Keolis Canada

À quand la reprise du service vers la Malbaie?
Pour la direction Rimouski, rien ne change, arrêt à Ste-Foy, changement de bus et terminus Rimouski.
Au moment de faire les appels pour les embarquements, parlez plus fort svp!

Super mauvaise expérience d’embauche.
Doit être contacter sans cesse pour avoir une réponse, et ça prends plusieurs mois. Devrais notifier les gens du temps ridicule d’attente d’avance.

Le fait que le 24 décembre dernier, ils ont vendu des billets Québec/Sept-Iles en sachant pertinemment que la route était fermée a partir de Baie-Comeau et qu'il l'ont seulement annoncé au passagers a partir de la Malbaie. Atroce.
Sans compter que le bus était vieux, les sieges étroientt et serrés avec ceux devant.
Grande déception.

Bon service je suis vrement satisfaite et je conseille aux autres aussi de prendre cette bus le Keolis qui est très confortable merci.

Driver refused to wear a mask. Coughing, sniffing and sneezing like a 3 year old. I called your company to mention this and your reply was that he is not obligated to wear a mask while driving? Really? Just because, you can do something, doesn't mean you should.

Un GRAND MERCI à Marie-Pier du département des communications de chez Keolis d'avoir pris le temps de prendre soin de ma clientèle d'avec l'entreprise qu'elle représentait pour moi aujourd'hui. Je pensais ici trouver un "review" d'il y a un certain temps (±1 ans‽) - dans lequel j'avais laissé une seule et pauvre petite étoile - mais grâce à Marie-Pier le nom de Keolis retrouve ses étoiles de noblesse!

Aucun retour d'appel en 1 mois. Aucun retour de courriel en 1 mois. Pourtant pendant 6 mois j'ai eu une carte d'autobus pour me rendre à Montréal je n'ai eu aucun problème. Mais pour mon travail je dois réserver un autobus et AUCUN service

Malgré une mauvaise communication lors de la prise de rendez-vous, ils se sont bien repris en tant que mandataire de la SAAQ.

Tu payes 40$ pour un trajet interminable entre Trois-Rivieres et MTL. On te fait à croire que tu vas pouvoir rentabiliser ton temps en travaillant dans le bus. L'attrape c'est que t'as juste 200mo de Wifi pour ton voyage. En 2020, tu peux rien faire avec ce genre de volume de data. C'est absolument ridicule! Du temps perdu, de l'argent perdu. C'est fini le bus! J'aime encore mieux les ride de co-voiturage à 10$ rendu la. Dommage.

Very good service, I’ve been taking them for years and I was never disappointed. Very nice drivers too.

Heaven forbid your driver's use a signal was just about side swiped and cut off in Kingston Ontario today as the driver didn't want to apply the breaks as his lane was backed up so he entered my lane without looking or signaling. Thank God no one was in the turning lane beside me. I would hope safety would be your number one priority not time frames!

Despite having my luggage taken to the Quebec City terminus, and being asked to take the trip 4 hours later if I really wanted to travel with my luggage, my experience with Keolis has always been pleasant. The drivers are friendly and courteous, and the seats are comfortable!

A huge thank you to Sebastien the bus driver for Keolis for being amazing! June 29th/June 30th was a nightmare at the airport! We were in a Lufthansa flight from Munich to Montreal and it had been diverted to Toronto before being sent back to Montreal. Sebastien was the bus driver assigned to get the passengers to a hotel in Brossard and also to downtown. Long story made short, we spent about 4 hours with him and he loaded and unloaded luggage for people, was mac flex because of Lufthansa’s poor organization (lack thereof) and throughout this entire time Sebastien remained patient, kind and professional with everyone involved! He is an asset to Keolis and I hope he is appreciated by this company! Merci Sebastien

Chauffeurs dangereux: virage à gauche sur une rouge. Vient d'arriver à un coin de rue du terminus à Québec (Basse-Ville).

J'ai utilisé leurs services pour quelqu'un de ma famille. Ça mérite un mot. De ma vie, je n'ai jamais reçu un service client d'une aussi grande qualité. C'est vraiment exceptionnel. Et ça se sent. Les agents au soutien sont naturels, souriants et n'espèrent qu'une chose: Notre satisfaction. Temps d'attente presque nul ou raisonnable. J'essaie de trouver un défaut, j'y arrive pas. Vraiment. Bravo. Ne changez pas! Et chapeau aux employés du service client.