Leon's Furniture

Sales and delivery went well, just felt a bit harassed when they kept calling for delivery ahead of schedule and then we fell ill. I understand that they wanted to deliver it and complete the process but it was just bad timing over all

Journée de neige. Pas évident pour les 2 gars. Merci beaucoup. Ça bien été et aucun dommage.

Expérience terrible, complètement déçue. La commande n'a pas été livrée. Personne n'a appelé pour expliquer la raison. Pourquoi un tel gâchis? Ne commandez pas en ligne, leur site internet ne fonctionne pas!

Pour la livraison super les gars sont très très bien mes pour le magazines j jamais plus j irait

Les livreurs étaient les# 1
Gentils, polis et prêts à aider. Ponctuels et professionnels.

Très grande place et beau mais mais assez de vendeur pour servir alors à une prochaine fous peut etre

The service received with Joe was impeccable, very professional he assisted us with our questions
As promised our order arrived on the date we requested. The delivery men were very courteous.

Absolutely THE WORST experience EVER. The customer service here is abysmal! The sofas we ordered arrived without a bolt on one of the bottoms. They asked us to send them pictures, we did, their response was "no, we need a picture of the bolt". Oh you mean the BOLT THAT IS MISSING? ! The bedroom set we ordered was 2 months late. We signed up for their Flexiti payment plan and specifically said NO to the insurance yet the insurance was charging us $140 a month (WHICH IS CRAZY!) and also means they shared our information with a third party without our consent. BTW, the sofa issue is still not resolved. The piece that was missing the bolt was also cracked and now they're asking us to send them a picture of the tag on the sofa. WHAT TAG? ! There is no tag! DO NOT BUY FROM THEM!

Good price, good service.
4 star because some sellers are kind of stalking you around the place, too hungry for the sale. It personally gets on my nerve, I will approch you when i need help. But other than that they are very professional.

J ai fait de bon achats a bon prix. Malheureusement ai du faire quelque concession sur la couleur du au délais de livraison.

Super à date. Bons prix. Belles marchandises. Les livreurs super. A date je donnerais même un 10 étoiles. Bravo

Pire achat de ma vie. Je reçois les pièces de ma chambre à coucher pièces par pièces et je ne suis pas le seul client en attente ce qui prolonge les délais. Aussi je dois appeler chaque mois car le dernier arrivage personne ne m’a averti. Je pense carrément a annulé les pièces restantes pour fermer cette source de stress. En novembre ça va faire un an attente.

Mon expérience personnelle: le service était excellent, rapide, excellent et efficace. Je recommencerais demain, MERCI Léon.

Learned some things new in Montreal store is open till 8 pm but you can buy only till 5 pm

Merci aux livreurs pour l’excellent service, ils ont déballé mon set de salon et installer les pattes en dessous, ce fut Grandement Apprécié. P.s. Mon set est encore plus beau qu’en Magasin, je suis vraiment Contente de mon achat:)

Attention ce magasin fait de la fausse publicité; un scam! Ils prétendent le sans intérêt mais ils chargent pour des frais d'administration décadents (que personne n'administre sauf un programme informatique). N'oubliez pas de faire votre plainte à la protection du consommateur pour qu'ils soient poursuivis par le gouvernement.

It's good to see that great customer service still exists. We purchased two sofas in the fall and were told that the delivery would only take place at the end of August (which we agreed to). In the interim, Leon's policy is that they will apply any store sales against our purchase until at least the receipt of our sofas. We received an $800.credit!
Finally, we received a call last week to tell us they were coming, yesterday we received e-mail message confirming delivery for today. Not only did they confirm the delivery time but told us that there were two other deliveries that were being done before ours. The delivery people were very courteous, clean and polite!
Bravo Leon!

