John Scotti Mitsubishi

Fair prices, good employees, top of the line service and the owner always give a good warning happy welcome. Great coffee as well

I had a very good experience with Andres in service,

Number one customer service!

Other Mitsubishi dealers weren't able to fix the rattle in the cars dasboard, Andres did!

5 stars!

Un gros merci à Yazid pour le bel accueil et Aymen pour avoir prit du temps de son heure de lunch pour me donner le l’information! La dame à l’accueil, le gérant de service et le mécanicien Éric sont tous très sympathiques. Je recommande ce point de service.

The quality of service is 5 and above.
The sales consultants (Mustafa), sales manager (Yazid) as well as the sales manager (Sabrina) are exceptional and do an excellent job.
Thanks to the entire John Scotti team, you are doing a great job.

Mustafa is such a great salesperson, he is very helpful and kind. Be mindful about the ads on though

Lors de mon achat j'ai eu un très bon service. C'est par la suite qu'il y a eu des déceptions. J'ai trouvé le moteur de ma nouvelle auto, très sale et il s'est avéré qu'ils avaient oublié d'installer les plugs pour le capot. Attendu 1 mois pour qu'ils reçoivent la pièce. Le jour de l'installation j'ai demandé à laver le moteur car la voiture était neuve et je la voulais comme je l'ai pris le 1er jour de mon achat chose qui n'a pas été faite. Aucun effort pour protéger le dedans de mon auto, devenu toute sale. Même chose pour les pneus que j'ai changé chez eux ils m'ont mis les pneus d'hiver dans des sacs tous déchirés et mon coffre était à son tour sale. Un des employés m'a dit qu'ils allaient me rappeler pour corriger leurs erreurs, aucune nouvelle à ce jour. C'est décevant!

Aujourdhui le 17/03/2023 a 08: 42 le matin j'ai contacte le departement des pieces pour demander la qualite de l'huile transmission et differentiel la personne qui m'a repondu fait un excellent service courtois si y a une note plus que 10/10 je vais le noter 100/10.grand bravo pour le Mr qui m'a repondu.

Always a pleasure going there the staffs are very professional, they go out of their way to help. As long as I own a Mitsubishi I will always go there. Even though I live in terrebonne.

Service professionnel et efficace. Nous avons beaucoup aimé notre vendeur Mustafa, dynamique et proactif pour aller chercher l’information. Une grande gentillesse se dégage de toute cette équipe.

Impeccable, honest, quick and responsive service from Pierre-Françoys! We bought a 2023 Outlander and cannot be happier with the service or the 3 row AWD SUV. Have leased and bought cars from different dealerships over the past couple of decades and cannot explain how amazing this experience was because of Pierre-Francoys, Bravo!

Très bon service de Mitsubishi John Scotti. Mustafa Alim a assuré un excellent suivi depuis ma réservation du Outlander PHEV 2023 en début janvier 2022 jusqu'à sa livraison aujourd'hui le 13 décembre 2022. Il m'a accompagné dans toutes les démarches. J'ai beaucoup apprécié la disponibilité de Mustapha, ses connaissances du véhicule, ses conseils et surtout son professionnalisme. Sans hésiter, j'accorde 5 étoiles et je recommande John Scotti Mitsubishi.
Merci et bonne continuation.

Mauvais service. Mauvais diagnostic
Voiture qui est tombée en panne (donc remorqueuse jusqu’au garage $$) avec un problème qui semblait être la transmission selon la description du problème. Verdict on nous dit que le problème est la batterie. Lorsque nous retournons chercher la voiture, la voiture retombe en panne de la même manière (remorqueuse jusqu’à un autre Mitsubishi $$$) … verdict transmission. En appelant john scotti pour mentionner que le problème est revenu de la même manière et que cela m’a coûté une 2e remorqueuse, un diagnostic et une batterie (total de près de 1000$), on ne veut rien faire pour les frais encourus qui n’étaient clairement pas le problème de mes pannes. Heureusement St-Jerome Mitsubishi a trouvé le problème et réglé ce problème en 48h (transmission sous garantie)

Auto certifié service de qualité. Le préposé au service t'explique les étapes de l'entretien par des photos à l'appui.

Mitsubishi makes decent cars and this dealer is the only left on the island of Montreal so I have no choice but to drive from the West Island to here twice per year to get my car serviced. That being said, the technicians are knowledgeable for the most part and the service is acceptable.

