L'Art des Artisans du Québec
8 reviews 150 Saint-Catherine St W, Montreal, Quebec +1 514-288-5379 www.artdesartisans.ca suggest an edit
18 January 2024 14:10
Je partage mon expérience comme client afin vraiment d’améliorer le service.
C’est un très joli magasin, j’avais repéré plusieurs articles que je voulais acheter mais je me suis rétracté à cause du personnel qui ne me laissait pas mon espace.
À peine je regardais quelque chose, j’avais le sentiment qu’on me sauté dessus pour me donner des informations sur le produit.
Cela donnait un sentiment d’oppression, intrusif; j’aurais préféré qu’on me laisse observer et que je sollicite moi-même un.e préposé. E à la vente, si besoin.
J’ai remarqué que c’était systématique avec les clients.
J’espère que vous prendrais mon commentaire avec bienveillance afin d’améliorer l’expérience client.
C’est un très joli magasin, j’avais repéré plusieurs articles que je voulais acheter mais je me suis rétracté à cause du personnel qui ne me laissait pas mon espace.
À peine je regardais quelque chose, j’avais le sentiment qu’on me sauté dessus pour me donner des informations sur le produit.
Cela donnait un sentiment d’oppression, intrusif; j’aurais préféré qu’on me laisse observer et que je sollicite moi-même un.e préposé. E à la vente, si besoin.
J’ai remarqué que c’était systématique avec les clients.
J’espère que vous prendrais mon commentaire avec bienveillance afin d’améliorer l’expérience client.
11 January 2024 7:40
Ce n'est pas une boutique bon marché, et une des dames n'était pas très acceuillante, tandis que l'autre m'aidait beaucoup et était sympathique. La boutique est très jolie et a une vaste collection d'items. J'espère qu'elle prospère.
10 November 2023 20:02
I made a purchase in this store, when I got home and saw the hoddie with a yellow stain on one sleeve of the hoddie I stopped wanting to keep it, the next day I came up to say that I had changed my mind (going with a friend who lives in Montreal and speaks French) so that she could help me in the conversation, since I don't speak French and I speak very little English, the response of the lady who served us was very aggressive, my friend and I felt too attacked, she was very rude and told us that returns were not allowed for 25 years. Between the nerves and anxiety that the situation generated in me, I agreed to change it for another.
Furthermore, he then gave me a paper where the taxes or anything does not appear, only the value of the hoddie. At home, already carefully reviewing their company policy, which is on the same website, it said: POLITIQUE D'EXPÉDITION
We guarantee the satisfaction of our clients. If you are not satisfied with your purchase, an exchange for a valuable item or a refund is permissible. Or, return your items to your client. We accept the exchanges or refunds for a period of 15 days following the date. The article is returned to its original state, so it has its packaging or packaging. In the case it is échéant, we pourrions refuser a refund or an échange. We will contact you by courriel lorsque we will receive your shipment and treat your refund/change. The shipping charges are not subject to refunds.
Furthermore, he then gave me a paper where the taxes or anything does not appear, only the value of the hoddie. At home, already carefully reviewing their company policy, which is on the same website, it said: POLITIQUE D'EXPÉDITION
We guarantee the satisfaction of our clients. If you are not satisfied with your purchase, an exchange for a valuable item or a refund is permissible. Or, return your items to your client. We accept the exchanges or refunds for a period of 15 days following the date. The article is returned to its original state, so it has its packaging or packaging. In the case it is échéant, we pourrions refuser a refund or an échange. We will contact you by courriel lorsque we will receive your shipment and treat your refund/change. The shipping charges are not subject to refunds.
04 November 2023 9:03
Se trouve dans le complexe Déjardins à Montréal. Si vous deviez ne rapporter qu’un seul souvenir du Québec, c’est vraiment ici que vous devez l’acheter. Vous rappoterez de votre voyage un vrai souvenir authentique et fabriqué par des artisans locaux, pas un truc fabriqué en Chine. De plus, les vendeuses sont très accueillantes et pleines de patience. Il y en a pour tous les goûts et toutes les bourses.
06 September 2023 22:59
Unfriendly and rude staff that follow you like a hawk as if you are going to steal. Like the other reviewers experience these people are not helpful and nice.
07 August 2023 20:01
Great selection of t-shirts and unique gifts made by local artists. Friendly and attentive service too!
04 May 2023 20:28
Il y a de très jolis articles mais le service à la clientèle est définitivement à revoir (c'est un euphémisme)!
Je me suis sentie jugée et traitée comme une potentielle voleuse!
Si ça n'avait été d'une entente préalable de groupe pour cet achat, JAMAIS je n'aurais acheté à cette boutique!
Je me suis sentie jugée et traitée comme une potentielle voleuse!
Si ça n'avait été d'une entente préalable de groupe pour cet achat, JAMAIS je n'aurais acheté à cette boutique!
31 December 2022 16:27
Delightful store specialising in unique artisan products from Quebec. Staff were attentive, friendly and helpful. I was beginning to despair that I would not find a truly authentic Quebec gift to take home to my wife, but this store completely allayed my fears (I could have filled a suitcase with beautiful gifts). I ended up purchasing some lovely hand crafted glass pieces which were well made and reasonably priced.