Nul comme expérience. Des employés expliquent mal et le gérant arrogant et irrespectueux envers les clients. Déçu totalement de ma commande

Tout une équipe non proffessionel et incompétente!
Les réceptionniste et ainsi que les vendeurs sont très arrogant et irrespectueux! Surtout pour celle qui répond au téléphone! J'ai acheté des électroménagers pour 5000$ on m'envoies deux livreurs incompétents qui n'ont pas fait le moindre effort pour me livrer mon réfrigérateur à la fin ils sont parti6en laissant mon frigo dans les corridor du complexe du condominiums.le sénégalais ainsi que son collègue ont voulu que je signe des papiers qui dit que la livraison a été fair en bonne et du forme pourtant ils ont tous laisser dans les corridors et non pas repris l'ancien réfrigérateur telque convenu dans le contract. Puisque que j'ai perdu mon temp cette journée et avoir eu à fermé mon entreprise qui me ramène beaucoup et avoir annulé des rendez-vous d'affaires toute ce que la bonne femme au téléphone sans éducation non proffessionel et extrêmement impolie à pu m' offert pour le dédommagement était de 100$.
J'ai du lui dire que je travaillais pas au McDonald's et je j'étais entrepreneur et propriétaire d'une compagnie. Au Même moment elle me raccroche la ligne au nez!
Voilà pk tu es réceptionniste pour leon! Aucune éducation pour agir de la sorte.

Mon épouse et moi ont très appréciés le service de livraison tellement professionnel et courtois! Super bon travail messieurs et espérant vous revoir sur nos prochaines achats! Aussi remercier notre vendeur, Francisco, pour toujours êtres là pour nous depuis très longtemps. Ainsi leur service web de suivre la commande…. Génial et très précis! Leons est vraiment à l’avance de la compétition coté vente, service, livraison et professionalism! Merci à vous tous!

J'ai acheté un sofa chez Meubles Léon. Livraison effectuée le 29 juin 2022 à 1h39pm.
Le jour de la livraison tant attendu, mon sofa ne passait pas dans le cadre de ma porte dû à mes escaliers trop étroits de mon entrée, malgré mes précautions prises à l'avance. J'avais pris des mesures au magasin d'Anjou lors de l'achat. Il avait 3 pouces trop large. ️ J'étais tellement déçue, après avoir attendu ce sofa pendant 2 mois.

Le pire est que je suis tombée sur des livreurs tellement baveux et arrogants.
Surtout un des deux en particulier, avec lequel la conversation devenait houleuse, parce qu'il refusait de faire ce que je lui demandais. Avec une personnalité autoritaire, il décidait de tout. Il semblait être le "boss". Le deuxième livreur plus timide ne parlait pas et semblait suivre les ordres de l'autre.

Je voulais simplement qu'il laisse mon sofa dans mon entrée afin d'attendre que mon voisin de palier qui partage la même entrée que moi ouvre sa porte afin de créer plus d'espace pour rentrer mon sofa coincé. A ce moment-là, ce voisin était absent. Je devais attendre son retour.
Le livreur a refusé ma demande et a retourné mon sofa dans son camion.
Après avoir insisté pour qu'il le remette dans mon entrée, voici ce qu'il m'a dit: "JE VAIS VOUS LE LAISSER SUR LE TROTTOIR ET ARRANGEZ-VOUS AVEC VOTRE PROBLÈME MADAME. "
Ensuite, ils sont partis.

JE ME SUIS RETROUVÉE SEULE À LA RUE AVEC MON SOFA ABANDONNÉ À MES CÔTÉS.
J'étais littéralement enragée et découragée. On n'oserait même pas traiter un chien de cette façon. MOI, JE SUIS UNE CLIENTE, JE LEUR RAPPORTE DE L'ARGENT ET C'EST LA FAÇON DONT LES LIVREURS DE MEUBLES LÉON NOUS TRAITE. Je vais porter plainte contre ce livreur.

Mon voisin d'en face de l'autre côté de ma rue, s'est aperçu que j'avais l'air mal prise. Il est venu m'offrir gentiment son aide pour remonter le sofa. Je ne pouvais pas le laisser à la rue.
À 58 ans, je suis quand même encore forte physiquement, mais je faisais la job à la place de ces livreurs baveux et paresseux qui ont "pitcher" sauvagement mon sofa à l'abandon sur le trottoir. De plus, j'habite au deuxième étage. La tâche devenait encore plus ardue de le monter dans mes escaliers avec toute sa pesanteur.

