Leon's Furniture / Meubles Léon

J'ai acheter une télévision 43" samsung modèle 7000 le 18 octobre 2023. La télévision ne fonctionne déjà plus et Léon offre aucun service de garantie. (La télévision n'a plus d'image) selon Léon je dois faire affaire avec la garantie de samsung Leon et aller chez Electro expert pour faire réparer la télévision. J'ai acheter une télévision neuve et je m'attendais à avoir une télévision neuve qui fonctionne! La télévision ne fonctionne déjà plus et c'est moi qui doit me déplacer pour faire réparer la télévision! Aucun échange même si j'avais payer pour avoir une télévision neuve. Je vais donc devoir conserver une télévision qui fonctionne pas et m'arranger pour aller la faire réparer moi même! Service extrêmement décevant! Je ne conseille absolument pas d'acheter chez Léon car vous aller payer pour des produits qui ne fonctionnent plus après 2 mois et que vous devez ensuite aller faire réparer vous même! Résultat: plusieurs téléphones et déplacements supplémentaires car le service a la clientèle n'est pas bon! Je vous déconseille fortement de ne pas acheter des produits électroniques chez Léon!

Le 2 décembre 2023, j'ai acheté deux sofas lits, mais je ne connaissais pas la date de livraison exacte. J'ai dit au vendeur M. Richard Begin que cela devait être en janvier, il m'a dit "Pas de problème avec la livraison en janvier" et nous avons convenu que je donnerais une date de livraison exacte plus tard. Le 22 décembre 2023, je suis venu en magasin pour donner la date de livraison exacte. M. Richard Begin était absent et le service à la clientèle m'a dit que le modèle que j'avais acheté est discontinu depuis le 21 décembre, ça veut dire depuis hier, et qu'ils ne pourraient rien me livrer. Mais le 2 décembre, j'ai payé la totalité de la facture de 3 217 $. Très mauvaise expérience.

Avoir pu mettre 0 étoile je l'aurais fait.
Nous avons reçu un matelas de marque Sealy endommagé (voir photos)
au mois de janvier de cette année. Nous avons constaté ce défaut dernièrement (ce mois ci, mois de mai) car nous avons changé de sommier pour un moins haut et à notre grande surprise avons vu celà (voir photos) Ce matelas avait été commandé en ligne et livré à notre nouvelle adresse. Les livreurs ont déballé le sommier puis l'ont placé sur la base de lit et par la suite ont emmené le matelas encore emballée dans la chambre disant que c'était leur façon de faire (pour ne pas salir le matelas, lol) et l'ont installés rapidement sur le sommier. Merci, bonjour
J'ai contacté meuble Léon à St-Hubert et naturellement m'on dit qu'après 72 heures ils ne peuvent rien faire! La réponse dont je m'attendais. Ce matelas était clairement dans cet état quand il fut livré et les livreurs le savaient mais n'ont rien fait. Alors tout ça pour dire méfiez vous de leur slogan en magasin qui dit " la satisfaction de notre clientèle est notre priorité " Lol
C'est à croire qu'ils nous ont refilé le retour d'un autre client et nous trop naïf pour demander de l 'inspecter avant que les livreurs quittent croyant que le matelas était flambant neuf (étant emballé dans un gros plastique scellé)
Très, très insatisfait (et fâché) vu que nous payons le prix pour du neuf et recevons un matelas dans cette condition!
Si les photos ne sont pas clair, je vais vous le dire, il est déchiré et on dirait même qu'il est taché. C'est à suivre.
Suite à la réponse du DG je tiens à préciser que le commentaire positif de la livraison est dû au fait qu'elle a été fait à temps et non après des mois d'attente comme plusieurs de vos clients. Je sais qu'il est trop tard pour faire quoi que ça soit mais je voulais simplement aviser de futurs clients d'être vigilant lorsqu'il font affaire chez vous! Lisez d'abord les commentaires avant. Et surtout ne prenez pas pour acquis que la satisfaction des clients est prioritaire! Le DG, Pierre Nadeau répond à tous les commentaires négatifs en disant qu'il est "Désolé de la situation" Lol, c'est seulement pour bien paraître et de satisfaire ses patrons à lui. Je ne recommande aucunement Meuble Léon et je vais raconter mon expérience à qui voudrait l'entendre.

