IKEA Quebec City

Very helpful and friendly staff (when you can find them). We found almost everything we needed for our major move. Thanks!

Très bon magasin. Beaucoup de choix et pour finir un beau moment de détente dans dans son restaurant bien éclairé et de repas super bon à des prix très très abordables m

Que dire de Ikea, cela reste le magasin part excellence au niveau prix bas, mais attention sur certains articles les prix ont augmenté comme chez n'importe quelle autres magasin alors ne resté pas surpris.
J'apprécie toujours de magasiner là-bas pour trouver ce que j'ai besoin. Concernant la restauration de la cafétéria ce n'est pas ma tasse de thé. Je préfère un café simple et un hot dog végé. D'autres préfèrent la cafétéria pas de problème chacuns ces goûts gustatives.

J'y suis allée un dimanche, fin avant-midi. Je trouve qu'il est beaucoup moins achanlandé que celui de Boucherville. C'était plus agréable. Beaux décors partout dans le magasin. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin.

Achat en ligne facilement récupération facile au magasin sans avoir à entrer dans celui-ci. Mais on doit payer 5$ pour le service.

Vérifiez votre facture AVANT de sortir du magasin. On nous a scanné un item en double et ils refusent de nous rembourser à moins de revenir à l'intérieur du magasin avec le panier complet. Même si tout est chargé dans l'auto, une facture d'une soixantaine d'objets, 700$, il faudrait recharger un de leur panier pour revenir pour se faire rembourser une de leur erreur. Et c'est pas comme si ça aurait changé de quoi de revenir avec tous nos items dans un panier: on aurait tres facilement pu voler ou cacher un item dès la sortie. Même si c'est un item d'un maigre 8$ qu'on aurait clairement pas acheté en double. Ce traitement est inutile, insultant et aberrant.

Mais je félicite l'usage de tasse entièrement biodégradable pour le café.

Plein d'idées de décoration et on trouve toujours quelque chose à rapporter à la maison! Très propre et le personnel est très facile à trouver!

Très grand, impressionnant
J'ai trouvé ce dont je cherchais
Et les salles de montre sont super belles

J'ai eu affaire à retourner un artice qui ne me satisfaisait pas. Le service téléphonique m'a été d'une grande aide: rapide, efficace et courtois.

Bravo pour l’accessibilité en vélo! Les supports étaient accessibles et juste à côté de l’entrée principale!

Plusieurs autres commerces enlèvent les supports rendu a cette date ci, mais pas vous

C'est une crise sanitaire ou économique que nous vivons? Expérience décevante pour la 2eme fois. La mise en valeur des articles est toujours attrayante mais le magasin est vide et l'inventaire ne reflette pas la disponibilité. Retirer les articles ou mettre à jour l'inventaire sur le plancher serait un gain de temps et éviterait bien des frustrations. Vous n'êtes pas responsables de la situation covid, mais c'est votre responsabilité de faire vivre une expérience positive pour les acheteurs. Efficacité et disponibilités sont des incontournables.

Pas fort, plus de 40 mins d'attente pour ramasser un rail à la cueillette. C'est juste pas normal et c'est pas faute d'achalandage, la place était vide. Ça va prendre encore un bout de temps avant que j'y retourne!

Plein de produits manquant, principalement ceux que je voulais, déçu, je venais de faire 130km pour mi rendre

Approvisionement à revoir. Bcp d'articles sont en rupture de stock. Si non, C'est un ikea comme tous les autres!

Date de livraison non respectée, aucun avertissement lors du changement de date. Lors de la 2e tentative, ont repoussé la livraison un autre jour alors qu'il faut prendre congé car livraison entre 9am et 9pm! Service épouvantable. Si seulement Amazon peut commencer à faire du meuble, on pourra se passer de cette entreprise exécrable au service médiocre.

Même s'il manquait certains articles, les expositions donnaient le goût de redécorer la maison au complet ‍️.

Hyper grand à l’intérieur, il y a de la place pour le stationnement. Par contre, les conseillers sont quasi absents.

Attendre plus de 45 minutes pour recevoir 1 paquet de 4 pattes et 1 paquet de 2 tablettes parce que je ne peux pas le ramasser moi-même. Voir des grosses commandes passer avant moi et l'employée me repond que c'est normal et elle peut rien faire, ce n'est pas acceptable. Très très décue.

C'est de la cochonnerie de la part de IKEA que vue que leurs magasins sont fermé et qu'on veut un ou des articles on doit le commander en ligne, mais pour ça il faut soit payer 49$ de plus pour aller le ramasser chez Dicom ou payer 149$ de plus pour que ça soit livré. Je vais trouver mes meuble ailleurs plutôt que d'encourager une telle entreprise!

Wow Éric au tel-quel a pris le temps de répondre à tous mes questions et me conseiller. Un employé d’exception!

Attention si vous achetez en ligne chez IKEA. Aucun service, ils sont disponibles pour nous vendre mais pas disponible pour le ramassage. C'est du gros n'importe quoi. Ils ne respectent pas leur entente. Très déçue du service après vente.