Une fois le sofa rendu en haut des escaliers, mon voisin et moi n'avons malheureusement pas réussi à le rentrer chez moi, malgré tous nos efforts. Nous l'avons laissé dans l'entrée pour qu'il soit à l'abri, au moins. J'ai dû me résigner à le faire retourner au magasin. Ce voisin est un ange. Il est arrivé au bon moment. Sans lui, j'aurais été encore plus dans le pétrin.

Seule chose positive au moins: la dame au service à la clientèle m'a offert un remboursement, mais avec une dépréciation de 15% du prix total du sofa que je n'avais pas le choix d'accepter au risque de perdre tout mon argent. Elle m'a ensuite envoyé 2 autres livreurs pour ramasser le sofa le soir même.

De plus, c'est tellement compliqué de les rejoindre par téléphone. On tombe toujours sur leur boîte vocale la plupart du temps. Pas trop pratique lorsqu'il s'agit d'une urgence. Dans mon cas, c'en était une. Je devais avoir d'autres livreurs le plus rapidement possible. Aussi, je trouve un peu injuste la dépréciation, car le sofa n'a pas été abîmé et utilisé. Il était resté intact dans son emballage de plastique d'origine.

D'après les commentaires, beaucoup d'autres clients insatisfaits et frustrés comme moi. Je ne semble pas être la seule, hélas. La réputation de Meubles Léon n'est pas très reluisante surtout à cause de leurs démêlés avec la justice dans le passé. J'aurais dû me méfier.

Finalement, mon histoire s'est bien terminé malgré tout ce cauchemar éveillé. J'ai acheté un autre sofa chez un autre commerçant spécialisé dans les sofas fait sur mesure qui m'a reçu avec un accueil très chaleureux. Ces gens-là ont à cœur la satisfaction du client en priorité. Quand je leur ai raconté comment les livreurs de Meubles Léon m'avaient traité, ils n'en revenaient pas. Ils étaient abasourdis. Et je n'ai pas fini de leur faire de la mauvaise publicité auprès des autres.

Service is very good the only problem is that when you buy something often it is backorder it is because of what is going on globally not their fault but that is the only problem

The staff at Leon's were very helpful and courteous, however the delivery was not satisfactory. After unpacking the furniture they left all the debris and I had to clean up.

Très bon service depuis l'accueil au showroom jusqu'à la livraison. Merci meubles Léon. Je suis très contente de mon choix

Service à la clientèle pourri, incapable de te donner une date de livraison, après 9 mois d'attente pour un bureau payé pour compléter un ensemble de chambre il sont incapable de te dire quand il vont l'avoir. Pas fort fort Première fois et surement la dernière que j'achète chez Leon

Un gros merci à l'équipe qui sont venus chez moi, ils ont été vraiment serviable en déballant le divan sectionnelle et installer les pattes car je suis en convalescence d'une opération à l'épaule et je ne peux utiliser mon bras droit.
Encore merci et bonne journée à vous deux.

We purchased a table last year, and it arrived this year after 6-7 months. Ok, pandemic season and heavy stuff would slow down, but they didn’t bother to call customers to advise the situation. After we setup almost everything, we realized the table legs are broken due to transportation, and color are not as we ordered. Called customer service, sent tons of pictures, they promised to call back, but never returned back. Called a few times, same promises. We went to Anjou, and showed them the broken items, talked to 2 girls, 1 seems to be service manager, at the beginning they said it will take 3-6 months again, but we insisted that it is just a part, and the company should do express service for parts. We also offered sharing DHL cost if needed, because we can’t leave unfinished setup like this (well you can imagine a table flat on ground with no legs and with chairs around, with empty boxes from the setup). They just didn’t care, and said it’s Leons standards and policy. They asked us to go home and promised another solution in next day. After a week, never call back. Called them again and they said the oversea partners didn’t get back to them yet. Second week, same reason. Third week, same. Fourth week, they said it willl be shipped in next shipment, which would be another 3-6 months. So what is the solution? The table still on ground! They won’t even send technicians to temporarily fix it as they already ordered the part! If we install the table legs, we are better to buy insurance, in case the heavy table fall on us and cover any injuries and damage! Terrible and big liar service.

