Le Relais St-Denis

I wanted to pass on my experience today with this fabulous establishment. We sadly could not make our reservation last minute, called the very nice lady at Relais St-Denis and she helped us find a solution to our problem. Top notch service and we really want to stay here on our next trip out this way.
Thank you again,
Paul

Hôtel dû pour un grand rafraîchissement! Trous dans les plafonds de la salle de bain, taches sur les murs près de la toilettes, verres à vin dans les armoires très sales et gras, ventilation vraiment bruyante et aucune isolation sonore. Toiles d’araignées. Il va sans dire que nous n’avons pas tenté le spa.

À part un lit confortable et le personnel à l’accueil qui a été super accueillant, accommodant et courtois, nous sommes très déçus de notre séjour.

Quel bel accueil de la part de Christine. Nous nous sommes senti à la maison dès notre arrivée.

Petit endroit rustique où il fait bon vivre! Mention spéciale au jacuzzi ainsi qu’à la piscine chauffée à l’année (wow!)

Nous reviendrons assurément.:)

Merci pour tout!

Great little place with outdoor pool, whirlpool bath in suite and fireplace, super well situated in the heart of St-Sauveur! In need of renovations.

Ma copine et moi avons vraiment aimé notre séjour au Relais St-Denis.
L'endroit est très paisible, les installations et les chambres sont propres et les employées sont accueillantes et souriantes!
Les installations inclus la piscine chauffée, spa, sauna et aires de repos.
Le seul point négatif selon moi est la rue derrière puisqu'elle est très passante mais cela n'empêche pas la détente.
Tout est à proximité, épiceries, dépanneurs, restaurants et autres.

Chambres propres!
Emporté votre matelas!
Ambiance et proximités des services très bien.

With swimpool, spa, sauna, fireplace with a complementary log (interesting/romantic in the winter).
Good location, close to the center of the municipality. Restaurants and groceries in the proximity.

Really close to the Sommet Saint-Sauveur and Avila, so it was ideal for skiing. The place was quite nice and definitely a good value. The place was clean, beds were comfortable, no issues with water or heating. The décor was nice also, nothing outrageous, just basic with some nice art work. There is even a fireplace in some rooms and they use eco friendly logs, a nice touch and very easy to use. Everything seems to have been thought out to be sustainable, including the soaps and shampoos, with the exception of plastic bags in all the garbages, not sure that is needed. The only items of issue were the parking, it is quite small and after supper we had to squeeze in behind someone, not sure how everyone would park if the place was busy. Secondly, the pillows are all very thick, not sure why they would give you only very thick pillows, better to include some thinner ones.

Service was good. I’d give 5 stars for their service. The front desk was polite and friendly.
The room was nice. It depends on your standards and expectations on how it would be rated. A lot of missing paint, damaged walls, damaged furniture, worn out looking etc. BUT beds were really comfy and clean. Bathrooms are large and clean. The room didn’t smell which is always a bonus.
Offers coffee in the room with a keurig. No tea available.

Hallways were quite dirty with litter but I don’t feel this reflects so much on the hotel as it does on the guests who stay here. People need to be more respectful. A lot of beer cans left around the spa area.

Pool was nice for the kids. Hot tub was also nice and average.

Hallways were very noisy at night. Kept waking our children up. There is a fan in the room you can turn off that will help minimize the noise.

Close to everything you would want to go to in Saint Saveur. Great affordable option if you are looking for a place to stay and ski.

We’ve stayed at the Manoir in saint saveur before and it is quite nice but also quite expensive.

Pire expérience ever.
Pas deux chaude pour le bain à remous et la douche, radio brisée, abat-jour sale, tele défectueuse, pas de déjeuner.pas eu la chambre qu'on avait réservé. 2 lits queen pour un couple, pas de chose confortable.

This place is so cute, right beside the nicest little town that looks straight out of a hallmark christmas movie! There is a clean pool, hot tub and sauna in the back. They provide you with many towels and robes if requested. There is a fireplace in the room and a pull out murphy bed. The front desk woman is very nice and helpful. It is a 5 minute walk into town for great restaurants and cute shops. You are surrounded by ski hills. We will be back. Only complaint is we are put right beside the loud ice machine!

Globalement satisfait de cet hôtel.
Le plus agréable est sûrement le spa.
La literie était agréable. Pour plus de détails, je vous laisse lire la partie spécifique à la chambre.
Les personnes de la réception étaient vraiment sympas.

