Intact Assurance

Bonjour Mme Lili-Andréa Lamoureux Granger, je suis insatisfait du suivi effectué par Mme France Pelletier, elle ne retourne pas mes appels et n’assure pas un suivi de mon dossier dans un délai raisonnable. J’attends votre retour d’appel sans procrastination de votre part. Merci d’avance pour votre collaboration.

Pire expérience avec une compagnie d'assurance. Ils obligent à faire affaire avec un garage qui ont réparé ma voiture avec des "tie wrap". Lorsque je tente de faire une plainte, on m'envoie un expert en sinistre et me font aucun suivi, car il a quitté et personne n'a pris ses dossiers. On m'accuse d'avoir mis moi-même les tie wrap et on me répond qu'ils ne peuvent rien faire. On me réfère ensuite à la directrice qui évite clairement les appels, ne donne jamais de numéro de poste pour la rejoindre. Je suis donc toujours avec une voiture brisée 1 an et demi après un sinistre plus tard et aucune aide de leur part.

Case opened against tenant who stole furniture and destroyed the walls in my brand new condo. Case has been open since August only for them to say that the 20 1/2inch holes/wall were not covered as they were for paintings (LOL), and that the furniture is not claimable since I allowed him to throw them (I only allowed the mattress to be thrown since the tenant insisted on buying his). A nightmare of a process, billion calls and emails for nothing. I have been a loyal customer for close to five years, payments on time. They are of NO HELP! GETTING PAID FOR NOTHING! RUN AWAYYY

Sur internet, c'est mon voisin qui avait des questions à propos de la mise en place pour poser un alcootest dans sa voiture, INTACT est l'assurance qui s'occupe de ceux qui ont besoin de cette appareil pour conduire un véhicule sur la route!

Pour un emploi c’est parfait, comme employé j’ai été traité de manière formidable, j’avais jamais eu un employeur qui me fait pas sentir comme un numéro.

Le service de remorquage est terrible et c'est un service pour lequel je paie pour l'année.
On m'a dit que la remorqueuse arriverait dans 1h30. Ensuite, un autre 20 minutes, puis 30 minutes, etc. En tout, j'ai attendu pendant 6h45 la remorqueuse et je tiens à préciser que les conditions météorologiques étaient impeccables.
Rendu là, c'est rire du monde

Pire compagnie d'assurance ever. Les agents de réclamations qui y travaillent ne sont qu'une bande d'incapables (à quelques exceptions près). Non joignables par téléphone, ne laissent aucun messages, ferment des dossiers sans raison, perdent des chèques, et j'en passe. Impossible de déposer une plainte ou de demander un changement d'agent au dossier; les gestionnaires s'empressent de faire taire le client avec des excuses bidons et de protéger les pommes pourries. Bref, à éviter comme la peste.

Excellent service and always the cheapest prices out there but I never had a reclamation with them so I can't really tell

The worst Insurance Company! They make fun of you when you talk to them! They pass your file on to each other and all of them say they have left for an undetermined vacation time! I’ve had two agents so far and they have both left without solving my case. They take your money and do nothing when you make a claim!

3 years paying for house and car insurance with Intact Insurance,
My place got floated a month ago the place is no longer habitable.
My 7months old baby, my girlfriend and I have no place to stay.
No support from Intact insurance

Assurance qui vous offre des services qui vous seront utiles afin de vous prendre votre argent et quand vient le temps d'une réclamation bien ta rien de plus qu'une Assurance qui donne rien mais c'est bon pour eux d'empocher ton argent durement gagner

PIRE EXPÉRINCE! PAS LE CHOIX DACVEPTÉ LEUR OFFRE même si plusieurs comparables leur ont été montré! Menace d'aller en cours si nous n'acceptons pas leur 2ieme offre! Ils couvrent à peine les objets dans le véhicule! ATTENTION CE SONT DES VOLEURS

Une des pire assurances auto pour ma première expérience et première voiture ca coûte trop cher 260$ pour chaque paiement du mois je peux même pas mangé ni gazé pour aller travailler cette compagnies ma ruiné en 2 ans j'ai eux seulement le droit a 2 arrangements de paiement et n'accepte pas plus que 3 arrangements ou 4 même quand vous avez des problèmes personnels côté toute facture et votre salaires brutes et la hausse des prix si votre courtier vous conseille intact refusé toute suite intacte va te ruiné puis il feront aucune arrangements de paiement il accepte les gens qui ont un mauvais crédit aussi

Je dois mentionner ici le travail exceptionnel de Mme l'experte en sinistre Nancy Breton (#84315) qui a fait de bons efforts afin de nous avantager au mieux de ses capacités.bravo de l'avoir réintégrée dans ce service a nouveau.nul doute qu'elle saura relever ce défi haut la main! Elle l'a si bien fait avec nous.vos clients satisfaits: Martine&Éric&Jonathan

ATTENTION ATTENTION ATTENTION
La pire compagnie d'assurance. Des voleurs sans scrupule et le mot est faible. Je le conseille pas. Trop chère et la résiliation de contrat m'a coûté chère aussi. Sachez que intact assurance n'est pas honnette avec leurs règles inventé au fur et a mesure et le remboursement prend énormément de temps. Renseignez vs svp avant de les appeller, vous allez être surpris comment ils traitent leurs clients comme $$$.

