InfoMontréal

Excellent service, je recommande à 100%. Après mon appel, on me dit de passer en magasin, prise en charge immédiate. La personne qui s'est occupée de mon ordinateur Mathieu a la réception ils est très gentille et professionnel j'ai fait changer mon écran de mon laptop ça prix 2 jour très satisfait le personnel très gentille je recommande à tout d'aller réparé leurs ordinateurs qualité service et très bon prix et très vite 5 étoiles

I bought my computer parts separately and paid someone else to build my PC. A few things went wrong and he was too busy so I found InfoMontreal who gave me a quote of $90 per hour to build it on the spot. Normally, you would leave your computer parts and components with them and they would build it for you over the next few days, but I'm very skeptical as a person plus I was in a hurry so I just decided to pay for the immediate assistance.

You can basically see them working on my computer from the front counter which was pretty reassuring. They'd also update you on the progress which was another good sign. My computer already had the case fans, power supply and wiring already done so I assumed it wouldn't take long, but It took nearly over 2 hours which was unexpected, but they were able to successfully put it together and make it boot.

In the end, the service cost me $135 and they seemed to have done a good job since again I needed the pc done asap so I bought the express service. However an incident also occurred. I had to buy a motherboard from them due to some issues. My newly bought motherboard wasn't slotting the CPU and the store owner Yves who was the one slotting it in, assumed it to be defective after trying which caused the pins on motherboard slot it to bend. He apologized and gave me a $75 in-store discount for his $375 motherboard (It's actually a $50 discount minus $25 store markup and after looking up the price on Amazon to be $310 + tax so I save $50) for a similar priced motherboard and he would take the one I brought in, but since I bought it off Amazon, I could just return it without issue and he even told me if I couldn't return it, just come back to him and he'd take care of it. He took responsibility. I appreciate that. Plus, I got a $50 discount.
My only concerns remaining would be whether my CPU is still in good shape after the motherboard incident I mentioned earlier.

Nonetheless, it was overall a pretty good experience. I would recommend people to come here for their PC building needs. The employees are young and easy to communicate with in English or French. You can see them building the PC as you wait at the front counter which is very reassuring. Although it make take them some time, they get the job done.

I will also post an update in the future at some point on the status of this build.

Lastly, here are some pics of the completed build.

Very helpful staff and solved my problem within 24 hours. Not crazy expensive like the other options out there and service of course was great. 100% recommend

Excellent service. Je suis très satisfaite. Ils ont synchronisé toutes les photos de mon ancien cellulaire dans mon nouveau cellulaire. Je recommande fortement ce commerce

Incredibly speedy and friendly service! They fixed and cleaned my computer right away, I would recommend them again to anyone.

J'avais besoin d'un petit kit pour fixer mon SSD sur mon board. Il n'y en avait pas en magasin, ils m'ont simplement donné la vis et le tournevis.

Excellent service, très courtois.

Pleinement satisfait de mon expérience. Mon problème était que mon écran était désolidarisé de son châssis. La châssis abîmé a été commandé et installé avec une rapidité et un soin exceptionnel. La concurrence me donnait plus d'un mois d'attente, alors qu'avec eux je n'ai eu que 2 semaines. Et il s'agit seulement du temps de livraison de la pièce! Une fois reçue, mon Pc à été réparé dans l'heure!
Le personnel est à l'écoute, comprend notre besoin et est disponible pour toute explication!
Professionnel, amical et efficace le travail est remarquable, je recommande.

Service remarquable, techniciens super sympathiques, compétents et passionnés! Je recommande sans hésitation!

Excellent service. En fait, c’est hors du commun l’énergie qu’ils ont mis à trouver une solution à mon problème. Merci à l’équipe.

Venu pour un diagnostic d'ecran laptop qui n'a pas pu être fait dans les temps mentionnés (24/48h max vs 5 jours en réalité). Je comprends aisément qu'on puisse étre surchargé mais un coup de telephone pour faire le suivi aurait été apprécié et aurait largement fait passer la pilule. Lorsque je viens récupérer ma machine en mentionnant que je ne ferai pas les réparations et que j'avais été déçu du service, je suis à la limite de me faire crier dessus par le patron mécontent de ma remarque et qui dit à son employé d'un ton désobligeant "fais lui gratuit au monsieur". Le but n'etait pas d'obtenir un service gratuit que j'ai d'ailleurs refusé. Quand je visite une boutique de quartier c'est pour encourager les commerçants locaux. Le problème que je souleve c'est le manque de suivi qui genere une expérience client frustrante et donne l'impression qu'on n'est pas pris en charge. Répondre à cette problématique en haussant le ton et en proposant la gratuité, ne me semble pas adéquat. Pourtant les 2 techniciens avec qui j'ai pu discuter étaient sympas.

