Intelcom

Tellement un mauvais service de livraison. Des livraisons que je n ai jamais reçues car laisseea une autre adresse et laissée dans un coin de mon immeuble supposement. Et Intelcom me répond: "c est du passé madame, on ne peut que faire une plainte pour le travail mal fait du livreur". Wow! Toute une réponse ça!

Avec cette nouvelle procédure de retour via Intelcom et qu'il faut rester attendre leur chauffeur chercher le produit à retourner, je considère que le retour de produits chez Amazon n'est plus possible! ça fait 5x qu'ils me cédulent un passage de chauffeur et ils annulent parfois après 2 ou 3 h (m'obligeant à rester à la maison attendre) et aujourd'hui plus que 10h et ils annulent! Comme si j'ai rien à faire qu'attendre!

After waiting two week after a first attempted delivery, they just lost the package, after receiving it and not doing anything about it for 2 weeks. They are the worst, I'll try not to have anything delivered from them again, they are that bad.

Laissent les colis dans des endroits non sécuritaires. Justifient fréquemment des retards de livraison en disant qu'il y a eu tentative de livraison alors que c'est faux.

MON COLIS À ÉTÉ VOLÉ PAR LE LIVREUR INTELCOM GHASSEN! NE JAMAIS FAIRE AFFAIRE AVEC EUX ATTENTION DES VOLEURS!

5ième tentative de retour de colis et le livreur n'est toujours pas passé! Ridicule et service limité qui possède très peu de moyens de vous aider!

Très mauvais service à chaque fois que j'attends un colis ayant de la valeur par hasard il est égaré et il ne le retrouve jamais pourtant à mon dossier il a des heures à respecter et c'est un commerce.

Bonjour, je vous remercie!
ma commande est arrivée plus vite que je le pensais:) tout était parfait et bien emballé comme toujours quand je commande chez Amazon!
Vos livreurs sont tous sympathiques, ils méritent qu'on leur laisse un pourboire!
Merci à INTELCOM une compagnie hors pair!

I always have a problem with my deliveries. Either my items are left on the street in front of my apartment building and get stolen, or they don’t reach their destination. I hate having to deal with this company.

Bandes des escrocs, une compagnie de menteur ils ont perdu mon colis et passer leur temps a mentir que on va vous livrez d’ici 24h pendant 10j ils disent la même choses leurs agents tous des menteurs

Deliveries are just dropped randomly without care. The biggest 1-star for me though is the delivery person does not even bother to knock or ring the bell. That is total disrespect for customer service.

Update for Intelcom: I already called customer service twice about this.

Ce que j'aime bien c'est que nous sommes avertie à l'avance de l'heure approximative que le colis sera livré.

J'utilise bcp les services de livraisons depuis 3 ou 4 ans. NE CHERCHER PAS CEST LES MEILLEURS POINT FINAL! Merci Intel!

Très bon service de la part de Marilou, elle a déposé mon colis devant ma porte au 2ieme étage, merci!

Laisser un colis à l'extérieur dans la neige au sol et la réponse du service à la clientèle.ce n'est pas nos standards nous sommes désolé. Peut être voir avec tout vos employés puisqu'en discutant avec d'autre clients, la même situation leur est aussi arrivés

L'avis de livraison arrivait trop tardivement. Nous avons manqué les 2 premiers essais parce que nous étions absents lors du mail d'avis.

Ils laissent les paquets dans l'entrée du building, au risque de se faire voler. Il fault faire des plaintes aux magasins, c'est eux qui sont à même de changer de distributeur.

Je viens de découvrir l'efficacité de la livraison le lendemain.
Notification de mon ordre de livraison respectée et heures étendues jusqu'à 21h.
Notification électronique du dépôt à la porte avec 2 photos à l'appui.
Un samaritain a monté mon envoi à l'étage.
Ça c'est l'EXCELLENCE. Impossible de faire mieux.

Pour ce qui est de votre service pas super on nous dit qu'il est en route m'ait ci il y a un problème il ne le vous dise pas de plus la journée avant il m'avait livré un colis mais le lendemain il dise de pas avoir trouver l'adresse wow incroyable

Colis livré devant la porte de bloc a logement de 4 étage sans aucune sécurité. J'espère que mon colis ne sera pas disparu a mon arriver. Pas très brillant leur livreur.

J’adore Intelcom. Les livreurs font partie de la famille. On connaît leurs noms et ils m’appelle et par mon nom aussi! ️

I've never had so many issues with a delivery company before. This is the second time I receive an email saying "attempted delivery" but my phone never rang, even tho the intercom downstairs calls my phone. So obviously they didn't try. Imagine paying extra shipping for same day Amazon delivery and getting it days later.

I won't be buying from Amazon again unless they guarantee me Fedex, UPS or Purolator. At least THEY OWN UP TO THEIR MISTAKES. Intelcom does not give a flying! @#& if they mess up.

La livreuse n’a pas trouvé mon appartement après plusieurs instructions et n’a même pas pris la peine de venir cogner ou de sortir de son camion.

Je pense que quand le livreur Éric doit déposer les colis devant la porte il les laisse tomber et non les dépose doucement car il est venu me livrer chez moi le 2 juillet et le 2 aout j'étais présente mais j'ai laissé un papier dans la fenêtre pour lui demander de laissé mon colis devant la porte et j'ai attendu boum une chance qui avait rien de fragile dedans. Quand je lui rouvre il manque de professionnalisme donc il sait pas être professionnel dans son métier.

