le dernier article n’a pas fonctionné et nous dire de rester calme j’achète 2000$ d’épicerie plus les dons par mois et je me fais traiter de la
Sorte car j’ai appelé la personne en question car mon article ne marchais pas y avais aucune raison valable
Quel me face honte ainsi je gagne plus de 100mille par année ses pas un sac de croûton qui va me mettre à la rue très déçu ce n’est pas la première fois iga est barré ses irrespectueux et je est dit gentiment c’est moi qui a demander à la voir et je suis traiter de la
Sorte mettez pas
De
Caisse payante si vous manquez de respect comme ça au client et un sourire est admis les
Employer tous super gentil le seul problème ses les
Caisse robot

Commerçant très irrespectueux. J'ai essayé de régler un problème au téléphone avec la direction et l'assistance-directrice m'a raccroché la ligne au nez. Aucun respect de leur clientèle!

Definitely one of the better IGAs around. Great variety, friendly staff, and grocery baggers who really know what they're doing. They've moved things around a bit since the last time I shopped here, but they still have a great variety and I found everything I wanted.

Après 5 minutes pour demander poliment l'assistance de vive voix au comptoir de boucherie car il n'y avait personne, une autre cliente qui était avec moi semblait désespérée. Je lui ai dit que j'avais une façon de faire venir le gérant assez rapidement. J'ai donc sifflé assez fort. C'est alors qu'à peine 15 secondes plus tard, le propriétaire est arrivé brusquement en me disant d'une façon très arrogante que l'on sifflait uniquement pour appeler les chiens. Je lui expliqué la situation d'une façon très pausée et il me répondit qu'il passait par là tout simplement et que le boucher venait juste d'arriver en me le pointant. Le boucher venait tout juste de sortir d'en arrière attachant son tablier. Lui aussi d'après moi a été alerté par mon sifflement. J'ai dit au propriétaire qu'il me mentait car si c'était vrai qu'il faisait juste passer là, il se serait aperçu que cela faisait au moins 5 minutes que l'on réclamait une assistance à la boucherie. J'ai rajouté que cela faisait au moins 20 ans que j'étais client chez lui et qu'il serait fort possible que je vienne chez lui moins souvent car son commerce est tout près de Maxi et Metro. Il rajouta que cela faisait 20ans lui aussi et qu'il n'avait jamais entendu quelqu'un siffler dans son magasin. Je me serais plutôt attendu à une attitude comme celle-ci disons: '' Je suis désolé du contre-temps, nous sommes en manque de personnel et nous allons tout faire pour vous satisfaire adéquatement. '' Le propriétaire était possiblement absent lors du cours 101 du service à la clientèle.

The selection is good but store building getting older, there are signs of luck of maintenance and not much renovation going on.

Dans l'ensemble rien à redire, toutefois la qualité des fruits et légumes est terrible.au point où je diminue la quantité que j'achète, même en sélectionnant avec précaution quelques fruits et légumes (parmis une selection de plusieurs fruits et legumes visiblement pas tous frais) je ne compte plus le nombre d'articles que j'ai du jeter car une fois ouvert je découvre de la moisissure à l'intérieur des fruits et légumes ; c'est dommage je compare à d'autres IGA et celui ci laisse franchement à désirer côté fraicheur des fruits et légumes. Je ne souhaite qu'à ce que l'administration améliore la qualité car je me rend présentement beaucoup plus loin pour des aliments frais. Exemple ci-dessous aliment ouvert le jour même de l'achat (et cela arrive pratiquement littéralement à chaque commande tant dans le bio que non ce qui est très fâchant au prix des aliments).

On trouve de tout et c'est bien placé. Lorsque je ne trouve pas des choses les commis sur le plancher ont toujours su où trouver ce que je cherche

The entrance and exit are the same door so it can be a little wait to get in because of covid, but on the positive side is this store has plenty of gluten free options. Including great bottles beer I could never find anywhere else. If you have issues with gluten this place has some good stuff.

Un peu de formation au niveau du service à la clientèle ne serais pas de trop.
Je suis cliente depuis 2 ans et je peux compter 2 caissières (qui ne travail plus la) qui avais de l'allure et étais courtoise.
On s'entend si je viens au IGA c'étais pour le service. Vous offrer les même produits que vos compétiteur, mais a un pris plus élevée. Le minimum serais d'engager des employés avec un sourire au lieu d'une attitude.
Chaque fois que je viens jai le droit à 0 bonjour, les caissières scan mes items dans l'ordre qu'elle le désire, alors que je place stratégiquement les articles sur le tapis pour pas que l'emballeur puisse faire trop d'erreurs selon mon goût. Et quand je lui dit (parce qu'au final JE PAYE POUR LA NOURRITURE (SOUVENT PAS FRAÎCHE) et bien je me fais répondre que ce n'est pas ma job? Jai tous laissé sur le tapis et c'était la dernière fois que je mettais un pied dans votre établissement.
J'ai vraiment été déçu de votre service
Je profite maintenant du costco et sami fruit et des boucheries proche de chez nous
n'achetez pas chez IGA

Je suis allé a la charcuterie et jetais la prochaine dans le carré vert ca faisait 10 minutes jattendais. Le gerant na jamais voulu me servir et voulait servir les autres clients car je netais pas dans son carré a lui. Service excecrabe pour une cliente qui vient ici depuis 25 ans jamais on ne ma servie de la sorte

Produits de qualité supérieure. Meilleure épicerie à ville Lachine. Si je pourrais inscrire plus que 5 étoiles je le ferai. IGA Vallée mérite 12 étoiles. Merci au IGA.

