L'entrepôt RONA Saint-Bruno-de-Montarville

HUUGEE! The Rona next to me is just a baby. They have a large selection of woods, tools and anything diy. One staff member was rude because I could not speak french. Everyone else was a delight.

Message d’intérêt constructif.
Afin d’éviter de tarder à faire mes achats, (fermeture dans 15min) j’ai posé 3 questions aux employés en place.

3 questions différentes à 3 groupes d’employés différent, aucun ne pas accompagné (pourtant bien occupé à parler de la température acoté sur une tablette)

Un m’indique que la grille à poule est dans le saisonnier, une fois rendu, je ne trouve pas et je repose la même question à une autre personne à la peinture. Il me réponds « votre produit est prêts de la salle de coupe, à l’autre bout du magasin, il n’est pas du tout ici ».

Quand je repasse devant l’employé initiale je lui dis que le produit que je cherche n’est pas du tout dans le saisonnier et il me réponds comme si de rien était « ahh.il doit avoir changé de place à cause de la température!  » continue à discuter avec sa collègue aussitôt.

Je vous épargne l’histoire autour des 2 autres questions.

Y a t’il un gérant le soir? Vous devez payer probablement 10 employés pendant les dernières 15 minutes à ne pas accompagner le client et à ne pas poser les bonnes questions pour cibler mes besoins.

Presque tout ce commande en ligne maintenant.et pas juste chez rona. Vous devriez porter une attention particulière.

Ils ont de moins en moins de variété. Auvaise ide d'avoir laissé les Lowes les acheter

Le magasin a été réaménagé poir le mieux depuis ma dernière visite et je trouve que c'est mieux organisé que les autres rona. J'ai réussi à trouver ce je voulais rapidement avec la signalisation et parce que les produits étaient bien classés sur les étagères. Les employés sont venus me demander si j'avais besoin d'aide. J'ai aussi eu droit à un sourire et un bonjour à mon entré dans le magasin. Ça fait du bien de voir que les employés ont à coeur de s'occuper du client.

Probablement mon RONA favoris, j'ai été très bien conseillé par la fille de la section du plancher. Je n'ai pas retenu son prénom mais très expérimenté malgré son jeune âge.

Took a while trying to find what I was looking for, but the staff was very helpful and kind. Bought a door and it was very easy to transport as well

The service I got was so awesome Roger G went above and beyond to make my experience memorable and stress free for my home renovation.

On prend mes coordonnées en magasin pour me rappeler, fait 3 semaines, jamais eu de nouvelles…je vais aller ailleur

They should traine coach or instruct better the employees. I went to the service counter and the two persons who work there, didn't know how to help me. And they weren't to welcoming

Chez Rona, ont est aussi bien servi qu'ailleurs dans le même genre de commerce. L'endroit était propre et le personnel, bien qu'il sont de plus en plus rares, connaissent bien le magasin et savent où se trouve la majorité des produits. Ils peuvent nous diriger en nous indiquant le numéro de l'allée ou se trouve le produit que l'on cherche, et parfois même nous y reconduire. Alors qu'aujourd'hui la presque totalité de ce genre de commerce nous provient des

J'ai été très bien servi. Au moment que j'y étais beaucoup de personnel. J'ai été bien dirigé pour trouver un produit

Après toutes ces années ce Rona existe encore. Il est grand, il y a de l'espace pour se déplacer, il y a du bon service. Client satisfait.

Achat d'un réservoir d'eau chaude. La sortie n'était pas située à l'endroit demandé. J'ai eu besoin de l'adapter. Mauvaise information.

Service à l auto extrêmement lend plus de 39 mins pour recevoir ma commande qui n était pas exacte. Plus de commande en ligne a ce magasin pour moi

Le gérant André aa tout fait pour ne pas respecter la politique de match de prix de Rona pour un simple solin.

J'aurais aimer avoir le corona virus dans l'entrepôt
À ma grande déception
J'ai été testé negatif

Avis personnalisé du responsable de la plomberie qui m’as expliqué comment vérifier mon problème

Je suis un client qui achète beaucoup. Je ne comprends pas pourquoi les gens vont chez Rona, c'est tellement plus cher, prenez le temps d'aller voir ailleurs! Surtout allez voir chez Canac et Home Dépôt juste à côté!

J'ai eu un service exceptionnel de Mme Caroline au matériaux de construction. Service hors pair et un excellent suivi. Merci beaucoup!

People are polite, helpful and they do well their job.
Place is big, clean and good organized.

Je crois qu’il est temps qu’on en finisse avec les masques les employées sont en train de perdre leur servo il fonctionne comme des robots en vitesse lente pour te faire servir ils ma fallu 50 minutes pour me faire servir un bac vert qui était sur la tablette de la ranger 4 et pour le Rona a carignan pas de stock incroyable merci.

Un peu déçus de l’accueil, difficile d’avoir des informations malgré peu de clients dans le magasin, amabilité et service en baisse comme son voisin Home Dépôt

J'ai étais acheter un comptoire de cuisine. On m'avait bient conseiller le produit qui me convenait.très professionel, exellent service et rapide.merci

Probablement mon RONA favoris, j'ai été très bien conseillé par la fille de la section du plancher. Je n'ai pas retenu son prénom mais très expérimenté malgré son jeune âge.

