Lanctôt Couvre-Sol Design

Ca vaut le deplacement! Enterprise familial, excellent produit couvre plancher, service en affairs depuis 40 ans, etant decoratrice je suis cliente depuis 35 ans et toujours un succes quands j enmene mes clients. Ils ont bcp en stock et prix plus bas que la competition. 5 Etoile pour moi!

Tellement déçue! C’est même catastrophique! Je demande un plancher le PLUS CLAIR possible. On m’envoie un échantillon et cela me convient. Mais comme ce n’est pas mon métier, je ne me suis pas méfiée alors qu’on aurai du me prévenir. Car alors j’aurais choisi un autre plancher.
J’ai le même type de bois d’ingénierie dans ma chambre et il n’y a pas des masses si sombres partout.
C’est désolant!

Aussi, comme il fallait enlever l’ancien plancher… j’ai payé une véritable fortune pour cela, mais les deux premiers ouvriers qui sont venus ont abandonné carrément le chantier car trop difficile pour eux!
Donc, je dois décommander deux fois l’acousticien et retarder d’autres travaux dans mon appartement le temps que Lanctot qui a engagé ces deux personnes trouve quelqu’un d’autre.

Je suis tellement désolée car je dois expliquer aux gens qui viennent chez moi que ce n’est pas mon choix et que le second installateur qui est venu ensuite ne s’est pas soucié d’esthétique et a place les planches n’importe comment avec de grosses masses sombres. Alors qu’il aurait pu les mettre dans les placards et sous la penderie, la laveuse et la sécheuse.

Mon appartement perd de sa valeur alors que je pensais qu’il en reprendrait en faisant refaire ce plancher.

Et tout cela pour bien cher.
Et je n’énumérer pas tous les autres problèmes.

Que des regrets.

Donc, soyez PRUDENTS et informez-vous au lieu de faire confiance quand vous choisissez un type de

PS même si on m’écrit qu’il y a eu de multiples échanges, JAMAIS on ne m’a montré de photos du genre de plancher que cela donnera à la fin! JAMAIS. Seulement un échantillon de ma couleur demandée. PREUVES À L’APPUI. J’ai conservé tous les courriels. Et les nombreux courriels viennent surtout du fait que notre syndicat (autogestion) refusait l’épaisseur de plancher que je voulais!
Je ne suis pas assez stupide pour acheter un plancher aussi laid si on m’avait montré le produit final et non pas un simple échantillon.
Je voulais aussi faire poser du tapis (moquette) et sous tapis SUR un plancher de bois mais, toujours preuves à l’appui, chaque devis pour cela indiquait qu’on allait d’abord ENLEVER le plancher de bois au-préalable.

Heureusement l’ouvrier qui a posé le plancher à fait un excellent travail. Il manquait cependant des plinthes à cause de la nouvelle configuration des pièces (des cloisons enlevées) et j’ai donc du les acheter et les faire installer par une autre personne puisque cela n’était pas compris dans le forfait. Après son départ, tout à été laissé propre et impeccable. Pas un seul détritus!

We purchased flooring here, great prices and huge selection friendly helpful and knowledgeable staff bilingual service free parking it was our go to store when we lived on the south shore Montréal.

Merci à Kévin Dubuc pour ces précieux conseils pour les choix de céramiques, son professionnalisme et sa gentillesse.

Service de Kevin Dubuc du département de la céramique excellent et professionnel. Super accueil de la préposée au paiement, drôle et efficace (Je t'ai joué un petit tour, Christine)

Bon service mais mal conseillé sur le choix de la céramique et porcelaine. Les prix dans la moyenne.

Je suis très satisfaite du service auprès de Martine Lanctot! Elle a été très professionnelle et nous a super bien conseillée! Tres belle salle de montre! Je recommande fortement ce magasin de couvre sol qui offre un choix très varié et pour tous les budgets! Bravo a toute l’équipe de Lanctot couvre-sol!

Merci beaucoup! Nous avons reçu un excellent service. Merci à madame Annie Morin qui nous a bien guidé tout au long des livraisons. Bin service et Bonne qualité. Merci beaucoup!

Ce n’étais pas ma première fois et j’ai toujours eu de bons services mais hier nous sommes passé et ouf! Je n’ai pas été impressionné par le service.il y avait que 2 clients dans le magasin et 15 min à regarder les produits nous sommes allés vers le conseiller pour des questions et conseils et j’ai vraiment senti qu’on le dérangeait. Il ne semblait vraiment pas vouloir nous servir et nous conseillez donc nous sommes finalement parti

Voici notre expérience chez Lanctôt couvre-sol design.

Nous avons été servi par Martine qui nous a donné un service VIP. Martine était vraiment à l'écoute. Elle nous a conseillé dans les choix de céramiques et de planchers. Ce fut une service incroyable!

Aujourd'hui nous avons reçu notre commande par les deux livreur Sylvain et Sébastien et encore là, nous avons reçu un très bon service. Les employés étaient d'une politesse incroyable.

