Jean Coutu

Mme Juneau, pharmacienne propriétaire, est super bête et elle m’a criée dessus en me demandant de quitter la pharmacie dû à plusieurs commande erronées et produits manquants. Elle se devrait pas exercer son métier si elle n’a aucune patience et sens de l’organisation. Des erreurs peuvent être faites facilement. Endroit à éviter!

Ça fait 1 an que je vais à cette pharmacie depuis mon déménagement dans le secteur mais je n’irais plus. On a de la difficulté à avoir nos médicaments et quand on le dit on se fait répondre que c’est notre responsabilité d’appeler pour que eux commande nos médicaments dans leurs achats. Tu ne peux pas te dire professionnel de la santé quand tu n’a pas le stock pour tes clients. Je me suis fait déjà dire à cette pharmacie que le médicament est rare et cher (15$). C’est un médicament que je dois acheter mensuellement et non de temps en temps! Mon ancienne pharmacie, j’arrivais sans appeler et il l’avait, pourquoi pas eux? !?

Le 6 juillet 2023, je voulais me gâter en m’achetant des pinceaux de maquillage. J’adore flâner dans le département des cosmétiques. J’hésitais sur lesquels pinceaux prendre et comme les produits étaient dans un enveloppe en papier transparent, je tâtais l’enveloppe pour voir si c’était la bonne densité, Je me suis sentie surveillée, épiée par la commis mais bon j’ai continué mon magasinage. J’ai payé au département des cosmétiques et là la commis m’a dit: où avez-vous mis les autres pinceaux? J’ai pas réalisé sur le coup que c’était une accusation. J’ai donc répondu …. Ben à leurs places. J’ai poursuivi en lui disant que j’avais sentis qu’elle me surveillait et que ce n’était plaisant comme feeling. Elle m’a répondu, d’un ton sec, qu’il y avait beaucoup de vols et que surveiller fessait partie de son travail et qu’avec le bruit que je fessais c’était normal qu’elle pense ça. Je lui ai dit de relaxer que je n’étais pas fâchée mais que c’était important pour moi qu’elle comprenne comment je me sentais. Je lui ai dit, je vais t’expliquer pourquoi je fessais du bruit……. Et là elle a roulé des yeux en disant qu’elle ne voulais pas savoir. J’ai quand même donné mon explication. Sérieusement je suis sous le choque, je suis cliente de cette pharmacie depuis l’ouverture et j’ai toujours été bien servie, Je ne suis pas prête de retourner acheter mes cosmétiques là et je pense transférer mes ordonnance dans une autre pharmacie. Je comprends qu’ils doivent surveiller mais il y a une façon de faire ça plus respectueusement. Elle aurait pu venir me voir pour me conseiller et au final reconnaître son erreur et s’excuser.

Bonjour j'ai été quelque fois dans cette pharmacie et les caissière on de la misère a te dire bonjour et il on toujours l'air pas bête mais pas loin et j'ai demander un information au laboratoire et ça pris un bon 30 min avant qu'il me réponde et on étais juste 3 alors si vous pouvez allez ailleurs nesisiterpas y aller juste si vous êtes vraiment obligée

Respect et Empathie sont des valeurs à revoir auprès de vos commis.

Quand je repense à ma visite d’il y a 4 mois, j’ai encore du mal à y croire.

J’étais en béquille, avec un sac à dos, et je me suis fait dire « vous n’avez pas le droit d’avoir de sac à dos ici. La prochaine fois, vous prendrez un panier.  »
J’ai gentiment répondu que c’était difficile de pousser un panier quand mes mains sont prises par des béquilles.
J’ai offert de lui montrer que mon sac à dos était vide à plusieurs reprise mais elle a décliné à chaque fois.

Personne ne m’a proposé d’aide, je me suis juste fait regarder de travers, par PLUSIEURS commis.

Plus. Jamais.

(Succursale: 1352 Boulevard des Chutes)

Nous avons été servis par Bernard, nous avons eu un trés bon service, une personne très serviable qui a de l'entregent. Il devrait y avoir plus de personnel comme lui.
Merci encore Bernard.

Je suis très surpris et déçu du comportement de la responsable, je me suis présenté pour refaire mes photos que j’avais pris même pas 2 jours et la dame a refuser de m’accueillir sachant que la politique stipule que je dois les refaire tandis que j’ai la facture et le motif de rejet des photos
En plus je suis un client de la pharmacie depuis 5 ans et c’était ma pharmacie préféré
J’espère avoir un retour du service de marketing et du premier responsable

Super propre, produit bien classé.
Je trouve toujours ce que je cherche. J'ai fais 3 Jean_coutu en 1 soir pour trouver un certain produit pour le vernis gel looky et je l'ai finalement trouvé à celui-ci. EN PLUS qu'on trouve certains produits francois lambert.