Friendly enough service and decent price.finally they're trying to match Canac's prices.before the difference was huge in prices between canac stores and Rona / Home Depot / Reno Depot.

Keep up the good work

C'est la première fois que je vais dans une quincaillerie et que l'on me demande à plusieurs reprise si je trouve ce que je cherche sans devoir trouver un employé responsable du rayon! Vraiment super service!

Poor selection. Rona overpriced as always. Only went since I received a 100 gift card. Did not find anything I want in my shop.

Que c'est triste voir vos plantes interieurs toutes mortes ou proche de la tombe! J'étais venu pour des plantes et je suis repartie les mains vides. Je ne trouve pas ça correct de
vendre des plantes à moitié mortes.

No help available and we find someone they gave no idea what we are talking about.lack of training and knowledge. Cashier experience was good

Je suis allé chercher un Fire Stick. On m'envoie à la caisse. La personne me dit qu'elle a aucune idée c'est quoi et elle m'envoie dans la Quincaillerie. Cette dernière, à son tour, exprime sa méconnaissance. Elle finit par m'envoyer au centre des Retours. Celle-ci n'est pas plus informée ces collègues et m'envoi au Service de la Clientèle où l'employée, qui fini enfin par conaître le produit, me dit que la seule personne capable de me donner mon produit se trouvait en pause. Cette dernière est venu me voir 30 minutes plus tard. Grosse déception.

I ordered online for pickup. The order was ready quite quickly. Although, when I went to the store, in the evening, to pickup my order I had to wait 10 min on the phone to finally talk to someone an notify them that I was there to pickup my order. My small neighborhood Rona is better for pickups.

Si vous avez un compte commercial.bonne chance, par téléphone c'est pire que revenue Québec et la ville de Montréal réunie, mise en attente, transfère sur des boites vocal plainent. Personne est responsable ou imputable. Le service a la clientèle ne savent même pas qu'il existe des comptes commerciaux, ouff.

Ordered online for a curbside pickup. No one answered the phone when we got there. We had to go into the store defeating the purpose of curbside, the order wasn't even ready! Horrible service. I will stick to Home Depot.

What ever you need for your house, you will find that here. Customer service is great, they try always helping you to choose the appropriate product for your needs

Très bon service courtois les employés (es) tous sont là si on cherche qu'elle que chose ils nous demande s'ils peuvent nous nous guide et toujours gentil et courtois.

Du choix! Du.choix! Et du choix!
Le département horticulture et saisonnier possède une très belle inventaire. Je souhaite que Rona maintiendra le super service grace aux employé (e) s expérimenté dans ce domaine.
D'excellent conseil sont grandement apprécié lorsque l ons achète des plantes, arbres ainsi que des arbustes.
De plus, j apprécie énormément leurs conseils pour la pelouse
Chapeau
J espère qu il y aura dans le futur,
Beaucoup plus de spéciaux

Very poor customer service. I bought a lawn mower who was impossible, even by the employees, to start. I asked to returned and buy another one but it seems that the managers are making their own rules, you can’t returned if it has gas in it. How can you start a lawn mower on gas without adding gas? The manager from the outdoor department is rude and even started to scream at me and the employers are ignorants. Last buy from Rona. Went to Home Depot to verify the return policy, return into 30 days even if you use it and you are not satisfied.

I am very impressed with the service I got. I visited the other two major hardware stores around this area often and they were unknowledgeable and really unwilling to help. The service that I received from the plumbing dept guys and the quincaillerie woman was above and beyond what I imagined. Will be returning! The other stores lost my business.

Ordered wood for 700$. Paid it a week in advance. Went to pick it up and nothing was available.

Beaucoup de produit donc beaucoup de choix cependant je trouve qu’il n’y a pas assez d’employés pour t’aider. Il faut littéralement les chercher. Mais quand tu en trouve un, il fait son possible pour bien te servir, ce que j’apprécie.

Il y a une espace jardinage et un espace de coupe de bois, ainsi qu’un entrepôt de bois où il est possible d’entrer avec son véhicule. Très pratique quand tu as plusieurs morceaux de bois à acheter.

Best place to find deal in store everyday. Don't rely on the weekly flyers. You have to visit the store to find -30%, -50, -70% deals. One of the biggest and cleanest Rona store in Quebec. People are so nice.

Service rapide et courtois
J'ai eu le privilège d'avoir des conseils de professionnels
Merci rona

La politique de retour et remboursement est appliquée selon l'humeur du jour. Aussi bien dire qu'il n'y en a pas

Ordered a lot wood, told us it would be ready on Thursday (ordered on Monday), only to be said it isn't prepared with my rented truck, call before you prepare to pick-up just in case.

Bad customer experience every single time. Employees rude or lost in their own store. They seem poorly trained.

Les inventaires sur le site de RONA ne sont pas bons. Ça fait deux fois en peut de temps qu'on se déplace pour acheter un article qui est supposé être en stock (l'inventaire était de 24, selon le site Web), mais qui est finalement en rupture de stock. C'est vraiment décevant. Mais, une situation comme celle-ci ne m'arrivera plus jamais.car je vais laisser tomber RONA pour aller chez Home Dépôt à l'avenir.

Il n'y avais pas de commis au comptoir de plomberie
J'ai dû appeller au service à la clientèle à partir de mon cell. Dommage