J'ai reçu une table abîmée lors du transport et on m'a donné 10 jours pour qu'un technicien me rejoigne pour prendre un rendez-vous pour une évaluation. Après le 10 jours, je n'ai pas été rejoint. J'appelle et on me dit qu'une nouvelle demande est fait et que ça va prendre un autre 10 jours juste pour prendre un rendez-vous, si je me fais rejoindre à ce moment-là. Prenez en compte que le suivi après-livraison est plus que défaillant à ce Léon. Je ne recommande pas ce magasin. Aller dans un autre Léon.

Service après vente extrêmement lent pour échanger des choses ou même répondre à nos demandes, comment rester calme après ce service? Achat de chaises SAM en avril reçu 2 mois après, une chaise avec défaut attendons l’échange depuis fin juillet

Ma soeur a acheté un matelas le 30 août et la livraison était prévue le 14 septembre, le matin du 14, elle appelle pour se faire dire qu'elle n'est pas sur la liste et pourtant on ns avait dit qu'il y en avait 3 en stock. Maintenant la livraison est reportée au 12 octobre. Une erreur a été commise et c'est ma soeur, qui était si impatiente de l'avoir qui en paie le prix.
Depuis ma publication, la livraison à été écourtée au 28 septembre, ns sommes satisfaits du résultat.

EDIT: After making a public complaint, the General Manager reached out, and made sure things got moving.

Trash customer service. Committing on a deadline to close the sale, and pushing it by months afterwards. Trust me, buy your stuff elsewhere.

Première fois que je fais affaire avec Léon. J’ai acheté un matelas et la journée de la livraison ils étaient plusieurs heures en retard et lorsque j’ai appelé le service à la clientèle, ils m’ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire et qu’ils ne pouvaient pas savoir quand les livreurs allaient arriver. J’ai du les appelés 3x et ce sans assistance. Extrêmement déçu de leur service à la clientèle et de la livraison en plus d’être chargé 50$ pour celle-ci.

Commandé un ensemble de cuisine en décembre on nous as dit 6 a 8 semaines de délais après une dizaines d’appels on nous mentionne fin juin et le vendeur ne semble pas sur aucun rabais offert rien ils se foutes des clients

Normalement un très bon service mais là un manque flagrant d’information de la part du vendeur. Ne me mentionne pas que le paiement doit être complet pour que la réservation soit faite et maffirme que ma livraison aura lieu une date si je complétais le paiement maximum deux joure avant la livraison sachant très bien que ce ne serait pas le cas. Malheureusement maintenant il n’y a plus rien de disponible

Anoying telemarketing by Leon. You block their number, call them to ask them to be removed from their calling list.nothing can stop them. Their automated system will leave message.

Hello, My husband and I went to Leon's today to look for a couch. We were greeted by Raphael D with a smile. He answered all our questions and even suggested other options. Raphael's customer service was impeccable! We will definitely be going back to see him for all our future purchases. Thank You Raphael!

I went to get some information for a refrigerator and monsieur regent was the one available. He was Superb. Huge smile very courteous seemed sincere and gave me all the information I needed, answered my questions and made me feel comfortable I felt no stress on buying anything and stayed with me until I was ready to leave. Bravo to Regent in st-hubert. TOTALLY reccomend him.

We visited this Leon's location twice in the last week and ended up making a purchase for a dining set.
We met with Raphael D both the times and I must say it was a very wonderful experience.
Raphael D worked with us to answer all our queries and provide his suggestions as needed. He did demonstrations for taking the leaf out of the dining set and putting it back in and got a tape measure to make sure the sizes are exact.
With all the help he was not shadowing us or being pushy and was still always around if we had any questions. This was really nice as we could explore the furniture at our pace.

We were also looking for recliners, sectional or a sofa set for our living room and Raphael advised us not to buy the faux leather if there is going to be a lot of sun as it would fade due to exposure. This definitely saved us some headache in the future.

I would say that even though Raphael's services were exceptional but we found the store lacking in terms of available styles of furniture on display specifically for living room and bed room. We could not find the styles that we were looking for, for our living room and dining room. I will go back to this location and hope there are more options available.

However, it was delightful to work with Raphael and I highly recommend him for his services. Thanks a lot.