Vendeur.non excusez moi un conseiller sous pression.agressif dans son verbal et non verbal. Désolant, ils avaient tout ce que je voulais, mais à cause du vendeur.non du conseiller je n'ai rien acheté

Un des pires service à la clientèle qu’y mets arriver
De vivre.
Ils donnent de mauvaises informations au téléphone, ne font pas de retour d’appel l’information n’est jamais la même d’une fois à l’autre… ayant payer la garantie je me fais trimballer d’un gérant à l’autre je dois toujours faire des retours d’appel pour savoir où en est mon dossier. Et ceci semble une politique de la chaîne et leurs fournisseurs… tout ceci commence par plusieurs courriel au fournisseur de la zucorahome, nous avons aussi écrit un courriel au bureau chef car personne ne peux ou veux fournir un numéro de téléphone. Après 1 semaine toujours silence radio.

DO NOT ORDER FR LEON'S! My pregnant gf and I have ordered a mattress a week ago set a date to be delivered, they sent a confirmation email to be delivered TODAY. They said they called us and left us a message LIES! They never did, and then asked if they can bring it 2/3 days from now.are you serious? ! No! I work and she's about to have a baby NO ONE WILL BE HOME. And never did they bother to take responsibility only shift the blame on us. Spending over 1000$ and not even respected. DO NOT ORDER FROM LEON'S! They lie and they don't care about it. Order canceled and never will I use a leons product again.
Hope you won't either. GARBADGE

Très contente du service, le vendeur sans pression et très gentil. On attends la livraison pour donner la suite pour le service.

Très bon service de Déric lors de mon achat. Aucune pression, bonne communication et service courtois! De l'achat à la livraison en 4 jours, aucun soucis!

Super bonne qualité pour le prix et meilleur service de livraison que j'ai eu. Bravo à l'équipe Léon.

J’ai acheter divan dans liquidation pour 300$
J’ai toute payer
La semaine après j’ai été pour aller chercher il on vendu à quelqu’un d’autre
La gérante m’a répondu reprend to argent c’est une erreur
Moi je suis venu avec un déménageur avec camion et elle me répond desoler erreur humain

Ne recommande pas du tout le service après-vente lorsqu'un item est défectueux. Garantie de 12 mois et après 13 mois, il n'y a plus rien à faire pour un sofa de 1,600$ qu'on sent les ressors. Je suis très déçus du service offert et je vais m'assurer de partager mon expérience avec le plus de personne possible.

Okay, clean but couldn't find a person to help told me to hold on 10 minutes, I stated I wanted to purchase a bed set for $2,500 he said I will have to wait so I said bye

Notre vendeur avait la vente la plus facile étant donné que je savais exactement ce que je voulais. Je suis rentré et dit lequel divan je voulais. Cela lui a prit 5 minutes à faire et malgré tout, il ne nous a pas accompagné au bureau du service à la clientèle, pour finir la vente, afin de nous remercier et nous dire au revoir. Il ne nous a pas donné d'information sur le prix, les livraisons et aucun autres détail. Vente facile, service MAUVAIS.

Mauvaise équipe. Mauvais service. On est arrivé dans le magasin, le vendeur n'a même pas pris la peine de nous saluer. Il préfère rester sur son telephone. Manque de jugement et de professionnalisme. Il est parti sans même nous aviser. Pas compliquer on était dans le rayon des électroménagers.
Et la cerise sur le sundae, le directeur ou le gérant nous a enfermés à l'intérieur sans savoir qu'on était là. Comme compensation il nous offre 150$ sur les trois morceaux qu' on voulait acheter pour près de 10000$. On dirait que c'est une faveur qu'il nous fait. C'est rire de nous.
Pas une bonne expérience chez Léon à Anjou.