Service mediocre, presque pas deau chaude, pas asser pour remplir le bain au minimum, et ce pendant les 2 nuits.reception avisé de la situation, aucune ecoute, me repond que cela se peut car plusieurs personnes prennaient leur douche en mème temps.
On se fait reveiller à 1h30 du matin par l alarme de feu, aucune directive donnée, donc on évacu à lexterieur. On etais tous dehors en pyjama, certains avec des jeunes enfants.receptionniste et employés introuvable, l alarme c est arrèté, apres 30 mins nous avons tous regagné nos chambres aucunement rassuré. Un client nous a avisé que quelqu un avait fumé dans le corridor.wow prix abordable la prochaine fois je vais payer plus cher

Le Relais Saint-Denis est un hébergement de style motel avec des installations tel qu'une grande piscine chauffée, un sauna, un immense spa et des aires de relaxation et de repos très intéressantes. Il y a possibilité de faire des soins thérapeutique, massages de toutes sortes. Les chambres sont correct sans plus. Les causeuses dans les suites mériteraient un peu d'amour. Mais, les suites restent pratiques avec frigo, four micro-onde, cafetière, vaisselles, bain tourbillon, foyer, TV. Il reste que l'endroit se présente comme accessible alors que ce n'est pas le cas. Il y a effectivement une rampe d'accès pour aller déjeuner et pour aller à l'extérieur dans la cour arrière. Mais, ce serait pratique d'avoir au préalable une entrée adaptée pour l'arrivée au Relais. De plus, aucune installation extérieure n'est adaptée. Donc, le corridor est assez large pour un fauteuil. Cependant, dormir est tout ce que vous pourrez faire si vous êtes à mobilité réduite. Je ne recommande vraiment pas la fin de semaine pour aller y relaxer. Cet endroit accepté les enfants. La fin de semaine, tous ces enfants se retrouvent sur même endroit. La piscine et le spa et puisqu'il y a qu'une seule installation de chaque catégorie. On se retrouve dans une fête d'enfants pour toute la fin de semaine. Il y a des affiches pour inviter les gens à garder le silence ou à chuchoter. Mais, accepter des dizaines d'enfants dans une piscine et essayez l'espace d'une minute d'avoir ne serait-ce qu'un peu de calme est tout à fait impossible. Pour ma part, je prenais la semaine et puisque je suis à mobilité réduite je m'étais assurée que c'était bel et bien le cas. Or, 2 fois sur 3 les rampes d'accès étaient non-accessible dont une fois parce que les travailleurs et le propriétaire auraient décidé que c'était la place idéale pour laisser leurs outils et les matériaux de rénovation. Puisque c'était la 3 ième fois que j'allais à cet endroit. J'ai pris la chance d'aller à la réception m'informer pour prendre une entente puisque même si on m'avait dis lors de la réservation que les rampes d'accès étaient toujours disponibles j'avais espoir de voir mon filleul nager et vivre une telle expérience. Au final j'ai dû passer ces deux jours enfermée dans la chambre sans même pouvoir aller chercher mon déjeuner inclus dans mon forfait. Or, non seulement la personne à la réception m'a dit d'aller ailleurs alors que j'étais très polie mais, en plus j'ai tenté de joindre le propriétaire de la place. Non pas dans l'intention d'être remboursé mais plutôt pour savoir que faire pour avoir les bonnes informations sur les rampes d'accès. Alors, c'est plutôt décevant alors que j'avais pris lapeine de vérifier au préslable. Pour ce qui est d'une fin de semaine en famille pour amuser les enfants lors d'une baignade en hiver. Vous aimerez. Par contre, il est important de savoir que les installations sont accessibles pour les gens qui ne sont pas clients du Relais. En bref, vous pourriez y passer la journée au prix de 10 ou 15 $ / personne.

Certains y trouveront leur compte.

Bien que j'ai essayé à plusieurs fois de parler à la personne en charge de l'endroit à propos de ce malentendu je n'ai toujours pas eu de retour d'appel sauf pour un message de la réceptionniste qui m'a dit qu'il ou elle refusait de me parler. Ce qui à mon avis est assez ordinaire.
Donc, si un jour cet avis vous sonne une vloche et que pour vous (Relais Saint-Denis) votre image et le client est important. Auriez-vous l'amabilité de retourner mes appels. Voyez dans l'ordinateur mon nom et mon numéro de téléphone est toujours le même.

Bien centré dans st-sauveur bon prix tourbillon extérieur et piscine chauffer très apprécier toutes les chambres bain thérapeutique

I would've liked to give it more stars as the service was great. Where they came short was the massages.
Don't book a massage with them if you want a good one. One of the worst massages I've ever Recieved.

