IT-Solution.ca

Le service offert à répondu à mes attentes. En aucun cas je n'ai eu l'impression d'être un numéro parmi tant d'autre. On explique clairement le problème et les solutions disponible.

Très content de la service, on était très prêt à aider ; je n'étais pas certain exactement de ce que j'avais besoin et ils ont pris le temps nécessaire pour m'expliquer. Finalement on m'a laisser acheter deux options avec la possibilité de retourner la deuxième si la première fonctionnait. Ils m'ont vraiment dépanné, merci de l'excellente service!

Ils ont fait ce qui etait demandé mais ont retirés des fans du case et ont voulu nous charger pour les remettre… En plus on a du les remettre nous mêmes.

Vraiment très satisfaite du service chez IT solution! Je vais y retourner assurément et conseillé d’autre d’y aller!

J'ai eu un probleme avec l'assemblage de mon PC et on a corrigé mon problème la jours meme en seulement quelques heures pour un prix tres bas.

Bel accueil, service professionnel. Il n'avait pas jonction pour mon écran versus PC avec prise VGA.

Service impeccable. Des gens qui connaissent leur produits et fournissent de judicieux conseils.

J'ai eu un probleme avec l'assemblage de mon PC et on a corrigé mon problème la jours meme en seulement quelques heures pour un prix tres bas.

L'un des employés est très arrogant et semble profondément misanthrope. À lui seul, il rend le fait de se rendre au commerce comme étant une corvée, un dernier recours. Tenant compte que plus souvent qu'autrement, il est au comptoir client, à l'entrée du magasin cela est un argument phare pour ne pas opter pour ce magasin. Travaillant dans le milieu du service à la clientèle depuis près de dix ans, j'ai rarement vu quelqu'un avec aussi peu de tact. En ce qui concerne le reste de l'équipe, ils sont très professionnels, amicaux.patients et de bons pédagogues.

Ici SAIS le top de l ordinateur, parceque ils ont le meilleur^^
et je travaille pas pour eux, et aucun lien entre eux et moi
quand tu veux un ordi qui dure tu vas labas, quand tu as un trouble tu vas labas, tu sais apres y avoir ete une fois, que ton ordi est en securiter^^

Pour nos besoins commerciaux, nous avons toujours fait affaire avec IT Solution (autrefois Microbytes). Que ce soit pour réparer un équipement, ou une visite sur place, M. Vincent et son équipe ont toujours su relever le défi.

Prix des articles très raisonnable et services rapide. Lorsque j'ai besoin d'un périphérique réseau ou d'une pièce d'ordinateur, il l'ont en stock alors pas la peine de chercher ailleurs.

J'ai eu besoin de leurs aide 2 fois et sa été incroyable. J'ai entièrement confiance en leurs services
Je recommande fortement. Leurs prix sont juste.

Des personnes qui si connais vraiment bien en informatique je vous recommande d'aller là pour des problème avec ou acheter des pièces pour vos ordinateur.

Rarement vue des gens aussi compétent, connais leur sujet, leur pieces et respecte lavis du client, embience detendu, on ce sent tout de suit alaise, prenant le temps de repond a tout vos questions.

PS pour le comentaire a 1* ce sont des technicien pas des vendeur marketing, je leur est poser des question et il mon repondu, pourquoi ne pas avoir fait de même? Vous leur avez dit de baisser le ton mais ca vous donne pas plus raison et cela ne decrit pas non plus votre attitude qui selon moi a été désagréable pour en venir a cette situations.

Like like lik like like

Les employés sont très compétents et répondent bien aux questions. Cela fait environ 1 mois que j'ai fait construire mon ordinateur là bas et c'est une machine de guerre. Il fonctionne à merveille et ils ont fait une excellente job à rendre le tout agréable à regarder malgré un boitier assez difficile. Les employés ont très bien accommodé mon "build" et les prix sont pratiquement les mêmes que ceux qu'on retrouve sur internet. Ils ne chargent pratiquement pas plus cher que le prix qu'ils ont payés lors de l'achat de la pièce. (comparaison amazon-boutique différence de maximum 20-30 dollars, ce qui est pratiquement le coût du shipping, sauf que la boutique offre une garantie sur l'ordinateur monté ;). Ils ne vous laisseront pas partir à la maison avec une surprise incommodante, en cas de doute ils appellent et proposent des solutions de différents prix selon nos besoins/budget avant de procéder à faire quoique ce soit. Ils ont réparé l'ordinateur de mon copain 2 fois et nous avons eu un excellent service. Ils ont aussi accommodé la méthode de paiement de l'ordinateur dans mon cas ; le patron est très gentil, comme ses employés. J'ai acheté pratiquement toutes mes pièces là-bas ainsi que mon écran et je ne le regrette pas. Le personnel est tout aussi performant que leurs machines ;) Merci pour tout.

Plusieurs visite à cet endroit depuis de nombreuses années et c'est devenu ma place #1 pour mes besoins informatique. Ils s'adaptent aux connaissance de leurs client, quelqu'un d'expérimenté ou de débutant pourra s'y retrouver facilement.
Certain employé (Merci Éric) ont su trouver des solutions au delà de mes attentes et qui se sont avéré de vrai solution durable a une fraction du prix prévu. Ils ont su m'aider et me donner un service exceptionnel durant toutes ces années et je vais continuer d'aller a ce magasin, même s'il viens de changer de nom pour IT Solution (Au lieu de Microbytes) En espérant que les prix, la disponibilité des pièces et le service reste aussi excellent qu'avant.

Si vous avez une piece d'effectueuse acheté en magasin ne comptez pas sur eux pour trouver des solutions. Très mauvais service à la clientèle. Les employés sont compétents mais tres mauvais avec le public.

*Ajout suivant la réponse*
Comme nous l'avions discuté en magasin, je comprenais (sans être heureux) la politique de votre garantie même si celle-ci est quelque peu ridicule et qu'on peut y trouver plusieurs vides. Je comprends totalement que ce n'est pas vous qui établissé ces garanties sur ces produits là n'est pas le problème. Par contre, la réponse que vous m'avez donném suite ;a mon commentaire, renforce l'argument que j'ai décrit plus haut. En AUCUN cas vous avez essayé de trouver une solution pour accomoder le client. Vous vous en lavez les mains avec votre garantie sans essayer de trouver une solution ce qui ne prône en aucun cas le service à la clientèle. Et c'est justement ce que je décris dans se commentaire négatif. En plus, j'ai moi même réparé le disque dur sous les conseils et directive d'un autre magasin qui EUX on pris le temps de trouver une solution à mon problème et ce gratuitement! C'est juste dommage que mon expérience à été ternis par l'agissement d'un seul employé à qui j'ai même demandé de baisser le ton lorsque j'étais en magasin. Comme j'ai dit plus haut, vous connaissez vos produits mais votre service à la clientèle laisse à désirer.

En espérant que ce commentaire sera constructif pour vous, surtout dans ce domaine qui est de plus en plus difficile avec les boutiques en ligne.
Bien à vous.