Je viens de changer mon auto pour une Outlander Hybride. Non seulement je suis très satisfaite de mon nouveau véhicule écologique, mais davantage du service reçu du Directeur des ventes Mustafa que je remercie. Très professionnel et à l'écoute des besoins du client,

Service a la clientèle était tres bon. Le technicien pour mon rappel l’était moins. On devait me mettre une peinture anti rouille sur une piece qui rouille. On ma dit que ca été fait et que tout était correct. Une semaine plus tard, je m’envais chez mon garagiste, il soulève l’auto, je remarque que le technicien n’a même pas pris la peine d’enlever le plastique et a juste peinturer le 3/4 de la piece. Vraiment déçu.

Auto certifié service de qualité. Le préposé au service t'explique les étapes de l'entretien par des photos à l'appui.

Excellent Service du Conseiller
Mr " MUSTAFA ALIM " Et du Directeur des ventes Mr YAZID HADDAD. Le Conseiller MUSTAFA m'a accompagné depuis le premier jour jusqu'à la livraison de ma nouvelle MITSUBISHI ÉCLIPSE CROSS SEL 2022. Très Satisfait du Service chez JOHN SCOTTI MITSUBISHI. FÉLICITATION POUR VOTRE EXCELLENT TRAVAIL. MERCI BEAUCOUP.

M. Jocelyn Carron offre un service HORS PAIR a Mitsubishi John Scotti!
J' ai RAREMENT vu un service d un tel niveau dans une compagnie.
M.le propriétaire de John Scotti Mitsubishi, svp donnez lui une promotion et ça presse!

L'agent aux ventes Mustafa Alim a pris le temps de répondre à nos questions avant, pendant et après la signature du contrat d'achat. J'ai personnellement beaucoup apprécié la patience et la compréhension démontrée lors de cette expérience.

J'ai un service hors pair depuis 10 ans.
Ils nous trouvent toujours un rv, ce même à la dernière minute, ce qui est miraculeux.
Merci service Scotti.

I have had outstanding service for 10 years.
They always find us an appointment,
even at the last minute, little miracle.
Thank you service Scotti

My wife and I traded in both of our cars for a 2022 Mitsubishi Outlander and couldn’t be happier. Alessandro’s expertise and transparency was second to none. He was helpful throughout the entire process and made himself available to answer any questions we had.
Although the car came with a faulty relay, Aldo at service was quick to replace the part and resolve the issue. His honesty was highly appreciated and we left with our SUV working great. I’m confident that future visits to service will be as quick and effective.
Thank you again to the John Scotti Mitsubishi team!

Je vais là depuis 7ou 8 mois et je peux vous dire que je ne le regrette pas une seconde.service hors pair et le staff est vraiment super.

Been going there since 2017 and enjoy their customer service and their expertise:) Monday morning car stalled on my way to work, and they took it in without hesitating and fixed it for the very next day! Thank you for everything!

Great service and great team. Special thanks to Penny who went above & beyond to make my experience pleasant!

Miserable customer service, waited at the doors for 35mins to pay to reserve a car. No one ever asked if I would like to get a seat or a cup of water. Went to competition, only took 20mins and got it cheaper.

Service impeccable de la part de Pierre-Françoys Cloutier! Un vendeur sans pression, qui connaît bien son produit et qui nous donne beaucoup d'informations. De la 1ere visite à la livraison du véhicule, il a été disponible pour nous et très professionnel. Nous avons acheté un outlander phev et nous sommes très heureux de notre achat. Merci encore!

Be careful with mechanics or receptionist. I was over charged for maintenance every 6 months oil changing etc. When I bought my rvr Mitsubishi 2018 had no more millage than 35km.still more or less same millage! But sill had to pay oil changing every time +other listing to change. For the almost brand new car.this is outrage!

J'ai toujours eu un excellent service chez ce concessionnaire sauf lors de mon dernier changement de pneus où Jerry à mal installé mes pneus d'été. Il a accroché une pièce et j'ai du retourner le lendemain car bruit intense sur le vehicule. On m'a donné comme excuse qu'il n'était pas dans assiette quand il a travaillé sur ma voiture. Les erreurs peuvent survenir. Offrir le changement de pneus aurait été la moindre des choses. Le temps des gens est précieux pour tous!