Rajat and Neha

Le mr nous a menti en disant qui restait juste un frigo du modèle qu'on voulait à anjou faque fallait se dépêcher de l'acheter lol! Finalement on est aller le chercher a anjou pis tbk il était endommagé! Comme par magie ils en avaient un autre lol en stock 3 jours plus tard ben ouiiii toé! Mais par contre ils ont été super rapide pour l'échange rien à dire pour ça

J'ai aimé mes achats cependant pas reçu tout de suite je vous dirai quand reçu si correct. Tout est parfait bon service de livraison. Les gars courtois, aimables, attentionnés. Super et en plus chez Léon les prix sont "imbattables". Je leur donnerais un 10 étoiles.

On a commandez un meuble que jai payé plein prix en avance et ca fait 1 an qu'ils me back order en me proposant des sofas plus cheap au meme prix

**** pour répondre au commentaire politique et vague ici bas. La craie à été nettoyé avec mes produits car les deux employés sont venus les mains dans les poches. Il n'y a absolument rien d'autre qui m'a été offert comme dédommagement. Les pattes sont arrivés peut-être un an plus tard et pendant ce temps je voulais avoir un dédommagement pour avoir acheté un sofa que je n'ai pas pu utilier et que j'ai entreposé un an chez nous. Les coussins ont voulu les réparer.
J'ai acheté un sofa neuf, pas usagé! L'honnêteté ne fait certainement pas partie de vos valeurs. ****

J'ai acheté un sofa "L" il y a 3 ans. Le sofa est arrivé avec des marques de craie, deux coussins déchirés et il manquait 4 pattes sur 8. Je les ai contactés pour les informer de la situation. 6 mois plus tard aucune réponse de leur part. Je les contacte de nouveau et je propose de retourner le sofa car bien évidement, je n'ai pas pu l'utiliser car il manquait la moitié des pattes. J'ai entreposé le sofa chez nous.

3 ans plus tard, pas de pattes, pas de coussins et aucun dédommagement.

Service à la clientèle inexistant.

Vous voulez avoir des problèmes et des maux de têtes? Achetez en toute confiance chez Léon. La où la qualité et le service à la clientèle ne font pas partie de leur vocabulaire.

Service client nul, livraison encore plus mauvaise, tant qu'ils ont votre argent, que vous avez payé. Bonne chance pour avoir vos électroménagers!

Nous avons été très bien servis par le gérant qui nous a dépanner et nous a rendu service. Ce fut très apprécié. Merci beaucoup monsieur.
Je recommande cette établissement.

Try to contact the customer service and hang-up because we don't speak French properly. You're a company coming from Ontario. Where is the logic?
I'm very disappointed.

J'ai acheté chez Meubles Léon il y a quelques mois et j'ai réservé ma plage horaire de livraison pour février, nous sommes rendu au moins de mai et je n'ai toujours rien reçu. Je comprend absolument qu'il peut y avoir des délais de livraison à cause des fournisseurs, bien entendu. Cependant, je m'attends à ce qu'il soit bien indiqué lors de l'achat que l'article n'est pas en stock. J'ai téléphoné au magasin et on m'informe que même si j'ai choisi ma plage horaire de livraison en faisant l'achat d'un article qui était en stock, ce n'était pas une garantie. On m'informe que j'ai fais l'achat, j'ai choisi ma date de livraison et que par la suite le magasin allait m'appeler S'IL avait réellement l'article en stock ou simplement m'envoyer un courriel très peu détaillé pour me dire que je ne recevrai pas l'article que j'ai payé et dont j'avais réservé la date de livraison. Cela ne fait pas beaucoup de sens pour moi, de plus il n'y a aucune possibilité de discuter d'une solution de dédommagement ou autre avec le magasin. J'aurais bien aimé qu'on m'avertisse avant d'acheter chez Léon que c'était de cette façon qu'ils fonctionnent. Pensez-y deux fois avant de faire un achat en ligne chez Léon! Très déçu et j'espère recevoir des détails concernant ma commande très bientôt!

J’ai commandé une laveuse-sécheuse au mois de novembre! Toujours rien reçu et ils me disent que c’est repoussé en Mai! Aucune solution n’est offerte! Ils blâment la covid au lieu de dédommager le client ou de prêter un modèle. Julie Raymond la directrice du service à la clientèle ne respecte pas la mission de Leon’s. Le client est laissé à lui-même! Plus jamais je commande là!

Le service à la clientèle n’est pas en mesure de donner de date approximative de livraison et ce plus de 8 mois après la commande initiale. Service nul et aucune option possible. Quelqu'un fera un vrai suivi sur ma commande un jour, ou sommes-nous abandonnés?

