Le St-Martin Hotel & Suites

We walked into a room smelling damp. Once we walked in we saw ton of hair on bathroom floor and the bath tub had black moldy looking stuff all over it. Next, the bed sheets had dark curly hair all over the blanket as well as the sheets underneath the duvet. When we asked for a housekeeper, we were told that there was noone on site and we were given sheets so that we can change our own beds. Plus we found a bug on the bed as well. DO NOT STAY.

2022 - room TV doesn't work. Radio doesn't work. There was no coffee pods or tea in the room (supposed to) and the bar area downstairs is not operational (no covid restrictions at the moment). And going to the 4th floor was fiddly with luggages; we had the swap floor to get to another elevator.not impressed.

2015 - Staff is friendly and bilingual. However the jr suite we have doesn't have a kettle, tea and the lighting is very poor. Breakfast was good but the staff was silent. Entrance is not on st martin and don't walk nearby in freezing winter.

Toilet had some issues but it was quickly corrected. Bathroom lighting was poor for shaving. Otherwise the hotel was quite comfortable

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Impressive hotel and stuff, beautiful and large rooms. Breakfast has plenty of options. We enjoyed a lot for sure. There is no indoor pool, if you mind.

Not a bad place. The amenities are limited, but a clean hotel. The hot water in shower is VERY hot. Do not underestimate. I noticed they had a charging station for an electric car. Overall, solid property.

Très beau, très propre, bon service.
Nous y sommes allé pour la soirée de notre spectacle. L’endroit était achanlandé et malheureusement, il n’y avait pas d’eau chaude! La réception nous a confirmé que le problème était récent et qu’il essaieraient de corriger la situation. J’espère que le problème sera résolu pour les prochains voyageurs! Très inconfortable une douche a l’eau froide pour se réchauffer…

Bon séjour.

A nice stay, though there are some improvements needed: we didn't have our room serviced for a 3-night stay; a shelf had been removed underneath bathroom sink and the wall had not been repainted. That also meant that the hairdryer was very hard to find (it was above the room safe).

Chambre très bien mais pour le déjeuner il faut oublier ca.un dimanche matin termine a 9;45 et la dame qui est a la salle à manger 5 minutes plus tard une vrai aire face de cochon

Hotel st martin très confortable avec un accueil chaleureux. Notre chambres était parfaite nous avons passé 2 nuit exceptionnelle dans un décor anchenteur très bon déjeuner continentale complet beaucoup aimé notre séjour. Une propreté exemplaire.merci à toutes l'équipe

Personnel a lacceuil dévoué et accueillant a mon arrivé ma chambre etais prete l'enregistrement a pris a peine 2 minutes a mon arrivé a la chambre celle-ci etais parfaite mais pas exactement se que je recherchais car seulement une douche pas de baignoire jai donc demander une chambre supérieure le changement fut fait en moin de 2. Chambres propre et spacieuse, produit de bain de qualité chambre confortable, emplacement près de plusieurs services. Seul bémol a amélioré etant donné l'absence de restauration au seins de l'établissement il serait bien d'équiper chaque chambre de sercive dustensilles pour les clients qui vont se chercher des repas a proximité mais a part se petit point tres banal tout etais parfait

Quel confort inégalé! Cette hôtel est situé dans un endroit fort agréable à Laval.où tout est accessible! Je le recommande sans hésiter

Chambre propre, service courtois. Le déjeuner qui finit à 9h30 je trouve ça un peu tôt. La femme de ménage qui rentre dans la chambre à 10h sans cogner, soit 1h avant le check out, malgré la musique dans la chambre et la pancarte « ne pas déranger », on a trouvé ça ordinaire. Un gros manque de respect. Mais j’ai bien aimé l’hôtel en général. Parking facile, tous les équipements fonctionnent bien.

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Impressive hotel and stuff, beautiful and large rooms. Breakfast has plenty of options. We enjoyed a lot for sure. There is no indoor pool, if you mind.

Déçu, j'avais réservé une chambre supérieur. À mon arrivée, j'ai constaté que ce n'était pas la chambre en question. Au front desk, on s'est excusé en disant que toutes les chambres étaient sales! Et que si je voulais, on me rembourserait la différence. Euuu oui! Décevant.

