L'ARTISAN DU PLANCHER

Exceptionally happy with L'Artisan du Placher's services - they were efficient, knowledgeable, easy to work with, and their attention to detail was excellent. That, and their prices were fair - all in all, a great experience and excellent value. 10/10 - Would definitely call them again.

Initially was concerned with the quality of their work as varnish seemed to be missing in areas. It turned out that the wood had just absorbed more of it in some places. They came back to do another coat and everything is great now. Rest assured if there's issues with your floor after the work they will get it fixed for you.

Pire compagnie, c’est du niaisage, arrêtent les travaux en plein milieu du contrat et disparaissent pendant des mois. Lorsqu’on les appellent, nous n’avons pas de réponse. Je déconseille de faire affaire avec eux. Nous devons littéralement courir après eux pour qu’ils viennent finir le travail qu’ils ont commencé. Et, ce, sans succès jusqu’à présent, cela fais plusieurs mois qu’ils ont commencé travailler chez moi. Ils ont même taché les murs qui venaient d’être peinturés.

Edit* pour répondre à ce qu’il mon écrit suite à mon mauvais « review »:

Sachez que le nom de mon compte Google n’est pas celui que vous avez dans vous dossiers. De plus je me sens insulté que vous affirmez que je me suis trompé de compagnie pour vous défendre sur internet alors que sur votre profil de compagnie, votre adresse est bien sur la rue « charland ». Allez vous me répondre qu’une autre compagnie autre que la vôtre par pur hasard occupe votre local également!? Sincèrement, déçu

Une communication claire et rapide.

Il y a eu un mélange avec la finissions et sa été corrigé la journée même.

Notre planché est super beau

Très recommandé

Quelques problèmes avec sableuse dès la première journée, résolution de la situation immédiate chez le réparateur. Récupération de la machine le lendemain. Retour de l’ouvrier cette même journée pour effectuer la suite des travaux. Le lendemain d’autre perturbations avec un employé qui ne ce présente pas et le responsable des travaux qui quitte en cours de journée prétextant un rendez- vous ailleurs. Jeudi un seul employé se présente lorsque la journée terminée le travail nous semble loin d’être final pour que le vernis se face vendredi.
Finalement vendredi le monsieur a conclu le travail avec un résultat excellent et satisfaisant.
Merci à tous pour l’excellent travail

Called them twice for an estimate. I was told to email pictures which I did and not even received a phone call back. Guess they don’t care for business. Very unprofessional! Would never go there!

Sablage et vernissage. L'équipe est arrivée à l'heure tous les jours des travaux et le personnel s'est avéré très sympathique et courtois. L'organisation est très bonne, appel téléphonique pour indiquer quand les équipes interviennent (en fonction des étapes). Le résultat est très satisfaisant, mais certaines zones du plancher sont un peu rugueuses par rapport au reste et quelques (tout) petits recoins (heureusement peu visible) sont restés non traités. J'aurais apprécié que les sacs de déchets soient évacuées, dans la mesure ou le ramassage publique des ordures ménagères ne collecte pas les sacs hors du container.

Le travail n’a pas été effectué selon la soumission. Malgré mes réclamations et le paiement complet, personne n’est venu le finir. Les ouvriers ont préféré utiliser le matériel prévu pour un connection entre deux pièces, pour faire d’autres petits travaux non prévus mais plus simples.
Cette attitude a généré pour la société une économie de 15% sur la soumission.
Je dois demander à une autre société de faire le travail payé à “L’artisan du plancher”
Je ne recommande pas du tout cette société.

Prenez-les les yeux fermés. Travail formidable, résultat parfait, malgré l'état du plancher.belle job!

Première expérience chez cette entreprise.
A tous les niveaux, satisfaction: prise de RDV, réponses à mes nombreuses questions (avant de dépenser près de 2500$, j’en pose plusieurs pour savoir comment et pourquoi ils opèrent de cette façon).
LE jour J, équipe de Julien pour la première étape double sablage > super méticuleux, propres et prévenants! Même plusieurs imperfections passées ont été corrigées…
Deuxième étape avec Dave pour le ponçage fin et la 2 eme couche de vernis! Rien à redire. Résultat très concluant et prix compétitif

Excellent travail et service! Le plancher est revenu comme un neuf avec sa couleur originale. Les 2 personnes ont travaillé de manière soignée et professionnelle. Nous sommes très satisfaits, merci!

Très satisfait du travail effectué par l'équipe de l'Artisan du plancher. En plus, la job à été faites plus rapidement que prévu. Nous sommes ravis du résultat, c'est comme un logement neuf!

Très satisfaite du service reçu, tant pour l’information de départ, les réponses à mes questions que pour le travail accompli en lui-même. Tous les intervenants avec qui j’ai été en communication ont été professionnels et respectueux de ce qui avait été entendu. De plus, le prix était compétitif! Merci à votre équipe!

