Insertech Angus

J’ai payé 30$ pour le nettoyage de ma tour, celle ci est restée 48h en magasin pourtant le travail est visiblement pas fait correctement. Très déçu.

J'ai suivi une session de formation privée d'une durée de 60 minutes. J'avais plusieurs petits sujets sur lesquels je voulais des précisions (VPN - Gestionnaires de mot de passe - installation de E-SIM sur ma tablette - Clarification sur un nouveau message que je reçois concernant l'installation d'un produit non sollicité).
L'instructeur a répondu à toutes mes interrogations avec compétence, simplicité et clarté.
C'est certains que je vais y retourner en cas de besoin.

Super fast service for my faulty wifi adapter, way faster than promised, and friendly staff.

Bonjour,
Ce n'est pas la première fois que j'achète chez Insertech car je crois beaucoup aux missions d'Insertech d'insertion sociale et d'écologie. Par contre, aujourd'hui j'ai eu une mauvaise expérience. Je me suis présenté à la boutique à 12h15 pour acheter un 'laptop' et j'avais fais mon choix. J'avis un rendez-vous d'urgence à 12h30 alors j'ai demandé au commis s'il pouvait prendre un dépôt, mon nom et numéro de téléphone et que je serai de retour avant 15h00 pour l'acheter. Il a refusé car il m'a dit qu'il n'y aurait pas de problème. Je suis retourné à la boutique à 14h45 et on me dit que le laptop a été vendu. Comme alternative, on me propose un 'laptop' plus vieux, moins performant et plus cher! Je peux comprendre que e vendeur initial a fait une erreur mais comme alternative, je ne trouve pas que ça représente du tout les valeur d'Insertech de proposer moins bon en plus cher. Je crois que le responsable qui m'a proposé l'alternative est dans le champ et n'est pas à la hauteur des valeurs d'Insertech. Je suis amèrement décu du service et je trouve que le service à le dos large en blâmant l'erreur sur le commis et ne pas proposer une alternative à adéquate.

Une heure de formation avec François Boulay: excellent prof. Il a répondu à toutes mes questions. Très clair. Et c'était agréable. Merci.

Merci à vous François, Voua avez réussi avec brio à aider un néophyte en informatique. Problème résolu.
MERCI Pierre

Totalement satisfait. François Boulai était disponible, à l’écoute de mes besoins et avec compétence, il a réglé toutes les demandes que j’avais.

J'ai été a votre vente d'entrepot samedi et j'ai été fortement impressionné par l'organisation de votre événement et de toute votre équipe j'ai trouvé tout ce que j'avais besoin, merci et bravo pour l'equipe et la cause.

J'ai toujours etee très bien servie! Un commerce qui forme aussi les jeunes en réintégration. C'est remarquable et se mérite tous les encouragements possibles.

J'ai eu eu un excellent service de François Boulais d'Insertech. Grâce à son expertise dans le domaine, j'ai eu réponse à des questions et j'ai résolu (enfin) quelques "mystères" de l'infonuagique! Merci beaucoup!

Les cours privés avec François sont très utiles. Il a toujours la réponse à mes problèmes, sans hésitation. Recommandé!

Service professionnel, produits de qualité à prix incomparables tout en contribuant à l'économie sociale.

Je voulais le portable le moins cher. Comme dans leur annonce Web. Arrivé en magasin, je n'ai pas pu acheter, bien que le démo "pas cher" était exposé, le commerçant n'a jamais pu retrouver tous les accessoires qui viennent avec. Mais il m'a conseillé un portable 100$ plus cher. J'ai quitté les lieux insatisfait. On dirait que les ordi économiques sont annoncés juste pour attirer de la clientèle, pis finalement nous ramasser avec une facture plus salée. Entreprise à but non lucratif?

Service efficace et rapide. Mon laptop fonctionne comme un neuf. Si jamais il y avait d'autres problèmes, j'y retournerais sans hésiter.

Je suis très contente de mon achat d'un ordinateur usagé Lenovo Thinkcentre m83 à un prix très raisonnable. Un vrai bijou. Excellent service.

Formation personnalisée toujours aussi adaptée à mes besoins, attitude souple du formateur et sans perte de temps. Un sincère Merci! Monsieur Boulais. Toujours un plaisir de faire affaire avec vous.

Disgustingly inflated prices. I appreciated that you claim to operate a non-profit allegedly with the intention of benefitting Quebecers, but it's clear there's some serious lining of pockets going on. You're priced HIGHER than retail for Pete's sake.

Excellente formation livrée dans un langage accessible qui répond parfaitement à mes préoccupations. Merci!

Excellent programme personnalisé nous permettant d’apprendre, d’appliquer et rester à jour. Merci!

Très bon endroit pour achat, réparation, réusinage et en plus c'est un endroit qui aide des employés en reinsertion social, bravo à toute l'équipe d'Insertech.

Très content de cette formation. C'est à la fois clair et précis.
J'ai beaucoup aimé cet accompagnement.
Il s'agit d'un travail très professionnel.
Le contact est à la fois simple pour un néophyte que je suis et cordial.

