J P Grimard Luggage Manufacturer inc.

Took a large duffel bag to Grimard for wheel replacement. They replaced the wheels in a timely manner at the agreed price.

Grimard is an authorized repair shop for my luggage brand. I am from the states but will always bring my luggage to Grimard, in Montréal, if it requires service. Their work is quality and they do what they say they'll do.

Tout simplement merveilleux! J'y suis allé pour faire réparer une fermeture de valise récalcitrante. Non seulement le problème était réglé en 5min mais en plus, le vendeur ne m'a pas fait débourser un sou. Incroyable! Merci encore pour le service:)

J’y étais pour acheter une valise, la dame était très gentille, de bons conseils, elle répond à toutes les questions sans être agacée, je recommande

Excellent service de la part de Vanessa qui nous a bien informés et qui a bien compris nos besoins. Elle a su répondre à nos nombreuses questions et elle semble avoir une très bonne connaissance des produits offerts en magasin.

Excellent customer from start to finish. Very quick to respond to emails and phone calls. Kevin followed up frequently as my bag was on back order. Thank You. M. L. C. Toronto, Canada

Après une mésaventure suite à la perte d’une roue en retrouvant ma valise sur le tapis roulant de l’aéroport, JP Grimard m’a permis d’obtenir une valise neuve.
De très bon conseils.

The most amazing service! They are extremely kind and professional— i brought in my suitcase which had a broken wheel, the corner of my suitcase was torn and impossible to fix.except they were able to reconstruct and fix it. And not only that but they were able to do it in time for my flight! Recommend 100%. This will be my go to place for all travel luggage /bags. They’re in store collection of suitcases is also really nice!

Super service à la clientèle en ligne. Nous avions fait une erreur dans notre commande et ils nous ont aidé à la corriger la journée même. Retour très rapide par courriel!

Toujours un plaisir en boutique ou en ligne! Excellents conseils, service efficace, livraison rapide. Les meilleurs!

J’ai eu un service personnalisé et impeccable!
Vous êtes d’une remarquable diligence et d’humilité. J’achète chez vous pour toutes ces raisons. De plus, les valises Samsonite en promotion 30% de rabais sont légères et ont un poids d’aussi peu de 6.5 livres. Facile à circuler vues ses roulettes doubles. Merci à votre équipe familiale de m’avoir trouvé le plus beau compromis rapport qualité prix. Isabelle Dragoni

My family and I are very happy with our purchase. It is spacious, light, quality and flexible.
Thank you so much

Ordered a bag and got a great deal plus the shipping was super fast! It arrived in 2 days. Beyond pleased with the customer service emails providing quick status updates and tracking. Highly recommend.

Recently ordered a pelican backpack from them and it showed up in 2 days with nothing wrong with it! Backpack still had all original tags and plastic so would recommend them again anytime

Excellent customer service! And a wonderful selection of beautiful quality travel suitcases, laptop bags, day packs, even accessories and luggage for kids. Wonderful!

Great experience ordering online with JP Grimard!

Their website offered the best online pricing for the product I was looking for and ordering was fast and easy. They shipped out my order same day and it was delivered to my door in another province two days later. Great communication and process. I would definitely order from JP Grimard again.

J'ai reçu un excellent service, comme on en voit rarement de nos jours. Livraison à domicile très rapide, une journée, et remplacement tout aussi rapide après avoir décelé une défectuosité dans le produit. Merci beaucoup encore une fois à monsieur Vincent!

Superbe service! Un client très satisfait ici! Expérience en magasin A1! Je recommande l'endroit à tous ceux qui cherchent de la qualité et de l'excellent service!

Great service. I made a mistake in my order and they went above a beyond to help me. I would recommend then.

I need a few new backpacks and, judging by their website, they offer a far more sophisticated selection, in both choice and quality, than what can be found by just general online shopping. It's about time! I can't wait to walk thru their door when Covid is over and check things out for myself!

Super fast delivery. Products came as arrived and had the best price I could find online. Thank you again!

The service was very professional, from the first telephone hello, to the sale and finally the prompt delivery. They also sent updated information to keep me posted on the status of my purchase. Excellent people to conduct business with!

Livraison gratuite et super rapide de ma valise. Très satisfait de mon achat. Juste hâte de voyager.

Très heureux de ma valise Nanuk 960 avec mousse acheté ici, expédition très rapide. Je sais maintenant où prendre mes Nanuk

Beautiful carry on luggages! Good prices and great brands/quality! I bought online and received my luggages in 2 shipments within 5 days of my order, customer service called me the day after my order to explain that I would receive 2 separate packages and to make sure I would be home. Very happy with my experience. Thank you!

Je suis un client de longue date chez JP GRIMARD, le prix et la qualité des produits sont inégalés! Mais ce qui me fait répéter mes achats avec eux c’est; la qualité de leur service!

C’est pourquoi je les recommande!

Awesome welcome, awesome service, awesome interior. The guy that welcomed us was so polite so helpful. I thank him so much for allowing us to use washroom. This kindness alone deserves an infinite thank you.