Mon dieu svp veuillez montrer à vos emballeurs à mettre les choses dans les sacs de facon logique (pas un cantaloup par dessus un pain!) Ils font ce genre de choses stupides systématiquement chaque fois, ca fait 10 ans que je vais chez vous chaque semaine et jamais eu d'amélioration de ce côté.

Rude staff, small over crowded parking lot. Stopped there because it was on my way home but did not like my experience.

Très bon choix de bières de microbrasserie! J'en ai trouvé suffisamment pour me créer une belle palette de dégustation à la maison en attendant la réouverture des bars.

Pour la première fois en 20 ans je me suis fais refuser l'entrée car j'avais un sac à dos, alors que j'y suis allé des dizaines de fois avec surtout depuis qu'il ne donne plus de sac. J'ai discuté avec Mr Nantel pandant ce temps plusieurs clients quittaient avec sac sur le dos. Après avoir discuté j'ai été physiquement escorté à la sortie. Il s'agit de PROFILLAGE sur l'age et le sexe et de DISCRIMINATION.

Très déçue de mon dernier passage en temps de covid-19. Les employés à l’entrée ne se soucie pas de dire bonjour, personne ne m’a indiqué où nous pouvions se laver les mains, 3 jeunes employés jasaient en bloquant la deuxième porte d’entrée et ne respectaient pas le 2 mètres. Je ne me sentait pas du tout en sécurité. C’est décevant compte tenu que les commerces en premières lignes doivent aussi montrer l’exemple et être stricte dans leurs démarches.

The owner of this franchise does not know the meaning of COVID19! He only speaks 1 language = MONEY.there is no respect whatsoever pertaining to social distancing. I made the mistake of going on a Saturday and there where the same amount of clients as the pre pandemic era! I am making sure to let everyone I know NOT TO GO TO THAT IGA! U put your life at risk.
I was a loyal client for years and am extremely disappointed and sorry for those poor employees.
Manon

REFUS DU PORT DE GANTS
Ils se foutent que les employés ne puissent porter des gants et blame sur le fait que les clients n’aiment pas ça. Mauvaise pratique. S’ils aimaient leur employés autant que leur ptite famille Vallée, il en ferait quelque chose.

I can’t believe the management refuses to let their employees wear gloves to protect themselves it is the most irresponsible and unbelievable thing I have ever seen. Apparently the geniuses that run this place think that a 17 year old girl wearing gloves is scaring the customers away. In a time like this apparently money is more important than the lives of our children SHAME ON YOU IGA YOUR PART OF THE PROBLEM NOT THE SOLUTION. U just lost one of many costumers

Well mannered staff and quite efficient. Waiting time to get served on checkout is anything between instantly and 5 minutes.

Belle succursale de la bannière, mais le service - surtout aux caisses - est vraiment discutable. Les discussions souvent déplacées et parfois vulgaires entre employés me dépassent et de surcroît c’est comme si vous n’existiez pas. Ils vous ignorent to-ta-le-ment. Dernièrement, peut-être à cause que le métro arrive a moins de 200 m de ce fameux IgA on est rendu avec une section vrac et depuis deux trois semaines quand je me suis présentée il y avait pas mal moins d'attente aux caisses car beaucoup plus de caissières que d'habitude. Trop peu trop tard pour moi, bien hâte que le métro ouvre! Ah oui j'ai vu pour la 1re fois le propriétaire faire une interaction souriante avec un client j'en revenais juste pas:)

Ça fait plusieurs fois qu j'achète des chose sont soit pourri ou jai acheter un poulet aujourd'hui quand j'ai arriver chez moi dedans le poulet était plein de sang je dépense plus 15000 dollars par année ici jai vraiment hâte que metro ouvre c'est porte

My second visit and I feel so uncomfortable. A Gentleman ask me to get out and leave my backpack in the counter. After I finish my shoppings I ask for my backpack and a lady was giving me the wrong one, I feel like she looked at me like I was lying or a Thief, then she apologized. Afterwards, I took my stuff into my backpack and she asked me if I paid for it and I showed her my purchase receipt. This never happens to me in MAXI!

Très propre, il faudrait donner un cour d'emballage, j'ai acheter du boeuf haché et il était au fond du sac, au dessus du boeuf haché il y avais un pot de yogourt et un pot de ricotta ainsi que des cannes de tomates et sauce tomate, et un jus de tomate par dessus tout ça, c'est un art emballé une épicerie

Bon services bon produit mais bémols au niveau de l'attente au caisse durant les heures de grande achalandage. Trop peut de caissière, pour trop de clientèles au heures de pointe. Mais l'attente vaux la peine. Grande variété en tout genre, personnels tres attentionnée et efficace.

Vegetables, fruits and especially meat are always fresher than other options nearby but everything is a bit more pricey. Late opening hours are amazing and it's even open on some holidays