Latulippe

Si vous avez trop d'argent allez y et continuez de payer plus cher que partout.ailleurs après tout, y'a des personnes qui ont de l'argent en quantitée.iraisonnable.

C’est toujours une belle expérience de passer chez Latulippe, je me sens comme un enfant dans un magasin de jouets. Il y a beaucoup de choix, les prix sont compétitifs et il y a beaucoup plus de personnel sur le plancher que des commerces concurrents.

Great store, shame about the customer service. We purchased 300+$ for trousers and my partner was putting his shoes back on at 17.28 and the women was very rude telling us they were closed and time to leave.

Très bon service après vente, ils respectent leurs garanties sur leurs produits sans chercher de failles comme certaines autres compagnies qui cherchent des raisons pour ne pas rembourser ou échanger. Très sastisfait du service à la clientèle, je vais magasiner à nouveau chez Latulippe et les recommander à tout le monde.

Très mauvais service moi et mon père voulions des gants de qualité hélas celui qui est venu nous servir nous a servi pas comme du monde et donc il a décidé d'avertir le gars de la surveillance dans le Line up pour payer c'était vraiment menaçant je pourrais dire comme si nous venions voler et puis nous venions a chaque année chez lattulipe pour ce chaussé l'hiver

Je ne savais pas trop ce que je voulais. Des bottes d'hiver.mais lesquelles! J'ai rencontré un conseiller et je lui ai demandé de.l'aide. Il a immédiatement compris mes besoins! 10 minutes plus-tard je sortais avec des bottes en spéciale, deux paires de bas très chaud et de l'huile de vison pour l'entretien de mes nouvelles bottes! Merci!

Client depuis quelques année. Depuis la pandémie j'effectue la plupart de mes achats sur leur site en ligne. Dans ma dernière commande j'ai reçu une boite de couteau vide. J'ai tout de suite appelé au bureau des commandes pour leur en faire part. À peine 24h plus tard j'avais déjà reçu le couteau en question! Super service avant et APRÈS vente c'est rendu rare maintenant.
Je recommande à 100% Latulippe.

Un grand magasin d'extérieur (chasse, pêche, camping, vêtement de sport, bottes, chaussures, vêtement de travail etc) pour un gars du lac! Les employés étaient sympathique et avaient le goût de travailler là Plusieurs parking plus loin, donc vous allez devoir faire une petite marche

Le personnel est courtois et de bon conseil pour tout ce qui a lien a la pêche, la chasse et le plein air en général.

Les vendeurs sont limites arrogants avec les clients qui osent les déranger quand ils se parlent entre eux! 2 visites et les 2 fois un service médiocre où ont doit aller les "déranger " parce qu'ils nous ignorent! La prochaine fois je ferai plus de route pour aller ailleurs!

Peu de stock (chaussures de montagne)
Manque de personnel
Vraiment déçu comparé à quelques années avant

Un étoile pour le look du stationnement de l'autre côté de la rue

Pas fort pour un magasin de plein air
La mauvais herbes aussi haut que les véhicules et aucun arbre?

Service à la clientèle déplorable, attitude condescendante!

J’ai acheté un manteau de printemps Northface à 230$ en février et le zipper était brisé. Je suis retournée l’échanger dans les deux semaines de retour et ils ont refusé de me l’échanger en me disant qu’ils devaient l’envoyer à la compagnie pour réparation. Trois mois plus tard, le Latulippe me rappelle en me disant que je devrait passer en magasin pour avoir un crédit. J’arrive aujourd’hui et ils me disent qu’ils ne font pas de remboursement, seulement des certificats cadeaux! J’ai du m’obstiner avec la fille à la caisse qui a dû appeler son superviseur comme je trouvais ça injuste d’avoir payé 230$ pour avoir passé le printemps sans manteau de pluie! Le superviseur a monter le ton et m’a parlé comme un chien en face d’une file de monde! Il est ensuite parti demander à son gérant comme il y avait un problème quelconque avec ses papiers et il est revenu en me disant: ok on va vous faire un remboursement. Un peu plus tard, j’ai croisé une dame à l’épicerie qui était dans la file au Latulippe juste en arrière de moi et qui a tout vu ça aller. Elle m’a félicité d’avoir tenu mon bout et elle était découragée de la manière dont le monsieur à la caisse m’a traité.

Ce magasin est très certainement la meilleure place où trouver ce que l'on cherche. Et leur site web avec livraison gratuite au Canada à l'achat de 49$ et + est efficace.

Je me souviens encore, à chaque visite, ce qu'était ce magasin il y a 30 ans.

Mais a-t-il réellement besoin d'un autre avis?

J'ai détester mon expérience, aucun service pour m'aider dans le magasin et l'inventaire manque beaucoup de grandeur, c'est soit trop petit ou vraiment trop grand

Je suis déçu de devoir changer de magasin pour l'acquisition de mes produits de chasse et pêche car pour un simple couteau de poche de 70$ de 4 mois d'utilisation je me fais répondre que ce n'est pas de le ressort et qu'il n'y a aucune garantie au niveau de la lame qui a cassé net.alors je ne vous recommande pas d'y investir de gros montant car pour 70$ ils se lavent les mains.imaginé sur de plus gros investissement ce qui peux en suivre comme service après vente, les déceptions que vous aurez.

Chanceux que je sois obliger de mettre une étoile parce qu'il en mérite aucune. Service à la clientèle dégoutant. J'ai achetée des bottes a cap pour le travail, je l'ai ai mis une seul fois pour les essayer (ce qui est normal?) mais elle sont pas confortable. Elle ont un défaut de cap d'acier mais eux, ils ne le voient pas donc je suis prise avec des bottes à 200$ que je ne peux pas porter et ils ne veulent pas les reprendre. Je tiens a dire que j'ai acheté les bottes le 12 mars 2021 et j'y suis retourner le 15 mars 2021. Aucune satisfaction client, énormément déçus. Il me reverrons plus jamais.