L' Artisan du Plancher connaît bien son métier et les résultats le prouvent. Les planches qui étaient en mauvais état ont été réparées et rien n'y paraît. Le sablage et l'application du vernis ont été soigneusement fait. Les deux techniciens étaient polis, courtois et surtout très habiles, connaissant leur métier, nous nous sentions en confiance. Bravo L'Artisan du Plancher vous portez bien votre nom. C'est une compagnie en qui ont peu avoir confiance et je les recommande sans hésitation. Merci Jorges

Employé (e) s de bureau et ouvriers cordiaux, attentionnés.
Travail efficace, soigné. Très satisfaite de l'expérience: L"artisan du plancher.

It was a great experience to do business with Claude and his team. Aline's phone calls, welcome and explanations (plus the last minute changes), were just heart warming. Jerome is a great floor artist. So if you get to choose him, please do so.

Très satisfaite de l'installation de nos planchers de bois d'ingénierie. Ça n'a pas bien commencé - les premiers gars que Claude a envoyés sont partis sans faire le travail. Cependant, le remplaçant qu'ils ont trouvé le lendemain était excellent - le travail a été super bien fait en 1,5 jours par Yannick Jutras et son père. Claude a été très poli et a pris tous mes appels tout au long du processus

Oui, très belle qualité du travail. Je vous dirai même qu'ils ont été compréhensif. Explication. On a fait refaire notre cuisine. Au moment ou ils sont venus sabler et vernir, la pièce était vide. Nous avions placé un meuble sur un promontoire à l'endroit ou l'îlot irait.bref, nous avions mal calculé nos distance et résultat.lorsque l'îlot a été mis en place, il restait une bande de 2 pouces x 50 pouces non sablée et vernie.nous avons communiqué avec l'Artisan du plancher et, moyennant des frais raisonnable, ils sont revenus sabler et vernir la partie qui ne l'était pas. Donc chapeau pour leur compréhension.

Très bon service de la part du service à la clientèle et de sablage, ils sont ponctuels, service courtois au téléphone, rapide pour donner la soumission, prix très compétitif vis à vis la compétition.

Très bonne expérience professionnalisme de l'appel téléphonique au suivi de la prestation. Conforme au prix discuté, travail très propre, nous sommes très contente du service on le recommande très fortement. Merci nous avons un magnifique plancher!

Excellent travail, professionnel et soigné. Merci Arthur pour l'attention apportée à votre travail et merci pour vos explications. Je suis ravie et le plancher également ;-)

Devis initial de $8000, facture finale de $20,000+.
Malgré un aveu d'erreur de l'ouvrier (dont je salue l'honnêteté), erreur qui a rallongé la facture de 2000$, il m'a fallu assumer 500% de la main d'oeuvre / 100% des matériaux pour corriger cette erreur. Une fois votre appartement en ruine et inhabitable, difficile de négocier, et l'artisan du plancher l'a bien compris.
Coté qualité, c'est tres bien dans l'ensemble, mais la fin a ete bâclée, certains murs ont encore un espace de + d'1 pouce, ce qui a obligé le menuisier a poser des 1/4 de ronds par dessus ses moulures pour cacher les trous. A ce prix, j'aurai esperé une meilleure finition.

J'ai été très surprise d'avoir un retour d'appel (la même journée). On s'est habitués à ne jamais avoir de retour d'appels des compagnies et des entrepreneurs. Bon service! Ils sont très professionnels, ponctuels pour les 2 rendez-vous (sablage +vernis). Beau travail! Tarifs comparables à d'autres devis que j'avais eus. Je suis satisfaite!

Très bon service reçu de l'Artisan du plancher. Réponds à tous les questions et aucun délai dans les travaux. Leur travail est rapide est efficace, je recommande fortement.

Service impeccable; de la prise de l’appel à la conclusion des travaux, toute l’équipe de l’Artisan du plancher a fait un travail impeccable! Merci!

Très professionnel. Service impeccable. J'avais un projet avec certains défis (disponibilité, accès à la propriété), et on a toujours été disponible pour m'aider à trouver des solutions. Le fini satin est magnifique et naturel.

Je ne donne que trois étoiles car malgré l'excellent travail et les bonnes communications, on a laissé ma cuisine dans un piètre état. Comme ils devaient accéder au 220 pour leur appareil, ils ont déplacé la cuisinière, et ne l'ont même pas replacée, tout en laissant plein de poussières. Un gros bémol non-professionnel.

We had the pleasure of having L'Artisan Du Plancher come in and do sanding on our floors of our 150 year old house. We had a bunch of questions and they took the time to answer all of them. One nice advantage was they allowed us to try out a 4 stains and see them on our floors. It took them 3 days in total but the second two days only required 30 minutes or so. There was dust from the sanding but it was a lot less then I was expecting. We are going to have them come back again to due our first floor after our renovations.