Plus de choix en ligne qu'en magasin mais beaucoup de produits non disponibles avant l'année prochaine

Il faut faire attention avec les achats en ligne de ce magasin… aucun avis a l’effet que le bien en question n’est pas en stock. Or, a l’achat, nous pouvons même choisir une date de livraison (dans mon cas le 11 décembre), pour recevoir un appel le lendemain d’un commis qui nous avise que le meuble que nous avons acheté n’est pas en stock, et qu’ils nous aviserons lorsqu’ils pourront livrer (quelques semaines? Mois?) C’est ordinaire, surtout que le meuble est payé en entier. Avoir su, j’aurais seulement mis un dépôt.

Je donne une étoile parce qu'il m'est impossible d'en donner aucune. Service après vente médiocre. Évitement et difficulté à parler à un superviseur qui demande à l'employé du service à la clientèle de me rappeler avec une réponse toute faite.

Ne veulent pas me rembourser un matelas de 2700$ Tempur Pedic alors je vais en magasin essayer de trouver un matelas pour le remplacer. Malheureusement je ne trouve rien qui me plaise et qui soit assez ferme. Après avoir essayé le matelas d'une amie je décide que je veux la même chose et malheureusement ce n'est pas disponible chez Leon. Ils me chargent donc 700$ de frais. Ils me remboursent 2000$ pour un matelas que je n'ai plus après et ça fait donc 700$ aux poubelles. Qui a 700$ à mettre aux poubelles?

Vente sous pression, si vous n'êtes pas ABSOLUMENT certain de votre achat chez eux, N'ACHETEZ PAS!

Ils me disent aussi qu'ils font un compromis pcq habituellement c'est 1400$ qu'ils devraient me charger pour le retour du matelas. Ils me disent que je serais mieux de faire un compromis de mon côté aussi. MAIS ils me disent aussi que LEON vend des MILLIONS de matelas au QC et qu'ils ne comprennent pas que je n'accepte pas de juste changer de marque et de prendre un autre matelas chez eux puisqu'ils en ont tellement.

Je veux un matelas de mousse extra ferme et je préfère encourager des plus petit producteurs locaux, mais je suis prise avec une compagnie qui fait des millions et qui me demande de faire des compromis. Après tout, ça ne doit pas être si important un matelas?

Early June, I bought a BBQ online and the item was described as "in stock". Because I had no news 2 weeks after the purchase, I called to enquire about the delivery date, I was told someone would call me back. Days later, still no news, I called back and was told that the BBQ would be delivered in August because there was no stock! Great communication and great timing for a BBQ, Leon. Do yourself a favor and buy somewhere else.

Merci à M. Castagner pour l'excellent service. Il a su me dire avec honnêteté le temps d'attente de mes biens. Le conseiller m'a bien diriger dans mes demandes. Merci beaucoup!

I've made several purchases at Leons and I had wonderful service with Natilizia Farella. She is very professional and a no pressure salesperson. She takes the time needed with you and ensures the furniture is in stock. I just took my mom there to purchase furniture for her new condo and Natilizia treated my mother as if she was her own. Thank you Natilizia!

Solid salesman, went above and beyond to make our experience pleasant, and veey flexible in terms of arrangements, highly recommend this guy and leon

Got great service from Paul! Very nice and helpful person. Called different stores to make sure they had some furniture in stock (called to Toronto). I would recommend this place! Was very happy with everything. Friendly staff:) thank you

J'ai commandé un four encastré (Commande spéciale) y faut dire QUE le délai attente fût long mais après plus 6 mois c'est ok, on a bien reçu le four encastré

Commande (spéciale) de sofa passée fin février, on me dit 12 semaines d'attente, mais je leur laisse tranquillement jusqu'à juin sans m'impatienter; et là j'apprends que c'est retardé jusqu'en août. Sérieusement? !
Je vais me tourner vers les recours pour un remboursement, c'est complètement inadmissible.

Impossible de parler a quelqu'un par téléphone. Beaucoup de problème de communication entre les départements.
Mauvaise expérience en général.

