La cache du Lac Champlain by C Hôtels

We really enjoyed our stay in the King Executive Suite and loved the size of the room, the big windows and the layout. The bed was very comfortable and the hotel was quiet. Our dinner at the restaurant was incredible - limited menu but excellent dishes, beautifully presented and good portion sizes.
Things I think the room are lacking: a coffee table in the couch/living room area, a small kitchenette (sink, microwave/toaster), a dresser for clothes and some artwork/decorations.

Nous avons réservé à La cache du lac Champlain sans avoir de grandes attentes mais une fois sur place, nous avons été charmé par la qualité de l'accueil, le confort de la chambre et la cuisine d'exception du restaurant "Le Greg". Je recommande cet endroit à tous ceux qui ont envie d'une expérience gastronomique qui ravirait les plus fin palais!

Atmosphère agréable et moderne. Le Greg offre une nourriture exquise. Mauvaise compréhension des forfaits lors de la réservation mais le tout fut régler adéquatement par la direction de l'hôtel suite au séjour.

Belle chambre, bel hôtel, cependant les télévisions et le système internet aucunement fonctionnel.
Impossible de changer de chaîne de télévision ou d'aller sur Netflix, caster un cellulaire sur la télévision, rien n'a marché dommage vu le prix de la chambre.
Nous avons pris le forfait couette et café et les déjeuner en forfait semble plus petit que ce qui est offert pour des déjeuners réguliers. Cela serait à revoir car au vu du prix encore, cela laisse à désirer.

Suite.
Petit problème de ménage.
Telecommande collante. Beaucoup poussière sur les murs au dessus du lit.

Recommandation.
Faire la.rotation des breuvage dans la distributrice.
Breuvage passer date de plus de 14 mois.
Au prix qu'il coûte.

Sinon bravo

Excellente expérience. Nous avons adoré nos repas, par contre nous avons noté une grande différence entre nos assiettes, faisant partie d’un forfait, et celles des autres convives qui commandaient à la carte. Ma joue de bœuf était délicieuse, mais ma portion était la moitié de celle servie à mes voisins qui n’avaient pas pris le forfait, même chose pour l’assiette de crevettes de mon conjoint. Nous avions bien remarqué que notre serveur (très aimable) avait noté en grands caractères dans son calepin « forfait »…message pour le chef pour nous servir une plus petite portion?

Nous soulignons le bon service du personnel de la réception, un Wowww

Propreté, confort et excellent service tout y était!
Nous avons profitez du spa. Le service au bistro Greg était attentionné et à l'écoute de nos besoins (allergies).

Very nice hotel. Quiet, comfortable, good service and good food. I don't usually eat at hotels, but this is an exception. The views were nice either of the lake in the front or the golf course in the back, which is what I had. I enjoyed taking a few business calls from the balcony at my room on the 4th floor. When in the area, I would recommend staying here.

Bonjour.

J'y étais dans les derniers jours dans un cadre professionnel. J'ai la maladie coeliaque et je dois manger sans gluten. On a pu me servir 3 bons repas par jour. Sylvie a été aux petits oignons avec moi et je me sentais entièrement en sécurité. Je recommande chaudement cet établissement. Merci pour votre accueil, votre compréhension et votre rigueur à mon égard.

Annick

Très belle hôtel bien situé. Tout étais wow! La chambre était superbe! Excellent service, partout tout le temps! Et que dire du Resto le Greg! Belle découverte. On y retournera c'est sûr!

We never made it to the hotel. My motorcycle died when we were 1-1/2 hours from it. Called to ask if we could postpone it. They wanted to charge us either full price for cancellation or another $24 to change the date. No compassion. What about extenuating circumstances. Doesn’t matter to them. I will never book here again.

Un séjour fantastique pour célébrer notre anniversaire de couple!
Une expérience à refaire!

Très déçu, plusieurs fois à cette hotel, que j'aimais beaucoup, vendredi dernier, -35, pas d'électricité sur le 2e étage pendant 2 hrs (8h15 à 10h30 pm) on nous offres serviettes et couvertures.pas offert un rabais ou café au resto.on essaie de rejoindre la gérante ou autres, (courriel, message vocale et messenger) AUCUN RETOUR, vraiment pas fort. RÉPONSE À LÉA, pas d'électricité seulement au 2e étage! Donc, ce n'était pas une panne de courant, mais un bris mécanique de votre entreprise!

Nous avons pris la chambre exécutive vu sur le Lac qui était magnifique. Je n'ai jamais vu une chambre aussi belle.

