JOHNNY VAC
17 reviews 8581 Pl. Marien, Montréal-Est, Quebec +1 800-361-2043 www.johnnyvac.com suggest an edit
15 September 2023 14:35
Toujours un super service dupuis 19 ans que j'ai connaît.
Toujours d'appoint et service professionnel.
Très bon fournisseur
Toujours d'appoint et service professionnel.
Très bon fournisseur
27 September 2022 9:14
We have had 2 Jhonny Vacuumns in the last 6 months.both broke and now the retailer refuses to stand by the 1 year warranty. Unreliable vacuumn, unreliable retailer. Avoid this product / brand at all costs.
09 May 2022 8:34
Updated review:
For those who saw my previously negative review, Johnny Vac turned out to be very busy and understaffed due to the pandamic.
Support did get back to me a few days later, provided the replacement part same day at their expense, and had the Floor Scrubber repaired under warranty.
Thank you Johnny Vac for the good service
Sebastian is courteous, efficient and really knows his stuff
For those who saw my previously negative review, Johnny Vac turned out to be very busy and understaffed due to the pandamic.
Support did get back to me a few days later, provided the replacement part same day at their expense, and had the Floor Scrubber repaired under warranty.
Thank you Johnny Vac for the good service
Sebastian is courteous, efficient and really knows his stuff
28 January 2022 15:39
I have been using these filters for 3 years now and they are great. With 2 dogs and 2 cats it's amazing how much fir the filter collects. If your filter is only 1 inch thick these are a must have!
16 December 2021 2:38
Service et expédition très rapide. Les prix sont très compétitifs et la marchandise de qualité.
18 August 2021 2:22
Excellent products and awesome customer service! Great company to deal with! Had a issue with my vacuum and Dimitri was very helpful to get my issue resolved! It’s always nice finding a company that makes good products and even better when they stand behind their products and the process goes so smoothly. I highly recommend their vacuums! It feels nice supporting a Canadian company too!
27 July 2021 0:48
Je suis extrêmement satisfaite de mon nouvel aspirateur Silenzio. Robuste, élégant tout de blanc, aspiration efficace, silencieux ou presque. Un plaisir de "vadrouiller" tapis et planchers. Pour ce qui est de cette compagnie, service hors pair! Merci.
28 June 2021 17:04
Nous avons acheté un balaie mécanique et nous sommes très content. J'ai appelé au préalable, pour avoir des informations et on a répondu à toutes mes questions. L'article était BO, alors ils m'ont donné une date de livraison et j'ai eu l'agréable surprise de le recevoir avant. Ils nous ont même offert un produit de nettoyage en cadeau! Beaucoup plus facile de balayer une usine de 13 000pc. Merci beaucoup!
25 June 2021 7:29
Acheté modèle JV252 en mars 2020 (Garanti 1 an). Défectueux en décembre 2020.
Passant par le distributeur, ils me font faire des pirouettes de test pour réaliser que l'appareil est effectivement défectueux.
Ils disent au distributeur qu'ils n'ont pas de pièces de rechange. Ils attendent le conteneur.
Tout les mois jusqu'à avril 2021 j'appelle mon distributeur et il répond toujours la même chose. Ils attendent le conteneur.
Tanné, j'appelle le Service Client de JV et explique la situation et il me dit qu'il ne peut rien faire. J'ai parler de 1) échanger contre un autre modèle ou 2) me faire rembourser. Il me dit qu'il me reviendrait avec la réponse de son boss.
Mai 2021 toujours rien du Service Client de JV. Je rappelle pour parler à la directrice, Mme Corine. Rude, sec et sans aucune empathie pour la situation. Au point que je suis obligé de lever le ton pour me faire comprendre, et elle me dit de me calmer.
Quand je travaillais au Service Client, si j'avais agit de la sorte avec un client et que je n'aurais pas pris d'initiatives pour essayer d'aider, je me serais fait mettre dehors.
Si j'étais capable de mettre des - aux étoiles, je l'aurais fait.
Passant par le distributeur, ils me font faire des pirouettes de test pour réaliser que l'appareil est effectivement défectueux.
Ils disent au distributeur qu'ils n'ont pas de pièces de rechange. Ils attendent le conteneur.
Tout les mois jusqu'à avril 2021 j'appelle mon distributeur et il répond toujours la même chose. Ils attendent le conteneur.
Tanné, j'appelle le Service Client de JV et explique la situation et il me dit qu'il ne peut rien faire. J'ai parler de 1) échanger contre un autre modèle ou 2) me faire rembourser. Il me dit qu'il me reviendrait avec la réponse de son boss.
Mai 2021 toujours rien du Service Client de JV. Je rappelle pour parler à la directrice, Mme Corine. Rude, sec et sans aucune empathie pour la situation. Au point que je suis obligé de lever le ton pour me faire comprendre, et elle me dit de me calmer.
Quand je travaillais au Service Client, si j'avais agit de la sorte avec un client et que je n'aurais pas pris d'initiatives pour essayer d'aider, je me serais fait mettre dehors.
Si j'étais capable de mettre des - aux étoiles, je l'aurais fait.
15 June 2020 23:22
J ai commandé du savon mousse pour la première fois avec Johnny vac
Il mousse très bien
Le service impeccable
Livraison wawe le lendemain avec signature ce qui est rare
Il mousse très bien
Le service impeccable
Livraison wawe le lendemain avec signature ce qui est rare
30 May 2020 15:26
I purchased some things from here recently and had a very good experience. The product quality and price was great, and the shipping was the fastest I've ever seen from any supplier. Strongly recommended!
29 April 2020 14:29
Ordered brushes for my Daughters Astro-Vac central vac and got them SUPER FAST (3 or 4 days to New Brunswick) at a reasonable price. Great service.
09 March 2020 17:34
Service exceptionnel! J'ai acheté un aspirateur central fait au Québec pour 500$ et ils m'ont chargés que 125$ pour l'installer le lendemain. Je me demande pourquoi je n'ai pas acheté ça avant!
17 February 2020 0:55
Great, attentive and fast service. Employees clearly enjoy what they are doing. Would definitely buy from them again.
28 January 2020 18:35
Great service. My son placed an online order for 6 new vaccum bags for me yesterday and I already received them today. Thank you!
13 January 2019 13:18
Had the hydrogen fusion for 6 years, worked great and spent good money for the vacuum. All of a sudden it stopped working so i called customer service and they didn't want to help the least bit. Not happy with customer service.
01 August 2018 8:58
Meilleure aspirateur centrale que je n’ai jamais eu! J’ai aussi une johnny vac JV400, c’est vraiment une bonne machine très solide et puissante, malmené et jamais brisée après plusieurs années d’utilisation pour des travaux de construction. Je n’achète plus autres choses que du johnny vac!