Insertech Angus est une super entreprise sans but lucratif qui forme des jeunes adultes sans emploi et se spécialise dans la réparation et la vente d’ordinateurs reconditionnés. À une époque où la surconsommation techno, l'obsolescence programmée, la pollution et gaspillage des ressources fait rage; les organisateurs/entreprises comme Insertech sont une réelle nécessité! Bravo pour ce qu'Insertech fait et représente depuis 1998. Bravo pour les 1 300 personnes formés et les 190 000 appareils remis en état!

Appareil réparé en 24 heures - ventilateur de refroidissement. Aucun frais! Merci à l'entreprise!

Super RV via Zoom pour des vérifications, des mise au point et explications. J’avais ma liste de questions, et le tout s’est fait rondement. Merci Salim B pour votre professionnalisme

Merci a Francois pour son aide et grande patiencel lors
de notre rencontre
Merci Gabriel Paradis

Espace Ainés d'Insertech est un service que tous les ainés devraient connaître. On nous écoute, on nous aide. Le service est donné avec amabilité, efficacité, sans être stressant.

Je suis client depuis quelques années, je suis a mon deuxièmes Ordi achetez chez Insertech. Le service est juste incroyable.relax efficace. J'aime ce type d'entreprise, ce service humain.maintenant a nous consommateurs d'appuyer Insertech dans leur projets et projets futurs. Pour que cette équipe grandisse et rayonne. Merci Bcp a tous.

Bonjour,

J'ai beaucoup apprécié ma consultation via zoom avec Monsieur Françcois Boulais. Dans la demi-heure qui m'était accordé j'ai eu le temps de clarifier 2 points importants afin de mieux comprendre mes outils informatiques. Merci beaucoup pour cette aide précieuse.

Denise Auger

Service de voleur ma voler 1200 sans remboursement et refusé de me rembourser par la suite un des pire service j'ai eu en 5 ans

Je suis aller porter mon ordinateur pour un changement de boiter avec un ajout de pièces supplémentaires. Sans compter la fin de semaine, j'ai eux des nouvelles seulement 3 jours après l'avoir déposé, pour enfin me dire qu'il sera prêt 2 jours plus tard. J'ai trouvé plus qu'ordinaire la rapidité d'execution.

Je connais Insertech depuis plusieurs années. J'y suis surtout pour le programme de formation (s) privée (s). Je n'hésite pas d'ailleurs à recommander Insertech à quiconque qui aurait besoin d'équipement informatique et/ou de conseils en la matière.

J'adore Insertech et je trouve que sa valeur ajouté (conseil personnalisé) ne peut pas être soulignée assez souvent. Mon télétravail n'aurait pas été possible sans le soutien de l'équipe.

J'ai acheté mon ordinateur chez eux pour mes études et je suis plus que satisfaite du résultat. Un personnel compétent et aidant. Ils offrent un service après vente hors pair. Je vous recommande l'endroit fortement. Je leur fait confiance et ils essaient de nous faire économiser des sous à chaque fois. Merci du service, mais surtout du support que vous offrez.

Great place for used computers
Great prices and quality
And environmentally conscious
Gives back to society with its insertion program
And you can deposit your old electronics and computers at this location

Un premier achat pour nous. Le fait que ce soit une entreprise d'insertion, ordinateurs reconditionnés (neuf aussi) et parrainé par François Charron, m'a aidé dans mon choix de commerce. On cherchait un laptop pour l'école (école à la maison, pas facile les zooms avec un cellulaire et le partage du seul ordi de la maison). J'ai été bien répondue en ligne et au tél et j'en avais des questions. J'ai validée le tout avec quelqu'un qui est dans le domaine et il nous as confirmé que c'était très bien rapport qualité-prix. Reconditionné, donc je pensais que visuellement il serait égratigné, mais très bien. Et sans taxe! Livraison incluse et rapide.

C'est mon deuxième achat, chez Insertech, pour les deux fois un excellent service, courtois, rapide et très honnête!
Je recommande à tous d'utiliser leurs services; de plus ils offrent du matériel reconditionné de grande qualité!

Simple et efficace! J'ai eu besoin d'un adaptateur et le gars à qui j'ai parlé m'en a trouvé un! En plus, quand je lui allée le chercher, j'ai posé des questions au gars par rapport à un headset et il a prit le temps de répondre à toutes mes questions même s'ils n'en n'avaient pas eux à vendre. Je recommande cette entreprise!

Non recommandé pour les ordinateurs Apple. Dans mon cas: j'ai initialement acheté une batterie et le chargeur reconditionné auprès d'eux qui ne fonctionnait plus après 4 mois. Lors de ma deuxième visite, le personnel semblait exaspéré au téléphone et en personne et peu enclin à trouver une solution. Ils me suggéraient de changer d'ordinateur. Pourtant, après avoir commandé par moi-même une batterie et un chargeur, l'appareil fonctionne à merveille. Décevant.

Toujours un excellent service, même en cette période difficile. À la fois une bonne cause sociale et la revitalisation du "vieux" matériel informatique des entreprises pour le grand bonheur des particuliers! Que demander de mieux!

