L'Entraide Les Amis De Montreal

Nous avons acheté un four et un frigo. Au début on reçoit le four et il a un bruit strident à n’en plus finir. Après de nombreux appels ils sont venus le voir et ils nous l’ont échangé. 3 mois plus tard, le frigo ne fonctionne pas. La garantie étant de 1 mois seulement, ça ne sert à rien de les appeler. Pu jamais j’achète usagé et encore moins à cette place. En plus ce n’est pas professionnel du tout à cette place. La fille qui fait des commentaires sexistes et homophobes n’ont pas sa place.

J’ai fait 45 min d’auto pour me rendre et je tombe sur la porte barré devant les employés qui fument leurs cigarette bien relax!

Service d’entraide qui n’aide pas personne, le personnel est bête, ils sont en retard pour se faire dire qu’on prends rien comme electros pcq c’est trop laid et vieux alors qu’on avait envoyé les photos au responsable et qu’il avait accepté. On voulait donner au suivant pour des gens dans le besoin semble que l’organisme trouve qu’ils sont pas tant dans le besoin.

THE SERVICE WAS WORST. There was a woman on the counter. She literally said no to us when we asked for price of an item. She said you are wasting our time and not going to buy anything. All we did was ask for prices of a few coffee tables since they didn't had price tag on them.

Un arnaque et fausse publicité, on mentionne des prix sur le site et lorsque tu va au magasin les prix exorbitants. Electromenager toute sale.

I liked the selection.clear prices.friendly saleslady. Delivery was fast and professional.
And i don t live near the store. Aussi.on a communiquen français seulement. I ll be going back there next week

Un des meilleurs endroits pour acheter des « trésors ». Les gens sur le plancher sont gentils et les livreurs tout autant! J’y retourne même si je suis déménagée il y a 3 ans de St-Henri vers le Nord! Ça vaut le déplacement:)

Prix incroyables. Meubles de qualité. Service conviviale, et option de livraison. Super experience

Ça m’aurait fait plaisir de donner mes meubles à cet organisme mais je n’ai jamais était contacté. Il faut remplir un formulaire en ligne pour la cueillette et ils vous rappellent…ou pas! J’ai essayé de leur laisser un message vocal par la suite mais aucun retour.

Great service. They took all my furniture even the exercise bike, small appliances and dishware. Dishware was packed in boxes. They were fast, cordial and did a great job.

Won't be shopping there anymore. They refuse to wear masks in the store, and even in my house when they delivered. Very rude delivery guys! I wouldn't have even bought this stuff if it hadn't been the woman there. She's professional and a good sales person that turned my initial bad experience around. Wish I had walked out then however.

Leurs maudits camions sont toujours stationnés devant l'arrêt d'autobus (malgré qu'il est interdit).

Sans mentionner que les chauffeurs sont irrespectueux envers les usagers de bus, et les chauffeurs d'autobus.

Un chauffeur avait dit que c'est le seul endroit à Montréal qu'il voit ça.

Chose que je ne suis pas surpris, connaissant et détestant le quartier.

Au contraire
J'si eu un bon sert
Et de très bon livreurs
Je recommande cet établissement

The customer service I've received is of the worse kind. Prices are affordable yes, but they are very unorganised and they give you information only to say something else afterwards.
I was given an appointment in the afternoon for the delivery of a sofa with cushions included I purchased then I received a call asking if it could be delivered in the morning, which was even better. I waited all morning and no-one came. When I called I was told that it must've been an error since they don't deliver in the morning. Finally they showed up with the sofa without cushions and when I called the store to ask about them, I was told that they are extra and got hung up. And to make matters worse, the delivery guys show up with such an attitude of entitlement and rudeness that makes the whole experience completely unpleasant!
I'm never shopping there again.

Service nul envoyé demande de cueillette de meuble jamais eu de réponse j ai trouvé pas mal mieux sur internet bravo les amis de montréal laché pas votre bon service

Très déçus du service. J'ai envoyé des photos, mentionné que les meubles étaient abimés avec photos à l'appuies et quand ils sont arrivés avec 1 semaine de retard et un rendez-vous reporté 2 fois, ils n'ont rien pris!

Les prix sont parfois bons, parfois mauvais. Il faut absolument comparer avec produits similaires neufs chez IKEA pour savoir si ça vaut la peine d'acheter chez eux.

Les matelas n'en valent pas la peine.