Superbe service de vente et d'après-vente de la part du concessionnaire. Excellente expérience!

Très belle expérience d'achat. Après avoir magasiné pour ma nouvelle voiture, c'est ici que l'on m'a offert le meilleur prix!
Personnel efficace, aimable et courtois. Je recommande fortement John Scotti Mitsubishi.

Had a pleasure buying my Outlander PHEV!
Great service! Thanks to Pierre Francoys for the fast and necessary explanations and to Yazid for his courtesy!

Due to the current pandemic and what is now a reality of uncertain times, thank you for making this purchase one that we will not regret.

To Alessandro and Pierre-François (salesman), thank you for your patience, honesty and transparency. Your empathy and passion made all the difference. You both went above and beyond. You welcomed us into the “ Mitsubishi Family “ and we drive away now with you both a part of ours.

Thank you to Mr Haddad, who took the time to explain each and every document.

Your team is truly exceptional!

Excellent service de Frédérick, même si toutes les pièces sont hors de prix sur un Mitsubishi. Ce concessionnaire est de bon conseil.

Le monde sont bien poli. J'ai fait affaires avec Jeffrey au service et j'ai bien aimé son service. Il a fait tout son possible pour satisfaire mes besoins! Merci à vous.

Attendre plus d'un mois pour un rendez vous d'un problème majeur pour ce faire dire la transmission est défectueuse retourner a la maison avec votre véhicule pour un prochain rendez-vous dans plus d'un mois c une blague il y une caméras caché la voiture roule pas! 3 ans 35 000 km le vendeur de soir nous dit c sûrement votre facon de conduire HA BIN, HA BIN si tu tu est vendeur tu doi rien connaître a la mécanique alors abstiens de commentaire déplacé SVP j'ai 48 000$ de bonne raison d'être fâché

Pierre François est dynamique, bon vivant, franc, drôle et sympathique, se qui fait de lui un excellent vendeur ;)

Tres bon service. Rapide et courtois. Ces sur que je vais y retourner pour l'entretien de mon RVR

Vous achetez une voiture et tout est beau avant d'y donner votre signature pour le contrat, une fois le contrat signé ça change tout, il les faux deux mois pour clôturer votre ancien prêt à la banque, générant des charges sûr votre compte bancaire, générant aussi des risques de salir ton crédit à cause de son retard dans les envois de documents à la banque, dont quand ils remettent le chèque à la banque les prélévements déjà passé pour ton compte, ils ne les reemboursent pas, car c'etais un erreur de eux autres! Vous essayez d'appeler par téléphone, vous laissez des messages à la personne qui vous à vendu la voiture et ils ne vous répondent pas, mais en signant ton contrat vous vous rendez compte que lui n'arrêtez pas de regarder son téléphone et quand tu les appels répondent même pas, mouvais attitude professionnelle, et très arrogant, personnelle qui vous contacte par wassap pour des questions concernant votre achat et votre dossier.waooo! Quel professionalité, la seule chose à dire positif étais le départament du service.courtois et service rapide, grâce au ciel que j'ai résolu ma situation avec de l'aide juridique, je ne recommande pas du tout ce site, Si vous pouvez aller dans une autre place ça serait meilleur, car vous pouvez transformer votre expérience en un véritable cauchemar, 0 étoiles et je n'irais pas jamais la bass, merci bonjour!

I've been served with up most dignity and I've been with John scotti for several years and it's my 5th car I baught from them, the latest model was baught by my daughter and she loves it 2020 Mitsubishi outlander. And I'm probably going to get another for my youngest daughter, so I've only got the best off words for this company of ownership bravo and keep up the good work sincerely a satisfied customer.

Suite à une crevaison, nous avons reçu un service rapide et impeccable. Vraiment une belle équipe!

What an amazing service. Mr. Riad made me a very special deal and made sure I left very happy, very recommended! Alessandro gave me a thorough tutorial on the car and ensured I had a very good understanding of the Mitsubishi outlander PHEV’s perks. Many thanks team!

I would not recomand buying any Mitsubishi.
Mitsubishi Canada refuses to honor their guarantees.so even if they say they are the best.