Travail professionnel de la part de TOUTE l'équipe, autant au bureau, au téléphone que les artisans du sablage et vernissage eux-même. Les ouvriers sont à l'heure, sont courtois, et laissent le logement propre à leur départ. Les employés du bureau sont sympathiques et accomodants. Nous sommes très satisfaits du travail accompli, du résultat et de l'expérience. Nous recommandons fortement.

Amazing service on the phone and at my place!
The guys that came to my place did an amazing job and were really helpful with plenty of tips and trick to maintain and clean my floors.
If I had questions everyone seemed available to answer them and always with the best customer service you could expect.
Thanks again to the team!:)

Personnel minutieux, compétent, gentil, et surtout professionnelles (très recommandé) Et surtout un petit mot pour Aline service à la clientèle ;super gentille, compréhensive, et surtout de bonne humeur tout en étant responsable. Serge Brouillette

The workers were always on time and everyone is very courteous. When you ask a question they take all the time required to make sure that they have answered it thoroughly. They are quick, efficient and the work is well done.

Très belle expérience avec l'Artisan du Plancher, tout le personnel a été courtois et professionnel. Une mention spéciale pour leur soucis du travail bien fait ainsi que la satisfaction du client.ne cherchez plus, appeler dès maintenant Josée pour faire affaire à leur service.

Nous sommes entièrement satisfaits du travail accomplie par l'artisan du planché. Nous referions affaire avec eux sans hésiter.

C’est notre troisième projet avec L’Artisan du Plancher et nous sommes toujours aussi satisfaits. Travail professionnel et minutieux. Merci encore!

Très satisfait du travail de L'Artisan du Plancher. Ils ont su m'accomoder à 1.5 semaine de pré-avis pour sabler et vernir un plancher d'ingénierie qu'un autre contracteur avait refusé de faire. Je suis très heureux du résultat. Merci à François et à son partenaire.

J’ai choisi le fini de vernissage “satiné”. Les travailleurs après une vingtaine de minutes avaient déjà terminé le travail et le plancher n’avait pas l’air vernis. Après avoir contacté les travailleurs quelques minutes après leur départ, ceux ci m’ont confirmé avoir bien vernis mon plancher. Aujourd’hui mon plancher est encore rugueux et ne semble pas avoir été vernis.

Un service vraiment impeccable!

Patient, collaboratif et bonne valeur qualité prix.

Mes planchers viennent de renaître!

La compagnie que nous avions engagée pour faire nos planchers nous a laissés tomber deux jours avant notre déménagement. L’Artisan du plancher est venu à notre rescousse, ils ont un super service à la clientèle et ont effectué un travail impeccable. Hautement recommandé

I'm honestly extremely happy I decided to trust L'Artisan du plancher with my floors. Their estimate was very accurate, punctual and friendly service. During the pandemic, I've been working from home, and I was able to continue working without interruptions while they sanded and varnished my floors. I love how honest the workers are and also love that they give you different options and advise for your floor finishing needs. Not only that, but they were able to squeeze me in within a week of my initial call unlike other companies who would only be able to schedule me in a month's time. Would highly recommend to anyone looking to get their floors done. Thank you for your service =)

Bonne expérience avec l'équipe de l'artisan du plancher.
Aline au service des paiements est trop gentille, sa bonne humeur fait du bien!

Nous sommes extrêmement satisfaits du travail exécuté dans notre maison. L’artisan du plancher a été dès le premier contact, à l’écoute de nos besoins.

Comme c’était la première fois que nous faisions appel à une entreprise de sablage, la chargée de projet a pris le temps de nous expliquer les différents produits et nous a bien conseillés.

Le travail a été bien fait et dans le temps proposé. Les ouvriers ont été très consciencieux et sont toujours arrivés à l’heure.

Finalement, le service après vente ainsi que le service à la clientèle a été excellent.

Je vous recommande fortement cette entreprise experte et professionnelle.

Très très très belle experience, je suis epoustouflée et charmée par le resultat. On dirait que ce n est plus ma maison, et que je suis dans une nouvelle. L'equipe est attentif au besoin du client, ils m'ont guidé et conseillé jusqu a l'obtention du resultat voulu. L'equipe qui a fait l'ouvrage est très professionnelle, ils ont même faits des extras qui n'etaient pas dans mon contrat juste pour eviter qu'une autre personne vient le faire et impacte leur travail. Ils sont soucieux autant que le client du resultat satisfaisant.
Et je n'oublierai pas aussi l'assistance des equipes au telephone pour le service a la clientèle, specialement Aline que je remercie infinimement.
Je recommande leur service les yeux fermés c'est une equipe de Pro.
Merci a L'Artisan du Plancher pour leur travail, ma maison respire un air de jeunesse et je peux dire fierement que mon plancher est "au Gout du jour"
Merci