J’ai fait l’achat d’une thermopompe chez Isolation Beauport et je suis entièrement satisfaite. Monsieur Christian et son collègue ont fait une installation impeccable. Merci à vous deux!
Service exceptionnel. Les deux installateur qui sont venue était vraiment gentil et ont fait un excellent travail d’installation. Bon prix je vous le conseille. Nous avons fait installer une thermopompe 3 têtes.
Excellente équipes travail bien fait le tout dans la bonne humeur vraiment plaisant. J'ai remplacer le système de chauffage ainsi que la themopompe et l échangeur d'air, maintenant le service après vente comme on dit à suivre.
La frigoriste (Alexandra) a été vraiment géniale. Et le ferblantier qui l’accompagnait également. Un excellent service fait dans la bonne humeur malgré les contraintes d’installation.
Le service est pas, surtout lors des réponses aux questions que je posais. Je voulais comprendre pourquoi ils m ont chargé 2 appels de services en 1,5 mois. Je leur avais que mon thermopompe n allait pas, ils n ont rien trouvé au premier appel de service. Surtout les réponses de la dame du service et du ton dans la conversation,
J’ai reçu un service parfait de la part de cette compagnie. Gros merci aux employés: Jean-phillipe, Tony, Martin, Raphael, Alexandra et ceux que je n’ai pas rencontré. Merci également à monsieur David Crépault car c’est grâce à lui que j’ai choisi Isolation Beauport. Vraiment une équipe extraordinaire!
WoW. Merci Isolation Beauport pour votre excellent service. Les installateurs ont été super professionnels tout en étant sympathiques. Ils ont pris le temps de me conseiller, de m’expliquer le fonctionnement de mes unités murales et l’entretien à faire pour qu’elle demeure efficace.
En plus vous m’avez rendu un grand service en déplaçant ma date à la dernière minute vue ma condition. Je suis très contente d’avoir fait affaire avec vous et je vous recommanderai fièrement.
Le nettoyage de ma thermopompe n'avait pas été fait depuis environ 4 ans. J'ai été impressionné par la saleté qui s'y était accumulé et par les efforts mis dans le nettoyage de celui-ci par l'équipe d'isolation Beauport. Le coût du nettoyage n'est pas donné, mais le travail est très professionnel et ça en vaut vraiment la peine.
J'ai subit un "desancrage" de ma thermopompe murale. Suite au signalement, mon appel a été traité avec sérieux et courtoisie. Des le lendemain, 2 techniciens se sont présentés afin de fixer à nouveau cette dernière de brillante façon. Je suis très satisfait! Mille mercis!
Installation d'une thermopompe le 1er septembre, service après-vente inexistant. Notre vendeur vient de me raccrocher la ligne au nez, il disait que je mettais sa parole en doute, je n'avais même pas le temps de placer un mot. Et que dire de la réceptionniste qui n'a aucune empathie. Si vous achetez une thermopompe en pensant que vous avez l'option chauffage, oublié ça ou bien il faut se procurer une bonne moppe pour essuyer l'eau sur votre terrasse.
Pour la vente et l'installation d'une thermopompe: conseils personnalisés en fonction de votre type de résidence et installation minutieuse dans les délais prévus. Je recommande cette compagnie que j'avais déjà retenue 19 ans plus tôt pour un échangeur d'air.
Je connais cette entreprise depuis sa fondation en 1978 et je peux vous assurer qu'il n'y a pas de place pour la nonchalance, le travail mal effectué et les délais dans l'exécution des travaux. Vous cherchez entre autre à vous faire installer un bon système d'air conditionné, vous ne trouverez pas leur pareil dans toute la ville de Québec. Isolation Beauport a une énorme longueur d'avance sur sa concurrence. Et c'est pourquoi j'ai encore une fois fait affaire avec eux. Et c'est encore satisfaction 100%
L'accueil professionnel de M. Lessard a guidé mon choix quant à l'entreprise. Retour d'appel rapide et courtois, informations précises et justes et un prix concurrentiel ont pesé dans la balance. À suivre pour l'installation.
J'avais initialement demandé trois soumissions à différentes entreprises, notamment Isolation Beauport. Le représentant aux ventes m'a rapidement contacté et il était très réactif. Les explications étaient claires et les prix honnêtes. Très compréhensif dans mon délai également car j'attendais d'obtenir une dernière soumission avant de procéder à mon choix final. Une fois l'entente conclue, une seconde personne qui semble coordonner les installations, m'a contacté pour fixer une date. Processus très rapide. Une fois la date fixée, les techniciens (en sous-traitance) sont arrivés à l'heure. Ils ont effectué une tournée des lieux et le travail s'est terminé environ 3 heures et quart plus tard sans perdre de temps. Service complet et familiarisation initiale avec le fonctionnement du produit. Les techniciens professionnels, courtois, sociables et ne se sont pas laissés traîner. J'ai vu quelques commentaires négatifs et heureusement je n'ai pas vécu pareille situation. Suivi impeccable par le personnel administratif pour la facturation.
Je recommanderai cette compagnie sans hésiter. La dernière étape à venir c'est le ''capage'' des tuyaux apparents extérieurs. Délais à prévoir car fait sur mesure mais je ne suis pas inquiet outre mesure.
Mise à jour Mai 2021: après à peine 10 jours les tuyaux étaient recouverts. Excellent service.
La première fois que j’ai fais affaire avec isolation Beauport je crois qu’il y a eu un malentendu avec l’installateur. Lorsque j’ai appelé pour me plaindre de la problématique, je me suis fait solidement envoyer bouler. (Jamais vu un service la clientèle pareil) Mais j’ai finalement eu un crédit. Les installateurs viennent de compléter le travail et j’ai eu un service exceptionnel ce matin. Merci messieurs pour votre gentillesse et votre professionnalisme.
J' ai communiqué avec vous pour avoir une estimation et des conseils pour une thermopompe. J'ai été conseillé par téléphone personne n est venu à ma résidence pour m'expliquer si je pouvais installer la thermopompe si ça pouvait se faire étant donné la configuration de ma maison et où placer celle-ci. J'ai communiqué avec d'autre compagnie et ceux-ci ce sont déplacés afin de me conseiller et de m'indiquer où il serait préférable d'installer la thermopompe.