Les enfants ont été facturés en double dans la facture. Il fallait que j'insiste que ça soit corrigé avant que je quitte l'hôtel.
A mon Aurevoir les deux personnes à la réception ont été avec des dos vers moi et n'ont pas pris la peine de se retourner.
Sinon on a bien aimé la chambre, l'organisation de la soirée, le repas, la musique.

Très beau week-end!
Tout est excellent et tellement beau.
Le resto est juste wow et très très bon service. La nourriture. Délicieuse!
Les spas, tellement relaxant et énergisant à la fois. Une belle vue sur le Lac Champlain.
Je ne suis vraiment pas déçue et je recommande fortement.

L'hôtel est vraiment très bien les chambres sont belle et original mais malheureusement quelques petits inconvénients ont un peu diminué notre satifaction. Le service était moyen, il y a eux un bris de la pompe pour les spas et on nous a averti seulement rendu en peignoir prêt pour le spas l'eau était à 83 degrés donc pas du tout confortable pour la détente espéré. On nous dit à la réception qu'ont va nous faire un crédit ou nous remettre une entrée pour les spas, on vous appelle! J'attends toujours l'appel. Le vin dans la chambre était bouchonné pas grave ont appelle à la réception et on ne peut remplacer la bouteille car ils n'ont pas les clef de l'emplacement ou est le vin. On peut acheter le tire-bouchon dans la chambre avec le Logo inscrit c'est très bien seulement il est indiqué 10$ sur la carte et le facture 15$ pas une grosse différence mais c'est une question de principe. Malgré tous nous avons passé un excellent séjour, le souper était super et les chambres très bien. Avec un meilleur entretien et un meilleur service cette hôtel serait un incontournable.

Je suis allé mangé au restaurant. La nourriture était impeccable. J'ai adoré ce que j'y ai mangé.

J'avais réservé avec le forfait spa mais malheureusement après un malaise et un document à l'appui, j'ai annulé le spa. Mais l'employé m'a chargé le plein prix à part le spa malgré un 10% donné par téléphone bien avant que j'ajoute le forfait. Il m'a répondu: C'est comme ça madame.
Ensuite la chambre n'est pas insonorisée.
Nous sentions même le plancher bouger des qu'ils avaient des personnes qui passaient dans le couloir. Les fenêtres étaient très sales.
De plus, le frigo était rempli de boissons alcoolisées et des bouteilles de vin étaient sur le comptoir à suggérer une dépense supplémentaire et aucune place pour mettre nos trucs réfrigérés.
Aucun micro-onde. La suite était correcte mais trop dispendieuse pour le peu que nous recevons de l'établissement. Nous parlons de plus 500$ par nuit sans le spa et sans le déjeuner.
Pour nous une suite c'est plus que ça

Aucune piscine, aucun déjeuner compris.
Aucune décoration dans les chambres, c'est froid comme ambiance.
Nous allons régulièrement dans des grands hôtel et celui-ci est en bas de notre liste.
Point positif: Le Grec resto 10/10
Mais je reviendrai à Venise en Québec pour sa plage et le resto.

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Expérience des plus agréable! Les chambres sont spacieuses, confortables et bien entretenues. Le resto et le spa les sont tout autant. Une escapade en amoureux que nous avons grandement apprécié.

Le personnels très gentils chambres très confortables et très propres gros merci à toutes le personnels

C'était notre lune de miel, je l'avait bien indiquer dans les notes lors de la réservation ainsi qu'au téléphone lors de la confirmation jai fait. Le service au petit déjeuner était le pire que jai eu, femme très bête. Aussi, javait demander un massage en tendeme et nous lavons pas eu car la salle "était déja occupé", bêtement dit par la réceptioniste au spa. Excellent établisement, horrible service à la clientèle.

Très beau séjour à votre établissement. Ambiances et personnels courtois et attentionnés. Nourriture excellente.
Recommande cet endroit à tous.

Je suis mitigée sur combien d’étoiles donner, car en général mon expérience fut plutôt bien. La voici:

Je me suis mariée le 10 septembre dernier à la cache et se fut la plus belle journée de ma vie. Dès notre première visite, 2 ans plus tôt, nous étions charmés par Christine et bien sûr par l’endroit si magnifique. Finalement le temps passent et on m’envoie le menu dégustation afin de venir goûter/choisir notre repas pour le grand jour. C’était vraiment délicieux! Nous faisons nos choix, les transmettons à la Cache et finalement arrivons à notre belle journée de mariage. Ce que j’ai reçu comme repas au mariage, n’était pas du tout ce que j’avais goûté comme dégustation. Moi qui déteste plusieurs aliments (dont le fromage de chèvre) j’ai choisi selon mes goûts bien sûr. En aucun cas il était mentionné qu’il y aurait du fromage de chèvre sur le menu qu’on m’a envoyé le 1er avril dernier.