Bonjour, Je dois dire que j'ai reçu un service impeccable de la part de M. Dominic Boisjoli alors que je cherchais une table de cuisine. Ce dernier m'a transmis avec diligence tous les renseignements nécessaires et m'a offert la possibilité de communiquer aisément avec lui pour une communication ultérieure. Je vous recommande fortement cet employé, car non seulement il est professionnel, mais son sourire transparait même au téléphone! Un service de cette qualité dans le domaine, c'est plutôt rare. Merci encore Dominic Boisjoli! (de Sophie)

Merci beaucoup à Dominical Boisjoli pour son excellent service à la succursale de St-Hubert. Nous avons eu une entière satisfaction.

J’ai eu un excellent service de Michel Levesque. Il a été très professionnel et m’a vraiment guidé dans mes recherches. Je vais retourner chez Léon c’est certain!

Service impeccable de la pars de Michel Lévesque, le meilleur vendeur avec qui j'ai fais affaire de ma vie! Service courtois et vraiment à l'écoute du besoin de ses clients juste pour lui je vais retourner chez vous bientôt!

Puisque, je déménage prochainement je suis allé visiter Meubles Léon pour des nouveaux meubles (Divan / set de Chambre).

Aucun bonjour des vendeurs et aucun service lorsque j'essaie des divans. Mais à la seconde que des gens plus vieux (50 ans et plus) ont leurs cours après pour offrir un service et on passe à côté de moi sans me dire bonjour avec leurs petites tablettes de ventes.

Cela ma tellement frustrée que je suis parti, je me suis senti tellement pas bien que jamais je vais remettre les pieds à cette endroit!

Les gens de 25-30ans mérite aussi un service.

J'étais satisfaite jusqu'au moment de livraison. J'ai dû tout annuler, car il ne voulais pas livrer à notre entreprise même si la directrice avait la carte de crédit en main. Il demandais absolument la propriétaire même si la carte était au nom de l'entreprise et de la propriétaire. Meilleur service chez best buy!

Un merci tout spécial à Michel Lévesque pour son service hors pair! Il connait très bien son métier et je n’hésiterais aucunement à lui donner toute ma confiance pour des achats futur!

Excellent service de M. Pierre Reeves. C'est la 2e fois qu'il nous vend des électros. Il est à l'écoute des clients et connaît bien les produits. Merci M. Reeves

Bought a couch on August 13th and got it the 18th! Super friendly staff and helpful. The delivery guys were really nice as well. Super happy with our purchase and how seamless the whole process was, the couch also fits perfectly in our living room. Would definitely buy from them again.

Unfortunately there isn't lower than one star, otherwise I would give them that one, which they really deserve!
One the worst and angriest moments of my life I ever experienced with these people and in Leons!
Avoid going there or buy anything from them by any means!
Sellers worst!
Costumer service worst!
Installation worst of all time!

Je suis allée magasiner pour la première fois chez Leon et contrairement a d'autres magasins de grande surface, tout s'est bien passé. Mes meubles ont été livrés rapidement et dans les temps demandé.

Très bon service personnel souriant ambiance amicale service de livraison efficace je le recommande

Managers and delivery team are excellent, salespeople terrible. First neglected to tell us that the chair was on order, said would be delivered next month.called - end of month, called - beginning of next month. Went to store and spoke with Manager (Nancy?) cancelled order, got a better deal. This salesperson was uninterested in serving us, siad "for sure" it would be delivered Thursday. Pierre said it was not possible - salesman did not check before "for sure". Pierre arranged a faster order and delivery was great.

Good service, but limited options. Prices are ok. Availability is not assured as waiting times for delivery is very long. Alas a good option for electric appliances.

I needed a freezer to be delivered quickly and Pierre at the St-Hubert Leon’s managed to schedule its arrival 3 days earlier than what the website allotted. I didn’t even have to go to the store. He took my order over the phone, sent me a secure link to enter my billing information and the whole thing took 10 minutes. Delivery was great as well, i was sent a live tracking link. Very good experience overall.

Très bon service à la clientèle. Mélanie au service, est vraiment à l'écoute des clients.merci Mélanie de ton aide et avoir su régler mon problème. Merci à toute l'équipe de Meubles Léon.