Très déçu du service. Quand tu veux aider des gens dans le besoin et qu’après avoir envoyé des photos ils prennent ton set de chambre (dont tu as utilisé ça fait plus de 10 ans) et que t’entends seulement des commentaires que c’est pas mal magané et qu’ils te disent même au milieu du chargement je dois voir les autres morceaux car le lit était plus magané que ce qu’on pensais. Honnêtement première et dernière fois que je fais affaire avec cet organisme.

PAS MASQUE PAS SERVICE EMPLOIYER QUI SON QUI TE PARLE COMME SI TAITAIT UN ANIMAL LENTRAIDE DES AMIE JE NE RENTRE PLUS A CE MAGASIN CEST DES GENT QUI ON PAS CLASSE DECUS DU SERVICES JE CONSEILLE PAS A PERSONNE DALLER A CE MAGASIN JAI ETE MAL RECUE ET JE NE RETOURNERAI JAMAIS MA VIE

Je ne vois pas où est l'entraide dans leur nom. J'ai attendu une bonne partie de la journée afin qu'ils viennent prendre le gros meuble de télé que je voulais donner. J'avais au préalable envoyé des photos et tout avait été approuvé. Une fois arrivé sur place ils ont refusés de prendre mes meubles car ils avaient quelques petites égratignures ici et là, et en disant que c'est trop gros que personne ne voudra acheter cela. Nous redonnons à la communauté des meubles encore en bon état afin d'aider les gens dans le besoin et on se fait dire ça? Vraiment très déçu. J'encouragerai d'autres organismes à l'avenir.

J'ai acheté un sofa elran.un coup qu'il a été payé au complet ils ne veulent pas qu'on aille le chercher le samedi ils ne font pas de pickup c'est vraiment pas la place la plus aidante. Pour la question de l'entraide il y a pas d'entraide là. ça fait dur.probablement que la personne qui livre veux son 30$ qu'il me charge en plus de livraison.je déconseille fortement. Pour ce qui est du pourboire ils vont s'étouffer.
Très très mauvais service même en magasin tu leur pose une question et te réponds même pas mais quand tu as l'argent c'est autre chose.

Comme plusieurs personnes disent, pire compagnie ever. J'aurais dû lire les commentaires avant de les contacter. Le gars a confirmé qu'il passerait chercher mes 3 électros ce matin. À 13h, pas de nouvelles. J'appelle, il dit que je ne suis pas sur sa liste mais qu'il va passer après le dîner. Je rappelle après le dîner, il me dit que son gars est blessé, comme ça, tout à coup! Ne vous fiez pas au mot "entraide" dans leur nom, c'est une arnaque.

Quelle mauvaise expérience! Il existe d'autres organismes, allez-y et ne perdez pas votre précieux temps!

Bonjour. Je m'appelle Stéphane et c'est moi qui c'est blessé aux pieds.cest pour celà que madame à pas ete servi. Faut croire que il y à des gens qu'ils ont juste ça à faire niaiser et dire n'importe quoi comme commentaires. Mon boss travaille fort pour servir et aider les gens. Donc svp commencer dont par vous préoccuper de vous même avant toute chose car écrire des mauvais commentaires par frustration. Ca fait dur vraiment la! Commencer don par vous préoccuper de vous même et d'
essayer d'avoir un esprit ouvert. Que ça ce peut des imprévus. Garder le sourire il y à pire que ça dans la vie.que de se plaindre pour des meubles usagés sur le site internet Franchement* Réfléchissez à ce que vous pourriez faire au lieu de chialer vous avez sûrement mieux à faire. Bon voilà ça m'a fait du bien d'en parler.

Effectivement aucun retour d’appel, ni de courriel.le formulaire internet pour envoyer nos photos de fonctionne pas.

Pour le don de meubles, oubliez cet "organisme". La personne à qui j'ai parlé avait l'air bête, impoli. Il m'a donné un rendez-vous lundi PM avec pas d'heure pour récupérer les meubles. Je suis restée à la maison pour les attendre. Rien, pas un courriel, pas un appel. Ils ne ce sont juste pas présentés.

Je vais donner mes meubles ailleurs. Visiblement, ils ne font pas d'entraide.

J'ai super apprécié le service d'Élise, elle est super fine et elle m'a aidé à trouver se que j'avais besoin et plus encore. La livraison c'est super bien faite, à l'heure et rapide. On aime ça. Je recommande pour les achats, les prix sont bons aussi selon mon opinion. Je suis contente d'avoir trouvé cet endroit dans mon quartier

Très très mauvais, les gars qui sont passés récupérer mon meuble étaient désagréables, et chercheraient bcp plus de défauts ds le meuble que de vouloir le prendre.l'un d'eux est sortie téléphoné puis a appelé l'autre, boom, ils sont partis sans même une excuse ou un non merci nous n'allons pas prendre votre DON

Franchement je déconseille cet organisme!

