La Capitale Insurance and Financial Services

C'etais beaucoup bien mieux avant quand SSQ et La Capitale existait. Les prix etaient bien meilleurs et compétitifs. Maintenant les prix ont juste doublé et le service à la clientèle est devenu horrible.

Vous aimez attendre sur la ligne téléphonique plus d une hre à chaque appel
Assurément avec cette cie
C est certain et c est assuré
Très mauvais service

Depuis que c'est Beneva, je ne sais pas quel clown est à la tête de cette entreprise mais aucun professionnalisme seulement les $$$. Une gang vorace qui veulent toute suite vos $$$, n'offre aucune entente de paiement et lorsque l'on résilie la police d'assurance avec eux, ils vous envoie en recouvrement. Une vraie gang de bandits. En espérant qu'ils ne fassent pas long feu sous le règne '' Beneva ''

Je dois résilier mon renouvellement pas moyen de parler a quelqu'un tellement frustrant

Nous avons endommagé notre fifthwheel au départ pour nos vacances. Une réparation sommaire a été faite pour nous permettre de partir en vacances. À notre retour, l'expert en sinistre est venu évaluer les dommages, nous avons pu choisir notre réparateur et le chèque nous est parvenu avant même que les réparations soient finalisées. Nous sommes très satisfaits du règlement de notre sinistre.

La Capitale c’est la compagnie d’assurance la plus fiable qui soit, la confiance y est ainsi que le professionnalisme. Après toutes ses années, vous demeurez la meilleure, vous êtes exemplaires.

Lors d'une récente réclamation à la suite d'un accident avec mon véhicule, j'ai pu constater la courtoisie des intervenants et la rapidité avec laquelle mon dossier a été réglé à mon entière satisfaction.

Après avoir demander par courriel s’il y avait un programme d’allégement de prime pour mon assurance auto vu que je fais un bas kilométrage annuellement. La réponse a été très positive et rapide, je suis très satisfait.

Service A1 de la part de La Capitale suite à une bosse dans la porte avant côté conducteur faite par la porte d'une auto dans un stationnement. Réparation impeccable par Carstar de Cap-Rouge. De la réclamation à la reprise de possession: 5 jours. Quoi demander de mieux.

First off, La Capitale gave me the cheapest online quote - head and shoulders above the rest.
Secondly, Cindy (the agent) went above and beyond right from the start. I had a specific situation that other companies either didn't cater for or wanted to charge me a fortune. Cindy took care of everything, nothing was a problem and to my surprise, the final quote was even cheaper! 100% excellent experience so far, absolutely nothing but good service and good value. Thank you Cindy!

Excellent service, I am extremely satisfied from the agent who supported me during the choice. I m also very satisfied with the professionalism of this company.

Je fais affaire avec eux depuis longtemps et j'ai toujours été satisfaite et en plus la concurrence n'est pas de taille.

J'ai toujours eu un prix juste avec La Capitale. Le nouveau portail web est aussi d'une très grande aide. Plus besoin de chercher les papiers lorsqu'on en a besoin. Le service est rapide et excellent

Depuis plusieurs année que je fait affaire avec la Capitale et 2 réclamation a ce jour et toujours satisfaite et toujours client.

Les êtres humains qui répondent à nos questions sont très professionnels et très clairs lors de leurs interventions avec nous

Je suis satisfait du règlement obtenu. Il m’a fallu cependant présenter mes propres recherches pour déterminer la valeur d’un véhicule comparable à l’achat sur le Web, alors que l’assureur m’offrait le prix de l’échange à l’achat d’un autre véhicule! Dans ce dernier cas, le concessionnaire doit comptabiliser ses coûts d’inspection, de remise en parfait état, de garanti et autres frais divers; l’assureur doit couvrir ces frais et évaluer à partir de comparables en vente. Il le sait!
Globalement satisfait.

La rapidité de l'expert en sinistre a été exceptionnelle et digne de mention. Toujours disponible et empathique, ce que je m'attendais de LA CAPITALE ASSURANCES GÉNÉRALES dont je suis membre depuis 26 ans. Je les recommande naturellement.