If there is negative star of 5, I would rate it for negative -5 stars!
The only word that describes this store: TERRIBLE!
Do your self a favor and NEVER shop at Leon Anjou! They don't even know the definition of customer service nor follow-ups, these do not exist in their dictionary and they have ZERO customer satisfaction, ZERO!
After seeing this, most probably they will reply: sorry to hear that, email or call us.bla bla bla. None of their replies are meaningful - just a bunch of nonprofessionals, doing the bare minimum just to get paid and that is all! I do not and will never ever recommend this store to anyone!

Très mauvais service. Presque impossible de parler avec un représentant au téléphone. Attente d’un réfrigérateur depuis plus de 3 mois sans avoir aucune information de leur part au moment de la commande. Aucun suivi n’est fait non plus durant l’attente du frigo.

Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferait sans hésiter.

Expérience tout simplement horrible. Aucune organisation et le personnel est irrespectueux.
Plus de 4 mois d'attente pour réparer leurs maintes erreurs!

Ce magasin est définitivement à éviter!

C’est Paul qui s’est occupé de nous super service et super sympathique.

En ce moment il y a une pénurie de divan mais nous avant eu de la chance de trouvé ce que nous voulions.

Ne tardez pas, certains divans sont dispos seulement fin juillet.

Super, delai de livraison comme promis, super application pour le suivi de la livraison en temps réelle.
Merci à notre vendeur Alain G du magasin de st-hubert.

I had a difficult to communicate to the store, no answer to the emails, nobody answers the phone, but after I fight a little bit, they called me and I got my blender. Thanks Leon's for handling this

J’ai acheter un lit et un matelas, le jours de la livraison j’ai appeler le magasin car ma commande n’arrivais pas, je me suis fait dire que la commande avait été déplacer de 1 semaine, ils ne m’ont jamais appeler et en magasin ont me disait qu’il avait ma commande dans l’entrepôt.très mauvais service

Si vous saviez à quel point vous êtes le pire magasin (tous confondus) que je n’ai jamais vu. Offre des promos dont vous n’avez rien en stock, plus de 5 mois d’attente, remboursement difficile, perte du temps constante au téléphone.soyez honnête, allez vous faire faillite et vous gagnez du temps ou quoi?

Acheté lave-vaisselle en novembre (en stock au moment de l’achat) et toujours pas reçu 2 mois plus tard. Aucune nouvelle du magasin. Injoignable. Ça a pris 4 fois pour parler à une personne antipathique et incapable de fournir une réponse et une date de livraison.

Excellent service de Mme. Rania. Compréhensive et sans pression, je vous la recommande. Je souhaite que tout se passe bien par la suite mais les commentaires de l'après-vente font peur.

En cherchant une chaise de bureau (Un seul modèle en passant) un vendeur m'avait qu'ils ont le meilleur prix, je ne sait pas de quel planète il vient mais juste à côté on trouve mieux avec plus de variétés et moins chère.
Les offres sont ridiculement trop élevé.

Excellent service, ma vendeuse était très patiente, agréable et professionnelle. Service de livraison ordinaire, j’aurais aimé qu’ils soient plus amicale. J’ai reçue une table de chevet, la vitre était brisé mais ils me l’ont remplacé dans un délai de 2 jours sans problème.

Ils sont vraiment fatiguant les vendeurs là bas ça donne pas envie. Il serait peut être temps de changer les néons qui flash partout dans le magasin sur le bord de lâcher?

Service 0, pour les personnes victimes de cette magasin je le conseiller de faire un plainte a la protection des consommateurs pour appliquer la loi et protéger les nouveaux clients (victmes).

On m'a livré un lave vaisselle qui à manifestement été endommagé pendant son transport. Une bonne bosse sur la porte qui n'était pas présente dans la salle de montre (in s'agit d'un démonstrateur). On refuse de me rembourser et me propose un dédommagement dérisoire. Manque total de respect du consommateur et de sens des responsabilités.