Nous sommes allé a cette succursale dans le but de pouvoir faire un prévisualisation de notre futur achat de fournitures en raison d'un achat de maison. Nous avons rencontré plusieurs représentants mais 2 ont retenus notre attention. Lors de notre seconde visite, nous avons contacté les 2 représentants et sommes aller les rencontrés pour notre choix finale! WOW! Quel services d'Alain au meuble ainsi que de Réjean au Électroménager. Ils connaissent leur produit, donne l'heure juste mais surtout, sont à l'écoute de nos besoins et propose de bel alternative sur des choix un peu plus incertain! Bref, l'achat à été fait le jours même. Notre service à été impeccable sur tout les points lors de nos deux visites! Je recommande:)

À notre arrivée au magasin, deux vendeurs assis sur un canapé avec leur cellulaire en mains nous ont "accueilli", l'un n'a jamais levé la tête et l'autre nous avions l'impression de le déranger pour les sofas. Heureusement, pour vous que lors de notre passage dans les electros ménagers nous avons été super bien accueilli et servi par Réjean qui a pris le temps de nous montrer, nous conseiller et en aucun cas il a cherché à me vendre le plus cher. Après avoir vu les mêmes appareils ailleurs et reçu un moins bon service ailleurs, j'ai décidé de revenir acheter mes électros chez vous. Par là même occasion, Sylvain m'a servi avec d'excellents conseils dans chercher à me vendre encore une fois ce qui avait de plus cher, mais ce qui était de meilleur qualité côté prix. Deux excellents vendeurs et pas achalant du tout. Il ne nous pousse pas à acheter.

Excellent service de la part d’Alain Gravel. En moins d’une heure nous avons choisi nos meubles et matelas pour la chambre principale!

TERRIBLE expérience. Ceci est en septembre 2020. Premièrement, nous avons été au magasin de Saint-Bruno-de-Montarville avec ma tante et mon oncle qui nous offrait un cadeau de mariage. Nous avons choisit un divan sectionnel gris à 3500$ et avons mis un cash-down de 1500$ par choix! Un vendeur au nom de Alain G est venu nous accueillir très professionnellement et nous a offert son aide. Il a resté dans les alentours tout le long sans être insistant, mais toujours disponible pour répondre à nos questions, il était très gentil. Nous faisions le tour afin d'être certain du choix que nous allions faire. Alain a dû quitter et nous a référé son collègue Dominic B. Dès le départ nous avions un mauvais sentiment concernant ce vendeur et avons même demandé à ce qu'une dame aux cheveux blonds qui parle parfaitement anglais et français (mon mari étant Cubain et ma famille anglophone) de nous servir, mais Dominic nous a dit que cela était impossible parce qu'elle était occupée avec d'autres clients. Nous avons dû rester avec lui. Il nous a fait attendre à plusieurs reprises pour aller répondre à d'autres gens qui posaient des questions et était très pressé avec nous. Toutes nos questions, il répondait bien non inquiétez-vous pas ça fait 4 ans je fais ce travail bla-bla-bla. Il nous a mentionné qu'il y aurait entre 12-20 semaines d'attente car c'était une commande spéciale ce que nous comprenions à 100%, c'est comme ça un peu partout et c'est tout à fait normal. Il l'a même indiqué sur notre facture! Il nous a dit ''si vous êtes malchanceux ce sera 20 semaines sinon bien avant''. 20 semaines passèrent et nous n'avions eu aucunes nouvelles. Nous avons laissé 24 semaines passées et j'ai fait le premier appel dans lequel on me disait que tous ceux qui allaient recevoir leur marchandise en retard (passé juin) avaient eu leur appel-courriel et que nous étions correct n'ayant eu aucun des 2! La dame n'avait pas grand chose d'autre à dire mise à part on ne peut rien faire c'est la pandémie! 2 semaines plus tard mon oncle à appelé directement chez le siège social de Leon's qui le rassurait en disant que maximum avril nous l'aurions! Avril venu et toujours rien! Ma tante a rappelé cette fois à Saint-Bruno et a parlé avec une dame au nom de Kelly qui lui avait confirmé qu'il avait 2 morceaux sur 6 d'arrivés et que fin avril le tout devrait être arrivé et livré! Aujourd'hui, le 3 mai toujours rien et à moi de rappeler pour me faire dire 4 sur 6 de vos morceaux sont arrivés mais c'est loin d'être prêts à livrer avant septembre! SEPTEMBRE 1 AN POUR UN DIVAN? RIDICULE Je ne connais AUCUNE autre compagnie qui on ce problème et Leon's le plus facile des excuses est: LE COVID Nous sentons qu'on fait rire de nous, à chaque fois que nous avons appelé, aucune personne ne disait la même chose et tous ce contredisaient! Nous n'avons eu aucune offre compensatoire en échange du trouble causé par tout cela. Un client insatisfait qui reste insatisfait? C'est vraiment ce que l'on appel un service à la clientèle MÉDIOCRE! Plus jamais je ne vais aller chez Leon's ni ma famille et nous ne les réfèrerons jamais à personne! Vous venez de perdre beaucoup de clients c'est dommage pour vous! Vous avez 3.5 * ce n'est pas pour rien il serait grand temps de réviser votre façon de traiter vos clients.