Propreté déficiente. Des poils sur rebord du bain. Mousse de cheveux en dessous evier.
Rideau de douche qui n'empêche pas l'eau de déborder du rebord du bain lors d'une douche.
Matelas trop mous.
N'ayant pas de code QR, nous n'avons pas eu droit au déjeuner même pas l'apporter dans notre chambre (refusé par le gérant). A noter que le déjeuner est inclus dans le prix de la chambre. Nous avions droit de nous préparer un café expresso dans la chambre
Trop cher pour ce qu'ils offrent.

J'ai adoré l'extérieur comme l'intérieur! Très bon service et chambres très propres. Bon emplacement. Il y a plein de bon restos et magasin proche! Je retournerais certain.

Ayant hébergé a plusieurs reprise sans aucun pépin, cette fois très déçue de l'attitude du personnel de la réception au téléphone, y compris le manager. (je crois qu' ils avaient eu une mauvaise journée)
arrogant et gros manque de professionnalisme. Suite a cet interaction au sujet du prix (moins dispendieux sur internet) soudainement la ligne a couper. Nous avons resserve ailleurs, meilleur prix, meilleur service, et personnel accueillant et de bonne humeur!

Pretty enough hotel.
Needs some upgrades for example please fix the leak in the shower
Staff havent been rude but seem icy and annoyed always.
We have stayed here a few times.
Probably won’t return though.

The breakfast was horrible similar to a hospital breakfast. The service was terrible too. Never coming back

Instead of Complimentary Gourmet European style Breakfast we received indivitual bag with, 1 apple, 1 Croissant and small Single-Serve Peanut Butter & Jam Tubs. It delivered to our room by hotel staff. The the hotel located right across the street from a car dealership with strong out door lights, I had difficulty to sleep because of that.

Great hotel! Well situated in Laval, there are many restaurants and shops around the hotel. It was not too difficult to find, and we loved our room.

Beau lieu mais nos carte était démagnetisé et notre chambre vider avant check out
Pretty place but our door card were demagnitised and room emptied before check out time

The hotel itself was beautiful, but I wasn’t impressed with the service. This is far from being a 4 star hotel! I would say 3 just because it’s pretty, but I have been to other 4 star hotels and the quality is vastly different. The room at Le St-Martin is very small. Every time I called reception to ask a question the staff sounded annoyed. I mean if you don’t want me asking questions maybe a booklet in the room with information about the hotel would be helpful i.e where is the pool located, the hours it is open (especially during covid) with other amenities. FYI on the website there’s a jacuzzi as an amenity, but when I asked they said it had been destroyed a couple years ago -. - the worst part was the breakfast, I was extremely annoyed it came in a brown paper bag with a yogurt, a juice box (as if we’re children), croissant and an apple. It looked like my mother had packed me breakfast for a school trip. It honestly felt like robbery. They can’t even say it’s because of the pandemic, I was at a hotel in Ontario, where restrictions are still in stage 1, last week and I had a full breakfast on a platter brought to my bedroom. This hotel is highway robbery. The property is beautiful but owners need to ensure the rest of their guests’ experiences reflect that otherwise they will lose customers. Definitely not coming back here.

Belle expérience pour moi et Denise, super bien, très propre, les gens sont advenant, gentil et polie, le déjeuner est compris la personne nous a demandé à quelle heure nous déjeunons j'ai dis a 8 hres 30 parce que elle prend des médicaments, mais nous avons été oublié, la seule note négative

J’ai fait une réservation en ligne sa c’est très bien passer arriver là bas impeccable service courtois et respectueux j’ai beaucoup aimer c’est une belle suite

J'ai bien aimé. La chambre avec lit King size, c'était génial. Ce que je n'ai pas aimé tant que ça c'est le petit déjeuner. Bon ok je sais qu'il y a la pandémie et que la salle a manger est fermée mais, un déjeuner un peu plus copieux qu'un croissant, yogourt et une pomme. Mais j'ai quand même bien apprécié mon petit séjour.

Gorgeous place, clean rooms but took a star off as the staff were never at the front desk. I had to wait Everytime I had to go to the front desk. They lock the doors at night and I had to buzz several times for someone to unlock the door for me.