Toujours eu des petit problème avec eux mais ils finissaient par résoudre le problème dans de bon délais et avec un sourire. MAIS LA LA.j’ai acheter un four et un matelas avec une base électrique supposer être livrer le 15 janvier. Le 9 janv 9h30 ils nous txt en nous disant qu’ils sont à 20km de la maison et dans le message c’est écris 10janv. WTF. On l’es appel et disent que c’est une erreur de leur part mais que la livraison se fera le 10 finalement. Comme c’est le lendemain je ne pouvais pas prendre conger du travail alors je me deborouille pour faire venir quelqu’un à la maiso pour recevoir mes items. Comme tout bon client je sort mon four de sont emplacement (car il vont repartir avec). Sort mon matelas dehors dans la neige (car il ne ramasse pas les matelas. Ce qui est comprenable). La livraison arrive et quelle belle surprise pas de matelas dans le camion. Je me présente au magasin pour me faire dire que la livraison du matelas se fera belle et bie le 15 janv (mais ça ils ne l’ont pas dit au tel). Qu’est-ce que c’est que ça 2 livraison pour mes articles. Je leur dit que je ne peu quand même pas rentré un matelas miuillé dans la maison et dormir dessus jusqu’au 15. J’ai garder le four pcq il était rendu mais je vous jure que c’est la dernière fois qu’il encaisse mon argent. Très déçu. On m’as offert 150$ de rabais ou 200$ en crédit magasin mais je ne veut même pas faire mon profiteur pour payer moin cher. Je veut une solution à mon problème. L’argent ne règle pas tout et surtout pas le fait que je vais dormir sur le divan. Je vais aller ailleur. Je ne recevrai pas mon matelas plus vite, j’en suis plus que convient mais je vais donné mon argent à quelqu’un qui vas se montré plus professionnel. Merci mais pas merci.

Horrible after sales service. Been emailing for 3 months about a discolouration on my sofa. No return call to help me find a solution if this a manufacture defect. Very disappointed!

Achat d une causeuse d une couleur et d une certaine marque, je reçois une causeuse d'une couleur différente et plus foncée et d'une autre marque et sans preuve d'avoir reçu un traitement anti-tache

Je vous déconseille très fortement d'aller chez J'ai vécue une très mauvaise expérience. En rentrant dans le magasin la vendeuse nous dit que c'est une journée sans taxe mais portant il mon chargée la taxe et sur l'étiquette du fauteuil que j'ai acheté il marquait livraison gratuite et il me chargé 50$ pour la livraison. On me donne le 30 janvier pour la livraison et il vont m'appeler la veille pour l'heure de livraison. Rendu là veille aucun appel. J'appelle au magasin quand je réussis à parlé avec quelques au service a la clientèle la madame me dit que la livraison a été rapportés dans trois semaines car il l'on pas en stock. La vendeuse m'a jamais dit quelle n'en n'avait plus en stock. La vendeuse n'en même pas capable de regarder s'il en reste dans l'entrepôt, c'en contée que la vendeuse cri après les clients. Il peut être sur que se va être la première et dernière fois qu'ils vont m'avoir comme client.

What a giant warehouse, what a GIGANTIC show gallery.from TVs to beds you can fill a mansion.
The thing is with apartments getting so tiny more and more.i could not find a compact couch small enough to fit my room. I hope the designers one day will create a line for girls living in the city that does not have what it takes to pay large homes.

Tu commandes un sectionnel et on te dit qu'il sera livré le 31 décembre. Pas de livraison. Donc tu rappel le 2 et on te dit le lendemain. Finalement on te dit qu'on nous a facturé que le côté gauche du sectionnel mais c'est quoi ce service "Léon la famille" vous ne vallez pas la peine. Quel déception! Quel perte de temps. Ce qui veut dire que l'autre côté à été vendu au même prix à quelqu'un d'autre.mais vous prenez vraiment les gens pour des imbéciles. Je ne vous conseillerai jamais

Je vois tant des personnes déçu du service autan dans leurs produits comme dans le service a la clientèle! Dois je dire que quand un produit est disponible a essayer. Voir en magasin.devriez etre disponible en stok. Entrepôt? He!
Puis recevoir un produit maganee. Bossée mal.pieces Manquantes! Des fois c est la faute de Livreurs qui s en fou complement de ce qu il doivent livrer? Ils s en crise s il est frapper ou s il tombe etc.etc.
Je pense que si quelqu un achete quoiqu il en soit. LE PRODUIT DOIT ETRE REÇU EN BONNE ETAT! C EST PAS GRATUIT QU ON L OBTIENT AU MAGASIN! Faute etre réaliste Et Honnete. Le service a la clientele le dit Clientele a l ecoute du Client. Mais ils s en fou aussi. Faut etre Juste est correcte!
Garder la transparence.l Honnêteté. La loyauté. Est surtout respecter la garantie dite! C est ce qui fait un Endroit.un commerce attirant.se faire connaitre comme le meilleur comparer aux autres!