The wknd was good. The sauna was not working the restaurant is seasonal. Booked a couples massage ended up being individual massage separately, the second massage therapist was late

Great service, we chek-in late, we stayed just one night. The room was nice, clean and comfortable for 4 people (2 adults and 2 teens). The swimming pool and spa was awesome to enjoyed the morning before checking out. The house keeping lady even offered us clean/exchange our towels. Walking distance to the main attractions (restaurants, boutiques, etc. Highly recommended.

Great little place to stay. Friendly staff. Clean rooms. Great outdoor space with a pool, spa and lounging chairs. Everything is at walking distance.

The rooms are a bit run down and would need some work. The pool could have been heated a little more give the fact that I went in mid October. It was okay overall given the price I paid. The staff is very nice and helpful.

WOW! Première visite, nous sommes très heureux d'avoir choisi le Relais St-Denis. Piscine. Spa. Les lieux sont super, très propre. Service professionnel et amical.

My home away from home when I travel in from out of country to visit my Mom; the rooms are comfortable and clean with a large spacious bathtub and kitchenette (really helpful when staying for an extended period) ; also appreciate the work desk and seating area by the window. Special thanks to Eve and Rebecca for making this trip extra chalereux - your warmth & kindness are dearly appreciated. À la prochaine.

Wonderful place. Great people.
Need a bit of an update in rooms. But overall great experience.

Les suites sont très belles. Le lit escamotable est bien mieux qu’un divan-lit! Il y a un foyer avec buche écologique et que dire du spa! De plus tout est accessible à pieds, les factories, restos, etc.

Excellent endroit où nous nous sommes bien reposé. Nous avons pris 2 nuitées et nous étions très tranquille. Le spa et la piscine n'étaient jamais remplie de gens. Chambre très propres et quand même bien insonorisées, nous n'avons pas entendu de voisin pendant nos 2 journée. Petite suggestion pour le relais St-Denis, ajouter un cendrier à l'entrée arrière de l'hôtel. Les gens sortent fumer et c'est la seule sortie où il n'y en a pas. Les gens lance leur cigarette par terre devant l'entrée et il y en avait quand même beaucoup. Pour tout le reste, c'était très bien.

Un souvenir du relais St-denis: des parasites à la maison.
Mon conjoint avait un petit congé alors nous avons réservé deux nuits. Sur place, le personnel était bien mais n’a aucun pouvoir et aucun retour de la direction suivant mon appel. La chambre très ordinaire: pas de housse de couette, cheveux dans les draps et présence d’insectes d’humidité. Aussi, jai eu des allergies très abondantes donc présence d’acariens ou de poussière importante. Puis, l’horreur le lendemain de notre retour quand nous avons réalisé que nous avions rapporté des punaises dans nos bagages et sur nous. J’ai dû nettoyer ma maison de fond en comble et gérer de gros traitements contre les parasites, espérant réussir à bien toutes les tuer, étant enceinte de 7mois 1/2.
Nous regrettons amèrement notre fin de semaine de détente qui s’est terminée en semaine de cauchemars!

Quelle déception! Nous avions réservé pour faire un mini voyage de noces COVID oblige. Nous ne sommes pas des gens coincés, mais le lit était remplie de longs cheveux noirs à notre arrivée et de tâches. Et un tas de sacs de poubelles trainaient dans le corridor, j’ai pris des photos pour montrer à la réceptionniste. J’ai réservé via Booking qui a bien voulu nous rembourser car à la réception on nous a simplement répondu: on peux rien faire ce n’ai pas de mon ressort, je peux vous donner de nouveaux draps et vous referez le lit vous même. Ishhh non merci. L’établissement a accepté à la demande de Booking un dédommagement et pas prix de frais de cancellation sur notre carte de crédit.j’étais vraiment triste et nous avons dû trouver ailleurs en soirée

Un endroit formidable pour dormir et relaxer! Merci toute l'équipe pour le très très bon service amical et professionnel! Nous avons adoré notre séjour avec vous! Les chambres sont énormes Wow! Et tout ce que vous avez besoin est inclus: cuisinette avec ustensiles et vaisselle, bûche pour le foyer, musique dans la salle de bain, etc Toutes les pièces sont grandes, même la salle de bain! Nous allons y retourner certain. La piscine et le spa ouvert à l'année est un gros gros atout pour cette belle place! Ils fournissent meme les robes de chambres et les serviettes pour aller dehors. Tout est à proximité et ce fait à la marche

