Intelcom Headquarters

23 décembre 2023 16: 20
Intelcom est passé pour la collecte d'un colis de retour ce 23 après midi. Il n'y a pas eu de scan et le # de suivi n'était pas clair et ne fut pas défini.le colis est parti tout de même.
Je n'ai toujours pas reçu de courriel pour ce retour, (du scan) un retour pour un remboursement.m. A.j >J'ai reçu un courriel vers 21: 00 m'indiquant qu'Intelcom passera demain prendre le colis le 24 décembre.alors que le colis est déja parti il y a peu ce 23.
Il y a donc confusion avec Amazon.je dois donc appeler Intelcom pour qu'il ne passe pas à la maison.

Horrible service! I was waiting for a driver 2 days and the driver didn't come! I waited all days, didn't go anywhere, stayed at home, and lately in the evening received notifications that Intelcom couldn't pick up my package! That's awful!

Un compagnie à ne pas recommander, sa fait plusieurs colis que je ne reçois pas ou beaucoup trop tard. Et surtout 2fois de suite pour le même article acheté chez amazone.

J'attends le ramassage de mon colis depuis le 15 novembre c'est le pire service exécrable que j'ai vu de toute ma vie! J'ai déjà contacté votre service à la clientèle à plusieurs reprises et envoyé un courriel à votre adresse mentionnée ci bas résultats aucun retour d'appels ni de courriel! C'est degueulasse la manière que vous traiter vos clients

Would give zero stars if it was an option. They continually try to deliver to my business after hours. Customer support says the routes can't be changed, drivers can't be contacted. So if you own a business you can't order from Amazon now because packages will never arrive

Très mauvais service. Amazon ne devrait pas faire affaire avec cette compagnie. Livraison souvent retardé. J'ai du replanifier 4 fois un retour de colis amazon et Intelcom n'est jamais venu chercher le colis. J'ai du faire moi même le retour. Je ne vais jamais utiliser le service de retour de colis d'Intelcom à l'avenir.

It’s almost comical how inept 98% of their delivery drivers and customer service agents are.

Après plusieurs jours j'ai toujours pas mon remboursement et il me laisse comme ça vraiment désagréable

Unfortunately they don’t have an option for negative stars. This company is absolutely brutal to deal with. You can expext your package to NEVER arrive! Wouldn’t recommend this company even to my enemies!

2e fois que je vois un livreur Intelcom lancer mon colis par terre. Cette fois de l'électronique!

I could give 0 stars if I could. The WORST service ever! I'm expecting delivery since end of November and still nothing. I wanted to cancel it but fist they said no, then next time they said it was cancelled and when I saw today it was still not!
I have no words to express how worst this company is!

I've had 4 no shows for them to pick up my return. Today I asked to be transferred to a supervisor, I was told there were none. The agent then hung up on me. So unbelievably rude.

Not sure what happened the previous times whenni scheduled for a pickup, but when they actually show up, it's a quick and painless experience.

Sincèrement? J’ai rarement eu autant de problème qu’avec Intelcom, en plus AUCUN MOYEN D’AVOIR DE L’AIDE. C’est un loop
Infernale de messages automatique qui te disent que ton colis est en route mais qui n’arrive jamais. J’ai aussi tenté de faire ramasser un remboursement et personne n’est jamais venue le pick-up, j’ai donc du annuler mon remboursement. Sérieux? Avez-vous un service client ou vous vous en foutez complètement?

The book I had ordered from Amazon on October 19th passed, was well packaged and delivered today, Monday, October 24th. The driver who delivered the package came to the reception desk and insured that I was the recipient of the package and got me to sign for it. Thank you for a rapid delivery and good service. Marie

Super service, rien a voir avec Poutine Canada
merci Intelcom, vous maitrisez super bien l'informatique

Service peu fiable, j’attends toute la journée le livreur, il sonne pour récupérer un colis, j’ouvre la porte au bout de 20 secondes pour le voir partir dans son véhicule, et je dois replanifier un rendez-vous. Horrible service.

INTELCOM courriels de suivi = Excellent
Livraison à l'heure et EXCELLENT aussi
Les retours sont aussi Excellents
en fin de compte EXCELLENT SERVICE! Bravo!

Always a good experience with Intelcom. Tons of email updates, pictures and notifications.

First experience of an at home return of a previously purchased product online.

Easy return, service with a smile, arrived on time as announced.

Thank you!

The driver was very gentle and knowledgable of this pick up, I felt my package was in very good hands.

I am always happy when Intelcom is the delivery provider of my online purchases. Service is always great. Orders are left in safe places, and they update their delivery, so I always know when my order has been delivered. I never had delivery issues when it's Intelcom. Thank you!

Colis en partance ce matin à 8h30 de Cagary et reçu en début d’après-midi en banlieue de Montréal. Quelle rapidité, bravo à toute l’équipe.

Swift delivery, Was informed both on pickup and destination, And package was placed gently at the doorstep as requested.

The driver called me just before arriving which allowed me to explain that I left for work but that the package was with my neighbor. This made for a successful return.

Use this company for delivery service Very reliable on time delivery no headache no stress.

There is no zero star otherwise I would use it. It's the third time that they lost a package for me. Unreliable