J. Jodoin Ltd. Plumbing

La qualité du travail c’est le plus important pour moi. Un de vos plombiers: Xavier, est très professionnel: que ce soit pour une soudure bien faite, les équipements d’équerre et les bons conseils. Avec lui pas de job à moitié. Bravo Xavier

Deux jours en lignes qu'ils sont supposé venir à X heure, deux fois où ne vient, aucun appel, rien. Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais.

Merci à Xavier pour son excellent service. Non seulement il est compétent, mais il fait aussi attention et travaille proprement. Il a pris le temps de protéger les surfaces et a porté des couvres bottes.

Il a réglé plusieurs de nos petits problèmes et nous sommes bien heureux! Merci!

J'ai effectuer des travaux de plomberie avec Plomberie J. Jodoin. Et je n'ai que de bon mot, service de qualité, courtois et professionnel.
Je le recommande sans hésitation

Travail excellent et attitude très professionnelle. Le plombier a littéralement sauvé notre chaudière et notre chauffage. Grand merci!

J. Jodoin is our go-to plumbers, we would never use anyone else. Always providing reliable, professional work whatever plumbing issue there is, and at very reasonable prices. Our latest plumbing issue was resolved by Jean, who was courteous, resourceful, and informative. Highly recommend J. Jodoin.

J'ai eu la chance de travailler pour la compagnie j.jodoin pendant 1an une compagnie qui nous donne les moyens et le temps de travailler comme il faut certainement une des meilleures compagnie, une équipe compétente et solidaire je me suis fait vraiment plaisir à travailler pour j.jodoin Merci a Mr Martin, Nathalie, Roger et toute l'équipe vous me manquez beaucoup

J'ai contacté pour la deuxième fois la Plomberie J Jodoin et je suis très très satisfait. On a très bien réglé le problème et ce de façon professionnelle et a chaque fois ils m'ont aidés avec une autre problématique avec un réel désir de régler le problème. Je réside a L'ile Des Soeurs et c'est le même plombier qui est venu les deux fois mais malheureusement je n'ai pas son nom. Il m'ont chargés 164$ pour un déplacement et une heur de travail quand une autre Plomberie du même secteur soit Plomberie Verdun exigeait 440$ pour la même chose ce qui est.

If you ever need a plumber call J. Jodoin Ltd. Plumbing. The service was amazing the plumber that came today is Mr. Gilles Rochon. He exceeded our expectations as he was extremely knowledgeable, courteous and offered great advice. He worked efficiently and was extremely clean.definitely recommend this company

Merci à Xavier, très professionnel et travaille propre vraiment poli, je vous le recommande, continue ton bon travail

Excellent service d'urgence! Ils se sont déplacés quand personne d'autre n'était prêt à le faire.

Le plombier (Guy) était compétent et sympathique.

Le répartiteur a également été très professionnel en plus d'être rapide (en comparaison, les numéros des compétiteurs transféraient à des services virtuels et ma demande tombait dans l'oubli.

Je recommande chaudement et je réutiliserai certainement leurs services

Ils étaient très occupés et j'ai dû attendre 2 jours avant qu'ils n'arrivent. Mais l'équipe de plombier envoyée a réellement pris le temps de regarder le problème pour lequel je les ai appelé mais avec une perspective plus long terme aussi, tant qu'à être sur les lieux. Ils ont réglé un problème récurrent et spécifique à mon appel. Ça m'a soulagée, très heureuse qu'ils aient pris le temps de faire les bonnes choses. Ils étaient en maîtrise de leur domaine c'est clair.

J'ai moi-même bénéficier des services et commes les autres, Nicholas a démontrer beaucoup de leadership, professionnalisme et souçis du détail! La tâche a éxécuter était collossale. Le client passe avant tout. C-H-A-P-E-A-U et au plaisir de recroiser votre chemin dans de circonstances plus heureuses

I sent an email on February 22nd to get an estimation for drain cast iron replacement (not small job) and more thinks. I got an reply email form Karine to call them, so I did so. They told me an estimator will call me, I waited two weeks to get the call but never happened so I called to ask, they had my information and they told me they will call. I called to see if there is an issue, they took my contact information and I waited again.
The third time the apologies for the delay. It happened like 4 times. On April 12th, my last call, they told me they are not accepting new clients.after two months!
Because I am new owner I just thought they were really busy. I start to think if it is taken so long to give me the call for the estimations I don't want to imagine how long will take to do the job. I guess I will never know if they could do it or their quality but this is a good example a bad and unprofessional costumer service.

Update 4/14/2021
Refusing taking on new clients is totally reasonable. What is not reasonable or professional is that a company tells you an estimator will call you, have to follow-up several times giving your info every time, and then, after 2 months, get told that the company is was not taking new clients like you should have know. Please review your records as, although is true you emailed back on the 23rd of February, I did not call until the 26th of February (twice, one for them to take my data and a second time to confirm I gave you my phone number) and again on the 3rd of March (called twice again to make sure all information was taken too), again on April 5th and finally on April 12th (this time with a different phone number).
Finally, if you are not taking any new clients, maybe, when I asked for a reference for another company that works in the area, it would have been nice of you to provide it. It actually seems more like you are stalling and leaving me with little options so when you are free I will have to call you again, which obviously I am not going to do.
I would have appreciated you taking responsibility, apologizing, and trying to be helpful rather than blaming the "potential" client.

Gilles our plumber was very kind and very patient. He did an excellent job and was clean, professional and friendly.