Très bon côté qualité-prix avec forfait. Le resto n'est plus en service, mais tout ce dont nous avions besoin était à quelques pas de l'hôtel, y compris le Mont St-Sauveur. Par contre, prévoyez réserver au resto parce que le soir venu, vous aurez de la difficulté à trouver de la place et devrez être patient. Nous avons apprécié la suite, mais ça mérite une touche de modernité et des meubles qui conviennent plus à la superficie de la suite. Nous avons trouvé des cheveux qui n'étaient clairement pas les nôtres dans la salle de bain et le lit, ce qui n'est vraiment pas agréable.
Nous avons bien aimé nos massages, particulièrement mon copain. Le site spa a été décevant. Le bain chaud était tiède et le sauna en réparation donc pas accessible (ce qui n'a pas été mentionné lors de la réservation malgré nos question à ce sujet). Généralement, c'était bien pour un 3. Nous retournerons à la bonne occasion.

Bon emplacement, chambres spacieuses (suite) mais j'ai mal dormi les deux soirs.matelas confort moyen.draps peu respirants

Wow vraiment les installations sont propres le service impeccable au desk on a prit la suite et sur tuango on en a eu pour notre argent on a faites 3 nuits et pour nous c est clair on reviens oui nous contestons que le style est un peu veillot mais relativement bien entre entretenus et accès au installations extérieures jusqu'à 23h.je recommande et a proximité de tout

The hôtel is a little dated and in need of a refresh, but amenities and staff are outstanding and compensate plenty. Highly recommend. Rebecca and Adassa at reception were amazingly friendly and helpful and both went out of their way for us. Someone give them a raise!

The bed was the worst sleep it was extremely plush soft no support for the.back
The blinds are not working the pole levers or not engaged.
This place is very old and rickety.
When somebody walks down the hallway you hear it it almost sounds like Igor is walking down the hallways.

The fireplace is a wood fireplace so you can’t even use it it’s a real fireplace if you can bring wooden and lighter wood.

Just not impressed.

Big mistake.

Hautement satisfaite de mon séjour. Suite Queen très bien décorée a répond à tous nos besoins. Very happy with my stay. Queen suite fully met our needs.

Such a romantic place to visit. The staff are so friendly. The housekeeper was so helpful and friendly she needs a raise

Sandrine la meilleure réceptionniste de tous les temps. L’accueil est incroyable et la nourriture est excellente je vous conseil fortement cet établissement. Ambiance très chaleureuse!

Je suis massothérapeute donc TRÈS difficilement impressionable. Le masso kinésithérapeute, Jean-Pierre Fournier est un thérapeute extraordinaire. Il connait très bien la structure humaine et nous réaligne en réduisant les congestions qui nous ralentit dans la vie de tous les jours. Je le recommande fortement!

Bien situé! Tout est a proximité. Mais besoins d'être rafraîchir un peu! C'est usé c'est ma 5 ième fois!

L'emplacement est parfaite. L'auberge a besoin d'être rafraîchi. Nous avons eu une drôle d'expérience avec la literie. Les deux draps était tachés, une chose qui ne devrait pas arriver. C'était évident quand la femme de chambre à fait le ménage. Nous étions très fatigués donc j'ai fait le commentaire à la réception le lendemain avec d'autres commentaires de la propreté. La dame a pris les commentaires en note et nous a dit que le gérant nous contactera. Déjà une semaine et toujours pas de nouvelle. Pas une bonne expérience de notre côté.

The two place spa bath we had in our suite was AMAZING! Would consider renting again just because of that!

Belle expérience, nous avons bien profité de la piscine qui a été fraîchement repeinte, très calme, même pour une petite sieste sur les chaises longues ️

Très accueillants et à l'écoute des clients. Belles installations extérieures. Piscine agréable chauffée et jacuzzi agréable. On y fait de belles rencontres. Les chambres pourraient être remises au goût du jour, notre fenêtre ne fermait pas. On y retournera, très bon rapport qualité / prix.

Service acceptable, foyer très apprécié dans la chambre. Par contre la propreté pourrait être amélioré. Je retrouve plusieurs cheveux dans le lit qui ne sont évidemment pas les miens. La piscine est super et le déjeuner aussi

Had a great family weekend! Perfectly located within walking distance of many shops. Heated pool, hot tub, includes breakfast. Sauna was not working. Room sizes are excellent! Will go back!

Beacause the hotel takes very good care of the hotel & care about there guest who book there.