Service au niveau des ventes extra ordinaire. Merci Alessandro pour les réponses à mes questions tu connais ton produit. Pas toujours évident trouver des vendeurs qui connaisse les nouvelles technologie hybrides ou électrique Alessandro connais. Merci

Toujours satisfait du service reçue, courtois, amical, et rapide pour les rendez-vous au service, Je recommande!

You will be happy when you sign the deal, unhappy a week later
Customers always right doesn’t mean anything.

Je donne 1 étoile, car ils offrent un service tres cher et de tres mauvaise qualité pour les vitres taintées. Ça ma couter 400$ garentie 5 ans pis ca decoller apres 5 ans exactement.

Jai est refais a dr.vitre tainté, pour bien moin cher (400 pour enlever et poser), les pellicules sont plus de qualité et garentie a vie cher les specialistes

Be careful with their auto repairs shop. They tend to park their cars too close, like sardines. We witnessed another client ding our door at the time of our pick up. And so, another $$$ of scratch repair needed with no responsibly taken by the auto repair shop. Perhaps don't squeeze the cars so close together and your clients and their cars will be better served.

En 2016 j'ai apporté mon véhicule 2015 à ce garage parce que la transmission manuelle ne s'enclenche pas du premier coup en marche arrière pour finalement me faire répondre: c'est normal madame c'est une auto manuelle. Vraiment, vous êtes certain qu'elle est manuelle? Je n'avais pas remarqué! Comment prendre une jeune femme pour une incompétente idiote 101. Même si l'auto n'avait pas un an et donc évidemment sous garantie, on m'a chargé 80$ "parce qu'on n'as pas trouvé de problème et qu'on dois payer nos gars". La vitesse arrière, tous le monde qui touche a mon auto me dit qu'elle est pas normale et ce, encore 3ans plus tard. Ils ne l'ont juste pas testé au garage.
Voilà maintenant qu'en mai 2019 l'auto ne démarre pas pour raisons inconnues, la remorque apporte l'auto au John Scotti Mitsubishi Jarry un jeudi a 20h. Dès lors les vendeurs se pressent de répondre qu'ils n'ont pas d'autos de courtoisie où qu'elle sont réservés. Lendemain matin, vendredi, j'ai appelé au garage pour avoir des nouvelles et ils vont regarder l'auto "quelques temps en après-midi". Je passerai évidemment4-5 jours sans auto et c'est le dernier de leurs soucie. Mon paiement automobile passe le vendredi après-midi lui, j'ai intérêt à le payer à temps parcontre. J'ai appelé Mitsubishi Canada qui eux relance les véhicule de courtoisie dans la cours des concessionnaires a 100%. Puisqu'ils sont seul sur l'île de Montréal maintenant, je suis forcée d'y aller mais si vous en avez l'opportunité, allez ailleurs, ils rient de nous ici, comme si c'est ce qu'on avait besoin de plus quand notre véhicule neuf est défectueux.

I booked online to have my car fixed, they called me to change my booking date and time because they have give it to someone else! Very unprofessional

Seduler un rendez-vous pour un vehicule specific et appeler la veille pour m'annoncer qu'il a ete vendu sans meme que j'aille pu le voir. Tres ordinaire de votre part. Vous pouvez etre sur que mon vehicule viendra pas de chez vous.

Not happy. Car was diagnosed with 2 issues. Rescheduled, only 1 was repaired. Rescheduled for the other issue - not repaired but tells me a different problem. Regardless, why go away from the previous diagnostic?
Also came in for a drivability issue during drives and take offs at normal operating temperatures. I was recommended some services, okay I understand what threw me off was as I got in my car to leave I found my odometer the same.was my car even road tested? Next time I'll somewhere else.

Excellent service de la part de tous, particulièrement yazid. Prix surprenant bas. Garage où sont entreposés les voitures est rempli de voitures de collection.

I always have a good service there. Something went wrong once and they compensated me, excusing themselves. They are available and them make great deals

I just bought my first *new car in there, had an amazing service, I came from far and was in a hurry to get a car, the staff did everything they could to wrap it up fast and clean. Very satisfied with the service I had. 10/10 would recommend!

Le service à la clientèle au niveau des ventes est vraiment pas fameuse si je le dis poliment. Les gens te prend vraiment pas au sérieux il n'y a aucun intérêt à la vente.ils veulent juste se débarrassé de toi si ta pas l'air de Bill Gates.