Le Grand Hôtel

Charmant relaxant
Très agréable à recommander
Et les déjeuner excellent
Bravo l’équipe

Les amateur de rustique,
Le Grand Hôtel de Baie-comeau es l'endroit pour vous!
Service impeccable,
Chambre propre, lit confortable.
Place de choix, je recommande!

Service médiocre à la réception
Restaurant les filles sont gentilles mais service lent.
Bar a fermer à 9h un vendredi soir on s'est fait expulser.
Chambre propre confortable mais pas bien insonorisées.
Pas d'ascenseur difficile pour les mobilités réduites
Stationnement rare
Résumé. Le service ne vaut pas le prix

Le seule reproche va au restaurant. Ça dit resto-bar Le Blues et pas un once de Blues un vendredi soir! C'est dommage. C'est la 2e ou 3e fois que j'y vais et il n'y a jamais de Blues!

Passer 15 minutes dans le lobby à attendre que quelqu’un de la réception vienne nous répondre.
Une employée désagréable nous sert enfin et nous dit que nous n’avons qu’une chambre malgré nos confirmations pour les 2 chambres et que ce soit réservé depuis 3 mois. On change d’hôtel et elle nous dit qu’on sera pas charger car c’est leur erreur et au final, notre ami c’est fait chargé les frais de la chambre sur sa carte de crédit. Zéro confidentialité, l’employé nous a nommé un paquet de nom et prénom de personnes ayant réserver pour savoir si c’était nous, même si nous lui avons répéter à plusieurs reprise le nom de la réservation.

1ere fois a cet endroit bien situé, bel endroit vieillot, point négatif lit pas fait à notre arrivée à 17h mais vite réglé, on a essayé de nous faire une facture plus haute que l entente avec expédia mais ils ont corrigé, j ai oublié un vêtement que j ai signalé par tél et par courriel mais je n ai pas eu de retour de leur part.

We had a good time! Hotel that appears a little dated but has its own style! There is no lift, all in wood with armor in the corridors!

Friendly staff. Nice pub on the other side of the street. The floors in the rooms are laminated. No carpets so that’s great. But the whole ambiance is a bit weird, corridors smell and the rooms are zero sound proof. We couldn’t fall asleep until midnight because we could hear the people on top of us walking, talking, rattling stuff, etc. And then they go up super early (5: 30) and started again. There is no “GRAND” in this hotel other than the fact that it’s old.

L'intérieur est très chaleureux et sympa avec un resto- bar au rdz, décorée avec le bois, brique et peintures

Chambres propres et bien rénovées. Environnement très chaleureux et, à ne pas négliger, situé directement devant le St-Pancrace, la microbrasserie locale. Accès rapide à la 138 pour poursuivre notre route. Bel arrêt!

Great service from the front desk service. I was able to modify my reservation with no issues. The room are nice with a great wood finish. I liked my stay.

Hôtel honnête et propre.
Restaurant: ça va pas aux cuisines! Les serveuses sont gentilles et compétentes

Très peu de stationnement. L’accueil, 2/10. Par contre, chambre propre mais pas insonorisée.
Prochaines
vacances à Baie-Comeau, nous allons choisir un autre hôtel.

Rooms are fine, but a little quirky. Facilities in the room are good. Location is also very good.
However the service at reception was poor. Very disinterested and unhelpful receptionist. This put us off using the restaurant or engaging with the hotel services. A smile on arrival is easy and pretty basic and what everyone can provide.

Merveilleux vielle hôtel et superbe restaurant, les chambres sont belles et moderne et les boiseries sont de véritable oeuvre d'art. L'internet fonctionne bien partout. Il y un grand parc sur le bord du fleuve pour prendre une marche. Seul problème, le stationnement, quand j'ai un camion avec une remorque impossible d'aller à ce site. À l'arrière de l'hôtel il y a une dizaine de place, sinon faut aller dans le stationnement municipal à proximité. Pour les touristes, je recommande ce site grandement.

J’ai déjà donné de bons commentaires sur cet hôtel. Toutefois, je me dois de vous raconter mon histoire. Nous arrivons le 14 juin suite à l’accueil à la réception, nous décidons de demeurer 2 nuits. Après le séjour, nous sommes en direction de Port Cartier, nous recevons un appel en main libre avec témoin, et l’hôtel nous indique que nous avons oublié un iPadpro, IPod pro etc. Nous convenons qu’ils prendront les frais sur ma carte pour nous envoyer nos objets. J’ai parlé au gérant propriétaire lui indiquant que nous avons eu un grave accident de la route afin qu’il maintienne l’envoi à mon domicile. Depuis silence radio ils prétendent à Booking ne plus retrouver mes articles et ne retournent pas mes appels, ni mes courriels.
Je dois rendre hommage à Stéphanie qui a pris mon dossier en main avec empathie et compétence. J’ai finalement reçu mes objets. C’est malheureux que ce manque de communication a terni notre appréciation. L’erreur a été corrigée par Stéphanie donc il faut donner une chance au coureur surtout que nous avons apprécié notre visite et l’accueil de la préposée à notre arrivée.

Très belle hôtel d'un autre époque. Très bien entretenue, service courtoie. Parking en face de l'hôtel gratuit. Difficile d'accès au personne à mobilité réduite sur les étages

Lit excessivement inconfortable, oreiller de très mauvaise qualité, toilette mal placé à côté du calorifère. Baignoire beaucoup trop petite. Trouver des insectes dans la salle de bain. Service très ordinaire. BEAUCOUP trop cher pour ce que ça vaut réellement. N'allez pas la. à moins de vouloir mal dormir

Hôtel un peu vieillot mais avec un certain charme.
Service plutôt long au restaurant mais correct.