N’achetez par chez Leons ils m’ont vendu une cuisinière défectueuse et ne veulent pas la reprendre. C’est avec le fabriquant que je dois communiquer, qui lui veux m’envoyer un technicien.j’ai LITTERALEMENT PEUR DE METTRE LE FEU AVEC CETTE CUISINIÈRE, CEST UNE JOKE? IL A DE LA FUMÉE QUI SORT DE L’ARRIERE DU FOUR!
Service a la clientele de m*rde. La protection du consommateur ça existe pas chez Léon. Je veux changer ma cuisinière POINT FINALE! Je veux simplement que vous venez récupérez votre citron et me laisser un autre ou me rembourser. C’est simple!
Même quand t’achète une voiture tu as un temps d’essai de satisfaction, ça doit pas être compliqué changer un four? !? !? !

Je suis enchanté du service de Pierre Reeves. Ce conseiller nous as donné l'heure juste pour notre achat de laveuse et sécheuse. Il as beaucoup forcé pour nous donné le meilleur prix. Je conseille de demander Pierre Reeves un service A1. J'allais dans un magasin bien connu et je n'ai jamais eu un service comme celui la. Ce n'est pas mon dernier achat chez Léon.

Super service à la clientèle et service de livraison incroyable. On peut savoir où est le camion et quand il sera arrivé! Super ponctuel!

Service à clientèle inexistant.tout les vendeurs étaient assis et parlait dans les divans, personne n'est jamais venu nous voir!

J ai recu tellement un bon service avec Pierre Reeves. Que ce soit du début a la fin on est entre bonne mains. Je vous le recommande. Merci Pierre

My appreciation for all the help!
I've always had excellent service from Leon's St-Hubert, Quebec, store over the years, but this time Mr. Curtis Aiken, Sales Director, truly went beyond the call, in helping us buy our appliances for an upcoming move to another province! Our thanks to Mr. Regent Brault, in the appliance area, for his help as well. Leon's St-Hubert certainly has a great team to care for its clientele!

Merci Leon! Encore une autre belle expérience d’achats dans votre magasin! Une grande merci également à Pierre R, conseiller ventes électroménagers, pour votre disponibilité, efficacité et sens d’humour. Très satisfait! A+

9-déc-2020, autour de 9h30am. Les conditions de conduite sont exécrables. La vision est ok, mais il y a une couche de glace partout sur la route qui a entraîné 3 sorties de route sur mon chemin (autoroute #20, direction ouest vers le pont champlain). Le chauffeur du camion de livraison meubles Leon #AN011 conduit tellement proche derrière moi que je ne vois plus ses lumières. Il conduit de cette manière peu importe si on se trouve dans la voie du centre ou de droite. Même avec des pneus d'hiver haute performance, si je freine, ma voiture dérape. SVP, avisez votre chauffeur d'ajuster sa conduite et de laisser une distance de freinage appropiée entre lui et le véhicule qui le précède (homme grand, mince, ~40ans, tuque noire roulée sur la tête). Ce n'est même plus une question de courtoisie. Il conduit dangereusement.

Mon divan a défoncé après même pas un an et je ne saute pas dessus. Ils m'ont livré la mauvaise commode et une table de chevet avec le fond du tiroir détruit. Ils vendent de la scrap.

J’ai commandé un lit et une base de lit parce que je voulais avoir un vrai lit pour aller au cégep! Pas seulement un lit gonflable! En tout cas je suis tanné d’attendre mais serait-il possible d’appeler les utilisateurs que leurs commandes n’est pas prête ou qu’il y a un changement et sa devra être encore plus long. Je l’ai commandé en Aout et avec le COVID il a été reporter sans nous dire que la date de livraison a changé très Déçu En même temps il faut pas avoir de ticket sur la route donc rouler pas trop vite je niaise mais pareil c’est archilong

Beaucoup de choix, vendeur agréable, possibilité de financement sur les meubles. Presence d'un module de jeu pour enfant intérieur!

