L'Agence - Spécialiste en optimisation résidentielle

Un homme de présente chez moi à Boisbriand et me parle de leur produit mais aucun papier ni de preuve qu’il y a une vrai économie avec leur produit, on fait des recherches sur supérieur distribution et il parle de l’argent qu’il font comme installateur à 7000$ par semaine. J’ai de gros doutes sur le produit, de plus aucune étude semble montrer une économie sur le chauffage. On nous presse pour prendre leur service car les livreurs pourrait être là demain ou après demain. Agence Sor ou supérieur distribution n’est pas autorisé comme étant un fournisseur de hydro Québec alors comment on peut avoir les frais sur notre facture hydro Québec avec une charges de 80 $ par mois….

J'ai pas demandé que l'on vienne sonner à ma porte, quand j'aurai besoin de vous, j'appellerai!

Très insistant! Le jeune homme n'était même pas en mesure de m'expliquer exactement ce qu'il vendait et de m'expliquer "L'agence" c'est quoi cette compagnie. Faut être franchement éfronté pour venir demander 12 000$ pour une thermopompe. Le jeune homme n'a jamais dit exactement ce qu'il vendait. Tout reste nébuleux mais on vous promets des économies. En bout de ligne, il m'a dit que j'allais économiser 1000$ par année sur ma facture d'hydro. Alors ça me prendra 12 ans pour économiser mon premier 1$. Ça c'est si je le paie comptant! Imaginez si je le finance! Au début, on vous fait miroiter la possibilité que ça soit gratuit. Qu'est-ce qui est gratuit de nos jours? Franchement! Le gamin ne connaissait même pas son produit et pose des questions personnels. À deux reprises, il a tenté de connaître mon métier. En quoi est-ce pertinent dans la transaction? Trouvez une autre stratégie que le porte à porte.

First of all who comes after 8 at night? Insisted on seeing unit, seriously? At night 3 unknown people literally entered our house. Then they kept on saying if you qualify and asked few questions like an interview (in my house). They were not much clear initially and we thought they are providing subsidies with hydro-Quebec as they kept on saying only “few households will qualify for this”.
I found this very sketchy. Also it doesn’t feel professional at all. Some questions like why you want to save energy were enough to qualify? What kind of criteria is this?
Also he kept on saying that people in neighbourhood are complaining about the hydro bill. When asked for more details there were no answers. Our Hydro bill seems fine.
Please instruct your salespersons to not to enter anyone’s house that too at night. This was very uncomfortable. Market your service WITHOUT ENTERING PEOPLES HOUSE. If someone says a no or is reluctant leave them alone!

Je ne me rappel pas avoir vécu une expérience aussi médiocre que ce soir, 19h, alors que je n'ai rien demandé un ''Coach ou une recrue'' est presque entré sans permission dans ma maison. Son prétexte ''Il y a actuellement un nouveau programme disponible pour les résidants de la régions pour amélioré l'efficacité énergétique de leur maison. '' On démarre alors cette échange sur un mensonge. L'échange n'est pas très claire, ni fluide, le but de la visite n'est pas très claire non plus. Plus je pose des questions, moins c'est clair. On me vend d'abord que c'est un programme qui permet d'amélioré l'efficacité de ma maison à moindre de cout, mais plus la discussion avance plus on se dirige vers la vente d'un système de thermopompe mural. La recrue appel donc en renfort deux autres personnes, des collègues, des vendeurs, je n'ai pas eu le temps de le savoir, je l'ai ai mis à la porte pour m'occuper de mes enfants. Une chose est sur, aujourd'hui j'ai connue le pire services de vente de ma vie. Je n'avais jamais vue ça. Quel désagrément! Vous devez clairement revoir votre stratégie marketing, si vous désirer ne pas ternir l'image de votre entreprise d'avantage.

Merci a Jacob Petit d'avoir pris le temps de discuter et de bien expliquer les programmes que nous avions droit afin de trouver la meilleure solution a nos besoins! Très professionnel, courtois et humain, merci.

Jacob Petit and Guillaume were both incredibly professional and courteous and made their presentation with excellent attention to details. They did a great job of explaining all the steps through the process of the program and I recommend them both for pitching their presentation to you as well. Cheers!

Excellent service de la part de Mathieu et Quantin ils ont pris le temps de bien répondre à mes questions et de m’expliquer la procédure. Je recommande fortement.

William a été très sympathique, professionnel, attentif à nos besoins et patient.
Merci du service

Porte à porte indésirable, quand on a expliqué qu'onétait pas propriétaire, le solliciteur du nom de Miguel nous a traité de menteur et s'est montré très insistant. Du plus, pas certaine qu'il avait le permis nécessaire pour faire du porte a porte dans notre ville

Quand un représentant d'une entreprise ou plus précissement un vendeur itinérant se présente chez moi et que meme si je lui dit que je suis pas intéresser par quoi que ce soi, et qu'il insiste encore et encore, je vois très bien que sont vrai but est de me vendre un produit ou service et non de répondre a mes besoin. Quand je vais avoir besoin de quelque chose je vais aller magasiner pour le trouver, je n'attend pas qu'on se présente chez moi pour me l'offrir. Merci de respecter notre choix des notre premier avis. SVP former vos gens ainsi car meme si vous le dite dans d'autre réponse ici, malheureusement vous le faite pas.