Super bel endroit pour une fin de semaine relax en famille, nous en sommes à notre 2ème séjours. Les piscines chauffées en face des pistes sont magnifiques, les chambres grandes et propres (ce qui n'est pas le cas que de tous les clients mais là, l'hôtel ne peut rien y faire). Personnel très gentil et serviable. Le seul reproche vient du petit déjeuner qui manque beaucoup de variétés et de fraîcheur: il y a des bagels, du pain tranché et des croissants (jamais frais), mais aucun plats chauds ce qui est très dommage pour un déjeuner continental. Sinon c'est un endroit très plaisant et bien placé.

Belle découverte! Endroit conviviale et chaleureux très agréable pour y séjourner une nuit! Les chambres sont confortables munis de bain, douche, accessoires, peignoir, foyer.et quoi dire de la cours extérieure un mot la décrit: fabuleuse. Piscine chauffée, piscine-spa, très relax d'y séjourner!

Le service à l'accueil est courtois. Le prix est plus que raisonnable. La suite où je séjourne est munie d'un foyer au bois (pensez à vous apporter une buche écologique ou deux d'extra, car il n'y en a qu'une de fournie), ce qui lui procure une ambiance chaleureuse et romantique. Cependant, les longs cheveux noirs mêlés aux draps du lit, très confortable faut-il admettre, et le pommeau de douche taché ne donnent pas une impression de propreté. Le déjeuner continental inclus est négligeable. Nous avons préféré déjeuner ailleurs. Il y a plusieurs restaurants qui vous offriront un repas délicieux. La cour arrière du Relais est très belle. Sa piscine chauffée est invitante. Bref, nous avons apprécié notre séjour.

Le 24 décembre 2019 nous étions dans la chambre 121 le matelas très inconfortable et nous avons changé de chambre pour avoir un matelas moins dur mais il y avait un matelas mousse sur le matelas pas confortable c’était la chambre 206 25 décembre 2019 nous avons aimé l’endroit mais des bon matelas pour dormir sa serait meilleur merci de m’avoir répondu

Big rooms in dire need of TLC! Dirty, uncomfortable furniture. Dirty hallways. Cleaning staff quite invisible. Yes it's near the city center and yes it has a heated outdoor pool and spa but it pretty much ends there! We did not use pool or spa because we doubted the water quality.

Un séjour d'une nuit cette fin de semaine. Chambre propre. Lit super inconfortable, la fan fonctionne ans arret et super bruyante. Déjeuner dans les limites.propreté extérieure de la piscine et du sauna pas pas propre. Le bas des escaliers pas deglace.pour la
sécurité des clients.

We just stayed here for 3 nights and we were disappointed with our stay. The room reeked of cigarette smoke and the window was broken so we couldn't even air our the room.
The furniture, sheets and blankets had stains on them and the pillow cases had holes in them. The room and hotel is in desperate need of some attention. I don't mind a place being dated but cleanliness and basic maintenance is a must for me!
One good thing about the hotel is that the location is great
Luckily we booked with a tuango coupon so the price for our stay wasn't too bad. However, even at the coupon rate, I would not return.

Super de bonne accueil, la chambre que nous avons pris est très sympa, tout est propre, et pour les magasins tout est a la portée de la marche, a pieds, tout les renseignements qu'ils donnent sont conforme.merci beaucoup

Belle expérience, bains chaudes et relaxant, mais besoin de rénovations à l'édifice.

La chambre était belle mais par jour de grosse pluie, il y avait un vacarme qui empêchait de dormir.

We love the hot tub and the warm pool. When it's -20 outside it's a nice experience. The breakfast is fresh and simple, all you can eat with almond milk option for cereal.

If you are looking for a cozy stay in St. Sauver then this is the place to be! The staff are wonderful and very helpful! Thank you for such a calm stay!

Le relais Saint-Denis est un hotel incroyable! Le staff au complet est tellement gentil, toujours le sourire, toujours prêt à accomoder les clients et très serviable!

Avec la chambre très propre, le bain double thérapeutique, la suite avec salon et foyer, la piscine chauffée extérieure et le spa et un massage et a proximité des entrepôts, c'était honnêtement un weekend parfait et c'est aussi grâce à l'hôtel le relais Saint-Denis et les employés remarquable!

Je recommande fortement le relais Saint-Denis!

Hôtel très bien situé, à quelques minutes à pieds des pistes et de la rue principale du village. Personnel adorable. Chambres très chaleureuses avec cheminées. Je recommande vivement.