Avec le nouveau camion (boom truc), ils ont rentré la marchandise sur chaque étage et ils ont aussi placé la céramique dans chaque pièce.

Je recommande sans hésiter.

Superbe magasin, beaucoup de choix. Nous avons été servis par un nouveau vendeur, un dénommé Denis.il a pris le temps de bien nous conseiller et avec l'aide de ses collègues, il nous a vendu de beaux planchers de bois pour toute la maison. Nous lui souhaitons bonne chance pour sa nouvelle carrière de vendeur. Il a le potentiel, il ne reste qu'à le développer!

Il y avait vraiment un très large choix de céramiques, dalles, etc. Et pour pas cher! On a trouvé exactement ce qu'on cherchait. De plus le magasin est grand, la vendeuse qui s'est occupé de nous a été là du début à la fin. Elle parlait français et anglais. Elle nous a même montré leur salle d'employés. Vraiment superbe expérience.
De plus, ils acceptent la carte de certificat de statut indien qui nous a permis d ene pas payer les taxes.

ATTENTION c'est eux qui calcule la quantité de boite nécessaire et s' il en reste beaucoup trop non ouverte il te dise que ce n'est pas retournable!

donc 126 brique de trop c'est dans les calculs standards

As per usual the service was impeccable and the price unbeatable. Chose this store over Blanchette In Chateauguay and you won't regret it!

Je donne une note de 5/5 pour notre escalier qui a été réalisé en respectant les délais et sous le budget prévu. Le défi était de taille pour réaliser les travaux dans un échéancier très serré. Merci à Brendon pour son excellent service et à l’installateur qui a fait un travail impeccable.

Je ne regarde plus ailleurs, Lanctôt c'est le choix, du service en veut tu en vla, courtoisie et en plus j'ai refait entièrement ma douche a l'Italienne avec tout leur matériaux, les prix sont compétitifs

Très mauvais expérience pour notre pars nous somment passer dans le but d'acheter de la céramique pour notre salle de bain et nous avons reçu un service médiocre en commençant la première personne qui nous à répondu. A directement fait de l'inference face à notre habillement probablement trop minimaliste pour lui car la première chose qu'ils nous a répondu quand on lui a demandé si il savais si ils possédais un autre produits similaire. NON pas rien de moins cher que ça. Euh woah jai jamais dit que je voulais payer moins cher.après quand on lui demande un type de couleur il nous répond quon à qua fouiller pour le trouver et on a senti le même type de regarde des genre 15 vendeur au bureau a jaser et à. Rire plutôt que de venir nous servir et bien sachez messsieurs et propriétaires nous avions déjà acheté notre planché de cuisine chez vous et la nous étions rendu à la salle de bain et la douche en céramique et le salon. Et sachez gagne de fraichier qu'on avais 8000$ a mettre direct de notre compte de banque er pas sur le crédit comme c'est sûrement le cas de. Car justement plustot que davoir l'aire de.pèté plus haut que le trous nous intéresse on préfère acheté de qualité et local oui et bien sachez que vous vennez de perdre une famille de clients.car on va ce.faire un plaisirs d'encourager un autre marchand local dotté d'un meilleur service à la clientèle

Excellent service et excellent conseille en particulier Monsieur Michel dans les planchers. Son service a su faire une différence et soyez certain que je vais recommander ce magasin

Bon choix, bon prix mais il est vrais que (commentaire précédent) que les conseillers parles énormément entre eux au comptoir et que a chaque fois je dois aller au comptoir pour demander des conseils et aussitôt répondue vite vite au comptoir pour parler mais ils ont de bon conseilles et de l'expériences et souriant.

Je tiens à remercier le personnel de cet établissement. En commençant par les deux représentantes rencontrées, en passant par les personnes responsables de la cueillette de la marchandise ainsi que par les caissières. Je vous félicite pour votre professionnalisme ainsi que pour votre courtoisie. Je recommande ce commerce à tous ceux qui ont besoin de céramique ou autre couvre sol. BRAVO à vous et merci.
Réal Arseneault
Ville de Mercier.

Très grande variété de produits pour les planchers, le personnel est très bien renseigné sur les produits et peuvent nous suggérer ou guider tout dépendant notre type de bâtiment.

Bon service à l'intérieur par Monsieur Luc, mais le service à la cliente à l'entrepot fut moyen. Je reconmanderais au commerce de vérifié leur commande avant de contacter leurs clients pour leur dire qu'ils sont prêts. Dommage de ne pas avoir eu de compensation x pour leur erreur de notre commande. En plus, la personne qui nous a servit dans l'entropot chercher deux itemes et non un.

LES spécialistes pour vos planchers. Tellement honnêtes, qu'ils vont même vous dire si un de leurs produits n'est pas bon pour vous! De vrais conseillers qui connaissent leur domaine.