IRIS

Ma première impression que j’avais eue lorsqu’était venu le moment de choisir les lunettes a été confirmée par la suite malgré la belle expérience et la belle prise en charge faite de L’opticienne Miriam: on est plus axé sur la vente que la satisfaction du client. Il a fallu que je décide de vouloir porter l’affaire plus loin pour que quelqu’un m’appelle pour corriger la situation; ce qui rallonge le délai de livraison, chose qu’on aurait pu éviter si on avait pris le temps d’écouter le client et faire la bonne démarche.

Comme toujours depuis plus de 35 ans, service agréable et attentif.
Toujours à l'écoute de nos besoins!
Merci encore

Le fait que mon fils était déjà client m’a laissé y aller malgré la différence énorme de prix.cependant c’était le pire des rdv optométristes le pire que j’ai eu a date.
D’un rdv d’au max 1 heure s’est rendu à 2 heures.
Ceci sans parler du service client téléphonique qui doit toujours pa deux étapes, message vocale puis rappel. On te promet de t’envoyer une confirmation par texto et quand tu appelle pour demander pourquoi tu ne l’a pas reçu, on te répond que ce n’est pas possible car ton dossier n’est pas encore créé.
Quelques heures plus tard tu reçois une confirmation par texto. Et ce n’est pas la fin.

Pas de mesure d'hygiène. Seule l'optométriste a pris le temps de nettoyer l'appareil puisqu'elle est enceinte. Celle qui a fait les tests préliminaires n'a nettoyer aucun des appareils.

Unsatisfied They book patients back to back, my toddler is 2 years old and was 10’min late and they canceled his appointment. Will look for another optometrist

Très bon accueil et un service impeccable.
Un service vraiment professionnel qui nous donne confiance

C'était la première fois que nous y allions. On a bien apprécié notre visite avec l'optométriste et avec l'opticienne. Un service professionnelle et empathique.

Myriam a fait le suivi de ma visite d'hier et j'ai choisi avec elle une superbe paire de solaires que j'ai hâte d'obtenir!
Merci pour ta patience!

Excellent service!
Toujours patient et à l’écoute de nos besoins peut importe le problème.

Resultats des examens erronés. Pas de confianza en optométrie de ce IRIS. Je ne le recommande pas!

J’ai obtenu un rendez-vous en urgence parce que je croyais avoir une infection aux yeux. J’ai été bien servie et rassurée. L’optométriste a su bien répondre à mes questions.

Monsieur Sébastien nous a très bien servi. Il a pris le temps nécessaire pour nous expliquer et faire des ajustements à la monture. Nous avons apprécié sa prestation de services.

Wow.excellent service.beautiful staff and very competent
Couldn't refer anyone to any other place!
Thanks especially to Susie, you are amazing! WELL DONE.

De nouveau locaux, une jeune équipe dévouée, examen avec le Dre Hélène Turgeon, sympathique, elle explique très bien les résultats de l'examen. Un merci! @ Lélia pour l'aide pour le choix des lunettes, Sylvie Cossette pour l’accueil et l'ajustement des lunettes. Un gros merci @ tous Iris Centropolis de Laval: o)

Staff is very professional and extremely friendly, The prices are good, with a wide selection of frames. (Gucci, Maui Jim, Tom ford, Dior), Optometrists take their time to explain everything to you, they are Super knowledgable and friendly.
I'd definitely recommend them.:)

Jai eu un service professionnel exemplaire. Je suis très satisfait d'avoir fait affaire avec Iris!

Merci beaucoup!

Excellent service pour Réal et moi. Des personnes très compétentes donc Dr Murphy optométriste, Sébastien et Miriam opticiens très conciencieux. On est très satisfaits.

Merci à toute l'équipe d'IRIS Centropolis pour leur excellent service! Dès mon entrée dans la boutique, j'ai été prise en charge. J'ai passé un examen de la vue approfondi et Dre Duguay a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Une opticienne très gentille m'a ensuite aidé à choisir mes nouvelles lunettes et à sélectionner mes options de lentilles. IJ'avoue qu'au début, j'avais un peu peur que la facture soit salée, mais quand j'ai mentionné que j'avais un budget maximum pour mon achat, l'opticienne a pu me proposer plusieurs options qui correspondaient à ce que j'avais planifié dépenser. Bref, je vous les conseille fortement!:)

Pour ma part, merci à toutes l’équipe de chez Iris. Ça fait plusieurs fois que j’y vais et toujours un bon services et il y a plus d’avantage surtout pour la garantie. Pensez y ça coûte chère une paire de lunette.
Ailleurs chez le concurrent ex: si tu brises ta lunette accidentellement alors c’est pas garantie tandis que chez Iris c’est garantie la première année et la deuxième bien c’est 50% du pouarata alors si vous calculer
900$ ailleurs lors d’un bris de lunette bien c’est perdu tandis que Iris c’est entièrement garantie.

Pensez y.