Ils me font payé 3x le prix normal parce que j'ai un dossier criminel qui a aucun rapport à la conduite.

Pire assurance au monde, ils ont prit ma carte de crédit pour un prélèvement bancaire et ils n’ont jamais passé le paiement. Ensuite, ils ont annuler mon assurance pour pouvoir me charger le double par la suite… plus jamais je ne ferais confiance a cette assurance. Je suis retourner avec Banque Nationale…

Pire service. Plusieurs mois d'attente pour une banalité. Envoie d'inspecteur à répétition. ***GENS HONNÊTES JE VOUS SUGGÈRE FORTEMENT UNE AUTRE COMPAGNIE D'ASSURANCE. ***

Vous devriez sélectionner plus sérieusement, les courtiers qui vous représentent.
Vous faites affaire avec Assurances groupe Vézina qui sont des champions incompétents

Des vrai voleurs. Il pense avoir tout les droit et pense pouvoir voler les honnête citoyen. Un jour l'honnête citoyen va venir chercher son du.

Super difficile d'avoir l'heure juste avec eux. Oui je t'assure, non on peut pas, oui finalement oui et pour finir on te rappelle pour te dire que non. Quelle compagnie peut jouer ainsi avec les clients comme ça? C'est pas correct! Nous, on a perdu un temps précieux et par chance j'ai fini par trouver la perle. Mais c'est pas vous en tout cas.

Compagnie pas sérieuse
Elle se dit avoir des bons prix, être à l’écoute des gens. Tu as un accident, elle t’oblige à cadrer dans leur structure sinon tu dois payer des frais supplémentaires à l’heure comparativement à leur prix standard. A aucun endroit dans leur contrat que c’est dit. Ils te réfèrent à un réparateur de leur réseau et il ne fait même pas ce type de travail. Ils te demandent de choisir un garage et ils limitent les coûts horaires sinon tu dois payer de ta poches sur les tarifs horaires. Ils essaient de te faire choisir ton garage car si les réparations sont mal fait, ils essaient de se libérer de leur responsabilité. Gang de crosseur.
Ils ont limité les coûts en prenant le réparateur qui chargeait le moins cher. Ils m’ont livré le véhicule sans avoir inspecté le travail. Le véhicule a été bloqué à la SAAQ comme étant pas conforme, depuis le début juin que le véhicule est interdit de rouler et l’évaluateur confirme que les réparations ne sont pas conforme. Ils m’ont fait envoyer le véhicule à 1 heure de route par Rémorqueuse pour supposément le réparé, ça l’a coûté 402$ Et ils changent d’idées pour la reprise des travaux et je dois aller aux autorité pour les dénoncer. C’est normal de payer une compagnie d’assurance et que cette dernière agisse comme étant supérieur aux lois?
Donc, en processus avec les autorités dont l’AMF contre cette compagnie dont j’évalue comme pas sérieuse.
Ils te disent avoir une assistance routière, tu appelles pendant la nuit et ils n’offrent pas le service, dans le contrat ce n’est pas dit que c’est de 08h à 20h par exemple. Mon accident a eu lieu en octobre 2018, réparé à la mi-mai 2019 et en début juin interdiction de rouler à cause des mauvaises réparations dont la compagnie d’assurance ne s’était même pas préoccupé de la qualité du travail. Cette compagnie se dit avoir de bons prix, se préoccuper du service à la clientèle et ils offrent un service laissant à désirer
Pensez-y 2 fois avant de donner votre compagnie à cette compagnie pour vous assurer, il en a d’autres moins problématiques et pas vraiment plus cher!

Des arnaqueurs de première classe, ils me disent que c 117$ par mois je donne mon ok, je part en vacances je reviens je regarde mon compte ils retirent 148$ bientôt c la justice qui va parlé et j'ai les preuves ecriécr

I used to be with this insurance company. I had a car accident where I was paying for the road side assistance, in case of an accident, which at the time made sense. When as soon as I had my car accident, I had my car towed to my place which quite ironically it died 1 kilometer from my house. Then it was towed for one kilometerand cost something like 80$ I was fine because I had roadside assistance, but they refused to pay it due to the car having physical damage. I'm sorry but this was the primary reason why I changed insurance companies, was just ridiculous.