Agent efficace. Va directement aux besoins. Pose les bonnes questions. Si on se fie a la personne qui m'a répondue la Cie est entre de bonne main. Polie, cordiale et efficace. Une bonne représentante quoi.

Cette compagnie ne respecte pas le contrat d'assurance collective. Ne rembourse pas certaines réclamations qui font pourtant parti du contrat. Très déçu, j'ai l'impression de me faire voler! Et pourtant les primes me coûte cher!

Service super, tarification compétitive.
Représentant m’a aider de façon très professionnelle
Heureux de me faire traiter de la sorte après plus de 23 ans avec La Capitale

La raison pour laquelle je suis client de La Capitale c’est pour leurs services simple et convivial ainsi que les prix compétitifs, je n’ai que des bons commentaires à vous partager.

Je trouvais mon renouvellement trop onéreux et en discutant avec un agent nous avons trouvé à faire baisser la prime à un montant raisonnable.

Je suis agréablement surprise de constater la rapidité avec laquelle la Capitale traite nos demandes de réclamation et les services offerts sont courtois, et répondent bien à nos besoins
Assurance auto et maison. Je la recommande à tous pour une tranquillité d'esprit digne d'une grande confiance.

Cette compagnie emprisonne tous les enseignant (e) s dans des contrats bien trop longs, insuffisants, et coûteux. Les côtes positives ici proviennent du fait que les gens reçoivent un bénéfice pour laisser un 5 étoiles, ce n'est pas une vraie côte.

J'ai eu un accident avec ma voiture en 2018 et je suis assuré avec La Capitale. Leurs services a été sans bavure. Ma réclamation a été très bien traitée et il n'y a pas eu de mauvaises surprises comme on a l'habitude d'en avoir avec ce type d'entreprise. Je vous recommande fortement cette compagnie mais j'espère que suite à l'annonce de la fusion avec SSQ (La pire compagnie d'assurance au Québec) qu'ils réussiront à garder leurs bonne réputions.

Assuré chez La Capitale depuis plusieurs années, j'en suis pleinement satisfait. Les conseillers offrent de bonnes explications et propositions, et chaque communication avec eux est agréable.

Au niveau des indemnisations, je ne pourrais me prononcer, n'ayant (heureusement) jamais eu de dégats ou situations problématiques demandant l'intervention de mon assurance. Ceci dit, je me suis rendu chez eux car plusieurs amis me les avaient conseillés (et étaient très satisfaits).

I always get an excellent service from all agents. Their prices are very competitive and the packages fit exactly our needs. The claim process is easy and fast. I had to claim a broken patio door for the house and a car crash on another occasion without any issue during and after the claim and they accompanied me through the process at all time. I'm very happy with La Capitale. I've been a customer for 15 years now (and I'm receiving free privileges because of my loyalty, which is cool). I'm not planning to leave for another insurance company because I'm 110% satisfied with them.

Suite a une réclamation du a un accrochage automobile, j'avais le choix, du carossier. Si On M'avait Dis, que, si je ne choissait pas un carossier qui faisait parti de leur bannière, je n'avais pas la garantie a vie sur cette réparation. Maintenant que les problemes sortent, on me dis, qu'on me la expliquer, ce qui est faux. Faite attention.

J'ai bougé des Assurances Lemieux vers LaCapitale parce que je n'étais pas pris au sérieux et ce bien que j'aie 6 véhicules et 2 résidences. Je n'ai pas besoin simplement d'une assurance mais d'un partenaire pour m'aider dans mes besoins! La Capitale a su répondre à ce besoin!

Suite à un accident dont j'étais responsable à 100% j'ai fait appel à La Capitale Assurance et je dois dire que j'ai été entièrement satisfait des services qu'ils m'ont donné ainsi que ceux de l'expert en sinistre. Les communications ont rapides, courtoises, respectueuses et, si je peux dire, pleines de compassion. L'avis de réclamation était juste et respectait parfaitement les clauses de mon contrat. Merci pour tout.

L'agent a été courtois et professionnel tout en demeurant accessible et humain. Il a bien cerné mes besoins et le meilleur prix m'a été offert dès le départ! Je recommande!