Comme compensation pour la mariée qui a détesté/pas mangé son repas de mariage, si je peux me permettre de dire à nouveau: que ce n’est pas ce que j’ai goûté et choisit comme repas de mariage, on m’a offert un crédit aussi banal que le prix de mon assiette. Vraiment décevant, juste à cause de ça je ne recommande pas cet endroit pour la journée de votre vie. Au prix que ça m’a coûté, c’est insultant comme situation et encore plus comme compensation.

Pour terminer sur une bonne note, l’hôtel est incroyable, les suites le sont encore plus, le greg wowwww!

Un gros merci à Stephanie, Sylvie, la super barmaid de la soirée, à Laurianne et la serveuse qui a des tattouages (je ne me souviens pas de son non) vous avez définitivement fait la différence de ma journée/soirée.

Amazing staff running this special place! Easy access to lake beach and activities. Food and service are wonderful. Sylvie took wonderful care of us for several days of a large family reunion. Highly recommend a stay here!

Très déçue de mon séjour. Je ne comprends pas la justification du prix. Payer 300$ une nuit pour finalement n'avoir rien d'inclus. Aucune piscine accessible sur le site, ni bains à moins de payer en sus pour le centre de spa. Aucun déjeuner d'inclus. Service à la clientèle absent. La réceptionniste ne voulait pas nous envoyer quelqu'un pour faire un feu dans leur foyer extérieur un samedi soir. Elle nous a dit de nous arranger, mais qu'elle ne pouvait pas nous donner de papiers, ni de feu pour le partir. Nous avons finalement fait plusieurs allers-retours pour y arriver sans l'aide du personnel comme si nous étions au camping. De plus, la chambre était incomplète à l'arrivée, il manquait de serviettes, de tasses et nous n'avons jamais pu joindre la réception en soirée, car il manquait de couverture pour le sofa-lit. J'adore le camping, mais pas quand ça me coûte 300$ la nuit. Je suis très déçue. J'aurais apprécié un peu plus de services et de chaleur de la part du personnel. Pour terminer sur une note plus positive, le restaurant fut une expérience fort agréable, c'était délicieux et le tout valait le prix! Le monsieur à la réception était adorable, mais la jeune réceptionniste manquait d'expérience et de professionnalisme.

Par où commencer.
1) Devoir appeler l'hôtel pour réserver la chambre, ensuite le spa pour connaître les disponibilités et ensuite réserver les massages.mais plus de dispo pour la journée que notre chambre a été réservé alors on rappelle pour changer l'hôtel.et ensuite recommencer le tout pour céduler le restaurant. Ce fût un casse-tête de devoir appeler à trois "endroits" différents pour réserver des services au même emplacement. Il manque de coordination et collaboration entre l'hôtel, le spa, et le restaurant.
2) On nous avait avertis à la réception que l'eau était gratuite dans la chambre. À notre arrivé dans la chambre, la fameuse dite bouteille d'eau gratuite avait déjà été vidé à moitié. Est-ce qu'ils pensaient qu'on allait boire de l'eau bu à moitié par des étrangers en temps de pandémie?

3) Choix de chaînes télévision très médiocre. On était pris à regarder un film sur notre cell même s'il y avait deux grosses TV dans notre chambre.

4) Aucun choix sans lactose au bistro du spa et au restaurant de l'hôtel pour le souper et le brunch. Je suis intolérante au lactose et un restaurant qui offre autant de choix de déjeuner mais ne peut pas se donner la peine d'offrir du lait sans lactose pour le café au brunch. Assez ordinaire pour une compagnie en 2021 qui sert une aussi grande variété de repas.

5) Nous avions reçu un forfait pour les services mentionné ci-haut et tout avait déjà été payé par la personne qui nous l'a donné en cadeau. Toutefois, à notre départ, on a du débourser 120$. Pourquoi? On nous a dit parce que les taux avait augmenté depuis le mois de juin. Sur notre papier, il était écrit aucune valeur monétaire et que c'était pour les services. Il était inscrit nul part que nous pourrions être attendu de débourser à la fin. Pas le genre de surprise que me détent bin-bin quand je suis en getaway.

Donc, il suffit de dire que je ne recommande certainement pas d'y aller faire un séjour!

Sérieusement, je n'ai jamais rien à dire de négatif sur ce restaurant. Le service, le personnels et la nourriture est toujours impeccables. Je le recommande à tous!

Très beau decor, déjeuner correct compte tenu du prix. Option brunch coûteuse pour ce qui est inclus. Personnel très courtois et efficace.

