Infiniti of Sherbrooke

Le lieu est propre, mais ça sent la vieille poche de hockey dans là-dedans (toilette individuelle). Pas très agréable. Problème de ventilation? Ou penser à quelque chose pour masquer les odeurs?

The car is great, but service is the worst. Took more than 3 hours to have winter tires put on. When I finally got the car there was a message in the dash that the tire pressure was low. I immediately drove back and I had to wait another hour for them to put air in the tires. I am never going back there.

This used to my go-to Infiniti Dealership, even though it is far from Montreal but all my friends had excellent experience with them. For my first Infiniti with them that's true. Not since 2020 I got my second lease car. Now this is not only the worst Infiniti dealership, this is THE WORST car dealership I ever dealt with. They even refused to do a lease transfer, saying it is too complex. What kind of dealership would refuse to do lease transfer because paperwork is too much work? There is little reason to choose an Infiniti nowadays, but even if you do never go to Infiniti Sherbrooke.

Je recommande Jonathan Poulin de chez Infiniti Sherbrooke. Toujours disponible et à l’écoute pour répondre à mes questions. Merci! Très compétant!

J'ai été bien reçu et à l'heure, belle ambiance. Tout les employé était souriant. Très agréable!

Belle équipe, service impeccable! Merci beaucoup de m’avoir aider à trouver la voiture idéale pour mes besoins! Continuez comme ça!

Meilleur service jamais reçu, personnel souriant, a l’écoute et qui savent bien conseiller/rassurer! 10/10 je recommande a tous de passer voir l’équipe d’Infiniti Sherbrooke!

Je suis à mon deuxième véhicule chez infiniti Sherbrooke et je peux vous dire que j’ai toujours eu un service impeccable. Merci à toute l’équipe!

Infiniti Sherbrooke est de loin le meilleur concessionnaire en ville. L’équipe est dynamique et les service est excellent.

Pire service que j’ai reçu jusqu’à présent. Je m’occupe de l’auto de ma femme et c’est toujours moi qui est aller au service et c’est la première fois que je vois un service aussi bas… bureau bordélique, odeur de cigarette, la fille sait même pas de quoi elle parle pis elle est impolie sans parler du gars avec elle… c’est certain que je retournerai pas la. Wow…

Excellent Service, professionnalisme, efficacité et surtout l’orientation client est bien là. Je cite M. Dominic D’Anjou et Mme Faraah Desjardins. Grand merci à vous.

J'ai adoré mon expérience cliente et j'adore encore plus ma nouvelle Infiniti! Très belle équipe

Took 2 weeks to fix an alternator and then charged me 4 hours more than originally quoted. Also tried to charge me for a new battery until I mentioned it was still under warranty with them. Generally bad communication, over charged, should avoid.

Leur service après vente laisse à désirer. De grâce, vérifiez toutes les informations qu'ils vous donnent lors de votre achat. Sinon, vous allez le regretter.

Départements des ventes super, représentant à l'écoute de nos besoins et respectueux! Service après vente extra aussi! Prennent bien soins de nos véhicule et ressort toujours laver en prime! Juste incroyable comme concessionnaire! Je recommande à tous d'aller là pour votre prochaine achat/location et entretiens! Merci Team infiniti pour votre Excellent service!

Bravo à toute l'équipe d'Infiniti Sherbrooke et particulièrement à mon conseiller Monsieur Dominic D'Anjou pour l'excellent service que j'ai reçu tout au long du processus d'acquisition de mon véhicule QX50 2021.

Merci encore!

Une expérience surpassant mes attentes. Je vous conseille fortement de faire affaire avec l'équipe de Sherbrooke Infiniti!

Très déçu du service reçu lors de mon appel au service pour la réparation de ma valise. Étant très flexible sur mes disponibilités et ayant un problème minime mais important dans mon travail, je m'attendais à recevoir un service rapide. Les personnes du service à la cliente n'ont pas tenter de trouver une solution pour que je puisse régler le tout rapidement.

