Koodo Shop

Très mauvais service téléphonique la personne a beaucoup de difficulté entrer les bonnes informations

Pire compagnie de téléphone que j’ai jamais eu ils ont continué à me charger même quand j’ai demander à faire fermer mon compte car j’allais avec une autre compagnie ça n’a jamais été fait et les paiment on continuer à passer sur la carte que je n’avais plus n’aller pas avec eu et là je parle de koodo en général pas nécessairement le koodo shop au rivière

Super expérience avec Amélie, je l'ai rencontré il y a un an pour ma fille, elle a été de bon conseils, et aujourd'hui pour moi, super service!
Bravo, et j'ai confiance en toi!

Très mauvais service a la clientèle.
Très mauvais réseau pour trois-rivière.
Votre seul recours est l'office de la protection du consommateur.

Aujourd'hui 29 août 2022 à 15 h, j'ai reçu le pire service après 6 ans en tant que client Koodo. La jeune femme qui m'a servi au point de vente du Centre Les Rivières n'a pas été coopérative du tout. J'étais seul et elle n'a même pas eu le temps de parcourir mon dossier pour voir s'il y avait une chance d'acheter un téléphone pour ma fille. Tout était négatif et beaucoup d'obstacles, il a fait beaucoup d'efforts pour me décourager. Le panorama qu'il m'a montré sur Koodo est tellement compliqué avec tant de points négatifs qu'il m'en reste un grand désir de changer de companie.

Excellentes expériences, le vendeur (Pierre-Olivier) est très honnête et est toujours disponible pour répondre au question, ces très rare de voir des employer qui s’investisse autant en télécom. Fait d’excellent « deal » comparez au autre compagnie.

Fantastic experience on Thursday 8 Sept 2022. I’m from Australia (speaking terrible French), looking for a Prepaid sim while travelling in Gaspesie, Quebec. 2 staff members offered to help, after Telus store could not understand my problem. Great staff, worked with me to solve my problem, issued Koodo sim for same price as “Public Mobile”, and even refunded me for Telus error. Good chat, great staff, good product, problem solved. Merci!

Très bon service à la boutique, et très satisfaite de mon achat et mon forfait.beaucoup moins cher que Rogers!

Je nais jamais recu mon téléphone ca dit quil il a une erreure dans ladresse et mon adresse est la bonne. De plus je nai aucun service je vais essayer de changé de compagnie. T'en cas être traité comme un simple numero et sans service je vais aller ailleurs pour etre un numero avec service!

Répondre au téléphone lorsqu'on vous appel c'est possible?
Au centre les rivières les employés sont plus occupés à jaser qu'à faire leur job. Le centre d'appel est aussi pire, faut s'obstiner avec un chat bot durant un heure pour recevoir un appel. Et maintenant on appel et ça dit TELUS au lieu de Koodo partout, belle façon de nous pousser hors de votre service. TELUS aurait pas pu pire géré cette transition. C'EST DÉGUEULASSE

Aucune réponse par téléphone et boîte vocale pleine. Comment puis-je faire pour avoir du service avec leur assistant virtuel si je n'ai pas accès à Internet?

J'ai toujours été bien servi. Le seul problème, c'est qu'on doit attendre notre tour et que ça peut parfois être long.

Il ne répond pas au téléphone, et en personne il ne réponde pas à la moitié des questions car il ne savent pas la réponse.

Voilà je suis a 1 hr de route de TRivieres pas moyen de rejoindre le service par téléphone après 3 essais c poche pas mal moi qui voulais avoir un cell pas moyen de savoir non plus si le réseau est accesible dans mon secteur alors d'après les commentaires il y aurait de l'amélioration a faire avec le service Koodo suis pas mal décu et finalement vive la ligne fixe sans problème

Osti de kaliss d'immigrant de sacrament! Quand ca fait 3 fois que tu dit ton nom et prenom en prenant soins de l'éppeler lettre par lettre pis quelle te le fait repeter 3 fois et quensuite elle fait une recherche et quelle te reviens pour dire quelle ne te trouve pas et quelle repete ton nom et prenom par lettre en disant j comme joseph n comme Nancy.kalissssssssssssssssssss stu moé ou jai raison de pogner les nerfs?
criss de compagnie perdu en kaliss! Mon compte est en centre de recouvrement avec CBC et la je recoit un appel dune autre agence de recouvrement pour le meme kaliss de compte alors que je suis déjà en entente de paiement pour cbv! 1