Ikea qui ne s'est pas du tout adapté à la pandémie et qui charge encore un frais de livraison de 20$! Et plus tu commandes, plus ça coûte cher (C'est pas le contraire habituellement?). Il ne devrait même pas y avoir de frais, considérant que le magasinage en ligne devrait être priorisé en cette période de pandémie (même lorsque c'est ouvert) et qu'en plus la moitié des articles ne sont jamais disponibles pour être récupérés en magasin. Je mets 2 étoiles car les articles ne sont pas disponibles dans d'autres commerces. Aucune adaptation!

Reçu ma commande hier set de chambre complet ainsi qu'une bibliothèque. Vraiment déçu de la qualité, ce n'est pas ma premier achat chez Ikea et certainement la dernière. En plus livraison au coût de $162 + tx et le livreur netait même pas au courant de rien en rapport au nombre de boîtes et il l'a laissé sur la galerie. Aucun masque au visage et ils étaient deux. Ils m'ont donné comme raison la covid pour rien entré a l'intérieur mais ils ont pas de masque sérieusement déçu de tout qualité, livraison, service et prix. Je pourrais même a la limite me plaindre d'avoir rien reçu je n'ai rien signé.

Trop de monde, du mal a ce que l'on vous aide dans les rangées a la sortie le personnel préfère parler et rire entre eux plus tôt que vous renseigner mauvaise expérience

Service de livraison très peu performant! Très long avant de préparer la commande et long à livrer. Emballage qui ne protège pas bien les articles achetés!

Ne jamais commander une cuisine ou toute article qui a des composants hors stock au moment d'achat. Aucun service client pour compléter votre commande par la suite.

Si 0 était possible je vous l'aurait donné. Vos employés ne ce soucient aucunement des clients. Surtout ceux au comptoir du service à la clientèle en plus.

Le pire service jamais reçu. J'ai commandé une cuisine il y a quelques mois. Celle-ci doit être livrée le 8 janvier 2021 mais il manque 6 caissons. Personne ne peut m'indiquer quand ces caissons seront disponibles. On me dit avant avril 2021. Nous emménageons dans notre maison le 31 janvier 2020. Quelle bonne blague. J'ai attendu 1h30 au téléphone 2 fois pour parler à des agents qui n'ont aucune solution. Quand j'ai acheté la cuisine personne ne m'a mentionné que le stock ne serait pas disponible avant avril 2021 sinon j'aurais fait affaire avec une autre compagnie. Il utilise la pandémie comme excuse mais clairement ils mettent leur client dans le pétrin en pleine pandémie. Voilà une compagnie qui n'en a rien à faire de ces clients.

J'ai attendu 20 minutes au téléphone pour me faire dire par une voix automatisée qu'on ne pouvait pas prendre mon appel.

Je voudrais mettre 6 etoiles. Le meilleur magasin! Combine meubles et nourriture! Propre, pour tous les gouts et tous les budgets! Personnel de qualite.je suis un ado et je me préoccupe de ma chambre, ma taniere et quand avec mes parents on viens pour acheter un objet pour ma chambre à chaque fois je suis heureux! Le meilleur magasin car il y a meme des pieces amenagees pour nous inspirer le site internet le plus facil et logique avec 100 pourcent d infos, des photos plans et dimnsion des objets exemple pour un lit il y aura une photo d une chambre avec le lit, ça donne les idees claires. Je l'ai dit j aime la deco de ma chambre et quand je viens ce n est un plaisir pas que pour les meubless et l ambiance agreable mais aussi pour savourer les hot dogs et pizza la meilleure pizza au monde! Pour passer du temps en famille c 'est l ideal pour ceux de moins de 1M40 une aire de jeux est là, la nourriture il y a plein de choses, des desserts pour les gourmand et le simple plaisir de se balader dans le magasin.

Si vous êtes un nouveau propriétaire, ou si vous cherchez à redécorer votre maison IKEA a un large éventail d’options à choisir et le personnel sont très sympathiques.

Expérience très agréable, nourriture très bonne qu'on peut déduire de notre facture lorsque l'on dépasse un certain montant.

Drove all the way there to get the baby crib and change table and the ones we wanted were sold out and they would not allow us to order the product online and have it delivered to a store. We even asked if we could pay in advance for the expected restock of the item in advance so that we don't drive down for nothing again and they refused that too. It was our first time and our last after that awful service.

Pour la premiere fois j’avais des article a retourner parce que je n’avais pas pris le bon produit en etalage, merci a nicolas au service a la clientele de m’avoir servi avec le sourire et avec beaucoup d efficacite. Meme avec beaucoup de client qui attendait il a su garder son sourire et etre proffessionnel. Certainement pas mon dernier magasinage chez ikea!

A good IKEA. Not that I have any right to expect but all staff met happily bilingual. Signs in French and English (and Swedish).
As always a good experience and Christmas offerings good and plentiful and a December visit.

C'est un IKEA standard, rien de bien particulier. C'est de la qualité si t'es pas incompétent pour monter un meuble, ça coûte pas cher et on peut prendre le temps de regarder les expositions. Rien à redire. Enfin on en a un à Québec.

Nice standard Ikea quality. Clean, good food in the cafeteria, locally adjusted showrooms and tags also in English! Cool.