Du porte à porte à 21h00 quand les enfants sont endormis, pas très professionels. N'ouvrez jamais la porte à un "représentant de ventes" à cette heure-là. S'ils choisissent une heure aussi tardive quand il fait complètement sombre et tout le monde dors, on se demande pourquoi.

Derrière l'entreprise Agencesor (les vendeurs), ultratek (installateur), suprême (le fournisseur) et une société de financement. Le but de ses personnes vous faire payer plus cher (10 000$) l'achat et l'installation de thermopompe et autre pour un service que vous auriez pu avoir 2 fois moins cher.il promet des économies d'énergies avec des rabais pour l'installation mais vous allez mettre minimum 20 ans pour être rembourser de l'installation de votre matériel qui sera lui-même devenu obsolète après 20 ans. Comment pensez vous que Agencesor paye ces agents qui font du porte à porte selon vous? Réponse sur votre dos

Très bon service de la part de William, il a su bien nous expliquer les étapes et le fonctionnement en étant très gentil et courtoisie. Merci

Je suis très satisfaite du professionnalisme et du bon travail de William Lavoie et de son collègue ils ont faits une bonne évaluation qui convenait à ma situation merci encore continue comme ça.

I dealt with Miguel in purchasing a new furnace. His expertise in this area helped me understand exactly what I needed to make my home confortable. He had patience and answered all my questions. He followed up with me until the installation was complete. Professionalism at its best!

The advice was fine upon first visit. But when the installers came, I was told it can't be installed where previously discussed. In my case, the unit wouldn't be efficient where I was previously told it was going. So it's in a different spot now at the side of my house at the front. Nothing can be done now. If I move it, it doesn't work well. If I keep it, my house looks like the back of an apartment building. My recommendation is to have the sales people be there at the start of the installation. So you aren't dealing with completely new people when the install happens. And find out exactly where they will be installing it. That shouldn't be a surprise. All the service people were nice enough, the method isn't great.

Pour l'instant rien à dire! Le premier rendez-vous c'est très bien passé. Le lendemain l'installation commençait. Et le jours suivant tout était fonctionnel. Ensuite j'ai du appeler à la centrale et encore là le service était rapide et courtois! Problème résolu dans la même heure. Je le recommande

Je crois que nous venons de vivre de la vente sous pression par excellence. C'est une mauvaise façon de terminer la soirée en se faisant croire qu'on fait le mauvais choix en ne prenant pas un plan à 12000$ le soir même. Quand on dit c'est assez, j'aimerais que ce soit entendu.

En 2022, peu importe le service ou le produit que tu vends, si tu le fais en porte à porte et surtout en vente par pression, je sais pas comment on peut te prendre au sérieux.
Le consentement, c'est un principe a appliquer en tout temps la gang. Quand le client te répète genre 10 fois "je vais y penser" et que la réponse du vendeur c'est "je fais ça pour vous, vous n'avez que 2-3 jours pour réfléchir", en plus de rester assis à la table de cuisine sans bouger, un peu plus pis le jingle du shamwow part en background.

On est très satisfait du travail fait pour M. Xavier, tout a été bien expliqué et maintenant on a une nouvelle fournaise.

I bought a house that had many problems and one of those problems was the heating. This past winter I spent over 1500$ for oil and worst of all companies couldn't get to me in time so as you can imagine I spent a few weekends without heat in the cold. My wife and I were new to all of this and we both said the same thing this summer we are going to switch over to electric but the problem was our panel was very old so we couldn't do the switch and with all companies they want all the money right away. On Monday a guy called William came knocking at my door and explained how everything works and how all I had to do was just be home on the next day and Everything would be switched over for me. William explained everything to me in fine details and was really fun to chat with overall. The next day I had a team of people come to do my electrical panel and switch over my heating everything was amazing they were all very cool and professional they even took a look at my other worries I had such as old wiring and rusted vents and explained to me how to fix it or if it was dangerous. Overall if you are like me and want to make the switch and want it done ASAP call them and you won't get an enormous bill you will get a monthly payment plan that actually makes sense and finally a constant heat source.

Efficace et rapide, le conseiller de l'agence S. O. R Jacob avec le conseiller en formation Rey nous ont répondu clairement et rapidement à moi et ma conjointe lorsque nous avions des questions et nous ont aidés a ameliorer notre foyer avec leur investigation et conseils tout en nous permettant que cela soit économique et satiafaisant.

Très bon service de la par du vendeur William et des différentes équipes techniques. Mais j'avoue qu'avoir du passer quelques jours sans climatisation a cause que le système de chauffage central est un citron et qu'ils ont du en réinstallé un autre était un peu tannant. Au moins ils ont fait de leur mieux pour tout arranger au plus vite.

Cher Xavier, toi et ton collègue avez été très professionnels. Vous nous avez très bien expliqué en quoi consistait votre produit.

We’ve had a good experience with the company. The team that came to our house was very respectful, polite and professional. They took the time to explain all the steps, technical aspects and beyond. We felt comfortable taking the leap, as everything was clearly mapped out. The very next day the installations were done in about 4 hours. So far, everything is working fine. Good experience overall, we recommend.