Sur le site ils disent LIVRAISON SANS CONTACT A CAUSSE DE LA COVID-19 n'est pas du tout respecté par Éric ‍️

Livraison rapide, efficace et un paquet livré avec un beau sourire de la gentille dame. Merci en ces temps de pandémie, ça fait plaisir.

1 fois sur 2, mes commandes Amazon se retrouvent à la mauvaise adresse. J'ai informé à plusieurs reprises Intercom mais jamais eu de retour. Finalement décidé d'adresser ce problème directement avec Amazon!

Très mauvais service, 2e expérience et service toujours aussi désastreux. Le colis est arrivé au dépôt de Qc vendredi 14 déc. à 13h. Lundi soir après une attente de 45 mn au téléphone, on m’a affirmé que le colis serait livré mardi. Nous sommes mardi, et j’attends toujours… Après 1h20 d’attente au téléphone ce soir, il m’a été répondu qu’un courriel serait envoyé au dépôt pour demander à ce que mon colis soit traité en priorité mais qu’il y aurait encore un délai de 24h à 48h. J’ai demandé à pouvoir me rendre au dépôt pour récupérer mon colis mais on a refusé de me donner l’adresse! Ça me donne à penser qu’on attend de livrer quand il y a assez de colis à être livrés dans un même coin. Voilà, on est mercredi et toujours pas de livraison! Compagnie sans scrupules, aucun suivi clientèle dont ils se foutent royalement!

Third time in 3 days they tell me they attempt delivery. Not even a car came near my house in these 3 days. They should actually be honest and tell there is an issue instead of faking deliveries? ! I thought fedex were the worst but at least they can tell when they have issues.

It truly is a love/hate relationship with Intelcom, sometimes they deliver properly and sometimes it feels like the delivery person leaves the package in the most random/non-secure/least effort of locations. The latter happens more often than the former, thus the 2-star review. I tried to call there to complain, but you'll need to jump through hoops to get your voice heard, chances are you'll waste your time waiting/hearing a robot.

Colis livrer à la mauvaise adresse. Trois fois dans la même semaine. Service à la clientèle pourri, sérieusement ça fait dur. Pas professionnel.

Vous êtes les plus rapide de tous les transporteur. Les délais prévus par le vendeur sont toujours respectés. Merci beaucoup.

Je suis ravi de votre présentation de suivi de mon colis, qui arriveras dans quelques heures. C'est la première fois qu'une compagnie de livraison affiche ce concept de suivi de colis à ses clients avec une présentation aussi bien fait. Bravo!

J'aurais donné 5 etoiles il y a quelque années mais maintenant NON. Livraison dans des endroits non sécuritaire trop souvent, sans avertir, ex.sonner a la porte. Livraison remise au lendemain, sans raison. Dommage car c'était tellement super il y a 3 ou 4 ans.

Dame aux service a la clientèle a une très mauvaise attitude, je l'informe que mon colis a été livré a une mauvaise adresse et elle m'informe que ce n'est pas grave.

Normalement le service est très bien.mais aujourd'hui, avoir un livreur qui laisse ca en bas d'un gros bloc appartement, le colis a la vu de tout le monde. Même pas le courage de monté le colis a la porte de l'appartement. Très Déçu, pas avoir été voir mes émail c'est sur que ca aurais disparu.

Merci beaucoup. Si j'aurais la possibilité d'avoir l'option d'avoir vos services VS poste Canada pour tout mes colis. Je vous choisirais sans hésitation!

Companie la plus fiable pour les livraisons
À domicile. Date de livraison respectée à tout moment et nous donne un suivi continue

Bravo!

Service vraiment mauvais. On paye pour des livraisons rapide et on n'offre même pas de service pour les livreurs incompétent. Il se donne pas la peine de faire le tour de la bâtisse pour trouver l'adresse qui est claire. Jamais de résolution pour le client, toujours la plus simple pour eux, faire attendre le client. Vraiment déçu de cette compagnie.

Je habite au 1 étage jai commander sur Amazon le.livreur au lieu de monter les escalier il a laissé le colis en bas des marche

Je.vit avec des personne age mon voisin de 62 ans utilise une canne si.il aurais descendu les.marche il saurais.plante a cause de votre.livreur

Il est lâché ou bien il a mal au jambe

Mauvais service tres déçu

D'après Amazon je devais recevoir mon achat dans la semaine du 22 février et je l'ai reçu ce matin (le 13 février). Inutile de préciser que j'ai été agréablement surpris par la rapidité du service de livraison.

Le livreur n'a même pas pris le temps de composer le numéro d'appartement pour que je puisse lui ouvrir et a laisser mon colis dans l'entré a la vue de tous le monde dans un bloc de 250 unités. Bien entendu mon colis ne s'y trouvait pas a mon arriver. De plus j’ai appeler le service a la clientèle pour faire rembourser et il n’ont jamais changer le statue da ma livraison donc je n’ai pas pu avoir mon remboursement. C’est la pire compagnie de livraison de loins. Je ne sais même pas comment il font pour opérer. C’est une honte.

Ils livrent avec responsabilité.
Les commandes ne sont pas laissées à la porte comme autres compagnies le font.
Ils ont sonné à ma porte, je suis bien contente de la livraison rapide et sécuritaire.
Merci Intelcom

Ce service de livraison est le meilleur que j'ai vu. Ils sont professionnels, et prennent le temps de répondre à vos besoins avec courtoisie.
Merci!