J'ai amené ma voiture pour être inspectée. Je suis sur le point de décider si l'achat d'une autre voiture a plus de sens que la réparation.
Je savais que j'avais des problèmes de transmission entre autres.
Après l'inspection, ils m'ont donné une longue liste de choses à changer et m'ont dit d'après leurs tests qu'ils étaient sûrs à 80% que la transmission n'était plus bonne.
Je l'ai ensuite amené à un spécialiste de la transmission où ils m'ont dit qu'ils ne connaîtront pas la transmission tant que certains capteurs n'auront pas été changés. Ils ont été changés et ma transmission est correcte!
Fait intéressant.les capteurs n'ont jamais été mentionnés dans le rapport d'infiniti.
Peut-être un moyen de décourager la réparation et de convaincre d'acheter neuf.
Une étoile.mais j'en ai donné 2 parce que les employés étaient gentils

EXCELLENT service de la part de M. Sébastien Grégoire! Très aimable et surtout à l'écoute de nos besoins. Il fait attention au petit détail et ça fait toute la différence. Je recommande à tous pour service hors de l'ordinaire! CHAPEAU!

Service rapide, professionnel, sans pression et très dynamique!

Bien hâte de prendre possession de mon nouveau véhicule!

J'ai fait affaire avec Pierre-Marc, directeur des véhicules d'occasion et j'ai eu un service digne de mention, je recommande à tous!

Belle expérience avec Sébastien, vendeur dynamique qui a su répondre à toutes nos questions et, avec une attitude professionnelle nous a mis en confiance et nous a permis d'acquérir au meilleur prix une belle qx60. Merci encore à toute l'équipe pour le beau travail soit Jean Sébastien et Éric et toute l'équipe de Infiniti Sherbrooke.

Superbe service de Sébastien et Eric. Un accueil et service personnaliser ainsi qu'une attention particulière au réalité familiale. Un gros merci!

J’ai été agréablement surpris de l’efficacité du service. Courtois, rapide, dynamique et efficace. Merci à toute l’équipe de Marilyn et Germain.

EVITEZ LEUR PRODUIT D'OCCASION!

Nous somme alle voir un vehicle qui etait en ventes sur leurs site. Etant deja client de Infinit Sherbrooke et de 3 vehicules Infiniti, nous pensions avoir une belle experience tout comme la premiere fois.

GROSSE ERREURE!

1. Apres nous avoir etait mentionner le taux de financement de 4.9%, nous avons demander si il etait possible d'avoir mieux. Avec toute la malhonnete possible, le DIRECTEUR DES VENTES nous a mentionner qu'il pourrait verifier si il pouvait nous accorder mieux.

Apres 2 minutes de recherche sur internet, nous apprenons que le 3.9% est offert a les clients fidele d'Infiniti. Du coup, nous y avions droit.

Surprise! Le directeur nous rappelle et essaye de nous faire a croire qu'il nous fait une faveure. Le meme 3.9% qu'on devait avoir offert aurait jamais ete fait si on ne l'avait pas demandé.

2. Leurs site internet mentionnaient que le vehicule venait avec une garantie 6 ans avec 140,000km (possiblement 160,000) etait incluse avec le vehicle. Quand etait venu le temps de negocier, le DIRECTEUR DES VENTES a encore une fois essayer une petite vite. Soudainement, la garantie etait son outil de negotiations et semblant etre un extra qu'il pourrait nous donner avec le vehicle. Elle etait deja comprise.

3. Et le pire dans tout ca est le manque d'attention du directeur generale ou meme des proprietaires du Groupe Beaucage. Ayant deja parler avec Mr Andre Beaucage et bien avoir apprecier nos conversations, on trouve ca decevant que notre situation n'attire pas plus attentions de ceux-ci.

Pour tout ceux qui veulent plus d'informations a ce sujet, mon nom est dans la publication. N'hesitez pas a me contacter par Facebook, ca me ferais plaisir de vous eclaircir un peu!

