Imagix - Radiology Saint-Eustache

Très satisfaite de la qualité des services, le personnel est très courtois, les locaux de St-Eustache sont spacieux. La prise de rendez-vous se fait très bien en ligne. Le seul hic c'est que pour certains examens, le temps d'attente est déraisonnablement long. Mais bon, quand on n'a pas les moyens d'aller au privé, c'est ce qui arrive.

Tout était parfait sur toute la ligne, de mon arrivée à mon départ. Merci à toute l'équipe!

Un excellent service, même sans rendez-vous, de l'arrivée jusqu'à la fin de ma radiographie il s'est écoulé 20 minutes. Wowww ça c'est du service

Il ont changé d'édifices plus grand mais moin de service tu va a l'accueil la personne pas capable d'aller voir sur l'ordinateur pour voir les disponibilités des rendez-vous elle te dit la nouvelle cédule n'ai pas sortie op rendu chez moi j'ai trouvé un rendez-vous sur internet bizarre chez emagix a l'accueil elle n'a pas trouvé c'est sur elle ne cest pas donné la peine de regarder sur sont ordinateurs ont fait dure au Québec avec tout les taxe qu'on paye cest sa qui paye la carte de l'assurance maladie elle n'est pas gratuit ont n'ai au Canada pas dans un pays du tiers mondes

Personnel courtois. La technicienne a mis en confiance mon enfant de 7 ans. Je recommande!

Super expérience qui s'est déroulé très rapidement, aucun temps d'attente dans tout le processus de mon rendez-vous, vraiment excellent!

Le début fut un parcours difficile pour obtenir mes rv. Plusieurs mois.

Par contre une fois rendu sur place j’ai été prise en charge rapidement et obtenu un service exemplaire.
Je suis ressortie en ayant fait tout les examens qui étaient sur ma feuille malgré le fait que je n’en avais qu’un seul de confirmé dans leur système…….

J’avais un rdv pour une mammo. Je reçois un appel m’informant que la technicienne est malade et que mon rdv est annulé. Apres une tentative de nouveau rdv, ce dernier est encore annulé! Je dois passer une mammo à chaque année à cause de mon histoire familiale! Je trouve admissible qu’il n’y ait pas de plan B!

J’ai eu 2 rendez-vous ici. Mauvaise expérience pour chacun d’eux.
Le premier j’ai eu l’impression de les déranger et qu’il ne souhaitais pas m’aider avec la requête de mon médecin.
Le deuxième ils m’ont demandés d’arriver 15 minutes d’avance, ce que j’ai fait mais ils m’ont fait attendre pendant plus d’une heure en passant des gens qui sont arrivés après moi… pourquoi nous faire arriver d’avance si vous ne respecter pas le temps des rendez-vous? !

La personne a ma réception avait un air bête incroyable. J'avais vraiment eu l'impression de la déranger. Elle a même prise un appel personnel sur son cell.sans s'excuser pendant que j'etais en train de lui parler. Je suis partie pendant son appel pour aller ailleurs. Je n'ai malheureusement pas pris son nom en note. Mais pour la reconnaître, elle est proche de sa retraite et peut être un peu blasées. Peut être lui donner une formation sur le service à la clientèle.

Troooooop lent pour obtenir le rapport. 10 jours ouvrables pour un rapport qui pourra se produire même jour dans d'autres places.

Pour avoir eu besoin a quelque reprise leurs service j'ai toujours été tres satisfait, toujours courtois et service rapide

Le cardiologue transpirait durant l'injection! Est-ce normal? Car depuis l'injection, la douleur à l'épaule s'est aggravé davantage!