Ils sont très gentils. Je voulais acheter un nouveau ventilateur, ils n'en avaient pas sur place, il fallait commander mais j'étais pressé. Alors ils m'en ont donné un dont ils n'avaient plus besoin. Merci!

Merci à eux. Ils ont réussi à cerner le problème dans ma tour. Tout fonctionne correctement. Bravo!

Service numéro 1 il on sauvé ma tour mal build de une autre compagnie la journée meme car j’étais en rush i hardly recommend!

Je ne puis recommander assez ce commerce. Étant avocat je arrivais plus à effectuer des opérations sur Windows et le temps pressait pour réparer ce problème car j’avais des engagements à respecter. En moins de 24h, via un service à distance, ils ont identifié et réparé le problème.

Encore mieux avec le sourire, la courtoisie et la gentillesse. Presque invraisemblable comme service!

Matthew was a huge help and would definitely recommend this place. 10 out of 10 customer service

Pas étonnant que InfoMontréal est toujours en opération. Il offre un service impeccable depuis longtemps. C'est une valeur sûre. Cette semaine, après avoir consulté un conseiller, j'ai fait changer le disque dur interne de mon ordinateur par une carte SSD. Toute une différence au niveau de la rapidité d'exécution. Merci et Bravo.

Délais exceptionnel!

Service conseil très claire et professionel!
À l'écoute de vos besoins et demande.
Capable de suggérer des alternatices intéressantes et même mieux.

Prix très raisonnable, car il faut considéré qu'ils en font plus que juste te fournir le matériel!

J'aurais donné 6/5
Mon coup de coeur 2021

Merci toute votre équipe.

Ils sont top! Mon ordinateur a été sauvé grâce à eux. Ils ont passés du temps à essayer de faire marcher mon disque dur cassé et ont réussi à récupérer mes données.
Je recommande à 100%

Excellent service. Rapide et agréable. Impressionnant, merci ça fait toujours du bien des gens qui savent travailler.

Très mauvaise expérience. Après avoir bousillé mon laptop, le propriétaire m'a écrit: "pour vos futures besoins aller dans un autre commence". Il croyait son problème réglé…

Excessivement satisfaite! Non seulement pour leur rapidité à répondre et à réparer le problème et rendre mon ordi fonctionnel mais également pour le coût du service et leur courtoisie. Impeccable à tous les niveaux.

Super service et conseils ils sont honnêtes et compétents. Avant de voir en ligne pour dans une grande surface/chaîne, allez voir dans nos boutiques! Faut qu'on garde nous commerces et nos bons services.

Des personnes de confiance qui sont très professionnelles, je travail avec eux depuis de nombreuses années, achats, maintenance, conseils, projet duverse:)

La meilleure place pour acheter un ordinateur ou même avoir un conseil. Une super équipe et un excellent service. Je pars de la région de la Mauricie pour faire affaire avec eux.
Toujours été très satisfaite de mes achats. Un service après vente également excellent.

Troisième fois que je vais voir InfoMontréal pour des problèmes différents et je suis à chaque fois reçu très professionnellement.
Ils n'hésitent pas à t'arranger au mieux. Très efficaces. Merci!
En plus, ils sont précautionneux en ces temps de Covid

Les prix sont honnêtes, les employés sont dévoués, aidants et donnent les bons conseils sans chercher à vendre n'importe quoi. Très bonne expérience!

Faisant affaire avec eux depuis 20 ans, je peux dire qu'ils mettent à notre disposition une équipe compétente qui ne cherche pas à nous vendre des tas de gadgets et à vider notre compte de banque! Ils nous conseillent selon nos besoins. Le service est très bon, les gens sont courtois et patients et avec eux, ça ne traine pas et le travail est bien et vite fait. Bravo et longue vie à INFOMONTRÉAL!

Wow! Tres profesionelle et rapide en plus
jais acheter une tour de Gaming et fais changer quelque composante et en même pas 2 jours tout étais prêt. En plus jais heu le droit a de très bon conseille pour m'aider a choisir le best setup pour moi. J'y retourne pour mes prochain achat certain!