Bon service, prix compétitif, meubles design et moderne. Par contre, le service de livraison laisse un peu à désirer.nous avons reçu 3 items avec vitres cassées. Oui ils sont venu les remplacer sans frais, mais c'est le dérangement et la perte de temps de travail qui m'a déçu.

Do not order online! Was supposed to receive december 6th to call and find out it is not available until end of january.and if you have a “special order” they cannot reimburse you.very bad experience

Reçu matelas sale usagé à la place du neuf commande J’ai retourné le matelas Le service à la clientèle n’était pas professionnel du tout il voulait me rembourser ou que je sélectionne une autre date de livraison il a fallu parler à un gérant ils m’ont promis que le lendemain je recevrai un nouveau matelas mais personne ne s’est jamais présenté

On avait acheté hier un set de salon. Belle accueil, aucune pression, excellent service à la clientèle de Natalizia. C'était une belle expérience d'achat de gros morceaux. Livraison aujourd'hui.super rapide et efficace! Merci encore!

Le service à la clientèle est horrible malgré le bon service du vendeur qu'on a reçu. Ils ne respectent pas leur politique du plus bas prix. Après avoir acheté une cuisinière, on a vu la même chez Home Dépôt pour moins cher et puisque le prix affiché en magasin n'est pas le même que sur le siteweb, nous avions pris une photo comme preuve pour ensuite le montrer chez Léon qui dise dans leur politique pouvoir égaler le prix le plus bas trouvé chez d'autres détaillants. Et là, ils commencent à inventer des histoires comme quoi ils ne peuvent pas nous le donner à ce prix car ce n'est pas affiché sur le siteweb (ce n'est pas écrit nul part dans vos termes). Nous avions donc proposé qu'ils appellent pour vérifier. Ils font en semblant d'appeler et disent que ça ne répond pas. On a proposé NOUS-MÊMES d'appeler devant eux et ils ne voulaient rien savoir. Au fond, ils ne veulent même pas respecter leur propre politique. On nous traite de menteurs en disant que la photo qu'on a prise vaut mille mots, alors que nous étions transparents en leur disant de faire leurs vérifications par téléphone eux-mêmes. Le directeur des ventes nous a finalement donné le prix le plus bas après que nous ayions demandé à être remboursé pour qu'on puisse acheter notre article ailleurs, mais savez-vous quoi? On ne répétera plus cette erreur et on ira magasiner chez Home Dépôt.

J'ai acheté le 18 août un sofa et une causeuse en cuir pour un total de 4 000$ incluant les plan de protection de 5 ans. Le 14 septembre, les articles nous sont livrés. Par contre, il est défectueux car le cuir est froissé ce qui donne une impression que le sofa est usé. Je suis allé le même jour de la livraison chez Leon Anjou pour signaler ce problème avec une photo et plusieurs fois après pour le même problème. Après trois semaines, ils m’envoyant un technicien le 8 octobre qui fait une photo et jusqu’à aujourd’hui je n'ai reçu aucune initiative de leur part. Après cette expérience, je vous conseille fortement de ne pas acheter chez Leon car le service après les ventes est nul.

Leon leon, j aime les meubles mais les service apres vente et a #&@^$*@*$ si vous comprenais c la 3iem fois que jachete la mais tjrs des troubles trouble trouble la jai acheter un set de chambre a ma fille pi le matelat et toute dechirer ca faot 2semaune tjrs pas d app pour le changer j'ai app pi ils sont meme pas au courant quil faut le changer. Ont dit tjrs jamais 2 sans 3 mais la c fini avec leon pas pour les meubles mais le service est a chier