Pas fiable du tout. Ils nous ont donné une journée durant laquelle ils disent qu'ils vont venir chercher les meubles, mais ils ne l'avaient même pas noté. En plus de ne pas savoir environ à quelle heure ils passeront (ils ont dit qu'ils allaient nous appeler 30min avant), j'ai terminé de travailler plus tot pour rien. Du point de vue d'un donnateur de meuble, cet endroit est à déconseiller

Effectivement n'ont rien pris (malgré qu'on avait envoyé des photos et tout etait accepté) ils ne prennent pas le set de chambre car la commode est endommagé dans le bas (me répond que le set sera alors incomplet) Si c'est pour les gens dans le besoin ça ne devrait pas être grave! Devant notre désarroi (car nous devons vider l'appartement dans 3 jours, il nous offre de le payer pour apporter le tout.chercher l'erreur nous devions maintenant payer le monsieur pour lui donner nos choses qu'il aurait revendu. C'est de l'arnaque

Mauvaise experience. Il donne des rendez-vous, on les attends et il ne vient pas et reponds irrespectueux je les appele

Bon service et conseils reçus par les gens sur le plancher! Achat d’un réfrigérateur et d’un lave-vaisselle à bon prix et la livraison est arrivée selon l’heure prévue.

Merci!

Le nom de l’organisme porte a confusion quant on parle d’entraide. Il s’agit d’un magasin et rien avoir avec des organismes d’aide pour les personnes dans le besoin. Ils prennent ce qui fait leur affaire, point barre. Des meubles en bon etat ne sont pas pris vous laissant avec des meubles qui sont pourtant bon et de qualite. Devinette: un jour d’ete il y a deux biere sur le comptoir, une froide et chaude. Devinez laquelle, ils vont vous servir?

Tel que noté par d'autres, ce n'est pas un organisme d'entraide. C'est une business. La dame au téléphone, très gentille, vous dit qu'ils vont tout prendre, y compris un piano droit. En fait, il faut des professionnels pour déménager un piano. Sur place, ils ne prennent que les meubles qui sont absolument impeccables. Ils ne prennent rien qui ait une égratignure, nécessite une couche de peinture ou doit être démonté et remonté pour le déménagement. Je préfère donner ailleurs, ce qui n'est pas si facile à Montréal comparé à la campagne.

As noted by others, this is a business to make money, not for "entraide". On the phone, the very nice lady tells you they will take everything. In fact, once at your place they take only spotless pieces of furniture. They take nothing that has a scratch, needs a coat of paint or requires disassembly for the move. I prefer to give elsewhere, but it is not so easy in Montreal.

Très décevant ils recherchent la perfection dans l'usager pour la revente. Ce que je donnais était en très bonne état et en plus ils ont vu les photos et ils ont acceptés de se déplacer. Les employés qui sont venus ont dit qu'ils avaient le pouvoir de discrétion et ils ont pris tout ce qui était léger. Je crois juste qu'ils avaient hâte de terminer leur journée et en plus celui qui décidait était insolent. Je ne recommande pas cet endroit et je regrette meme de leur avoir laissé apporter des choses. Ce genre d'entreprise m'écoeure,

They have pretty much every range of prices. Im sitting ona 25 dollar one seater and its a good place for dressers and other things like that. Very accessible.

J'aimerai rappeler aux gens que cette entreprise est une petite entreprise, le personnel travaillent fort pour donner le meilleur d'eux même. Ils ont un petit entrepôt alors normal qu'il sélectionne un peu et deplus Les cueillettes sont "GRATUITES"! Vous aidez comme eux ils vous aides. "Rien n'est parfait dans la vie il n'y a que des intentions parfaite"!

Extrêmement déçue. Ils ne se sont pas présenter lors du rendez-vous, m'en ont donné un autre. Même chose. Ne perdez pas votre temps

Si vous avez envie de donner vos meubles et électros pour aider les plus démunis. ÉVITEZ cet endroit. Ils crachent sur le monde. C'est une entreprise mercantile déguisée en centre d'entraide.

Réponse rapide, personnel poli et courtois autant au téléphone que les déménageurs/vue de nos articles. Je n'ai que des félicitations à leur égard. Bravo

J’a Eu un service hors pare du début à la fin le personnel qui se sont présentés chez moi pour prendre possession des meubles étaient d’une grande gentillesse et d’un Politesse impeccable félicitation à l’entraide je le recommande.