Alexandre Tetreault, MBA

J'ai été vendeur d'auto dans ma vie et aussi acheteur. Mon Expérience chez Infiniti Sherbrooke fut plus que satisfaisant! Mon vendeur Sebastien Grégoire est quelqu'un de respectueux et énormément connaissant du produit! Je le conseil a tout le monde! Aucune pression et beaucoup de passion! J'ai vécu également un excellent suivis pendant le parcours entre la vente et la livraison de ma Q50s 2019! Ce vendeur mérite d'être connu! Une expérience plus qu'enrichissante! Merci Sébastien et merci a Éric Pépin au financement, vous faites de l'excellent travail!

Merci, jadore ma Q50 red sport! Wow!

UPDATE: je viens tout juste de changer pour une Q60 2019, et le service est vrm sur la grosse coche! Merci Michel et Sebastien, vous êtes supers!

Super transaction personnalisé a la perfection! Très satisfaite de mon expérience chez Infiniti de Sherbrooke.
Merci a toutes l'équipe!

Un coup de cœur!
Accueil plus que chaleureux.
Bien que je me considère comme un client pointilleux, ils ont su répondre à mes besoins et ce de façon très PRO.
Sébastien Grégoire et le Jean-Sébastien Poulin sont des gens qui s'intéresse aux individus et leurs besoins et rêves.
Pour ce qui est de la livraison un peu long pour le processus avec le directeur financier.
LA VOITURE … PLUS QUE PARFAIT.
PLUS GRAND ET BESTIALE QUE LA HAUTEUR DE MES ATTENTES.

MERCI SÉBASTIENT. (x)

Excellent concessionaire, service impeccable, je suis de Québec et j’ai prit mes 2 derniers véhicules chez Infiniti Sherbrooke.

Je travail pour INFINITI de Sherbrooke depuis maintenant 1 an. Je suis plus que comblé de cette concession. Magnifique équipe dynamique, professionnel, allumé et enjoué! Si vous ne connaissez pas la marque, je vous suggère fortement de venir nous visiter et d’essayer nos produits! Vous tomberez en amour avec le luxe que la marque apporte!
Sébastien

C'est un endroit très intéressant pour une soirée entre amis ou en couple. Les mets sont préparés avec soin et professionnalisme. Le personnel est très accueillant et très sympa!

Un vrai cauchemar avec ce concessionnaire, le vendeur et le directeur financier étaient malhonnêtes. (des vrais escrocs)
Le vendeur a caché le fait que la voiture (démonstrateur) était accidentée.
Le financier a facturé des montants en plus jusqu'à atteindre ma capacité à payer, c'était leur première question.
Donc, protection du consommateur, lettres recommandées, appels, négociations. Ont suivi pour en finir avec ce drame.
J'ai finalement détesté la voiture à cause de la consommation de gaz en plus de ces événements, je l'ai échangée après 3 mois.

WOW! Je travaille avec mon véhicule et aujourd'hui j'ai eu une crevaison. Je me suis demandé si j'allais chez le concessionnaire pour faire réparer ledit pneu ou dans un magasin de pneus. J'ai pris la chance d'aller à mon concessionnaire puisque j'y suis toujours bien reçu. Malheureusement impossible de le réparer. (runflat). Pierre aux pièces m'a trouvé un pneu usagé qui concordait directement à ce que j'ai besoin. Christian au service a réussi à traiter mon véhicule dans les 3 minutes suivant mon arrivée. Tommy au garage a installé mon pneu. 15 minutes et j'étais parti. Grâce à cette équipe, j'ai pu poursuivre ma journée comme si rien n'était arrivé. Merci pour le service exceptionnel à ces trois personnes et merci pour le prix plus que raisonnable.

Quel service! Je suis toujours bien reçu lorsque je vais chez Infiniti Sherbrooke. Ils ont des véhicules à la hauteur de leur service merci beaucoup! Je tiens à mentionner l’excellent service de Jean Lepage responsable du service des pièces, vraiment extra!

Des vendeurs trompeurs et non expérimentés qui ne connaissent pas leurs véhicules. Vente mensongère. Très mauvaise expérience de vente

Beau garage, mais atmosphère froide, meme si les employé sont gentils. Manque un ptit quelque choses pour rendre l'expérience a la hauteur d'une voiture de luxe a rabais