Probably the foremost Pelican dealer in the province. I had assumed that my last order was going to be on backorder, because nobody stocks every Pelican SKU, right? Wrong, these guys do.

Super fast shipping, prices on par with even the biggest online stores.

You really shouldn't be buying your cases anywhere else.

Service à la clientèle impeccable, réponse à toutes mes questions, prix compétitifs, et tous les produits souhaités en stock. Je recommande fortement!

Achat effectué en ligne et contact téléphonique. Grande variété d’articles au meilleur prix, le service fut courtois et la livraison rapide. Je recommande sans hésitation.

Expérience toujours agréable, réponse rapide aux questions par courriel, suivi de la commande en ligne à chaque étape du processus.

Les connaisseurs qui peuvent réponde à vos questions et besoins pour vos bagages. Très bons prix et une grande sélection sur place, ça vaut le coup de se déplacer et en même temps encourager les commerces locaux!

Excellent service. Fait affaire pour la première fois avec JP Grimard pour un problème avec une valise encore sur garantie. Merci à Vincent pour son implication auprès du fabricant. J'y retournerai assurément pour mon prochain achat de bagage et pour tout autre réparation.

Professional and efficient service. Shopped at their store for a carry on, purchased it on the spot. I liked it so much I went online and purchased a second one.

J'adore ma valise avec cadenas TSA, très bon produit. Facile à commander sur leur site et délai acceptable de réception. Merci Grimard:)

Excellent service, grande connaissance de leurs produits. La place à aller si vous désirez avoir les conseils de professionnels dans le domaine! Je recommande fortement cet endroit:)

Très facile, rapide et agréable et agréable pour achats en ligne. Qualité et services supérieurs. Si vous êtes sur cette page, vous êtes à la bonne place!

I had a backpack repaired there. They answered my questions patiently and had the repair done within a couple of days

On ne vous prend pas pour une valise, et les conseils sont gratuits! Pour les entreprises, la sélection de caisses Pélican est très appréciée. Et pour les valises de voyages, c'est simplement la paradis!

I Needed a pelican case rushed for 3 day delivery. Customer service was great, and i received my pelican in mail 2 days later.

L'endroit à visiter si vos valises ont besoin de réparations ou de pièces manquantes. Beau et bon choix de valises en ventes sur le site.

Excellent service et bon accueil clientèle. J'ajouterai que j'ai fait l'achat de ma valise et que je suis très contente. On y trouve beaucoup de choix de valises de qualité et d'accessoires de voyage. Le rapport qualité prix est tout à fait honnête et comparable.

Très belle expérience client. Le personnel est a l’écoute de nos besoin et les prix sont de loin les meilleurs sur le marché.

Mon expérience s'est bien déroulée pour mon achat en ligne avec une livraison rapide et sans frais. Deux petites choses, on ne voit pas facilement le délai de livraison lorsqu'on passe la commande et la boîte était malheureusement un peu brisée. Un peu plate pour un cadeau.

Very knowledgeable with a professional service.
They have a big variety with competitive prices.
I'm very satisfied, I'll go back.

J'ai fait réparer deux vieilles valises en fin de vie. Travail impeccable, service courtois pour une prix très raisonnable. Je recommande cette entreprise de chez-nous. Bravo et merci a l'équipe.

I need to purchase suitcases several times a year for my work, and I have been purchasing my suitcases both at the store and online through J P Grimard, and I always receive the best price for quality items. Much better than other online options and department stores. The service at the store is very nice and helpful, and the online store offers competitive price, great inventory and super-prompt delivery (from Montreal to Toronto). I will definitely continue shopping here for any luggage.

Commande faite sur le site web-très facile et clair, mode de paiements Paypal pratique. Livraison rapide, gratuite et emballage soigné. Parfait!

Excellent service et livraison à la vitesse de l'éclair (en seulement 2 heures!). Le produit était en parfait état.

Service courtois et professionnel, venez encourager un détaillant de quartier qui sera toujours à l'écoute de vos questions plutôt que des géants du net sans valeur.

Very unprofessional customer service!
They checked that they had the right piece to replace the broken one on my carry on. They told me to come back after few days. I came back few weeks later the suitcase wasn’t ready even more broken then it was before I am traveling tomorrow. The lady there was so agressive.
Very unprofessional Unreliable

Excellent service, site internet très facile à consulter ainsi que pour commander. Une entreprise du Québec.

Le docteur des valises! Ils ont sauvé plus d'une fois la vie de mes valises. Décidément une adresse à avoir dans son carnet si on est quelque peu voyageur.

The salesperson in this store is excellent - knowledgeable and patient. If you need luggage, backpack, travel accessories or a repair, this is the store and company for you.

I love the personal handling and care that went into a purchase of a rugged backpack. The care was attentive, timely and professional. JP Grimard are my future go-to for all things luggage and bag related. I have already shared my delight with my friends and will tell more. Thank you!