Bonjour un autre séjour très agréable au St-Martin Laval. Malgré les contraintes de la pandémie je me sens toujours comme une princesse dans votre Établissement. Merci à Georges à la réception qui est très professionnel, d une courtoisie et d'une gentillesse qui me font sentir comme à la maison. Propreté, décor rafiné, très confortable, tranquillité et discretion voilà ce qui résume bien l' atmosphère aux suites St-Martin Laval. À bientôt Mme Jones

Great staff, they are friendly and ready to help. Nice hotel but with Covid many things are closed- not there fault. I would stay again.

La propreté de la chambre laissais vraiment à désirer surtout en temps de covid.j’ai trouver des cendres de cigarettes dans la salle de bain sur des verres supposément propre! WoW inadmissible.le miroir de la salle de bain étais rempli de trace de doigts.bref je ne recommande pas cette établissement en temps de pandémie. Surtout que j’ai mis au courant le personnel de l’hôtel de mécontentement et qu’ils non rien fait.

Bel hôtel avec beaucoup de place de stationnement dehors. Très bon service, accueil impeccable, chambre un peu classique, mais très propre et très confortable. Beaucoup d'espace dans l'hôtel pour se divertir (bar, piscine, etc.), mais en temps de covid on ne pouvait pas y aller, malgré tout très bonne expérience, on y retournerait n'importe quand!

En général, L'hôtel est propre y compris les chambres.les lits sont confortables les salles de bain aussi.
Suffisamment de serviettes pour la douche.
C'est calme et à proximité de plusieurs endroits, j'ai été hospitalisée à l'hopital sacré coeur et a fallu se déplacer après ma chirurgie.
Je le recommande.

Room was very nice, but the view on the car dealer was not, dealer sign was too bright at night.too much light.

On va toujours au saint martin au moins 4 fois par année. Cette annee avec la covid on a seulement pu y aller à ma fête. Lorsqu on a réservé, les suites avec jacuzzi étaient fermées. Alors on s est pris une chambre régulière. Une fois le jour venu, le garçon a la réception me donne la.surprise et me dit la suite est ouverte et on vous la donne. Je voulais sauter sur son cou de joie. Mais la.covid m'y a empêché. Le personnel est courtois comme nul part ailleurs. Les chambres d une propreté impeccable comme d habitude. Merci beaucoup pour mon beau séjour. Je vous recommande a tous mes amis

Nice hotel, but it's a shame there is a gorgeous piano in the lobby/bar that is never played and can't be touched. They're missing an opportunity to fully utilize a beautiful space.

Very nice hotel, clean and rooms were nicely done up. Fair priced for the room. Parking was pretty tight but workable. Staff is friendly and quick.

Il ne faut pas sous-estimer cet endroit.
Il vaut la peine d'y faire un tour.
La chambre est spacieuse, les décorations sont modernes, le lit est vraiment confortable.

Great spacious clean Rooms. Comfortable beds. Utilized the Hotel Three different trips to Laval Canada. Each five day stay. All three visits were Accommodated to the fullest. Great Staff. Good Breakfast. Great location to Great Restaurants.

We go every year as it is close to a Christmas party venue. The rooms are fine but the bed frame is horrible. We keep hitting the legs. They need a bumper or some padding. The deluxe continental breakfast is very good. There is not enough seating in the smaller rooms.

La déco crée dès l'entrée une ambiance chaleureuse. On a été bien accueilli Les lieux sont très propres. Leur Formule Cocktail dînatoire est vraiment superbe. Les bouchées sont délicieuses les serveurs très professionnels. J'ai beaucoup aimé ce lieu. Rien à redire pour cette fois.

Hôtel agréable et calme. La sélection de nourriture du déjeuner pourrait être plus variée si je la compare avec d'autres hôtel moins dispendieux aux environs.

Tres bien comme hotel. Le seul hic est le systeme de chauffage est difficile a regler pour obtenir la température désiré.

Personnel qualifié et courtois. Chambre super propre et accueillante et les déjeuner continental plus que complet. Mon hôtel quand je descend en ville.

One of my favorite hotel in Montreal. Good uptown location right next to big plaza. Roomy and clean bedroom and excellent services

Great hotel and really close to walk to see events at the lovely Laval Bell Center. Only thing missing is a restaurant in the hotel but there are places to eat nearby.