Très satisfait de leurs services qui semblent être moins dispendieux que la concurrence. Leur plombier Nicholas a très bien expliqué la situation, a rapidement changé le robinet de la cuisine et a répondu à quelques questions supplémentaires. Je n'hésiterais pas à les rappeler.

I am so happy with the job done by Jodoin. The you man Mathieu did a great job. He was so courteous and professional.

Afew weeks ago, I left a review saying that Jodoin told me that my job was too small. This was in 2006. Well, I take that comment back. I am extremely satisfied with this company and I will be calling them in the future for other jobs. Thank you Jodoin and a big thank you to Mathieu.
Gloria Piccioni

I used Jodoin for a second time (October 16th) for a different problem and it was resolved. I am extremely satisfied with the work done and will rate this company with 5 stars once again. Thank you so much. Thank you, Mathieu!

Gloria

Service reçu le même jour de l’appel; l’ouvrier était pile à l’heure au rendez-vous; facture raisonnable; l’ouvrier a usé de patience pour trouver la fuite et réglé le problème; je recommande cette entreprise qui m’a donné pleine satisfaction

Although the camera inspection of the drain they purportedly performed was useless because their machine malfunctioned and registered no recording, they charged my credit card without my authorization anyways! They thought they were doing me a favor by crediting back the equipment rental fee, but still charging for several hours of labor, for work that had zero utility to anyone due to failure of their own equipment. I thought a discussion with the administration would lead them to recognize the abusiveness of their billing, but to no avail. I had to dispute the transaction and recover the fee from my credit card company. They feel very entitled to money, but when it comes to the quality of their work or honest billing practices, not so much.

Ils sont venus trois fois pour le même problème. Leur travail a dû être refait par quelqu'un d'autre et depuis le problème est réglé. Ils ont refusé toute diminution de prix même la fois où ils sont venus sans ne rien avoir fait.

Je me suis faites "avoir" de 400$; Je voulais qu'on trouve la cause d'un refoulement afin de déterminer si c'est à la ville d'arranger le problème ou non. Bref, pour me faire dire qu'il est quasi impossible de "localiser" des problèmes pendant l'hiver. à la fin des travaux. Nous avons tous nos expertises dans la vie. J'aurais aimé qu'on soit honnête avec moi en partant. Manque de professionnalisme de la part du plombier.il chialait de ces clients précédents.dans le jugement à fond. Je me suis faite carrément niaiser.

Stay away from the estimater Serge and you'll probably be ok. He is absolutely useless but they did good work at a fair price.

Their residential plumbing service is pretty badly run. I called on Tuesday to get an appointment. They couldn't confirm any time - and said they would call. They called back on Wednesday morning and seemed overly confused about making an appointment. Eventually they said they could come on Friday between 8 and 12. At 12, when they still did not show up, I called to find out that the plumber was sick and that I had to wait for some other plumber to finish a job. They couldn't tell me when that would be. How is this customer service? They have lost my business for sure.

J’ai eu une horrible expérience de surcharge pour la connexion d’un lave vaisselle. Leur plombier était incompétent et tres agressif.

Really great service for a rushed and complicated job. Arrived within hours, price was very fair and the service was great. Would highly recommend!

Très Mauvaise service, le plombier est arrivé à 12h03, et il a pris 1h à chercher un tuyau qui avait une fuite, il a fait 3 mauvaises trou avant de tomber sur le bon tuyau. Il a pris un autre 2 h pour réparer un T.et oui, just enlever le T fautif pour le remplacer avec un neuf. Il a fait de la soudure 3 fois avant que la dernière fonctionne et ça ne coule plus. Alors Monsieur m'a charger pour son incompetence, et ses coups ratés, facture salé de 370$ pour 3 h de travaux pour changer un T. Je ne sais pas pourquoi on nous vole et nous disent que c'est normale.très désolant. Avec mon job de la classe moyenne, je ne gagne pas 350$ en une journée de travail, de 7.5h et dire que je doit payer sans se poser des questions.vivre le métier des plombiers

Mon expérience a été assez difficile: des erreurs (qui ont été corrigées), budget largement dépassé et négociations difficiles. L'équipe venue chez moi était cependant sympathique.

Avant dégager un plombier ou un autre, je vous suggère les questions à poser:

1- combien coûte au pied un tuyau de 4 pouces et un tuyau de 2 pouces (vérification de la marge de profit de l'entreprise sur les pièces)
2- quel sera le plombier qui viendra chez moi, depuis combien de temps travaille t'il chez vous et pouvez-vous me donner en référence un client récent visité par ce dernier.
3- est-ce que je paye le temps que le plombier passe à faire la facture et si oui, comment sont équipés vos plombiers pour faire la facture?
4- est-ce que le 2e homme est un plombier certifié et si non, quelle est son expérience?
5- est-ce que le tarif horaire sera fixe pour toute la durée des travaux chez moi.
6- en cas d'erreur de conception, me rembourserez-vous le temps payé en trop soit la différence entre le temps nécessaire pour le travail (s'il avait été bien fait conçu au départ) et le temps chargé?

Enfin, vous pouvez consulter le jugement.qc.ca pour voir un peu les litiges qu'ont eu les entreprises que vous souhaitez investiguer.

Enfin, peu importe le plombier, si les travaux sont importants, demandez une liste des choses nécessaires pour ceux-ci et allez les acheter chez BMR (seul magasin de reno québécois maintenant). Vous pourrez ensuite vous faire rembourser toutes les pièces achetées en trop.

Bonne chance!