Best service & got a replacement screen for an incredible price! Never going anywhere else.

Un service 6 étoiles! Tous simplement! J'ai amené ma vieille tour. Et ils me l'ont remis à neuf (service complet, réponses aux questions etc etc)! Merci Guyz vous êtes maintenant ma référence!:)

Never buy a computer from here. I bought one renews itself every hour. When i watch something screen turn off. If you buy a computer, you will be to break it. No refund

Je suis désolé de devoir relater une très mauvaise expérience de service à la clientèle: manque de politesse et de respect. J'ai voulu en discuter avec le gérant qui n'était pas à l'écoute et faisait juste tenter de me faire porter le blame. Malheureusement je déconseille ce commerce.

Jais tellement aimer sa sa ma boucoup aider pis les personne qu'il travailler avec nous sont tellement genti ces vraiment une bonne expérience de travailler la on est bien entourer

Bon accueil, compétence du vendeur et de la technicienne, réponses précises, bons prix et localisation de l’entreprise (facile à trouver, stationnement).

Mon PC plantait rendu à la moitié d'une mise à jour de Windows. Le représentant savait quel était le problème avant même d'ouvrir mon PC. Excellent travail et service rapide. Merci!

Merci d'avoir viser ma vis! Il ne te charge pas, seulement si des reparations necessaires! Vraiment bon service

Ouin c'est la première fois que je faisais réparé mon ordinateur et ils ont brisé le boîtier et j'en ai la preuve et ils mentent. A quoi sa sert de mentir quand on bris survient. Vous faites votre travail mais a moitié

Le service a la clientèle laisse un peu à désirer et il est expéditif. Mais les commentaires prodigués étaient pertinents.

Il y a quelques années, nous avons acheter un ordi de table reconditionné chez Insertech Angus et notre satisfaction est à son comble. Achat et modifications plus qu'abordable. Pour ma part, finit l'achat d'ordinateur neuf. Mes prochains achats vont maintenant se faire que chez Insertech Angus.
Aujourd'hui, suite à une publicité de la fin de windows7 de la part de Insertech Angus j'ai été en mesure d'upgrader vers windows10 sans problèmes et ce gratos en plus. Merci Insertech Angus de votre aide et pour vos compétences en la matière. J'ai trouver le service en boutique très professionnel et compétant. Pas de pétage de broues inutile et ne se prennent pas pour d'autres. Je recommande ce commerce à tout mes amis! En plus c'est une entreprise à réinsertion sociale! Cé tu pas merveilleux! Y devrait y en avoir plus de ce genre d'entreprise.

Ils ont brisé mon ordinateur pendant un reparotron et ils devaient seulement le nettoyer. Les employés/bénévoles ne sont pas formés pour le type de travail qu'ils font. Ils ont réparé mon ordinateur, en me disant qu'il n'y avait rien à faire pour les dommages esthétiques, mais j'ai du le changer cet été, 6 mois plus tard, parce que les mêmes problèmes sont revenus.
Réponse à l'équipe d'insertech:
Premièrement, j'ai bel et bien été à la boutique pour faire réparer mon ordinateur. Réparer est un bien grand mot, puisque vous avez seulement enlevé la longue vis qui était mal placée et qui déformait le plastique de mon ordinateur. Deuxièmement, ce n'est pas clairement indiqué que les bénévole n'ont pas les compétences pour ouvrir un ordinateur et noter où vont les vis pour les replacer au bon endroit! Vous devriez dire clairement dans la décharge que si ton appareil fonctionne, les bénévoles ou les stagiaires risquent de le briser et que si ton appareil est vraiment brisé, il y a de forte chance que vous ne puissiez pas le réparer sur place si il y a des pièces à remplacer. Troisièmement, le fait que vous soyez un organisme à but non lucratif ne rend pas plus éthique d'organiser un reparotron avec des bénévoles dans le but de se faire de la publicité et d'offrir de la formation à vos employés (certains sont peut-être subventionnés?) sans le mentionner au départ. Et finalement, si vous vous inquiétez tant de votre réputation, vous devriez peut-être mieux traiter vos clients et ne pas leur répondre comme si ils avaient tort quand leur appareil a été endommagé par votre faute! Mais merci tout de même de prouver à vos futurs clients que vous passez plus de temps à tenter de réparer votre réputation sur internet que les 20 minutes que vous avez passez sur mon ordinateur après l'avoir brisé.

J'ai eu un problème avec le Power supply de mon ordinateur, ils ont fait une très bonne job et rapide

On me dit que mon ordinateur est réparé, j'arrive à la maison et j'ai toujours le même problème que lorsque que je l'ai apporté. Aucune réparation n'a été effectuée.contrairement à ce qu'on m'avait dit.
EXTRÊMEMENT décevant comme service de réparation.

Service extra, employés patients qui répondent intelligemment à toutes mes questions et offrent même des suggestions de solution auxquels je n'avais pas pensé
Vos services vont dans le sens de contrer l'obsolescence programmée: vous avez réparé mon ordi portable qui a 5 ans d'âge alors que d'autres magasins voulait juste m'en faire acheter un autre.
Merci et continuez comme ça!