Un grand merci à l'équipe d'Info-Montréal!
Ce sont des gens très compétents qui ont su m'aider quand mon ordinateur ne voulait plus fonctionner en fin de session (bonjour les étudiants).
Ils prennent vraiment la peine d'expliquer le problème et les options.
Ils ont aussi su me proposer un ordinateur à bon prix pour mon grand-père selon ses besoins. Une très belle équipe! Marco m'a toujours très bien servi.
La place où aller!

Excellent service de la part d'Alexandre! J'avais un petit virus sur mon ordinateur et en quelques secondes tout était réglé. Je recommande cet endroit sans hésitation!

Il y a un très fort professionnalisme de la part de l'équipe! L'ambiance est est agréable, mon ordinateur a été réparé en 10 minutes! Je suis ravie, cela m'a illuminé ma journée! L'employé m'a réparé le son de l'ordinateur gratuitement!
Boutique rapide et efficace, équipe professionnelle et chaleureuse! Allez y!

Great customer service! I had an issue with my Dell laptop and they were able to connect to it remotely and fix it right away! I definitely recommend contacting Info Montreal if ever you have a problem with your computer.

Spent hours and hours trying to uninstall Autodesk Maya and all it's related components so I could reinstall it properly. Alex fixed the problem with one link and about five minutes! An actual god, thank you so much!

Excellent magasin pour acheter des composants d'ordinateur. Services de qualité et le personnel est sympatique et très courtois!

Our company (Chess'n Math) has been a customer of Info Montreal for decades!

These guys are number 1!

Larry

Prix similaires à ce qu'on pourrait avoir en ligne pour les pièces, mais on obtient tout de suite et avec un bon service. Prix raisonnables ainsi que le délais si on doit garder votre matériel.

Merci entre autres à Yves un de leurs Techs!

Super awesome service. I called them in a serious panic not knowing what happened to my laptop and needing it repaired by the next day 1.5 hours before the shop was closing. I called and spoke to Marco who was more than happy to help me diagnose the issue over the phone despite me being terrible at explaining pcs. Rushed in and within about 2 minutes Yves understood that my hard drive had died and suggested an SSD. Installed the SSD and reinstalled my operating system under and hour. I am so so so thankful for their quick and effective service, it really got me out of a tight spot. Furthermore, the SSD makes all the difference. My Laptop is running so quickly!

Une belle surprise. Pas cher, rapide, efficace. J'avais leur nom en référence "au cas où". Évidemment, le moment "au cas où" est arrivé un jour. Ils ont réparé rapidement. Même en allant chercher l'appareil réparé, l'ouvrant devant moi, je souligne au passage que tel truc est lent (indépendamment de ce que je faisais réparer), et voilà, ils le corrigent. Un must dans le quartier. Je sais où aller lors d'un éventuel prochain «au cas où»

Got windows reinstall on my old Lenovo laptop and its working like new
Up to date with Windows 10 and works great for my trading programs
Definitely will recommend this place!

De l'argent jeté par les fenêtres. J'avais un problème de fichier corrompu et au lieu de me dire que c'était impossible de le récupérer via une clef USB, on m'a donné de faux espoirs et on ne m'a jamais rappelé pour faire le suivi. Dernière fois que je mets les pieds là. UPDATE: Mais depuis, j'ai été remboursée. Merci InfoMontréal!

Ça fait plusieurs années que je vais à cette boutique. Service super courtois. On nous explique en détail et répond à toutes nos questions. Service de dépannage à distance extrêmement utile et efficace. J’adore cette boutique et n’irais pas ailleurs. Totalement satisfaite!

Service efficace, rapide, courtois et de qualité.

J’ai appelé un midi et j’ai reçu mon portable reconditionné monté exactement comme je le voulais, selon mon budget, le lendemain midi!

Jusqu’à présent, tout fonctionne parfaitement, comme à chaque fois, depuis des années.

Merci! Et un merci tout spécial à Yves.

Des tâches aussi simples que changer un disque dur dans une station de travail leur semble trop compliqué à faire. Les instructions sont données à même le module et malgré tout, ils ont forcé les guides au-dessus des rails. Je ne vous parlerai pas non plus dans marques de tournevis dans le haut-parleur de gauche, l’ouverture de l’ordinateur ne requiert même pas d’outils, mais ils ont réussi à en utiliser un de toute évidence.