Ils mettent de la pression pour vendre e ont des promesses qu'ils savent être fausses.
Ne pas acheter lâ es mon conseil

Honestly, not sure the price is worth it. It's a bit more expensive than other furniture stores, but the quality really isn't that much better.

Worst place ever! No service. I BOUGHT A BED AFTER A MONTH IT WAS BENDING IN THE MIDDLE. I complained even went to talk to a manager Its a joke never buy from this atore

DO NOT BUY FROM THEM
I ordered a mattress set that was in stock after weeks of waiting they would not refund me and sent me the wrong mattress. It took them another 2 weeks to replace what was sent. The customer service is not up to par with the competition. I order another mattress set for a different bed from their competitors and I was completely satisfied.

Worse customer service, I never saw something like that in whole life.never go back there and please please dont go to this branch.they were supposed to deliver our appliances on 18th July, after I called several times they said, sorry we forgot
That we scheduled you for today.we will deliver on 20th.i got day off, now they called me to say sorry they forgot to send your stove today from laval so tomorrow we just can send your fridge
. Now please take another days off for Thursday. They are kidding us.it likes I am everyday at home waiting for them.

Service après vente pourri j'ai reçu une laveuse endommagé j'ai même pas rien lavé encore et Léon refuse de me l'a changé ou de me rembourser la seul solution que j'ai c'est de la faire réparer par LG même si je ne l ai pas utiliser d après la loi 1640 le vendeur doit livré un produit qui fonctionne et qui n'a aucun défaut Léon veulent rien savoir alors conseils d amie n allé pu acheter chez Léon et la compagnie LG très incompétent ils veulent absolument réparé la machine que j'ai payé 2000$ il veulent rien savoir non plus de changer la machine et en plus le réparateur viens aujourd'hui en plus avec le mauvais morceaux alors je dois attendre encore 72: 00 alors terminé pour moi les achats chez Léon et fini pour moi la marque LG

Très beau magasin, bcp de choix, personnel accueillant, prête à repondre au questions,
Patients, je recommande fortement

PAS RECOMMANDABLE! JE ME SUIS FAIT AVOIR SOLIDE! J'ai acheté un frigo neuf chez meubles Léon avec garantie prolongée de 5 ans. J'ai payé 2500$! IL A CESSÉ DE FONCTIONNÉ APRÈS DEUX ANS! J'ai contacté pour la garantie, le technicien est venu et le compresseur est discontinué. On m'offre un crédit en magasin de 800$! INACCEPTABLE! Avec l'aide de l'office de la protection du consommateur, j'ai mis le magasin en demeure. Pas de réponses. Il n'y a même pas de réceptionniste quand j'appelle! Les petites créances, c'est plus que deux ans d'attente. Je fais quoi? J'envoie mon frigo neuf à la poubelle? Ils veulent votre argent mais ne sont pas capables de prendre leurs responsabilités. Je me sentirais tellement mal de faire ça à un client. SERVICE APRÈS-VENTE POURRI!

AVOID AVOID AVOID
1-They sent me missing parts. They did not solve the problem for 4 months.
2-No respect for delivery date.
3-They did not apply the price match policy although I explained it.
4-They refused to put my order in front of my house like the policy of Covid-19. They want to put the order in the street. I gave money for the driver and the other one just to put the order in front of my house.

Nous avons reçu un excellent service de la part de madame Jessie Bergeron. Merci de votre courtoisie, professionnalisme et conseils. Naomi & Jeremy

De bons produits, mais service pas agréable. Si vous achetez un matelas et vous refuser d'acheter un couvre matles, vous n'avez pas la garantie de confort qui est trois mois. Et on n'apprend pas lors d'achat, on l'apprend en regardant la facture une fois que vous avez payé.

Je suis très satisfaite du service reçu de la part de M. Dominic Boisjoli.

Il a pris le temps de m'expliquer les différences entre mes choix afin que je puisse faire le choix le plus éclairé.

Je n'hésiterai pas à revenir magasiner chez Leon. Je ne les connaissais seulement de nom avant, mais je vais y retourner à coup sûr!