Mon expérience concerne l achat en ligne pour des gants chauffants. On s est fait refiler des gants usagés (boite ouverte, modifiés par l'usager précédent et surtout la batterie lipo complètement morte.). Il ne voulait pas les reprendre car c était usager. On s est battu pendant 20 min. Ils ne voulaient rien comprendre. La crainte de se faire refiler un citron lors d'un achat en ligne qui s est matérialisée. Vraiment ordinaire.

Mon magasin préféré de Québec. Énormément de choix et prix compétitifs. La boutique "online" est très bien également et les expéditions sont rapides. J'adore!

Tres bon service a la clientele personnel a l ecoute de leurs clients qui conaissen leurs produits experimentes des conseiller qui sont la pour vous aider par pour vous avoir leurs paie a la fin du mois des produits de qualite un service expetionnel je tiens a remercr cette equipe et le personnel de caisse qui dait tres bien occuper de moi

Excellent choix pour chasse et pêche. J'ai trouver un Excellent manteau a un prix très raisonnable

Il y a un manque flagrant de personnel. Mais malgré tout, les vendeurs et les caissiers sont très courtois et sympathiques! Très beau magasin!

Latulippe quebec.service déplorable aux caisse avec 1 demoiselle.durant mon paiement$175. Elle quittait sa caisse pour aller jaser avec ses consoeurs et rire.elle.ne sest pas.occupé de ma transaction

I have no experience in store. Online ordering is painfully slow, ordered 5 days ago, they asked for ID which is odd. They accepted my ID same day, and 5 days later they still don't know when it will ship. Maybe 1-2 days? Maybe 2-3 days? Customer service is super quick to respond, but doesn't give much assistance. I'm going to cancel my order, aand i don't think i'll order online with them again.

Délais de traitement de commande internet inacceptable, j'ai annuler la commande après 4 jours d'attente.

Encore une fois de l'excellent service dans le département de la pêche à la mouche! Tous les conseillers que j'y ai rencontré sont des passionnés de pêche ET du service aux clients. Bravo Latulippe!

Le service d'achat en ligne est une catastrophe.sur leur site, à l'achat, le délais d'attente pour la livraison indiquait 4-6 jours ouvrable. En appelant quelques jours plus tard, on m'informe que ça peut prendre jusqu'à 8 jours pour ''assembler la commande'' (j'avais un seul article dans ma commande.) De plus, avoir la chance de parler à quelqu'un m'a pris (à deux reprise) une bonne demi heure. Et que dire de leur système de retour.un paire de botte à 400$ qui ne fait pas, les option son d'attendre au 8 février pour un retour en personne OU un retour par courrier, mais les frais de retour de près de 15$ sont à mes frais? !? ! Depuis votre expansion, votre service après vente est en chute libre.

Terrible customer service. I ordered some goods from them and they have canceled my order. Now, after they have canceled the order they raised the price of the item!

Excellent service à la clientèle. J’avais commandé un article discontinué et on m’a offert un remplacement de très bonne qualité. Autant le commis du département que le service web furent très aidants. Thumbs up!

Très très mauvais service à la clientèle! Vu la situation actuel la majorité des magasins font preuve de flexibilité et de compréhension face aux situations que peut vivre les clients. Malheureusement on ma confirmé verbalement que Latulippe n'ouvre pas de flexibilité et de solution pour ses clients! Aucun service après-vente! Je vous conseil fortement de faire vos achats dans un autre magasin de sport.

Magasins de sport/plein air québécois avec bcp de choix et lorsque vient le temps les rabais sont réellement intéressant!

Bon prix, services et courtoisie es toujours au rendez-vous! Allé voir vous serez pas déçu, pas besoin de faire le tour de la ville.une seule place latulippe!

Premier fois que je vais dans ce magasin et je suis agréablement surpris. Les employés sont très courtois

J'adore le magasin physique. Je voulais les encourager en achetant sur internet. Ne faites pas cela si vous pensez retourner un article IMPOSSIBLE de parler à quelqu'un, cela fait 5 jours que j'appelle sans aucune réponse. J'ai écrit au service à la clientèle par courriel aucun retour J'ai acheté des bottes à 300 $ si je dépasse le 14 jours, je ne peux plus être remboursé (pour un retour il faut les contacter) très triste.

Commis incompétent, arrogant et tendancieux dans le coin de l'optique et de la chasse! Méconnaissance de son inventaire, ainsi que des caractéristiques des produits. Très mauvaise expérience client.et rien acheté évidemment. Séance de magasinage écourté donc, je ne peux rien dire pour l'ensemble des autres services du magasin.

Le personnel est professionnel et très agréable. J'ai trouvé ce qu'il me fallait, autant en matériel qu'en conseils. Pour ceux que la localisation rebuterai sachez qu'il y a un énorme stationnement de disponible.

J’ai acheté le 20 septembre 2019 une veste de laine chez la tulipe à Québec la veste c’est mise à perdre ça laine et fessait plein de boule de laine partout dans l’auto dans la maison et je l’est porter seulement que 2 fois alors arrive au magasin pour un remboursement au service on me répond qu’il faux envoyer la veste à la compagnie pour voir si il y a un défaut je n’est pas eu encore de nouvelle je n’est pas apprécié la politique du magasin la prochaine fois je vais continuer d’acheter au Costco pas mal plus de service incroyable de voir un service aussi pourri