Je séjourne dans la chambre 304! La pire expérience de ma vie, la chambre est très jolie! Mais pour ce qui est du service à la clientèle un gros 0/10
Quand je suis arriver personne ne m'a regarder il étais 3 derrière le comptoir un sur son cell les deux autre regardais l'ordinateur! Aucun bonjour avant un gros 5 minute! Ensuite nous voulons prendre un menu take out à votre restaurant! Jarrive pour commander.le menu n'est pas le même que j'ai eu en entrant.l'hôtesse du restaurant étais froide comme une glace regard perçant nous a jamais sourit nous a même jamais offert rien e.ensuite je demande si je peut commander d'ailleurs à la personne responsable à l'entrée elle me dit que je peu aller au dépanneur me chercher des sandwich.ensuite je remonte à la chambre je redesent vers 7h30 et demande si il a un distributeur de boisson gazeuse elle me répond non! Mais pourtant sur le site il est marquer qu'il en n'ont à l'hôtel! Elle me dit aller au dépanneur à coter si vous voulez! Je suis venu ici pour relaxer et profiter d'un nuit calme avec mon conjoint mais on se fait carrément rire de nous.ses inacceptable de ce faire traiter ainsi quand nous venons de payer 228$ une nuit! Sans déjeuner ni souper) veuillez mettre à jour votre site Web! Rien ne fonctionne Ah et j'ai j'oubliais je suis désendu pour la dernière fois pour aller me chercher un dessert au restaurant il me dise non madame le restaurant est fermé. Voyon vous m'avez dit 8h30 il est 7h30? Pire expérience de ma vie plus jamais!

Suite à une longue période d'isolement (covid) nous voulions sortir de la maison pour quelques jours. Nous avons choisis La cache du lac champlain et celui ci nous a bien plu. Le Noah spa fait parti de l'hôtel où nous avons pris avantagent des bains (inclus dans le forfait GASTRONOMIE) et avons aussi eus des massages. Le forfait comprends aussi l'hébergement et les petits déjeuners et les soupers la nourriture était très bonne et le menu était varié.

Séjour exceptionnel, chambre d'une beauté incroyable, service courtois, et que dire des excellents plats du restaurant!

Nice place facing the water in heart of Venice in Quebec, i would ask forsome checking in the employees i am not to satisfy.

Très bel endroit et possibilité d'aller au spa qui fait partie du même édifice. Par contre, en dehors de la saison de golf, il serait bien d'offrir des activités ou salles intérieures qui incitent les gens à passer plus d'une nuit à l'hôtel.

Ma soeur et moi y avons séjourné 4 jours.séjour unique et parfait

Danielle est allée au-delà de nos attentes et à réussi à nous surclasser.

Nicole est une esthéticienne chaleureuxse, très douce et compétente

elle a réussi à nous faire sentir bien et belle avec ses mains de fée.propreté irréprochable des lieux et le spa est très agréable

The food served at the golf bistro and at Noah Spa bistro all come from Le Greg and is absolutely delicious! Staff at the 3 eating venues were warm and personable. Thank you so much to all!

Superbe chambre avec machine Nespresso. La vue, le restaurant et le Noah Spa: une fin de semaine à recommencer sans hésiter!

High end price is absolutely justified for the quality of the service and food. Great view of you ask to be seated on the side of the lake.

Super belle chambre avec vue sur le lac. Petit dejeuner copieux et le spa etait parfait. Nous avons passe une belle experience.

Très bel hôtel moderne. Vue sur le lac Champlain magnifique. Le restaurant le greg a des portions très généreuses et est du style gastronomique.

Although the room was super clean and neat, the staff, the welcome, the fact that the restaurant was always booked, and the spa aswell, made me really not enjoy the stay. We had people walking into our room before check out time, phone calls requiring us to leave before checkout time and overall super dissapointed in the hotel staff. Breakfast that we had to pick up and supper that we had to pick up was super salty and the choices for the menu were so limited, the restaurant itself couldnt also explain why we had such limited options. I understand covid is affected many of us, but I also believe that this hotel took advantage of the situation in order to limit their work load.
I found the staff also very rude and not welcoming what so ever.

Bookes my stay to celebrate my hubby'S bday and at the same time, rate the place for future business congresses. I really loved the place. The room is so clean and the layout of the bathroom is nice and modern. The view on the lake is breath taking in the morning. The food at the restaurant is very tasty and well presented. The restaurant itself is very nice at night, with their dimed lights and nice ambience. Loved the breakfast table d'hôte!

The only things i would change, is have more staff for breakfast at they seamed very under staffed. The work on the quality of the wifi, specially when you need it to work.

Overall, by the end of our stay, we were relaxed and we ate like kings. I prefer trying new hotels every time for a stay but this one, i would definitely go back to.