Épouvantable! Passé une commande pour une table le 30 Janvier 2020.nous sommes présentement le 14 Mars et toujours pas recus! Le vendeur nous a pourtant assuré qu’on aurait notre commande début février! Je vous déconseille fortement!

If you are looking for suffering yourself go to this store and buy something!
Selling is just their objectives and no customer care skills. The Worst delivery process.
I bought kitchenaid dishwasher on December 15th 2019, after several times calls finally they delivered the damaged one on February 15th.
Today is March 18th I have a damaged dishwasher which has not used at all and I can not use it. While I am paying the cost of it.
I never ever want to go there again! Frustrating!

WORST CUSTOMER SERVICE EVER! Especially service after sale even the manager doesn’t care, Thomas or Tommy (forgot his name) extremely rude and arrogant, no apologies at all.

J'adore cette entreprise. Le personnel est accueillant, très bien formé. Ils sont là pour nous aider à choisir ce qui nous plaît. Comme dans toute entreprise d'ameublement, les vendeurs passent trop de temps sur la garantie prolongé, mais c'est comme ça partout. J'ai eu un problème après ma livraison et tout à été arrangé rapidement avec une responsable du service après-vente à l'écoute. Merci à Pierre dans les Électros.

J'ai eu une mauvaise expérience le samedi dernier avec un conseillier qui a essayé de vendre la garantie prolongée de la télé et de la lave-vaiselle que j'ai commandées. Non seulement il a tenté à plusieurs reprises son coup mais il se moquait de moi du fait que je n'ai pas pris cette garantie. Je me sentais insulté. Je lui ai dit plusieurs fois que je comprenais très bien son obligation de m'informer l'existence de la garantie prolongée mais je me réservais le droit de ne pas la prendre. J'ai quand même payé 1600 dollars pour ces deux appareils et j'ai conlcu l'achat en 5 mn seulement car j'avais déjà repéré les appareils qui me plaisent depuis un certain temps. Je lui ai dit aussi que j'étais déjà un client de Leon et je venais d'acheter un sofa de 3 000 dollars en octobre. Tout se passait très bien avec la conseillière qui resepctait mon choix et qui a fait son travail. Elle était très adorable et elle a informé comme il faut l'existence de la garantie comme exige la loi. Si je n'ai pas pris cette garantie c'est parce que je suis consciens de la durée de vie des produits et les clauses liées à ce genre de garantie. Par expériecne personnelle, j'ai achté ce genre de garantie pour par exemple un climatiseur mural que j'ai payé plus de 5000 dollars et que cet appareil fait face à plsueirs risques comme des intempéries.

Tous se passe bien en magasin mais apres on me livre le mauvais sofa et on me fais attendre 2 jours pour me dire que je doit attendre 1 semaine. Service apres vente 0

Mit à part que mon divan&fauteuil que j'ai acheté fait l'affaire, j'ai détesté le service pendant, et après la vente. À l'achat j'ai eu de la difficulté à trouver quelqu'un, par la suite ça s'est fait de façon assez expeditive, à la date de livraison je devais être à la maison toute la journée, (ok pour ça) manque une journée de travail, et à la fin de la journée j'appelle car aucune nouvelles d'eux.surprise, ma livraison ne se fera pas ce jour là!? Mais personne n'a jugé bon de m'avertir! J'ai juste ça à faire moi, attendre. Ensuite on re fixe une date, on me dit que ce sera en avant midi certain, (ma disponibilité était seulement la) aussi, après avoir parlé au vendeur, il me dit qu'il va m'offrir un rabais pour l'erreur et la perte de temps. Il me dit qu'il va me rappeler. Bon, ça semble satisfaisant. à cette nouvelle date, la livraison s'est fait qu'en fin de journée, j'ai du annuler mes choses, et je n'ai eu aucun retour du vendeur,
C'était mon premier achat chez Léon, et ce sera clairement le dernier.

A chaque fois que j'y vais, la horde de vendeurs nous attend sur 2 sofas. Ah oui c le tour de. J'ai réglé le problème: Adieu Léon!

Had an awful experience with our sales guy in the St-Hubert branch.very impolite, zero knowledge of the product, and promising a delivery date while the product is not available at all! And we only figure that out while we were paying! This guys showed us an attitude when we decided not to buy a product that is going to be delivered in three months that he originally promised next week! I would never go back to that place. Wish I knew his name, but I clearly remembered his face and his attitude!