J’ai eu des requête à deux reprises pour des échographies que je dépose en personne au comptoir, j’attends toujours un appel pour un rdv jamais eu depuis plusieurs mois. Ayant eu une troisième requête pour une autre échographie, j’ai contacté Radiologix et pu avoir un rdv dans deux semaines. J’ai perdu mon temps à les attendre

Je fais une demande en ligne et j'ai un numéro de référence mais je ne reçois pas aucun appel alors je décide d'appeler et personne ne répond nulle part dans les cliniques. Même le numéro 1-800 aucune option pour parler a personne.

Le cardiologue transpirait durant l'injection! Est-ce normal? Car depuis l'injection, la douleur à l'épaule s'est aggravé davantage!

Très mauvais service, les employés n'écoutent pas nos questions? Je n'étais pas cabaple d'envoyer ma requête via leur courriel est me dis de revenir avec le papier physique?

Dans le passé, j'ai toujours eu du bon service.
Par contre, lors des 2 derniers jours, j'ai tenté d'obtenir une radiographie, mais ce fût impossible car soit il ferme avant leur horaire de fermeture (2: 30 plutôt hier) ou il sont ouvert mais sont complet avant l'heure de fermeture et refuse les patients a la porte! (30 min.avant fermeture)

Dans le passé, j'ai toujours eu du bon service.
Par contre, lors des 2 derniers jours, j'ai tenté d'obtenir une radiographie, mais ce fût impossible car soit il ferme avant leur horaire de fermeture (2: 30 plutôt hier) ou il sont ouvert mais sont complet avant l'heure de fermeture et refuse les patients a la porte! (30 min.avant fermeture)

Très mauvais service, les employés n'écoutent pas nos questions? Je n'étais pas cabaple d'envoyer ma requête via leur courriel est me dis de revenir avec le papier physique?

La technicienne dont je n'ai pas retenu le nom était très attentionnée auprès de mon bébé d'un an pour qui nous avons dû prendre une radio des poumons. Elle a pris la peine de laver la suce du bébé qui était tombée par terre tandis qu'elle aurait très bien pu me laisser faire cela moi-même. Très peu d'attente (à peine 10 minutes) mais considérant la priorité qui est donnée au bébé cela est plus ou moins représentatif du temps d'attente pour un adulte.

J'ai pris un rendez-vous pour un échographie pelvien et quelques jours avant la secrétaire m'a annulé mon rendez-vous. J'ai repris un second rendez-vous qu'il m'ont encore annulé. Puis à mon troisième rendez-vous lorsque je me suis présentée la secrétaire m'a dit bêtement que le médecin avait quitté, car il était malade. Vraiment un mauvais service sur toute la ligne

Service impeccable, service de réception, pleins de sourire, personnelles très gentilles, la technicienne géniale et dame qui fait le traitement, une amour.
En résumé, ça valait la peine de choisir l’Equipe St-Eustache, je vous les recommande!
Elles valent le détour, Bravo!

I get to the clinic which is supposed to be opened until 8pm, there is a note on the door saying “exceptionally we are closed today”.
Unacceptable.

Désolé quelqu'un sait combien ils facturent pour une échographie et s'il est nécessaire de prendre rendez-vous

Très décue du déroulement de la prise de rendez-vous, je ne blâme pas directement le personnel de la clinique de St-Eustache, mais plutôt le centre de rendez-vous.
Ils ne semblent pas vouloir donner de rendez-vous pour des échographies qui peuvent être couvertes par la RAMQ (Datation/Clarté Nucale sur prescription) comme ils l'affichent sur leur site. J'ai parlé à deux téléphonistes différentes qui m'ont donné des informations contradictoires sur les prises de rendez-vous et elles semblaient dire que ce genre de demande n'était pas dans leurs priorités, mais que si je payais ils allaient me donner ce que je voulais comme rendez-vous. Sincèrement, je comprend mal l'intérêt de me faire sentir réduite par les deux téléphonistes car je préfère profiter de leur service gratuit, comme j'y ai droit et comme ils l'annoncent, car celà ne leur fait guère une bonne publicité. Je suis désolée d'avoir à dire que je ne recommande pas cet institution.